Ang bagong karanasan sa customer ng Overstock.com ay nagtatampok ng mobile ar at 3d shopping

Ang Overstock.com, isang online na nagtitingi ng mga pandekorasyon na item, kasangkapan, at iba pang mga gamit sa bahay, ay nakipagtulungan sa nakaka-engganyong pagpapalaki ng katotohanan (AR) e-commerce software developer Maghangad na punitin ang karanasan sa pamimili ng Overstock.com sa mga mobile device sa pamamagitan ng paggamit AR at 3D teknolohiya. Pinapayagan ngayon ng Overstock.com ang mga online na mamimili na tumingin ng mga kasangkapan sa 360 na degree na detalye sa loob ng kanilang mga smartphone. Ang mga mamimili ay maaari ring maglagay ng mga virtual na modelo ng 3D ng mga muwebles sa loob ng mga puwang ng tunay na mundo gamit ang AR.

Ginawa ito ng tech sa mainstream salamat sa mga laro at application tulad ng Pokémon Go at Jurassic World AR apps. Ang virtual reality (VR) at pag-andar ng AR ay maaaring maging malakas na tool para sa mga online na nagtitingi na nais dagdagan ang sa amin ng mga mobile app at aparato upang maisulong at ibenta ang mga kalakal. Ayon sa International Data Corporation (IDC) at nito Worldwide Semiannual Augmented at Virtual Reality Spending Guide, ang paggasta ng industriya ng tingi sa AR at VR ay dapat tumunog sa $ 1.56 bilyon.

Ang iba't ibang mga tagatingi ay nag-ampon ng mga solusyon sa AR sa kanilang mga mobile na app, kasama na ang mga tagatingi ng damit na Antropologie, tindahan ng kasangkapan sa Disc's Muwebles ng Bob, kasambahay kasangkapan sa bahay IKEA, at tindahan ng muwebles sa bahay na Pottery Barn.

Ang Overstock.com at Seek ay parehong tumatawag sa kanilang pakikipagsapalaran na "pinakamalaking 3D at AR karanasan sa buong mundo sa e-commerce." Sa pamamagitan ng pagpapalawak ng pagkakaroon ng higit sa 10, 000 mga modelo ng produkto ng 3D sa mga mobile app at mobile website na ito, ang Overstock.com ay naglalayong matugunan ang mga customer nito sa mga aparato at platform na ginagamit nila.

Ang pinakamalaking hamon sa pagbili ng malalaking item sa online, tulad ng mga sofa o hapag kainan, ay ang mga mamimili ay hindi makaramdam ng mga detalye, sukat, at proporsyon ng mga produktong ito. Nilalayon ng mga solusyon ng Overstock.com na malampasan ang mga limitasyong ito upang mas mahusay na matulungan ang mga customer na maisip ang mga produkto sa kanilang mga tanggapan o tahanan at itaboy sila patungo sa isang desisyon sa pagbili. "Ang aming layunin bilang isang kumpanya ay upang paganahin ang mga customer na gawing mas madali ang pamimili, at gawin itong gawin ng kaunting alitan, " sabi ni Sumit Goyal, Chief Digital Officer (CDO) sa Overstock.com. "Higit sa 50 porsyento ng mga bisita sa aming website ay nagmumula sa mga aparatong mobile; ang bilang na ito ay tumataas sa araw."

Pagdidisenyo ng mga Karanasan sa Customer Sa AR sa Isip

Pag-abot sa 100 Porsyento ng Mga Gumagamit sa Mobile

Ang Overstock.com ay nag-aalok ng parehong mga mobile na Android at iOS na mga app na hayaan ang mga gumagamit na maghanap para sa mga kasangkapan sa bahay at i-drop ang mga modelo ng AR ng mga produktong ito sa mga tunay na mundo. Bilang isang gumagamit, ito ay isang mabilis at madaling paraan upang makita kung ang isang sectional sofa ay umaayon sa layout ng iyong umiiral na silid. Ang paggamit ng AR ay nagbibigay-daan sa aktwal na laki ng mga virtual na modelo ng mga kasangkapan sa bahay na mabilis na bumagsak sa mga paligid na gumagamit ng higit sa camera at display ng isang smartphone.

