Ito ay kung paano mamimili ang mundo ng 2025

Pinutol mo ang iyong sarili habang nag-ahit. Ang simula ay hindi kahila-hilakbot ngunit ang paningin ng dugo ay gumagawa ng lahi ng iyong puso. Pinagputol mo ang huling linya ng papel sa banyo mula sa roll, pakurot ng isang nick, sampalin ito hanggang sa hiwa, at panoorin sa salamin habang pula ang papel na baha.

Ang iyong pulso pagkatapos ay manginig. Tumingin ka sa iyong smartwatch. Ang iyong matalinong katulong, na pinasadya mong tunog tulad ni Bill Murray, ay nagsabi, "Mag-swipe pakaliwa upang mag-order ng mga bagong bendahe. Mag-swipe pakanan upang huwag pansinin. "Umalis ka sa kaliwa. Bill Murray salamat sa iyo. Dumating ang iyong bagong mga bendahe sa loob ng oras, kasama ang isang sariwang supply ng papel sa banyo at isang bagong labaha.

Bagaman hindi posible ang sitwasyong ito sa pamimili ngayon, ang paglaganap ng mga matalinong at konektadong aparato na may kakayahang magbasa ng biometric at data ng lokasyon ay lilikha ng bago, kapana-panabik, at kakatakot na mga pagkakataon sa lalong madaling panahon. Ang iyong konektadong toilet paper roll ay malalaman kung naubusan ka ng papel at awtomatikong mai-refresh ang iyong suplay nang walang interbensyon. Malalaman ng iyong konektadong labaha kapag ang mga blades nito ay nawala na kalawangin. Ang iyong smartwatch, na sinamahan ng rate ng puso, antas ng platelet, at data ng lokasyon, ay malalaman na pinutol mo ang iyong sarili habang nag-ahit.

Teknolohiya at kung paano namin ginagamit ito upang mamili ng mga pagbabago sa mga nakakagulat at hindi nagpapatawad na bilis. Walong taon na ang nakalilipas, ang Mga Laruang 'R' Us ay nakabuo ng higit sa $ 13 bilyon sa taunang kita sa higit sa 1, 500 mga lokasyon ng tingi at online. Noong nakaraang buwan, ang kumpanya ay nagsampa para sa proteksyon ng pagkalugi sa Kabanata 11. Ito ay dahil sa malaking bahagi sa mga nakaraang utang ngunit din bilang resulta ng masamang taya sa pag-play ng e-commerce: lalo na, ang pag-asa sa Amazon upang pamahalaan ang online na mga benta. Walong taon mula ngayon, sino ang nakakaalam kung ano ang magiging kalagayan ng nagbebenta ng laruan, mga katunggali nito, at iba pang mga kumpanya na hindi pa ipinanganak.

, tuklasin namin ang kinabukasan ng commerce at kung paano babaguhin ng teknolohiya ang paraan ng mga binili, naihatid, at nakaranas ng in-store. Kami ay nagsalita sa ilan sa nangungunang mga kumpanya sa teknolohiya ng e-commerce sa buong mundo upang makuha ang maaari mong asahan kapag ang unang quarter ng ika-21 siglo ay natapos.

1 Pangangalakal ng Palo

Kung hindi ka kumbinsido sa agarang kapangyarihan ng smartwatch, pagkatapos ay bilangin mo ako sa iyong mga ranggo. Pagkatapos ng lahat, ang karamihan sa kung ano ang maaaring gawin sa iyong pulso ay labis na nakasalalay sa iyong smartphone, kaya bakit pareho? Ngunit, tulad ng nakita namin mula sa kamakailan na pagpapalaya sa Apple ng Apple, ang mga smartwatches ay nagiging hindi gaanong umaasa sa direktang katabing mga smartphone. Isipin ang smartphone ng bukas tulad ng gusto mo ng isang desktop o laptop, at ang smartwatch ng bukas bilang iyong kasalukuyang smartphone: Ang smartwatch ay gumana bilang isang data transmiter na idinisenyo upang makatanggap at ibalik ang data pabalik sa smartphone, kung saan ang lahat ng iyong mahalaga at ang data ay naninirahan.

