Bahay Ipasa ang Pag-iisip Nasaan ang ulo ng e-commerce?

Nasaan ang ulo ng e-commerce?

Video: Earn Money with E-Commerce for Filipinos - Create for Profitable Shopify Store Part 1 (Nobyembre 2024)

Video: Earn Money with E-Commerce for Filipinos - Create for Profitable Shopify Store Part 1 (Nobyembre 2024)
Anonim

Ang isa sa mga mas nakakaakit na mga tema sa kumperensya ng Fortune Brainstorm Tech ay ang kinabukasan ng e-commerce, na naglaro sa pamamagitan ng isang panel sa paksa, pati na rin ang mga pag-uusap sa mga tagapagtatag ng at Stripe.

Kasama sa panel ang isang bilang ng mga negosyante na mayroong bagong paraan ng pagtingin kung paano gagawin ang negosyo. Sinabi ng Tagapamagitan na si Leigh Gallagher ng Fortune na ito ang pinaka-nakakagambalang oras sa tingian dahil sinimulan ni Sam Walton si Wal-Mart, at ang mga panelista ay tila sumasang-ayon, bagaman ang bawat isa ay may ibang pagkakaiba sa mga pagbabago.

Ang CEO ng Jet na si Marc Lore (na naunang nagsimula ng Diapers.com, na nakuha ng Amazon) ay pinag-usapan ang tungkol sa Jet.com, mahalagang isang online shopping club na itinakda upang ilunsad sa susunod na linggo. Para sa isang $ 50 bawat taon, ang site ay nangangako ng mga presyo na magiging 10 hanggang 15 porsyento na mas mababa kaysa sa iba pang mga presyo sa Internet o tingi. Magsisimula ito sa isang anim na buwan na libreng pagsubok, na sinabi niya na patunayan sa mga gumagamit na mas makakatipid sila kaysa sa taunang presyo.

Sinabi ni Lore na hindi totoo na siya ay "gunning para sa Amazon, " na nagsasabing ang online shopping market ay $ 300 bilyon ngayon, at magiging $ 1.5 trilyon ng 2030, na nag-iiwan ng maraming silid para sa maraming mga manlalaro. Habang ang iba pang mga startup ng commerce sa Internet ay madalas na nakatuon sa serbisyo, mayroong "isang pagkakataon upang makabago sa paligid ng presyo, " aniya.

Tulad ng inilarawan niya ito, ang Jet.com ay hindi lamang isang club ng presyo, ngunit sa halip ay gumagamit ng teknolohiya sa mga bagong paraan, lalo na sa isang sistema kung saan ang mga pagbabago sa presyo sa real-time batay sa gastos ng pagkuha ng produkto. Halimbawa, ipinaliwanag niya, kung mayroon kang isang baseball bat at bola sa shopping basket, ang presyo ng pagkuha ng isang guwantes ay maaaring mas kaunti kung maaari itong ma-bundle at maipadala sa bola at bat.

Si Jet ay nakikipagtulungan sa mga nagtitingi, at maaaring pumili ng isang tindero para sa partikular na mga mamimili sa sandaling malaman nito kung ano ang nasa basket, sinabi ni Lore. Ang mga nagtitingi ay maaaring magtakda ng mga patakaran sa back-end na hayaan silang makipagkumpetensya kung saan mayroon silang kalamangan sa presyo, tulad ng pagiging mas agresibo sa presyo kung ang customer ay nasa loob ng 10 milya ng kanilang tindahan. Sinabi niya na makakatulong ito sa mga maliliit na mangangalakal na makipagkumpitensya sa malalaking kumpanya.

