Ibni romantikong ginni: maghanda para sa panahon ng pag-compute ng nagbibigay-malay

Ang panahon ng nagbibigay-malay ay ang susunod na malaking hakbang sa pag-compute, sinabi ng IBM CEO Ginni Rometty sa madla sa Gartner Symposium ngayong linggo, na sinasabi na naniniwala siya na ang mga pamamaraan tulad ng mga ginamit sa mga platform ng Watson ng kumpanya ay magiging mahalaga para sa mga negosyo sa darating na mga taon. Ang digital na negosyo kasama ang digital intelligence ay nagiging bagong panahon ng cognitive computing, aniya.

Nakapanayam ng Gartner Fellow Daryl Plummer at Pamamahala ng Pangalawang Pangulo na si Bryan Britz, nakalista ang data ng Rometty, ulap, analytics, at kadaliang kumilos bilang "strategic imperatives" sa loob ng IBM, at sumang-ayon sa konsepto na ang bawat negosyo ay kailangang maging digital. Ngunit sinabi niya na "digital ay kinakailangan ngunit hindi sapat" para sa mga kumpanya upang umunlad sa bagong panahon.

Inilarawan ni Rometty ang cognitive computing bilang mga system na nauunawaan ang hindi nakaayos na data, pangangatuwiran, at natututo.

Bilang bahagi nito, napag-usapan niya kung paano nagbago si Watson mula nang lumitaw ito sa Jeopardy noong 2011, nang magkaroon ito ng isang "engine" para sa semantikong pagsusuri. Ngayon, sinabi niya, ang Watson ay isang hanay ng mga serbisyo na may 28 engine na pinapakain ng 50 teknolohiya. "Binigyan namin ang mga mata ng Watson, " aniya, na tinutukoy ang mga tampok ng pagkilala sa imahe. Nabanggit niya na 80 porsiyento ng impormasyon sa mundo ay madilim sa isang computer, kabilang ang mga larawan at video na hindi nakatira sa mga tradisyonal na database.

Nagbigay si Rometty ng ilang mga halimbawa kung saan ginagamit ang Watson upang mabago ang mga negosyo. Sa isang kumpanya ng seguro, sinabi niya, ginagamit ito upang matulungan ang mga tao na punan ang mga form, na nagreresulta sa isang 90 porsyento na mas mataas na rate ng pagsara. Ginagamit ito upang matulungan ang mga ahente ng call center, na hayaan ang lahat na gumanap tulad ng pinakamahusay na ahente sa pamamagitan ng paggamit ng Watson at isang taong nagtatrabaho nang magkasama. Ang laruan ng isang bata ay bumubuo ng ibang pagkatao batay sa kung paano nakikipag-ugnay ang bata dito. Ang isang supply chain ay gumagamit ng Watson upang malaman at mabago ang paghahalo ng produkto, na nagreresulta sa 2 hanggang 10 porsyento na higit pang mga benta, at mga margin hanggang 5 porsyento. At mayroon siyang partikular na pag-asa para kay Watson sa edukasyon.

Sa pangkalahatan, sinabi niya, ang mga pamamaraan na ito ay magbabago kung paano ginagawa ng mga tao ang underwriting, pananaliksik, at kung paano nila binuo ang mga produkto at serbisyo, at ito ay "magbabago ng batayan ng kumpetisyon."

Sa loob ng IBM, sinabi niya na ang Watson ay tumutulong sa suporta sa antas ng 1 at 2, at ang isang sistema na tinatawag na Bluematch ay tumutugma sa mga empleyado sa tamang mga trabaho. Sinabi niya na nakikita niya ito bilang isang thread na dumadaan sa bawat bahagi ng kumpanya.

Habang ang bawat kumpanya ay nagiging digital, sinabi ni Rometty, "Mayroon kang pagpipilian: maaari kang maging disruptor o ang kaguluhan." Sinabi niya na ang mga kumpanya ay tatakbo sa kanilang data, na napapansin na ang average na kotse ay mayroon na ngayong 100 milyong linya ng code. Sa kalaunan ay hahantong ito sa mas matalinong mga system, aniya, na nagbabanggit ng isang pagsabihan na "Kung saan pupunta ang code, dumadaloy ang data, pagkilala."

Sinabi ni Rometty na nakita niya ang paglalakbay ng IBM at ang paglalakbay ng mga customer nito na magkapareho, sa parehong kailangan upang lumipat mula sa isang panahon ng pag-compute sa susunod. Sinabi niya na hindi niya iniisip ang mga matatandang sistema bilang "legacy." Sa halip, ang mga negosyo ay kailangang gawing makabago: gumagamit ito ng parehong luma at bagong mga pag-aari na magkasama na ginagawang naiiba ang isang negosyo. Totoo iyon para sa IBM at mga customer nito, aniya. "Ito ay isang paglalakbay na nakakasama namin."

