Ang pagkuha ng tableauce ng Salesforce ay pinakabagong sa kalakaran ng pagpapatatag

Ang namamahala sa ugnayan ng customer (CRM) provider ng Salesforce noong Lunes ay inihayag ang hangarin nitong makakuha ng analytics at data visualization company na Tableau Software para sa $ 15.7 bilyon sa stock. Ginagawa nitong pinakamalaking at pinaka makabuluhang acquisition sa pamamagitan ng Salesforce hanggang sa kasalukuyan.

"Pinagsasama-sama namin ang CRM number one sa buong mundo na may numero unong platform. Tinutulungan ng Tableau ang mga tao na makita at maunawaan ang data, at tinutulungan ng Salesforce ang mga tao na makisali at maunawaan ang mga customer. Tunay na pinakamahusay ito sa parehong mga mundo para sa aming mga customer - pinagsasama-sama ang dalawang kritikal na platform na ang bawat customer ay kailangang maunawaan ang kanilang mundo, "sinabi ni Marc Benioff, chairman at co-CEO, Salesforce, sa isang pahayag.

Ginagawa ng Tableau ang Tableau Desktop, na kung saan ay isang PCMag Editors 'Choice pick sa aming self-service business intelligence (BI) tool na suriin ang pag-ikot; gusto namin ito para sa pagiging isa sa mga pinaka-mature na mga handog sa merkado at madali ang isa sa mga pinakamahusay na tool sa self-service BI space. Salesforce's Sales Cloud Lightning Professional solution ay isang pagpili ng Editors 'para sa CRM software; ranggo ito sa tuktok ng aming CRM software na pagsusuri ng roundup para sa maayos nitong daloy ng trabaho at malawak na hanay ng mga advanced na tampok na naaangkop sa mga pangangailangan ng mga samahan ng anumang laki. Ang kumbinasyon ay dapat magkaroon ng ilang mga minarkahang benepisyo para sa parehong mga customer ng mga kumpanya.

Gayunpaman, ang pagsasama at kasunod na pagsasama ng Tableau sa Salesforce ay magkakaroon ng ilang mga hamon. Ang Salesforce ay nagtayo ng malakas na cloud-based, Software-as-a-Service (SaaS) na mga solusyon na inilipat ang milyun-milyong mga customer sa mga sistema ng pamana at sa ulap. Naiiba ito sa diskarte sa software ng Tableau. Habang ang kumpanya ay mayroong isang online na bersyon, ang pangunahing pokus nito ay pa rin upang patakbuhin ang mga solusyon nito nang lokal, sa pamamagitan ng produktong punong barko nito na Tableau Desktop.

Ayon kay Statista, ang malaking data at analytics ng negosyo ay inaasahan na makabuo ng 189.1 bilyong US dolyar sa buong mundo noong 2019. Ito ay mga lugar na mataas sa paglago sa teknolohiya ng negosyo, kaya ang mga kumpanyang hindi nagbibigay ng mga serbisyong ito ay inaasahan na palakihin ang kanilang mga handog o makuha ang mga kinakailangang produkto at kadalubhasaan sa pamamagitan ng mga pagsasanib. Iyon ay naitaas sa kung ano ang tinitingnan bilang isang kalakaran ng pagsasama ng Big Data.

Pagsasama-sama: Isang Paulit-ulit na Trend sa Malalaking Data

Ang pag-snap ng Salesforce sa Tableau ay mainit sa takong ng iba pang mga makabuluhang pagsasanib at pagkuha sa puwang ng BI. Inanunsyo ng Google na nagpasok ito sa isang kasunduan upang bumili ng BI at analytics firm na Looker sa halagang $ 2.6 bilyon, na maaring magdagdag ng naka-embed na data analytics at visualization sa platform ng Google Cloud nito. Ang Logi Analytics, isang nangungunang naka-embed na provider ng analytics, ay nakuha ang Zoomdata, na nag-aalok ng realtime visualization ng malaking data.

Ang mga kamakailang pagkuha na ito ay minarkahan ang isang kalakaran sa malaking data dahil ang mas maliit na mga manlalaro ng BI ay nagkulang na at naging mas commoditized. Ito ay marahil isang reaksyon sa mas malaking mga manlalaro tulad ng Microsoft at Oracle na nag-diskwento sa kanilang mga serbisyo sa BI sa mas malaking deal ng negosyo.

