Pang-unawa sa industriya: ang mga lihim sa mastering online na pag-aaral

Nagbibigay ang mga online platform ng pag-aaral ng mga negosyo ng mga tool upang matulungan ang mga empleyado na makabisado ng isang walang katapusang bilang ng mga kasanayan. Lahat ng bagay mula sa pagkakaiba-iba at sekswal na pambabastos sa kamalayan sa pamamahala ng relasyon sa customer (CRM) ay maaaring ituro gamit ang isa sa mga tool na ito. Ang mga Vendor ay nagsagawa ng iba't ibang mga diskarte sa pagbuo ng software na ito, kasama ang mga natatanging item tulad ng live learning, gamification, at kahit na mga tool sa survey upang mapagbuti ang proseso ng edukasyon.

Kamakailan lamang ay nakausap namin si Andrea Curry, Bise Presidente ng Pamamahala ng Produkto sa online na kumpanya ng pag-aaral na Axonify, tungkol sa iba't ibang uri ng mga tool na magagamit at kung paano magagamit ng mga kumpanya ang pinakamahusay na paggamit nito. Sa aming talakayan, napag-usapan namin ang lahat mula sa pag-aaral ng paglikha ng nilalaman at microlearning hanggang sa paggamit ng online na pag-aaral upang matulungan ang paglaki ng kita.

PCMag (PCM): Kailan dapat mai-outsource ng mga malalaking kumpanya at institusyon ang kanilang online na pag-aaral sa mga espesyalista na third-party? Tila ang proseso ng pag-aaral sa online ay maaaring hindi mapakali sa napakaraming mga nag-aaral na kasangkot.

Andrea Curry (AC): Well, ang mabuting balita ay, maraming pag-unlad sa paraan ng pag-aaral ng teknolohiya na tumutulong sa paglutas ng hamon na ito. Ngayon, ang mga empleyado ay patuloy na kailangang palawakin ang kanilang kaalaman at kasanayan at, upang matulungan ang mga manggagawa na matugunan ang mga kahilingan na ito, ang mga organisasyon ay naghahanap ng mas modernong pamamaraan sa pag-aaral. Ang mga mag-aaral ay nangangailangan ng impormasyon anumang oras, saanman, at perpekto sa kagat ng laki ng mga kagat. Tumutulong ang mga online platform ng pagkatuto sa mga malalaking organisasyon na lumikha ng isang pare-pareho sa kultura, lalo na para sa mga kailangang makipag-usap sa buong mga bansa at mga tanggapan at itali din ang mga sukatan ng pagkatuto sa masusukat na mga pagbabago sa pag-uugali ng empleyado.

Ang nilalaman ay susi din. Upang makatulong na mapalaki ang mga pagsisikap sa pagkatuto, kritikal din na ang mga organisasyon ay maaaring suportahan at maihatid ang isang malawak na aklatan ng nilalaman sa mga empleyado. Habang ang mga organisasyon ay nagiging mas maliksi, ang mga empleyado ay may posibilidad na magbagsak sa pamamagitan ng impormasyon. Halimbawa, kung 50 porsyento ng mga manggagawa ay isang dalubhasa sa nilalaman ng pagsasanay ng isang samahan, iyon ay isang malinaw na senyales na ang nilalaman ay nagiging lipas at kinakailangang mai-revamp. Isa sa mga hamon sa tradisyonal na mga sistema ng pag-aaral ay ang mga kumpanya ay nasa likuran ng walong bola mula sa get-go. Sa pamamagitan ng nilalaman ng oras sa paggawa, maaaring malutas ang problema sa negosyo.

PCM: Gaano kahalaga ang naging live learning sa mga samahan? Maraming mga platform ang hindi pa rin nag-aalok ng pag-andar. Mali ba iyon?

AC: Naniniwala kami na ang pambalot ng iba pang mga paraan ng pag-aaral sa paligid ng parehong live online at pagsasanay sa silid-aralan ay madalas na makakatulong na gawing mas mahusay at epektibo ang karanasan sa pag-aaral sa pangmatagalang panahon. Sa Axonify, sinusuportahan namin ang pag-iskedyul at pamamahala ng mga live na kaganapan sa kumperensya ng video pati na rin ang pagsasama sa mga system ng conferencing ng video. Ang mga kakayahan na ito ay nagbibigay-daan sa amin upang magdagdag ng halaga sa mga live na kaganapan sa pamamagitan ng pagtulak sa pre-work, pakikipag-usap ng umiiral na kaalaman ng dumadalo sa mga magtuturo, at awtomatikong nagpapatibay sa mga pangunahing punto ng pagkatuto mula sa mga sesyon.

Ang pagtatayo ng isang sistema ng conferencing ng video na naka-host sa loob ng Axonify ay hindi naging isang priority dahil mayroong isang malaking bilang ng mga abot-kayang mga platform na magagamit sa merkado na nakatuon lamang sa kakayahang iyon. Sa halip, ang aming pagtuon ay sa pagtulong sa mga customer na mag-disenyo at magpatupad ng mga karanasan sa pag-aaral na umaangkop sa mga resulta ng negosyo, at pagsukat ng mga resulta na iyon.

PCM: Ano ang microlearning at bakit ito naging isang mahalagang parirala sa e-learning?