"Mahusay, " malamang na iniisip mo, "ngunit hindi ko mai-browse ang mga produkto, punan ang isang cart, ipasok ang credit card at data ng pagpapadala, at isumite ang impormasyon ng pagbili mula sa maliit na mukha ng aking smartwatch." Karamihan sa mga pangunahing, paulit-ulit na impormasyon ay naka-imbak na sa iyong pangunahing e-commerce account o sa loob ng iyong browser sa Chrome. Gamit ang iyong pahintulot (sana), i-save ng Amazon at Google ang bawat credit card na ginagamit mo upang bumili ng mga produkto at bawat address ng pagpapadala na iyong pinapasok. Dagdag nito alam kung aling mga produktong iyong binili. Sa pamamagitan ng 2025, mag-uutos ka ng mga produkto mula sa iyong smartwatch na may isang pag-angat ng pulso at ilang mga sinasalita na salita, kung mayroon man o malapit sa iyong smartphone o laptop.

Narito kung paano ito gagana: Naaalala mo na wala ka sa mga labaha, itataas mo ang iyong pulso, tatawagin mo ang iyong ginustong aplikasyon ng tingi, at pagkatapos ay sasabihin mo ang isang bagay sa epekto ng: "Re- mag-order ng razors "o" Buy Gillette Mach 3 razors. "Makikita mo o makakarinig ng isang kumpirmasyon, depende sa iyong kagustuhan, at sasabihin mo na" Kumpirma. "Isipin ang Amazon Alexa at Amazon Echo ngunit, sa halip na makipag-usap sa isang kahon sa iyong kusina, magsasalita ka sa iyong pulso habang ikaw ay, sabihin, paglangoy sa gitna ng Karagatang Pasipiko.

"Pagsapit ng 2025, ang mga karanasan sa pamamagitan ng boses at pagpindot ay magiging napakadali at mapilit na ang smartphone at relo ay kung saan gagawin mo ang lahat ng iyong pamimili, " sabi ni Peter Sheldon, Bise Presidente ng Diskarte sa Magento. "Ang pagkakakilanlan ng mamimili ay pinamamahalaan sa pamamagitan ng isang suite ng mga tool. Hindi na kailangang magpasok ng personal na makikilala o kontekstwal na impormasyon … ang proseso ng pag-checkout ay susuriin ang mga kagustuhan sa halip na magpasok ng impormasyon. Piliin ang mga naka-save na address na mayroon ka, ang mga pamamaraan ng pagbabayad na mayroon ka. Ito ay walang malay na pag-checkout. "

Sumang-ayon si Bardia Dejban, CTO sa Volusion. "Walang mga pag-click na pagbili ang magiging pamantayan, na nagpapagaan sa lahat ng abala at pagkabigo sa isang pag-click sa pagbili, " aniya.


"Ang iyong iOS o Android aparato ay awtomatikong matukoy kung aling mga paraan ng kredito o debit na gagamitin batay sa mga puntos, gantimpala, balanse, at iba pang matalinong mga patakaran, " patuloy ni Dejban. "Habang namimili sa pagitan ng mga pagpupulong, paglalakad, shower, at iba pang buhay na to-dos ay nagiging hindi kapani-paniwalang normal, ang kakayahang magpatuloy ng isang transaksyon, cart at lahat, mula sa maraming mga aparato ay magiging sobrang kritikal para sa anumang online na tingi. "

Ngunit huwag simulan ang sigaw sa iyong pulso pa. Ang mga mamimili sa desktop ay tatlong beses nang nagko-convert kumpara sa mga mobile shoppers, dahil sa mas madaling pag-navigate, mas mahusay na pagtingin sa imahe at, nahulaan mo ito, ang kakayahang mas madaling makapasok sa impormasyon ng pagbabayad, ayon sa isang pag-aaral sa Adobe Adobe.

