Bakit ang mobile voip ay dapat na bahagi ng iyong system ng telepono ng negosyo

Sa unang sulyap, ang mobile Voice-over-IP (VoIP) ay hindi mukhang isang bagay na angkop para sa maraming mga negosyo. Kung naghanap ka online, pagkatapos ang iyong paghahanap ay magbubunyag ng maraming mga serbisyo mula sa mga kumpanyang malamang na hindi mo alam. At ang kanilang pangunahing pokus ay sa kung gaano murang ang mga ito. Ngunit ang katotohanan ay, para sa serbisyo ng telepono ng negosyo, VoIP o kung hindi man, ang pagiging murang dapat bihirang maging pangunahing pagsasaalang-alang mo.

Ano ang talagang kailangan ng isang negosyo para sa sistema ng telepono nito upang magkasya sa pangkalahatang diskarte sa negosyo at upang suportahan ang mga kinakailangan nito. Upang magawa ito, ang sistema ng telepono ay kailangang magkaroon ng ilang mga tiyak na katangian. Narito ang pagtingin sa limang ng mga bagay na iyon:

Patuloy na presensya - Nangangahulugan ito na dapat mong sagutin ang iyong telepono sa negosyo nasaan ka man, hindi lamang kapag nasa opisina ka na nakaupo sa iyong desk. Dapat ka ring tumawag sa isang customer o kasosyo sa negosyo na tila nagmumula sa iyong negosyo, hindi kinakailangan ang iyong cell phone.

Pagsasama - Dapat mong mailipat ang mga tawag sa isang extension sa loob ng kumpanya at dapat mailipat ng mga tao ang mga tawag sa iyo. Dapat din silang maabot sa iyo sa pamamagitan ng pag-dial ng isang extension. Gayundin, kung mayroon kang isang receptionist, dapat sabihin ng taong iyon kung magagamit ka at pagkatapos ay ilipat ang mga tawag sa iyo.

Seguridad - Ang mga tawag sa negosyo ng negosyo ay higit pa sa chitchat. Dapat mong malaman na ang mga nilalaman ng iyong mga tawag sa telepono ay ligtas, na protektado sila ng encryption, at ang pag-access sa iyong bahagi ng isang sistema ng telepono ay protektado din. Kailangan mo ring malaman kung sino ang nagpapatakbo ng bahagi ng VoIP ng iyong system ng telepono upang hindi mo mahahanap ang iyong mga kritikal na pangangailangan sa negosyo na na-rampa sa pamamagitan ng isang bansa na napapailalim sa burukratikong kapritso o pambatasan o ehekutibong aksyon.

Kahusayan - Kailangang naroroon ang iyong system ng telepono kapag kailangan mo ito. Kahit na ang ilang minuto ng outage ay maaaring gastos sa iyong kumpanya ng libu-libong dolyar, at ang isang pangmatagalang pag-agos ay maaaring peligro ang negosyo mismo. Habang ang isang pulutong ng pansin ay makakakuha ng bayad sa website ng iyong kumpanya, at iyon ay tiyak na kritikal, ang sistema ng telepono ng iyong kumpanya ay hindi bababa sa bilang kritikal. Ito ay kung paano ka tunay na nakikipag-usap sa mga kliyente at customer, kung paano ka nakikipagtulungan sa iyong mga kasamahan (hindi bababa sa para sa mga gawain sa gawain), at kung paano nagawa ang mabilis na pag-uusap na nagawa ang iyong daloy ng trabaho. Habang marahil ay magagawa mo ang lahat ng ito sa mga instant messaging (IM) at mga chat room tulad ng mga nasa Slack, ang pagsasalita ay mas mahusay.

Marka - Kailangang tumunog ang iyong mga tawag sa telepono tulad ng nasa negosyo ka. Hindi mo nais na garbled at basag ang mga pag-uusap, pangit na boses, o static. Ang isang patuloy na mababang kalidad na koneksyon ng telepono ay babaan ang iyong kredensyal bilang isang negosyo, hindi sa banggitin ang pagpapawalang-bisa sa iyong pangunahing mga komunikasyon.

Ang Gastos ay Hindi Isang Pagsasaalang-alang sa Pangunahing

Mapapansin mo na wala sa listahan na iyon ang nabanggit ko na gastos. Ito ay dahil ang pagpapatakbo ng isang VoIP client sa iyong cell phone ay magkakahalaga ng pera bukod sa kung ano ang babayaran mo para sa serbisyo ng cell at marahil kahit na ang base gastos para sa VoIP system. Ang mga gastos ay nagmula sa dalawang lugar: ang gastos ng kliyente mismo (o isang gastos sa bawat gumagamit para sa ilang mga system) at ang gastos ng data mula sa iyong mobile carrier. At hindi iyon ang pagbibilang ng iba pang mga gastos na marahil ay magkakaroon ka, tulad ng mula sa isang ahente ng mobile device (MDM) pati na rin mula sa pagpapatupad ng seguridad sa pagtatapos.