Ang AC: Ang Microlearning, tama nang tama, ay isang diskarte sa pagsasanay sa lugar ng trabaho na nagtutulak ng mga resulta ng negosyo sa pamamagitan ng pag-adapt ng pag-aaral sa mga pangangailangan ng bawat indibidwal na empleyado. Sa microlearning, ang mga organisasyon ay gumagamit ng maikli, nakatuon na nilalaman ng pagsasanay upang magbigay ng isang isinapersonal at nakakaengganyo na karanasan sa pag-aaral na umaangkop sa pang-araw-araw na daloy ng trabaho ng mga empleyado, na nakahanay sa agham kung paano talaga natututo ang mga tao, at sa huli ay nakakapukaw sa kaalaman at pag-uugali na kailangan nilang magtagumpay. Ano ang gumagawa ng diskarte ng Axonify sa iba't ibang microlearning ay nagsisimula tayo sa isip ng mga layunin ng negosyo sa pagtatapos ng aming customer. Ang lahat ng nilalaman na naihatid sa pamamagitan ng aming platform ng microlearning ay idinisenyo upang himukin ang tamang kaalaman at pag-uugali upang makamit ang mga layunin ng negosyo.

Bakit ang microlearning ay naging isang mahalagang parirala sa eLearning? Ang Microlearning ay isang mainit na paksa sa pag-aaral ng corporate at puwang ng pagganap - at hindi bumabagal ang buzz. Ang mga pinuno ng pag-aaral at negosyo ay magkakapareho ay nagtatrabaho nang mabilis upang maunawaan ang konsepto, at kung paano ito mailalapat na mailapat upang suportahan ang mga empleyado at kanilang mga negosyo. Bago isagawa ng isang samahan ang paglukso sa microlearning, mahalagang maunawaan ang mga pundasyon. Upang maging matagumpay, ang microlearning ay dapat mailapat sa tamang paraan - mula sa simula - upang makagawa ng isang makabuluhang epekto sa mga kinalabasan ng negosyo.

PCM: Pagdating sa paglikha ng nilalaman, gaano kahalaga ang kalidad ng visual / graphics? Lahat kami ay nakakuha ng mga kurso na may kasindak-sindak na aktor sa mga pinangangangang eksena na kinunan sa grainy film; natutunan namin ng maayos. Kailangan ba talaga natin ng dalubhasang cinematography at paggalaw graphics?

AC: Talaga, ang pagkuha ng impormasyon nang mabilis ay mas mahalaga kaysa sa kalidad ng visual / graphics. Habang ang online na pag-aaral sa pangkalahatan ay nagiging mas malakas at mas malakas, nakikita namin ang kalidad ng pag-trending ng video. Ito ay dahil ang mga pinuno ng mga organisasyon ay nakikipag-shoot ng mga video sa kanilang mga telepono upang makipag-usap sa mga empleyado nang mabilis hangga't maaari. Ang elemento ng tiyempo ay naging mas mahalaga kaysa sa kalidad ng produksyon ng video, halimbawa, tunog, pag-iilaw. Iyon ay sinabi, para sa mga malawak na estratehikong proyekto ng corporate, medyo may kaunting pamumuhunan sa mataas na kalidad, propesyonal na ginawa ng mga video na proyekto na nagbibigay daan sa mas mahabang produksiyon.

Tungkol sa haba ng mga video, ang takbo ay para sa mas maiikling pag-aaral at pag-unlad na mga video batay sa parehong mga hinihiling sa lugar ng trabaho at mga kagustuhan ng mga empleyado tulad ng pagpapakita ng agham ng utak na ang mga indibidwal ay maaari lamang sumipsip ng apat hanggang limang piraso ng impormasyon sa panandaliang memorya sa anumang naibigay na oras.

PCM: Huwag pansinin ang pagsunod at pag-aaral sa online na may kaugnayan sa HR; paano nakatutulong ang isang online platform ng pagkatuto upang mapalago ang kita at bigyan ng kapangyarihan ang mga manggagawa?

AC: Paulit-ulit nating nalaman na ang karamihan sa mga empleyado ay talagang nais na gumawa ng isang magandang trabaho. Ang pagbibigay sa mga manggagawa ng kritikal na nilalaman ng pagkatuto-halimbawa, ang pinakamahusay na kasanayan sa kaligtasan, protocol ng serbisyo sa customer-anumang oras, kahit saan na makakatulong sa kanila na mabuo ang kanilang set ng kasanayan ay kritikal para sa pagiging produktibo at kahusayan ng organisasyon. Kapag ang mga empleyado ay walang tamang kaalaman na gumawa ng mga tamang aksyon, hindi sila makakapantay sa mga layunin ng kumpanya, maging nangungunang tagapalabas, o gumawa ng mga desisyon na nakabase sa kaalaman. Sa kasamaang palad, maaari itong magkaroon ng hindi magandang resulta. Isipin ang mga isyu sa serbisyo sa customer, nawala ang kita ng benta, nadagdagan ang mga insidente sa kaligtasan, at isang host ng iba pang mga kahihinatnan na nagtatapos sa mga samahan na nagkakahalaga ng milyun-milyong (kahit na bilyon-bilyong dolyar). Nagpapatuloy ang listahan. Sa huli, ang microlearning ay maaaring magkaroon ng kung ano ang sinusubukan ng mga organisasyon na makamit ang malaking larawan at positibong makakaapekto sa mga pag-uugali ng empleyado upang maabot ang mga resulta ng negosyo.