Instacart

Pinag-usapan ng Instacart CEO Apoorva Mehta ang tungkol sa kanyang online na paghahatid ng groseri. Bagaman kinilala niya na ang kategorya ay, tulad ng inilarawan ni Gallagher, "pinagmumultuhan ng mga multo" tulad ng Webvan, sinabi niya na ang kahilingan ay nandoon pa rin. Ang nakakaiba sa oras na ito ay ang pagtagos ng smartphone, hindi lamang para sa pag-order, kundi para sa mga taong pumili at naghahatid ng mga pamilihan. Nakikipagtulungan siya sa mga tindahan, at sinabi na nais ng mga tao na mag-order mula sa kanilang lokal na tindahan at makakakuha pa rin ng isa o dalawang oras na paghahatid. Ang paggawa nito ng maayos ay nangangailangan ng pagbuo ng mga pasadyang apps at pag-unawa sa pag-aaral ng makina, aniya.

Ang Instacart ay nagsisimula sa mga produktong grocery, sa bahagi dahil mayroon itong napakalaking dami ng mga hamon, tulad ng mga mamimili sa pagsasanay upang pumili ng mga item. Ngunit sinabi niya pagkatapos ng kumpanya na bumuo ng mga ekonomiya ng scale, pagkatapos ay palawakin ito sa iba pang mga vertical market.

Nagtanong tungkol sa debate tungkol sa kung ang mga kontraktor ay dapat naiuri bilang mga empleyado, sinabi ni Mehta na ang Instacart ay nagsimulang mag-convert ng mga in-store na mamimili sa mga empleyado na part-time. Ang pagpili ng mga pamilihan ay nangangailangan ng pagsasanay at pangangasiwa, at hindi ito magagawa ng kumpanya pati na rin sa mga kontratista. Para sa paghahatid, sinabi niya na iba ito, dahil hindi ito nangangailangan ng pangangasiwa. Sa pangkalahatan, sinabi niya, "ang mga batas ay antigado, " at sinabi na kailangang maging isang gitna ng pagitan ng mga empleyado at mga kontratista.

Mga System ng Revel

Ang CEO ng Revel Systems na si Lisa Falzone ay may isang solusyon na naglalayong higit pa sa tradisyonal na mga tindahan ng tingi, na may sistema ng point-of-sale na batay sa ulap gamit ang iPad para sa lokal na pag-order na may back-based back end. Sinabi niya na ito ay mabisa at nag-aalok ng kakayahang masakop ang mas sopistikadong negosyo intelligence sa ulap. Ang kumpanya ay may pakikipagtulungan sa Apple at Intuit, at habang ito ay nakatuon sa tingi ng "ladrilyo at mortar" ngayon, ang plano ay isama ang system sa online.

Ang pagsasama ng online at offline ay isang malaking bahagi ng layunin ng kumpanya, aniya, na ang pagpansin na ang mga online reseller ay madalas na binubuksan ang mga tindahan ng ladrilyo at mortar, at kabaligtaran.

Sinabi ng CEO na si Ben Silbermann ay hindi isang social network, ngunit isang "makina ng pagtuklas" na maaaring magamit para sa anumang nais ng isang tao, kabilang ang mga produkto na nais magkaroon ng isang mamimili. Sinabi niya na ang mga tao ay nagtanong para sa isang pindutang "Buy" sa loob ng mahabang panahon, ngunit nais na gawin itong pakiramdam tulad ng isang pinagsama, madaling bahagi ng site. ngayon ay nagtatrabaho sa libu-libong mga mangangalakal.

nagsimula na gumana sa pindutang Bumili nang masigasig noong nakaraang tag-araw, na may paunang paglulunsad sa iOS noong nakaraang buwan. Sinabi niya na lilitaw lamang ito bilang isang asul na tag ng presyo, at ang gumagamit ay makakakuha ng kumpirmasyon mula sa tindero, hindi mula sa. Hindi nito ginagawa ang pagbebenta, at sa kasalukuyan ay hindi tumagal ng isang hiwa ng transaksyon dahil hindi nito nais ang anumang bagay na pumipigil sa pagkuha ng imbentaryo sa serbisyo, at nabanggit na ang pangunahing negosyo ay nananatiling advertising.