Tulad ng nalaman ko sa panahon ng aking pagsubok sa mga produkto para sa aming mga nagbibigay ng VoIP ng negosyo at pagsusuri sa serbisyo ng telepono, kasama ang Editors 'Choice RingCentral Office (para sa Negosyo), ang kliyente ng iyong mobile phone ay itinuturing na isang hiwalay na linya ng sistema ng telepono. Sa maraming mga kaso, sisingilin ito tulad ng isang hiwalay na numero. Kaya plano sa paggastos ng halos $ 20 bawat buwan bawat kliyente ng mobile phone.

Ang halaga ng data sa iyong mobile phone plan ay nakasalalay sa iyong carrier at sa kontrata na napagkasunduan mo. Ngunit kung mayroon kang walang limitasyong data o kung nagbabayad ka habang nagpunta ka, gamit ang iyong data ng mobile phone ay nagkakahalaga ng isang bagay. At ang iyong VoIP na tawag ay gumagamit ng data ng iyong telepono sa halip na ang cellular network para sa kanilang mga koneksyon.

Habang ang VoIP ay hindi isang bandwidth hog sa parehong paraan na ang video, nangangailangan pa rin ito ng isang mahusay na koneksyon ng data o hindi ito gagana, o hindi bababa sa hindi ito gagana, na, kung sinusubukan mong makipag-usap sa isang customer, halaga sa parehong bagay. Maaaring nangangahulugan din ito na kailangan mong tiyakin na ang iyong in-house Wi-Fi ay pare-pareho sa buong kumpanya o mayroon kang isang pare-pareho na signal mula sa iyong carrier.

Sa kabutihang palad, isang bagay na nahanap ko sa aking pagsubok sa mga serbisyo ng VoIP na negosyo ay ang bawat isa sa mga nagbibigay ng VoIP ay may isang client ng mobile phone, karaniwang para sa parehong Google Android at Apple iOS. Ang mga kliyente ay tumatakbo sa background sa iyong telepono. Ano ang maganda tungkol sa kanila ay hayaan nilang gamitin mo ang alinman sa kanilang default na cellular network o isang lokal na network ng Wi-Fi.

Kasama rin nila ang iyong VoIP system ng negosyo upang mailipat mo ang mga tawag, sagutin ang iyong extension ng desk kasama ang iyong cell phone, dumalo sa ibinahaging mga pagpupulong, o magkaroon ng isang receptionist na pamahalaan ang mga papasok na tawag. Sa mga kliyente na ito, maaari mo ring ipakita ang numero ng iyong kumpanya sa Caller ID sa halip na iyong numero ng cell. Ang mga kolehiyo ay maaaring mag-dial ng isang tatlo o apat na-digit na extension upang maabot sa iyo kung nasa desk ka o wala sa opisina.

• Ang Pinakamagandang Tagabigay ng Negosyo ng VoIP para sa 2019 Ang Pinakamagandang Tagabigay ng Negosyo ng VoIP para sa 2019
• VoIP at UCaaS: Ang Mga Pagkakaiba Naipaliwanag ang VoIP at UCaaS: Ipinaliwanag ang Mga Pagkakaiba
• 10 Mga Bagay Tungkol sa VoIP Hindi mo Alam na Kailangan mong Malaman 10 Mga Bagay Tungkol sa VoIP Hindi mo Alam na Kailangan mong Malaman

Habang magkakaiba-iba ang kanilang hitsura at pakiramdam, karamihan sa mga kliyente ng VoIP na nasubok ko ay kasama ang hindi bababa sa isang dialpad sa iyong telepono kasama ang iba't ibang mga pagpipilian sa menu. Kasama dito ang pagtukoy kung sino ang maaaring tawagan, pagtatakda ng katayuan sa iyong presensya, pagdalo sa mga pagpupulong, pagdala sa mga pag-uusap sa chat, at marami pa. Ang ilan, tulad ng Vonage Business Cloud, ay may kasamang management console na nagbibigay-daan sa iyo na pamahalaan ang sistema ng telepono.

Ang resulta ay isang mahusay na kakayahang umangkop sa kung paano maaaring ma-rampa at hawakan ang iyong mga tawag sa negosyo, at ang kakayahang umangkop ay isang pangunahing kadahilanan sa kahusayan ng negosyo. Kaya, kung nakaupo ka at tumutugma sa kailangan ng iyong mga empleyado sa kanilang mga telepono sa mga kakayahan ng isang mobile na VoIP client, kung gayon maaari mong napakahusay na makita na ang mga pakete na ito ay maaaring maging isang malaking kalamangan para sa iyong samahan. Huwag lang asahan na makatipid ka ng pera.