"Ang mga mobile ay mayroon pa ring mga limitasyon upang mapagtagumpayan na maiiwasan ito upang maging ang tanging paraan ng pagsasagawa ng mga transaksyon sa e-commerce, " sabi ni Craig Fox, CEO ng PinnacleCart. "Lahat tayo sa industriya ay nagtatrabaho sa isyu ng pagbabayad ngunit ang limitadong puwang ay isang malaking hamon. Kaya paano natin malulutas ito? Ipasok ang AR at VR. "



2 Bumili ng Isang Kotse Mula sa Iyong Sopa

Marahil ay hindi ka bibili ng isang Maserati na may isang Apple Watch maliban kung ikaw ay nasa isang showroom (higit pa sa susunod na). Ngunit paano kung hindi ka makakarating sa isang showroom o hindi nais na pumunta sa isa? Ngayon, bibilhin mo ang iyong sasakyan nang hindi nagawa ang anumang pisikal, praktikal na pananaliksik. May sapat bang pahinga sa ulo? Maabot ba ang mga may hawak ng tasa? Ang mga ito ay mga kadahilanan na hindi maaaring isaalang-alang maliban kung ikaw ay talagang nasa isang tindahan at hawakan ang isang produkto.


Sa AR at VR, nais ng mga tagatingi na ilagay ka sa silid ng tanghalan alintana ang iyong pisikal na lokasyon. Bago namin mapasok kung paano magbabago ang AR at VR sa pamimili, narito ang isang maikling pangkalahatang-ideya ng pagkakaiba sa pagitan ng parehong mga teknolohiya: Sa VR, dinala ka sa ibang kapaligiran. Nakakakita ka ng mga bagong bagay at nakakaranas ka ng buhay sa pamamagitan ng isang ganap na muling pagpapakita ng pananaw. Ikaw ay strap sa isang headset at bagyo ang mga beach sa Normandy sa D-Day o nakikipaglaban ka sa mga dayuhan sa Mars sa taong 3, 000. Ngunit sa AR, pinagsama mo ang isang digital na kapaligiran, o bagay, sa iyong totoong buhay. Ang paglalakad sa paligid ng iyong kapitbahayan at pagtuklas sa Pokémon ay isang mahusay na halimbawa ng AR.

Nais mo bang mag-test-drive ng isang Maserati? Pop sa isang headset at kunin ang virtual na gulong. Nais mo bang makita kung ang isang sopa ay umaangkop sa iyong sala? Mag-pop sa iyong headset at i-drag ang isang virtual na thumbnail ng sopa sa nais nitong puwang. Subukan ang damit. Paghaluin at tumugma sa mga kumbinasyon ng sangkap. Subukan ang drive ng bakasyon bago mag-book ng mga tiket. Umupo sa restawran at tingnan ang pagkain bago gumawa ng isang reserbasyon.

"Nakapagtatag na ang AR ng isang foothold sa e-commerce at may potensyal na maging isang teknolohiya ng pagbabagong-anyo sa tingi, binabago kung paano nakikipag-ugnayan ang mga mamimili sa mga produkto bago bumili, " sabi ni Brian Dhatt, CTO ng BigCommerce.

Sinasabi ng Dhatt ang mga real-world apps tulad ng IKEA Place at ang Houzz mobile app bilang mga halimbawa ng mga kasalukuyang tool na hayaan ang mga mamimili na mailarawan ang mga kasangkapan sa kanilang mga tahanan bago bumili.

"Ang AR ay klasiko para sa mga kasangkapan sa bahay, " idinagdag ni David Schwartz, Ulo ng Produkto sa Wix. "Sa hinaharap, ang kunwa ng pagsubok sa mga damit bago pagbili ay magiging sobrang makatotohanang. Gagamitin ang VR upang makaranas ng katotohanan at lumikha ng isang damdamin sa mga produkto tulad ng mga kotse, motorsiklo, at mga silid sa hotel. "


Sa pamamagitan ng 2025, ang pagsasagawa ng mga "pagsubok" na mga produkto sa VR at AR ay magiging karaniwan, isang unang paghinto (at marahil kahit isang huling paghinto) para sa mga taong nagsasaliksik ng mas kumplikadong mga pagbili. Ang idinagdag na elemento na ito ay magkakaroon ng mga ripple effects na umaabot sa lampas sa pananaliksik ng produkto.