Sinabi ni Silbermann na 80 porsyento ng paggamit ng mga ito ay nasa mga telepono na, at ang pagiging sa mas maliit na mga screen "pinalalaki ang bar" para sa mga rekomendasyon.

Ang mga nangungunang prayoridad ay kinabibilangan ng pagpapalawak ng serbisyo na lampas sa Estados Unidos, na may pagtuon sa Western Europe, Japan, at Brazil; pati na rin ang pagpapabuti ng pangunahing pagtuklas ng makina at pagbuo ng negosyo ng mas maraming mabibili na mga pin. Tinanong ng moderator na si Eric Griffith ng Fortune kung nagulat siya na sa una ay ginamit ng pangunahin ng mga kababaihan, sinabi ni Silbermann, "Tuwang-tuwa ako dahil nagtayo ako ng mga bagay na walang gamit." Mula sa simula, nais niyang magtayo ng isang serbisyo na maaaring magamit ng sinuman para sa pagtuklas. Habang ang karamihan ng mga gumagamit ay kababaihan pa rin, ang bilang ng mga lalaki na gumagamit ay mabilis na lumalaki.

Sinabi rin niya na ang kumpanya ay walang mga panandaliang plano na mapunta sa publiko, na nagsasabi na pinakamahusay na naiwan sa mga kumpanya na may lubos na mahuhulaan na kita.

Ang mga co-tagapagtatag ng stripe na sina Patrick at John Collison ay nag-uusap tungkol sa kanilang sistema ng pagbabayad, na inilarawan ni John Collison bilang pag-set up sa una para sa mga developer. Ang ideya, tulad ng inilarawan niya, ay ang Stripe ay tumutulong sa maraming mga website na magdagdag ng mga "bumili" na mga pindutan, kaya hindi kailangang bumuo ng isang imprastraktura mula sa simula.

Tumutulong ang Stripe sa mga kumpanya tulad ng at ang Twitter ay nagdagdag ng mga pindutan ng pagbili, ngunit ang Stripe mismo ay hindi nakikita sa site. Sinabi ni Patrick Collison na ang Stripe ay nagtatayo ng imprastruktura ng developer at pagkatapos ay hayaan ang mga indibidwal na site na magpasya kung paano dapat itong tumingin at magtrabaho sa kanilang mga site. Ang ideya ay ang pagbili ay isinama sa app, kaya ang isang customer ay hindi kailangang pumunta sa isa pang app o pahina upang magbayad. Ang guhit ay hindi lahat nakatuon sa pagmamay-ari o paghahatid ng karanasan sa customer.

Ang guhit ay hindi lamang para sa mga start-up, sinabi ni John; Ginagamit ito ng mga kumpanya tulad ng Walmart upang makakuha ng mga produkto upang mas mabilis na maibenta ang mga produkto. Karamihan sa mga kampanya ng pangulo ay gumagamit ng teknolohiya, kasama ang sinabi ni John na kailangan nila ng isang "best-in-class na donation system na mawawala pagkatapos ng 18 buwan" at nais nitong umunlad.

Ang isang iba't ibang pananaw ng commerce ay nagmula sa Best Buy CEO Hubert Joly at Flextronics CEO Mike McNamara, na lumitaw nang magkasama upang talakayin kung paano makakaapekto ang Internet ng mga bagay sa mga produkto at commerce. Ang Fortune Editor na si Alan Murray, na may katamtaman, ay nagsimula sa pamamagitan ng pagbanggit sa isang pag-aaral na McKinsey na nagmumungkahi na sa 10 taon, ang Internet of Things ay tatanggap ng $ 11 trilyon, o isang-ikasampu ng pandaigdigang ekonomiya. Pinatibay ni McNamara ang kaisipang ito sa pamamagitan ng pagsasabi na ito ay may potensyal na maging isang malaking puwersa, kung maaari mong isipin ang mga bagay tulad ng mga konektadong kotse, aparato sa pangangalagang pangkalusugan, konektadong pabrika, at agrikultura. Sa gastos ng pagkolekta at pag-aralan ng data na mas mababa at mas mababa, malulutas nito ang mga tunay na problema.