Isang banner na "View in My Room" sa isang pahina ng produkto ay itinalaga ito bilang pinagana ang AR. I-click ang banner at humihiling ang app para sa pag-access sa camera ng smartphone. Kailangang ilipat ng mga gumagamit ang kanilang smartphone sa paligid upang matulungan itong basahin ang mga paligid, at masukat ang lalim at distansya. Pagkatapos, ang modelo ng 3D ay "bumaba" sa totoong puwang sa 100 porsyento ng aktwal na sukat nito. Madali itong ilipat at baguhin ang laki ng 3D na modelo sa AR upang umangkop sa iyong mga pangangailangan.

Bibigyan ka ng app ng porsyento ng laki ng item habang pinch mo, mag-zoom, at mag-swipe upang ayusin ito, mas madaling makita kung ano ang bibilhin mo. "Nang inilunsad namin ang aming mga mobile na app sa 2017, nakita namin ang talagang mahusay na pag-aampon. Gustung-gusto ng mga customer na makisali sa VR. Gumagawa sila ng mas maraming mga pagbili, at sa pangkalahatan ay mas nasiyahan sila, " sabi ni Goyal.

"Ang pag-aalok ng mga modelo ng 3D sa tunay na laki ay isang malaking pakinabang para sa mga mamimili dahil madali nilang makita kung paano magkasya sa kanilang puwang, " idinagdag ni Umesh Jayachandran Mangamuru, Bise Presidente ng Product Management sa Overstock.com. "Mas maisip nila ito sa iba pang mga kasangkapan at pagtutugma ng dekorasyon."

• Augmented, Virtual Reality Tumungo sa Mac, iPhones Augmented, Virtual Reality headed to Macs, iPhones
• Inilunsad ng Walmart ang 3D Virtual Shopping Tours Ang Walmart ay naglulunsad ng 3D Virtual Shopping Tour
• Ang Hinaharap ng Augmented Reality Ay Seryosong Negosyo Ang Hinaharap ng Augmented Reality Ay Malubhang Negosyo

Sinubukan ko ang paggamit ng Overstock.com app upang pumili ng isang "Sebastian Cast Aluminum Barstool, " at pinagana ang pagpipiliang "View in My Room" sa tanggapan ng PCMag. Matapos mailagay ang aking Apple iPhone sa paligid upang i-set up ang tampok na AR, isang 3D na modelo ng isang bar stool ang lumitaw sa aming puwang ng opisina. Ito ay madaling sapat upang ilipat ito sa paligid at baguhin ang laki nito upang makakuha ng isang mas mahusay na ideya ng mga sukat at disenyo nito. Ano ang pinaka-tumama sa akin ay kung paano diretso ang karanasan ay, na hindi na kailangang mag-download ng isa pang app o magtipid sa mga setting ng aking smartphone.

"Kami ay nasasabik na makuha ang pag-andar na ito sa harap ng mas maraming mga customer at bigyan sila ng isang madaling paraan upang makumpleto ang kanilang mga pagbili. Ang aming layunin ay upang matiyak na makumpleto ng mga customer ang kanilang pagbili nang hindi bababa sa dami ng alitan, " sabi ni Mangamuru.

Ang mga kustomer na walang mobile app ay mawawala sa mga karanasan sa AR, ngunit maaari pa rin nilang ma-access ang iba't ibang mga 3D na modelo sa pamamagitan lamang ng pagpunta sa Overstock.com sa kanilang mobile web browser. Ang iba't ibang mga produkto sa mobile website ay naka-tag sa mga 3D badge, na nangangahulugang maaari pa ring makita ng mga customer ang isang nakaka-engganyong modelo ng 3D ng kanilang nais na produkto. Ang pagkakaroon ng mga modelong 3D na madaling ma-access sa isang mobile device ay hindi nakaka-engganyong kakayahang makihalubilo dito sa totoong puwang gamit ang AR. Gayunpaman, binibigyan nito ang mga mamimili ng isang katulad na interactive na karanasan na lalampas sa mga imahe ng video o video lamang. Sa pamamagitan ng pag-alok ng mga mobile app at pagpapagana ng 3D sa mga browser tulad ng mobile Chrome at Safari ay nagsisiguro na ang Overstock.com ay maaaring umabot sa 100 porsyento ng mga gumagamit ng mobile nito, anuman ang ginagamit nilang aparato.