"Ang marketing ay mas kaunti tungkol sa hype at higit pa tungkol sa pagkuha ng mga produkto sa mga kamay ng mga tao, " sabi ni Lauren Antonoff, Senior Vice President of Presence and Commerce sa GoDaddy. kalakal at alamin kung saan mo ito mabibili sa lugar, na may isang kisap-mata ng mata .. Pangalawa, nang walang mga hangganan ng mga tindahan, magkakaroon ng walang limitasyong mga pagkakataon para sa mga tagalikha at tagapagbigay ng serbisyo na maipakita ang kanilang mga kalakal at serbisyo kung kailan at kung saan ang mga mamimili ay karamihan interesado sa kanila. Ito ay may isang epekto ng democratizing, kapansin-pansing pagpapalawak ng oportunidad sa pang-ekonomiya para sa mga maliliit, independyenteng mga negosyo na dati ay hindi nakikipagkumpitensya para sa espasyo sa istante sa isang mundo na lalong pinangungunahan ng mga malalaking tagatingi ng kahon. "

Sumasang-ayon si Dejban ng Volusion. "Ang mga advertiser ay malalaman ang isang paraan upang lumikha ng isang matatag na network ng ad ng VR para sa mga nagtitingi at lokal na mangangalakal, " aniya. "Ang old-school komersyal na pahinga ng nakaraan ay papalitan ng bagong opsyon na VR para sa mga may modernong home audio at video kagamitan. Siyempre, ang pambansang mga advertiser ay magbibigay ng mga baso ng VR, salaming de kolor, at mga headset, naipadala sa iyong pinto hangga't ibinabahagi mo ang iyong address kasama ang ilang data ng demograpiko. "

Ngunit huwag asahan na ang VR ay maging go-to shopping karanasan pa. Ang ilan, tulad ng Dhatt, ay inaasahan na ang AR ang pangunahing app ng mga karanasan sa pamimili sa pamamagitan ng 2025, habang ang VR ay mananatiling isang karanasan sa karanasan.

"Sa susunod na dekada, inaasahan kong magiging maliwanag na ang kakulangan ng VR ay pangunahing pangunahing kakayahang kumita dahil nauugnay ito sa karamihan sa mga senaryo sa komersyo, " pagtatalo ni Dhatt. "Nagpakita ang mga mamimili ng isang pagtutol sa mga teknolohiya na aalisin ang mga ito mula sa kanilang pisikal na paligid, dahil ipinakikilala nito ang kakulangan sa ginhawa at kahinaan, at hindi ko inaasahan ang pagbabago na ito sa malapit na term."

Alin ang nagdadala sa amin sa aming susunod na pangunahing pagbabago: ang karanasan sa ladrilyo-at-mortar.



3 Papel o Plastik o Drone?

Mayroong dalawang mga bagay na kinamumuhian ko tungkol sa karanasan sa pamimili ng in-store: mga linya at pagdala ng mga pakete sa bahay. Natapos na ng teknolohiya ang sapat na ang mga mamimili ay hindi na kailangang tumayo sa isang linya ng pag-checkout upang bumili ng mga produkto sa isang tindahan ng Amazon at, kung sobrang tamad mong dalhin ang iyong mga bag sa bahay, maaari kang magbayad ng karamihan sa mga nagtitingi upang magpadala ng mga item sa iyong bahay . Paano kung ang parehong mga kasanayan ay naging pamantayan sa kabuuan ng karamihan sa aming mga karanasan sa pamimili?

Sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng mga panimula ng brick-and-mortar ng Amazon Go (halimbawa, binubuksan ng mga customer ang Amazon app, kunin ang mga item mula sa istante, at maglakad sa labas ng tindahan nang hindi kailanman naghahatid ng sinuman ng isang credit card) na may mabilis, parehong araw na paghahatid, ikaw ' Nakakuha ka ng isang karanasan sa tingian na mas mabilis, mas mahirap, at mas kasiya-siya.