Para sa IBM, kasama na ang $ 17 bilyong mga negosyo na analytics at mga pamumuhunan nito sa ulap. "Kung iniisip mo kami at ulap, mag-isip ng hybrid, " aniya, na tandaan na ang negosyo ay kailangang gumamit ng pampublikong ulap ngunit mayroon ding mga kasalukuyang sistema, maging tradisyonal o pribadong ulap, lahat ay naka-baluktot. Nabanggit niya na ang IBM ay nagbebenta ng maraming pribadong imprastrakturang ulap (server at imbakan), nakuha ang isang pampublikong alok na alok sa Softlayer, at nag-aalok ng isang Platform bilang isang Serbisyo na tinatawag na BlueMix. Tandaan niya na ang pagpapangalan ay hindi tumutugma ngayon, sinasabi na isang bagay na kailangang baguhin.

Sinabi niya na ang IBM ay mayroon na ngayong $ 3 bilyon na IoT (Internet of Things) na negosyo, na nagsimula sa inisiasyong Smarter Planet nito. Ang mga halimbawa na binanggit niya ay kasama ang nagtatrabaho sa Pratt & Whitney sa mahuhulaan na pagpapanatili para sa mga sasakyang panghimpapawid nito, na pinapagana ang kumpanya na magplano ng trabaho nang anim na buwan nang maaga, at nagtatrabaho sa Beijing upang mabawasan ang polusyon sa pag-unawa at paghula ng mga bagay tulad ng mga pattern ng panahon.

Ang lahat ng mga kasong ito ay batay sa mahuhulaan na analytics kasama ang advanced na automation. "Ang data ay magiging iyong batayan ng kalamangan sa kompetisyon, " aniya, na sinabi na ang pagkita ng kaibahan ay magmula sa kung gaano kahusay ang gumagamit ng isang data, ang antas kung saan mahuhulaan nito ang mga bagay, at ang antas na ginagamit ng real-time na analytics. Mahalaga ang mga siyentipiko ng data sa prosesong ito, aniya, at hindi lamang ito magiging sa loob ng IT, ngunit sa buong isang samahan. Ang bawat isa ay magkakaroon ng ilang mga kasanayan sa paligid ng data at agham ng data, kabilang ang mga patlang tulad ng IT, marketing, at pamamahala ng supply chain.

Nagtanong tungkol sa kung paano ang epekto ng automation at cognitive computing ay nakakaapekto sa mga trabaho, nagbigay si Rometty ng isang napaka-pag-asa na sagot, na sinasabi na nakikita niya ang pagpapalaki ng teknolohiya, hindi pinapalitan, kung ano ang ginagawa ng mga tao. Halimbawa, sinabi niya na ang bawat industriya ay may data pagdodoble tuwing dalawang taon, at imposible na magpatuloy nang walang teknolohiya. Mayroon na ngayong 800 mga therapy para sa kanser sa suso, halimbawa. Sa halip, ang ilang mga tao ay gumagamit ng Watson at ginagamot ito tulad ng isang kasamahan. Inilarawan niya kung paano ginagamit ng Softbank ang Watson sa mga robot ng Pepper na idinisenyo upang tulungan ang mga tao sa kanilang mga tahanan, at kung paano, sa mga bangko sa Singapore at Mexico, nakakatulong ito sa pagpaplano ng pagretiro para sa mga tao kung saan dati ay hindi gaanong gastos na sapat upang gawin ang naturang pagpaplano.

Sa halip na palitan ang mga trabaho, sinabi niya, lumilikha ito ng "mga trabaho nang maabot, " at tumutulong sa mga indibidwal na trabaho na maging mas mayaman. Nabanggit niya kung paano ang pag-aayos ng mga tao ay nagiging mas "concierge" tulad, na hinuhulaan at nag-aalok ng tulong kaysa sa pag-aayos lamang ng mga isyu ngayon, at kung paano ang mga kumpanya ay may "moonshot" sa edukasyon, sa pag-asa na mai-unlock kung paano natututo ang bawat bata. Sa pangkalahatan, sinabi niya, naniniwala siya na ang pinakamahusay na mga sagot ay nagmula sa "tao at machine na nagtutulungan.

Ang panayam ay nagsimula sa isang pag-uusap tungkol sa kung paano ang unang miyembro ng panel ay nakatagpo ng IBM, kasama ang Plummer na pinag-uusapan ang makinilya ng IBM Selectric at Britz na binabanggit ang IBM PC. Sinabi ni Rometty na una niyang nakatagpo ang IBM nang magtrabaho siya sa Burroughs. Sa pagtatapos ng pag-uusap, tinanong siya kung ano ang gusto niya sa unang karanasan sa IBM na maging para sa isang kabataan ngayon, at hinikayat niya ang mga tao na pumunta sa site ng Watson at gamitin ang mga API o serbisyo ng Personalidad.