Inilarawan ni McNamara ang Flextronics bilang isang "sketch to scale" na kumpanya (kumpara sa paggawa lamang ng kontrata), sinabi na ito ay nagtrabaho sa mga kumpanya sa yugto ng disenyo upang magdisenyo at makabuo ng katalinuhan sa mga produktong ginagawa nito sa isang proseso na tinatawag na "pakikipagtulungan ng makabagong ideya." Sinabi niya ang pagbabago ng produkto ay nagreresulta sa pag-ikli ng mga lifecycles, kaya kailangang magbago hindi lamang sa disenyo, kundi pati na rin sa kabuuan ng supply chain.

Pinag-uusapan niya kung paano gumagana ang Flextronics sa mga kasosyo nito upang lumikha ng limang bagong produkto sa isang araw, at pinag-uusapan ang pangangailangan para sa malaki at maliit na mga kumpanya upang mapunta tayo sa pangitaing iyon ng Internet ng mga Bagay. "Kailangan mo pareho, " aniya; mga malalaking kumpanya para sa pag-access sa channel at scale, at mga disrupter upang ganap na baguhin ang modelo ng negosyo. Lalo siyang nag-uusapan tungkol sa mga aplikasyon sa kalusugan ng digital, na may mga produkto tulad ng patuloy na pagsubaybay sa glucose sa dugo.

"Naniniwala kami na ang Internet of Things ay ang susunod na malaking alon ng teknolohiya, " sinabi ni Joly, na sinasabi na ang mga mamimili ay magkakaroon at magkakaroon ng maraming mga aparato, lahat ay pinagana ng wireless access at pag-access sa Internet, at sinabi na naniniwala siya na ang isang malaking populasyon ay mangangailangan ng tulong upang malaman kung ano ang kailangan mong bilhin at pagkatapos suportahan ito. Inilarawan niya ang Best Buy bilang paglipat mula sa mga produkto patungo sa mga serbisyo, at mula sa isang kumpanya ng transaksyon sa isang kumpanya ng relasyon, katulad ng ginawa ng IBM noong 90s.

Sinabi niya na ang interoperability ay susi at kinakailangan ang mga bukas na pamantayan, ngunit ang iminumungkahi na ang Best Buy ay maaaring magkaroon ng papel ng integrator ng system sa ngalan ng mga mamimili. Tinanong niya ang madla kung nakagawa ba sila ng isang pagsubok sa pagtagos sa kanilang mga tahanan, tulad ng madalas na ginagawa sa negosyo.

Sinabi niya na naisip niya na ang pinaka kapaki-pakinabang na aplikasyon ng Internet of Things ay nasa libangan, pagiging produktibo, at seguridad, at sa ibang pagkakataon iminumungkahi na pinakamahalagang magtrabaho sa mga customer upang magbigay ng mga serbisyo sa mga pangunahing oras sa kanilang buhay, tulad ng kapag lumipat sila o magpakasal.

Sinabi ni Joly na ang mga nagwagi ay hindi pa natutukoy; sino man ang nasa itaas ngayon ay marahil ay hindi nasa tuktok 10 taon na ang nakaraan, at marahil ay hindi magiging sa 10 taon, at nabanggit ni Murray na 55 porsyento ng mga kumpanya sa Fortune 500 ay wala sa listahan 20 taon na ang nakalilipas.

Sa pangkalahatan, sinabi ni McNamara, pumapasok kami sa isang "edad ng katalinuhan" na may mga bagong pagkakataon para sa mga bagong modelo ng negosyo. Iyon ang isang bagay na tila sumasang-ayon ang lahat sa kumperensya.

Nasaan ang ulo ng e-commerce?