Narito kung paano ito gagana: Kapag nagpasok ka ng isang lokasyon ng tingi, binuksan mo ang smartwatch app ng tindahan. Iyong pasalita ay nagdaragdag ng mga produkto sa iyong virtual shopping cart. Kapag tapos ka nang pamimili, naglalakad ka sa labas ng tindahan, kumuha ng kagat, alaga ng ilang mga tuta, at pauwi. Sa oras na maabot mo ang iyong pintuan ng pinto, ang mga item na idinagdag mo sa iyong cart ay naihatid na sa iyong bahay (o ang puno ng iyong kotse; higit pa sa susunod na).

"Ang e-commerce ay pupunta sa lahat, " sabi ng Magento's Sheldon. "Ito ay magkakaroon ng negatibong epekto sa tradisyunal na karanasan sa tingi. Ang mga mall, mga department store, nasa isang pababang spiral. Makakakita kami ng mga tindahan ng punong barko, mga eksperimentong tindahan, para sa mga produkto na hindi mo pag-aari at kailangang magsaliksik … Hindi ka maaaring maglakad sa labas ng isang bag, ngunit maglagay ka ng isang order at ang produkto ay nasa iyong pintuan kapag nakauwi ka sa bahay . "

Sumang-ayon si Jimmy Rodriguez, COO ng 3dcart. "Ang mga tingi sa tindahan ay magiging isang extension ng mga online na tindahan, " paliwanag niya. "Ang mga tindahan ay magiging mga lugar kung saan ang mga transaksyon ay pinoproseso bilang mga transaksyon sa e-commerce na nagpapahintulot para sa agarang paghahatid ng mga high-demand na item o mabilis, in-store pickup na may isang pag-setup tulad ng mga locker ng Amazon."

Tumutulong din ang setup na ito upang makinabang ang tingi. Isipin kung gaano karaming pisikal na puwang ang kinakailangan upang magpatakbo ng isang lokasyon ng tingi tulad ng Sam's Club o isang Dick's Sporting Goods. Kumusta naman ang mga Ikeas na istadyum na istadyum na takot nating bisitahin? Ang mga nagtitingi ay nagtatakip ng mga kahon sa tuktok ng mga kahon upang matiyak ang imbentaryo, ngunit talagang, sa pamamagitan ng 2025, kakailanganin lamang nila ng sapat na in-store na produkto upang payagan ang mga mamimili na hawakan, madama, at sampol.

"Ang mga pisikal na lokasyon ng tingi ay titigil upang mapatakbo bilang mga maluwalhating bodega kung saan gaganapin ang malawak na imbentaryo sa bawat lokasyon, " sabi ng BigCommerce's Dhatt. "Kung ang mga nagtitingi ay kailangang magdala ng kanilang buong imbentaryo sa mga pisikal na puwang, sila ay overpaying sa espasyo ng istante, paliitin ang kanilang magagamit na assortment ng mga produkto, at sumasailalim sa kanilang pagkabigo sa customer kapag ang ilang mga item ay wala sa stock."

Binanggit ng Dhatt ang Mga Tuntunin ng Gabay ng Bonobos bilang isang halimbawa ng kung ano ang aasahan sa pamamagitan ng 2025. Ang mga tindahan ng tingi ay dinisenyo upang ilantad ang mga mamimili sa mga produkto, habang ang logistik at katuparan ng pagkakasunud-sunod ay magaganap sa pamamagitan ng mga liblib na bodega.

Ang karanasan at pagsasaliksik ng produkto ay napalitan na ang pagkakaroon ng produkto bilang bilang isang layunin ng lokasyon ng tingi: Hindi ka pumunta sa Apple Store upang kinakailangang lumakad palayo sa isang Apple MacBook Pro. Pumunta ka upang subukan ang isang laptop, upang humingi ng payo sa Genius, o kunin ang isang telepono na iniutos mo ng ilang linggo bago ang petsa ng paglabas nito. Maghanap para sa mga nagtitingi upang makahanap ng bago at kagiliw-giliw na mga paraan upang mapanatili ka sa tindahan, upang makausap ka sa iba pang mga customer, at upang ma-touch ka, maramdaman, subukan, at halos maranasan ang mga produkto. Huwag lamang asahan na lumakad palayo sa mga produkto o manindigan upang mabayaran ang mga ito.



