Dapat bang magtayo o bumili ang aking b2b kumpanya o platform ng e-commerce?

Habang lumalawak ang kumpanya ng negosyo-sa-negosyo (B2B), malamang na naisip mo ang paglulunsad ng isang website ng e-commerce. Bagaman hindi ka nagbebenta ng mga karaniwang kalakal ng mamimili, ang iyong negosyo ay nagbibigay pa rin ng mga produkto at serbisyo na mabibili ng pakikipag-ugnay sa mga negosyo nang walang palitan o pakikipagpalitan ng telepono. Ang pagtukoy kung magtatayo ng isang pasadyang platform ng e-commerce o bumili ng isang off-the-shelf Software-as-a-Service (SaaS) platform ay isang kritikal na desisyon na sa huli ay tukuyin ang iyong tagumpay o pagkabigo sa arena ng e-commerce.

Nakipag-usap ako kay Andy Peebler, General Manager ng CloudCraze, isang tagapagbigay ng platform ng e-commerce na B2B, tungkol sa dapat isaalang-alang ng mga kumpanya kapag gumawa ng desisyon na "bumuo o bumili".

"Ang matutuklasan ng bawat kumpanya ng B2B ay, sa sandaling mag-set up sila ng isang e-commerce site, sa bawat industriya, sa bawat kaso, ang mga customer ay tutugon dito, " sinabi ni Peebler, "at nais nilang gumawa ng higit pa. Hindi ko pa nakita ang isang kumpanya na hindi nais na palawakin ang kanilang operasyon sa e-commerce at gumawa pa. "

1 Eksperto at Paggawa

Kung sa palagay mo nais mong bumuo ng iyong sariling proprietary shopping cart, pagkatapos ay kailangan mong matukoy kung mayroon kang mga tauhan na gawin ang isang hangarin na ito. Magsimula sa pamamagitan ng pagtukoy kung mayroon kang mga stakeholder ng negosyo o tunay na nauunawaan ang napakalaking desisyon, kabilang ang ngunit hindi limitado sa pinansiyal na pamumuhunan, dedikasyon sa paggawa, at walang katiyakan na pag-tweak na magaganap sa sandaling simulan mong magtayo.


Para sa isang operasyon ng B2B, ang pagbuo ng isang online na negosyo ay hindi kasing simple ng pagtapon ng iyong katalogo online at paglakip ng imbentaryo sa isang shopping cart. "Kung nagtatayo ka ng iyong sarili, mabilis mong mapagtanto na nasa negosyo ka ng pag-unlad ng software, " sabi ni Peebler. "Mabagal ka nito. Mas mahirap itong mapanatili at mabagal upang magbago. ”

Upang makasabay sa mga pagbabago na kakailanganin mo, nais mong umarkila sa mga developer na nasa harap na maaaring mapanatili ang karanasan sa website na gumana sa pang-araw-araw na batayan, lalo na habang nagbabago at lumalaki ang iyong operasyon. Kakailanganin mo rin ang mga back-end na developer na magiging responsable para sa paglikha ng mga tool na hayaan ang iyong koponan na magpasok ng mga produkto, mga produkto ng presyo, at kumonekta pabalik sa isang gateway ng pagbabayad. Ang mga posisyon na ito ay mangangailangan ng isang mabibigat na pamumuhunan na ang isang mas maliit na nagbebenta ng B2B ay maaaring hindi handa na gawin.


Gayunpaman, kung mayroon kang isang pangkat ng mga kawani na ito, magagawa mong makagawa ng mga pagbabago at desisyon sa sarili mong bilis sa halip na maghintay para sa isang third-party na vendor ng software na umupo at makatrabaho kasama ka upang ipasadya ang platform sa iyong mga tiyak na pangangailangan.



2 Pag-customize ng Website

Nagsasalita ng pagpapasadya: Kailangan mo ba ng isang napaka-tukoy na shopping cart para sa isang kaso sa paggamit ng negosyo na natatangi sa iyong ibinebenta? O maaari kang makipagtulungan sa isang kumpanya tulad ng CloudCraze upang kumuha ng isang pre-umiiral na template ng shopping cart at ilapat ito sa iyong kumpanya? Kung nag-aalok ang iyong kumpanya ng isang natatanging produkto o serbisyo, kung gayon maaari kang mahilig magtayo ng iyong sariling website gamit ang isang pangkalahatang tagabuo ng website ng layunin. Gayunpaman, ang mga kumpanya na nagbebenta ng karaniwang mga produktong B2B ay makikinabang mula sa pagtatrabaho sa mga nagtitinda ng e-commerce software. Hindi ito nangangahulugang ang pagtatrabaho sa isang vendor ay nililimitahan ang iyong mga pagpipilian sa pagpapasadya; nangangahulugan lamang na kakailanganin mong makahanap ng isang nagtitinda na tinatanggap ang iyong pangitain, handang tumugon sa maraming at, kung minsan, mga kahilingan sa labas, at magawa ang iyong pananaw - nang hindi kinakailangang isara o masira ang iyong website para sa isang pinalawig panahon.