Ang Salesforce ay ang nangungunang manlalaro sa merkado ng CRM, ngunit nahaharap ito sa pagtaas ng kumpetisyon mula sa kagustuhan ng Microsoft, Adobe, SAP, at iba pang malalaking manlalaro. Sa pamamagitan ng pagsipsip sa Tableau, ang Salesforce ay mas mahusay na handa upang makipagkumpetensya sa pangmatagalang. Ayon kay Jen Underwood, tagapagtatag ng at Principal Analyst sa Impact Analytix, LLC, walang pagbabago ang kalakaran ng pagsasama. "Nakikita namin ang pag-uulit ng kasaysayan mismo, " sinabi ni Underwood.

"Mula 2006 hanggang 2008, nakuha ng Microsoft ang ProClarity, binili ni Oracle ang Hyperion, kinuha ng SAP ang mga Object ng Negosyo, at binili ng IBM ang Cognos, " aniya. "Ang malaking kumpanya ng kultura, politika, pagpapatupad, at mahirap na karanasan sa customer ay nag-fuel sa huling dekada ng pagkagambala sa merkado ng analytics na pinamunuan ng TIBCO Spotfire, Tableau, at Qlik. Ang patuloy na pagpapatatag ng merkado ng analytics ay naghahatid ng regalo ng mas maraming pagkakataon para sa mas maliit, mas maliksi na mga kumpanya sa magbago, umunlad, at umunlad. "

Sa kaso ng Salesforce, na kung saan ay halos isang solusyon sa SaaS, kung paano isinasama nito ang Tableau sa kanyang roster ng mga handog ay nananatiling makikita. "Karamihan sa mga 86, 000 mga customer ay gumagamit ng mga handog sa mga nasasakupang lugar. Ang arkitektura ng Tableau ay kamakailan-lamang na nai-update para sa Hyper data engine, na may isang walang sakit na karanasan sa pag-upgrade, " sinabi ni Underwood. "Nakuha rin ng Salesforce ang BeyondCore noong 2016 at Datorama, isa pang vendor ng visual analytics, noong nakaraang taon. Nakikita ko ang kamangha-manghang potensyal na pagsasama-sama ng binili na nila."

Si Stephen Swoyer, Pananaliksik ng Pananaliksik sa Eckerson Group, ay naniniwala na nakuha ng Salesforce ang Tableau dahil lamang na ang parehong mga kumpanya ay naghatid ng marami sa parehong mga customer at ang pagsasama ay isang natural na susunod na hakbang pasulong. "Ang parehong mga kumpanya ay may napakalaking overlap ng korporasyon; marami sa parehong mga customer ang gumagamit ng parehong Salesforce at Tableau, " sinabi ni Swoyer. "Karamihan sa mga tao na gumagawa ng anumang uri ng pagsusuri sa Salesforce ay gumagamit ng Tableau, kahit na marahil kasama ang Microsoft Excel, Alteryx, at ilang iba pang mga tool. Ang Salesforce ay ginagawa lamang itong opisyal."

Pagkatapos ng isang Merger

Ayon kay Swoyer, ang pang-ekonomiyang epekto ng lahat ng mga pagkuha na ito ay "marahil ay magiging, sa kabuuan, isang net negatibo para sa isang makatarungang proporsyon ng mga empleyado sa mga kumpanyang ito." Hinuhulaan niya ang maraming tao, lalo na ang mga propesyonal sa mga posisyon ng di-engineering, ay mawawalan ng trabaho. "Sa anumang senaryo ng pagsama-samahin, ang mga trabaho na may posibilidad na kumuha ng kaunting oras upang ma-sumipsip at kunin ang bilang mga duplicate ay ang mga burukratang propesyonal na trabaho, " sabi ni Swoyer. Idinagdag niya na, para sa mga bagong pinagsama na kumpanya, ang pananalapi, mga mapagkukunan ng tao (HR), teknolohiya ng impormasyon (IT), marketing, at seguridad na trabaho ay kadalasang mga unang natunaw.

"Ang acquisition na ito ay nagbibigay-daan sa Salesforce na sa wakas ay magbigay ng isang integrated at bundled solution na ang mga customer ay maaaring pagkilos upang magmaneho ng paglago, " sabi ni Ray Johnson, Chief Data Scientist sa SPR (na nakatayo para sa mga Systems at Programming Resources). "Ang mga umiiral na mga gumagamit ng Tableau ay maaaring makinabang mula sa mas madaling pagsasama ng Salesforce, at ang mga gumagamit ng Salesforce ay maaaring makakuha ng isang mahusay na itinatag na platform ng visualization data."