4 Kahit saan, Anumang Paghahatid

Ang karanasan sa in-store ay masiyahan lamang ang mga customer kung ang mga produkto ay naihatid sa loob ng isang makatwirang dami ng oras. Pagkatapos ng lahat, walang nais na magalak sa isang bagay na nakita nila sa isang tindahan at pagkatapos ay maghintay ng dalawang linggo upang magamit ito. Ngayon, ang paghahatid ng parehong araw mula sa napakalaking mga nagtitingi ay posible sa loob ng karamihan sa mga pangunahing lugar ng metropolitan, lalo na kung handa kang magbayad nang labis para sa serbisyo. Upang mapanalunan ang lahi ng mga komersyo ng armas, mas maliit na tatak at kahit na mga tatak at pop brand, ay kailangang magbawas sa oras na kinakailangan upang maihatid ang mga produkto, maging sa mga customer na hindi nakatira sa isang lungsod na may mataas na populasyon.

"Ang pagpapadala ay isa sa mga linya ng harapan ng larangan ng digmaan, " sinabi ng Magento's Sheldon. "Kaya't ang karamihan sa tagumpay ng Amazon ay naging Punong Prime, at na-redefined nila ang benchmark para sa pagpapadala. Ang mga inaasahan ng mamimili para sa pagpapadala ay tumindi nang husto. Hindi kami handa na magbayad para sa 2-araw na paghahatid. Hindi kami handa na maghintay ng mas mahaba kaysa sa dalawang araw. Ngunit hinihingi din namin kung paano ito darating. "

Paano kung maaari kang mag-order ng mga pamilihan na nakarating sa iyong pintuan sa loob ng 24 oras? Meh. O paano kung ang mga groceries ay talagang nasa iyong ref ay naghihintay sa iyo kapag nakauwi ka? Masarap. Sinusubukan ng mga nagtitingi ang bago at kagiliw-giliw na mga paraan upang maihatid ang mga produkto batay sa kagustuhan ng customer.

Mula noong 2016, ginamit ng DHL ang mga matalinong kotse bilang mga drop-off o pick-up point para sa mga pakete. Gumagamit ang mga may-ari ng sasakyan ng isang app upang makabuo ng isang numero ng pahintulot na transaksyon ng solong paggamit, na pinasok nila sa kahon na "c / o" sa larangan ng paghahatid ng address. Kapag naabot ng empleyado ng DHL ang kotse, gumagamit siya ng isang solong-gamit na code sa kanyang app upang i-pop buksan ang puno ng kahoy at ihulog o tanggapin ang parsela. Sa kasamaang palad, ang mga pagsusuri ay nagawa lamang sa isang limitadong kapasidad, lalo na sa mga lungsod ng Europa, at ang mga sasakyan ay dapat na matatagpuan sa loob ng paligid ng tirahan ng tatanggap. Tulad ng mas maraming mga aparato na nakakonekta sa internet (ibig sabihin, ang pintuan sa iyong bahay at sa iyong refrigerator) at ang mga nauugnay na security protection ay palakasin, mas maraming mga opsyon na mayroon ka para sa pagtulo at pagtanggap ng mga pakete. Nais mong maihatid ang iyong jet skis sa garahe ng iyong summer house sa Greece? Nais mo bang bumagsak ang iyong bagong pamingwit sa iyong bangka sa marina? Pumunta para dito.

Paano ito maisasakatuparan? At paano natin masisiguro na ang mga parcels ay maihatid nang mabilis upang gawin itong mahalagang serbisyo?

"Ang mga drone, awtonomous na kotse, at mga serbisyo sa pagsakay ay magiging isang pangunahing bahagi ng pagpapadala ng armada ng pitong taon mula ngayon, " ang hula ni Volusion's Dejban. "Ang lahat ng mga teknolohiyang ito ay nagbibigay-daan sa agarang sa 1-oras na paghahatid ng karamihan sa mga kalakal, habang ang tradisyonal na mga courier at mga kumpanya ng pagpapadala ay magbibigay pa rin ng 1- hanggang 3-araw na pagpapadala para sa lahat ng iba pang mga produkto. Kung 10 porsyento ng mga produktong tingi sa internet ay magagamit para sa 1-oras na paghahatid ngayon, pagkatapos ng 90 porsyento ay magagamit sa loob ng isang oras sa pamamagitan ng 2021. ”

Hindi lahat ay ibinebenta sa ideya ng isang napakalaking armada ng mga robot na naghahatid ng mga pakete, bagaman. "Habang lumalabas ang paghahatid, ang mga drone ay isang bago pa rin sa pinakabago, " sabi ng Fox ng PinnacleCart. "Napakaraming mga hadlang upang mapagtagumpayan upang gawin itong isang mabuting pagpipilian sa loob ng pitong taon.