"Iniisip ng mga tao dahil ginagamit nila ang Amazon, simple, " sabi ni Peebler. "Sa B2B, hindi gaanong simple. Kung ikaw ay isang namamahagi na nagbebenta ng mga de-koryenteng sangkap, nais mong makita kung nasaan ang bodega. Nais nilang makita kung mayroon silang pagpipilian ng ibang bodega. Nakakuha ba sila ng diskwento para sa paggamit ng isang tiyak na bodega? Madali ba silang makahanap ng mga kapalit na bahagi? Mas kumplikado ang mga kinakailangan. ”



3 Bilis at Agility

Kung hindi ka nagmamadali upang bumuo ng iyong website, pagkatapos ay maaari kang magtrabaho sa bahay upang mabuo ang lahat sa iyong mga tiyak na kinakailangan, pagsubok, muling pagsubok, at pagkatapos ay mabuhay sa paggawa. Gayunpaman, kung sa palagay mo kailangan mong lumukso kaagad sa merkado, kung gayon marahil mas mahusay kang gumana sa isang kasosyo sa SaaS. Iyon ay dahil ang platform ay naitayo na, ang kadalubhasaan ay nasa lugar na, at hindi mo na kailangang mag-alala tungkol sa mga pananaw na maaaring maitakda ang iyong proyekto pabalik ng ilang linggo. Sa itaas ng mga ito, ang mga handog na SaaS sa pangkalahatan ay ginagawang madali upang isama ang iyong e-dagang operasyon sa iyong iba pang software ng negosyo, lalo na ang back-end accounting at inventory management.

"Hanggang sa kamakailan lamang, ang merkado ay hindi nagbigay ng mabubuting pagpipilian upang matulungan ang mga kumpanya ng B2B na magsimula, " sabi ni Peebler. "Ang industriya ay nagagalit sa mga kwento ng mga kumpanya na kumukuha ng mga taon at taon upang mabuhay ang mga tindahan ng e-commerce. Ngayon, dahil mayroong mabubuting pagpipilian sa SaaS, maaari kang magsimula nang simple, at mabuhay nang mabilis nang walang isang taon o higit pa sa pamumuhunan. "

Sa kasamaang palad, ang pagiging nasa platform ng ibang tao ay hahantong sa isa pang kadahilanan na maaaring mag-isip ka ulit ng pagbili kumpara sa gusali.



4 Gastos at Pamumuhunan

Ang pagtatayo ng isang website ng e-commerce gamit ang iyong sariling mga kawani na nasa loob ng bahay, sa iyong sariling mga server, at gamit ang iyong sariling mga mapagkukunan ay nangangahulugang maaari kang magbayad ng kahit anong nais mong bayaran ang iyong sariling mga empleyado upang mapanatili ang website. Ang pagtatrabaho sa isang ikatlong partido ay nangangailangan ng karagdagang buwanang gastos. Inaasahan ng mga malalaking samahan na gumastos ng halos $ 300 bawat buwan bilang paunang pamumuhunan upang mapanatili ang isang website ng e-commerce na binuo sa platform ng ibang tao. Ang figure na iyon ay hindi kasama ang mga bayarin na babayaran mo ang kumpanyang iyon upang kumilos bilang iyong processor ng credit card, na maaaring mag-skyrocket ng iyong mga gastos depende sa kung gaano karaming dami ang ginagawa mo.

"Ang paggastos ng software ay mas magaan kung magtatayo ka ng iyong sarili, lalo na paitaas, " sabi ni Peebler. "Ngunit napagtanto nila nang mabilis na maaaring kailangan nilang doble o triple ang laki ng koponan. Pagkatapos ito ay nagiging isang pasadyang operasyon ng IT. "

Ito ang dahilan kung bakit napaka kritikal na nauunawaan ng mga negosyo ang pangmatagalang pamumuhunan sa pagpapatakbo ng isang website ng e-commerce. Kung nakuha mo na ang mga kawani at mapagkukunan upang magpatuloy na masukat ang iyong website habang lumalaki ang iyong negosyo, pagkatapos ay naka-set up ka upang bumuo ng isang website mula sa simula. Gayunpaman, kung hindi ka handa para sa idinagdag na pamumuhunan, nais mong magtrabaho sa isang ikatlong partido na maaaring magbigay sa iyo ng isang mas mahusay na kahulugan ng kung ano ang iyong mga gastos ay magiging limang taon pababa.