Para sa mga gumagamit ng Tableau, ang katotohanan na ang kanilang pinapaboran na produkto ngayon ay bahagi lamang ng isang matatag ng mga handog sa Salesforce ay maaaring matugunan ng ilang pagtutol. "Ang self-service BI at Tableau, lalo na, ay tumugon sa hindi hinihingi na pangangailangan ng isang negosyante para sa ahensya - para sa pagpapasiya sa sarili at awtonomiya, " sabi ni Swoyer. "Nais ng mga taong negosyante na kumuha ng kontrol mula sa isang colossus ng IT na naging nahuhumaling sa pagkontrol sa pag-access sa mga mapagkukunan ng IT. Ang Tableau, higit sa anumang iba pang tool, ay tumulong sa kanila na gawin iyon. Ito ay kasabay ng sandali at sandata. Ang mga taong gumagamit at gustung-gusto ito, sa aking karanasan, kahit na mas matapat kaysa sa pinaka masigasig sa mga acolyte ng Apple. "

"Sa kasalukuyang mga kondisyon ng malaking merkado sa tech, ang mga customer ay nawalan ng lakas ng negosasyon at tinig, " sabi ni Underwood. Ang isa sa mga pagbaba ng pagkuha ng anumang uri ay ang mas malaki, ang pinagsama na mga kumpanya ay maaaring maging mas mapag-isa sa mga customer. "Ang mga maliliit at katamtamang laki ng vendor ay mas madaling magtrabaho kaysa sa mga malalaking tech na higante, " dagdag niya.

"Ang pagpapatatag ng merkado sa Analytics ay matagal nang darating. Nasusulat ko ang tungkol dito ngayon sa loob ng limang taon, " sinabi ni Underwood sa isang email. "Ang merkado ng analytics ay binabaan ng magkatulad, batay sa browser, mobile-friendly, analytics para sa lahat - hindi na kailangan para sa mga solusyon sa IT. Sa hindi nasisipang mata, ang lahat ng mga solusyon ay tila pareho. Parehong hitsura, parehas na kwento sa marketing, at magkakaibang magkakaibang karanasan sa pag-unlad. Nang magising ang Microsoft at sa wakas ay naghatid ng isang maihahambing na solusyon sa isang maliit na bahagi ng presyo ng umiiral na mga solusyon, ang karamihan sa mga vendor ng niche analytics ay nagpumilit na mapanatili ang pamamahagi ng merkado.

• Ang Pinakamahusay na Mga Kasangkapan sa Negosyo ng Business Self-Service Business (BI) para sa 2019 Ang Pinakamahusay na Mga Serbisyo ng Negosyo sa Negosyo ng Intelligence (BI) para sa Self-Service para sa 2019
• Ang VoiceBase at Tableau ay naghahatid ng Bagong Mga Insight Sa pamamagitan ng Speech Analytics VoiceBase at Tableau ay naghahatid ng mga Bagong Insight Sa pamamagitan ng Speech Analytics
• Salesforce SMB Trend Report: Ang Tiwala Ay Pakinabang para sa Maliit na Negosyo sa Salesforce SMB Trend Report: Ang Tiwala Ay Pakinabang para sa Maliit na Negosyo

Sinabi ng Salesforce na pagsamahin nito ang mga kakayahan ng Tableau sa Salesforce Einstein, ang artipisyal na platform na pinapagana ng intelihente, na makakatulong sa pagbibigay ng mga serbisyo sa bawat touchpoint ng sales, marketing, service at commerce para sa mga customer.

"Ang matinding pagpapahalaga sa merkado na nakita namin nitong nakaraang linggo ay tumutulong sa iba pang malakas na niche artipisyal na intelektwal (AI) at mga kumpanya ng pag-aaral ng machine (ML). Sa digital na panahon, ang AI ang susunod na pangunahing labanan upang manalo, " paliwanag ni Underwood. "Walang industriya ang immune. Ang mga executive ng C-level ay naghahanap upang makakuha ng isang kalamangan sa kalamangan sa data at analytics." Hindi tulad ng naunang mga pagkukusa ng data, ang AI ay nasa itaas ng pag-iisip para sa mga executive ng C-level. Ang kakayahang magsamantala sa analytics ay isang kakayahang magbago ng laro. "