"Ang paghahatid ng produkto sa loob ng 24 na oras? Ito ay depende sa kung sino ang pinag-uusapan natin, " patuloy ni Fox. "Nagagawa na ng Amazon na makakuha tayo ng mga produkto sa loob ng ilang oras ngunit kinailangan nilang kontrolin ang kalapitan at logistik para mangyari iyon. Sigurado, ang mga malalaking manlalaro ay umakyat, ngunit ang kalapitan ng produkto sa bumibili ay mayroon pa ring Malaking hamon. Makakakita kami ng mga nadagdag sa susunod na pitong taon, ngunit nang hindi gumagamit ng Amazon channel, maliit upang midsize ang mga negosyo ay magkakaroon ng kahirapan sa pakikipagkumpitensya. "



5 Ang Walang hangganang Panustos

Kumuha ka ng isang bote ng tubig mula sa refrigerator. Ito ang iyong huling bote. Nang walang pagpindot sa isang pindutan, ang pakikipag-usap sa isang smartwatch, o pag-iwan sa iyong sopa, ang isang sariwang supply ng tubig ay naihatid - hindi sa iyong pintuan, hindi sa iyong puno ng kahoy, kundi sa mismong refrigerator.

Ang lahat ng mga pagbabagong nasuri ko ay nangangailangan ng isang pangunahing kadahilanan: patuloy na interbensyon ng customer. Paano kung pinagsama namin ang lahat na napagmasdan sa bahaging ito upang magbigay ng tunay na karanasan sa pamimili, ang isa na hindi nangangailangan ng paglahok ng customer na lampas sa paunang pag-setup? Kami ay sa 2025.

Sa pamamagitan ng pagtali ng back-end na software (tulad ng kontrol sa accounting at imbentaryo), mga front-end shopping apps, camera, at isang konektadong digital ecosystem, mai-program namin ang patuloy na paghahatid ng mga karaniwang kalakal sa sambahayan. Ngayon, ang mga mamimili ay maaaring mag-set up ng paulit-ulit na paghahatid ng mga item sa sambahayan. Tumatanggap ka ng mga tuwalya ng papel. Ang mga tuwalya ay pumasok sa isang higanteng kahon na naiwan sa iyong pagyuko. Ang iyong account ay sisingilin. Ulitin.

Bukas, sasabihin mo sa Amazon na magbigay sa iyo ng isang palaging stream ng mga tuwalya ng papel. Ang iyong roll ng mga tuwalya ng papel ay konektado sa mga camera o sensor na na-program pabalik sa iyong Amazon app. Bibigyan ka ng Amazon ng awtonomiya upang singilin ang iyong account tuwing ang mga camera o sensor ay nakakakita ng kakulangan. Pipiliin mo muna ang item, ang halaga na nais mong bayaran, at kung saan mo nais na maihatid ang produkto.

"Ang tindahan ng Amazon ay gumagamit ng pagproseso ng real-time na imahe upang malaman kung ano ang iyong pinipili at iniiwan ang tindahan, " sabi ng Magento's Sheldon. "Pagsapit ng 2025, nasa bahay na iyan. Ang iyong refrigerator ay lahat ng mga camera na sinusubaybayan kung ano ang inilagay mo at inilabas. Sinusubaybayan nito ang mga petsa ng pag-expire. Alam nitong naubusan ka ng mga karot. Ang AI ay maaring mag-order para sa iyo. "

Gayunpaman, mangyaring tandaan na panatilihin ang isang backup na supply ng papel sa banyo sa ilalim ng iyong lababo sa lahat ng oras.