Video: EMAIL MARKETING - ACTIVE CAMPAIGN | STEP BY STEP TUTORIAL FOR BEGINNERS (Nobyembre 2024)
Kung nais mong palaguin ang iyong negosyo, kailangan mong isaalang-alang ang papel ng pagmemerkado sa email sa iyong promo na halo. Ito ay isa pa sa hindi gaanong mamahaling mga sasakyan sa pagmemerkado upang gumana, at sa pamamagitan ng pagsunod sa ilang simpleng mga patakaran maaari mong baguhin ang mga pang-unawa ng iyong mga customer ng iyong email (at iyong kumpanya), magdala ng mga benta, at magsulong ng mas mahusay na mga relasyon sa proseso. Upang magsimula, ang haligi na ito ay pag-uusapan ang mga advanced na pagpipilian sa opt-in, mga newsletter dos at hindi, at pagpapares ng iyong email sa iba pang mga sasakyan sa pagmemerkado. Ang aming susunod na haligi ay nagpapatuloy ng talakayan sa pamamagitan ng paggalugad ng mga handog na pang-edukasyon, email at online survey na pinakamahusay na kasanayan, at kung paano makisali sa iyong mga customer sa pamamagitan ng email gamit ang mga programa ng katapatan at gantimpala.
Maaari ka Bang Magpalipas ng Simpleng Opt-In?
Karamihan sa mga kagalang-galang na kumpanya ay humihingi ng buy-in ng customer kapag nangolekta sila ng mga email address. Ipinagkaloob, upang ma-maximize ang opt-in, maaaring awtomatikong suriin ng iyong website ang kahon na nagsasabing "Makipag-ugnay sa akin tungkol sa mga promo at alok." Uy, kahit papaano ay binibigyan mo ng pagpipilian ang mga customer.
Ang opt-in ay mabuti, ngunit isaalang-alang ang pagbibigay sa iyong mga customer ng ilang tiyak na mga pagpipilian kaysa sa isang hindi malinaw na pagpipilian. Gusto mong panatilihing maikli ang iyong listahan ng mga pagpipilian. Pagkatapos ng lahat, kung gumawa ka ng mga kostumer na mag-isip nang labis o kumuha ng masyadong maraming oras, ang karamihan ay maiinis at iwanan ang gawain. Na sinabi, hindi ko inirerekomenda na isama mo ang lahat ng ito; ang listahan sa ibaba ay upang makakuha ka ng pag-iisip. Depende sa uri ng produkto o serbisyo na iyong inaalok, hindi lahat ay mag-aaplay sa iyo. Halimbawa, maaari mong bigyan ang pagpipilian sa mga customer ng:
Tumanggap ng mga abiso kapag magagamit ang mga bagong materyales sa pagsasanay.
Magbigay ng feedback sa pamamagitan ng mga survey.
Sumali sa isang programa ng katapatan at tumanggap ng pana-panahong komunikasyon ng miyembro.
Kumuha ng isang pang-araw-araw (o lingguhan) na pagsusulit at kumita ng mga puntos upang makuha ang mga premyo.
Tumanggap ng isang lingguhan (o buwanang) newsletter.
Makakuha ng access sa mga eksklusibong mga kupon ng diskwento.
Tumanggap ng espesyal na promosyon at pagbebenta ng mga anunsyo.
Ito ay hindi lamang tungkol sa paghahanap kung ano ang kaugnay ng iyong mga customer sa iyong produkto o serbisyo, kundi pati na rin ang pagtukoy kung ano ang nais ng mga customer. Kung maaari mong pamahalaan ito, mula doon maaari kang mag-alok ng malinaw na opt-in para sa mga customer upang matanggap ang mga produkto at serbisyo na naaayon sa kanilang mga nais at pangangailangan. Sa katunayan, maaari ring inaasahan nila ang pagtanggap ng mga email mula sa iyo. Ang flip side? Kailangan mong disiplinahin sa pagpapadala ng mga alok na ito sa isang regular na iskedyul.
Talagang isang Salesletter ba ang Iyong Newsletter?
Noong nakaraang millennia, nagpadala ang mga kumpanya ng mga naka-print na newsletter sa kanilang mga customer. Sigurado, ang newsletter na maaaring naglalaman ng mga ad at promosyonal na mga item, ngunit ang karamihan sa mga kumpanya ng hindi bababa sa sinubukan na isama ang mga item ng balita na may kaugnayan sa kanilang mga produkto, serbisyo, o industriya. Siyempre, magastos din ang mga nakalimbag na newsletter. Ang pagsulat, pag-edit, paglalagay, paggawa, at pagpapadala ng mga newsletter ay hindi nagmula, at higit sa lahat na matagal din nilang binuo.
Ang mga komunikasyon sa elektroniko ay nag-alis ng dalawang makabuluhang gastos mula sa napapanahong listahan: pag-print at pag-mail. Gusto mong isipin na ito ay isang magandang bagay, ngunit ang teknolohiya na ginawa ng email halos napakadali at murang, at napakabilis para sa mga negosyo na mapagtanto ang mga ramization ng mga pagbaha sa mga inbox ng customer. Kapag ang mga bagay ay nagiging napakabilis, madali, at murang, likas na katangian ng tao (o hindi bababa sa marketing-manager na kalikasan) na pang-aabuso sa sasakyan. Ngayon, maraming mga komunikasyon ay walang kamali-mali na mga sales pitches na masquerading bilang mga newsletter, at na-soured ang karamihan sa ecosystem ng customer. Maraming mga gumagamit ang hindi nagbubukas ng mga email ngayon kung ang linya ng paksa ay naglalayong maging isang newsletter.
Kung nais mo na pahalagahan at basahin ang iyong mga newsletter, kailangan mong pigilan ang madaling ruta (at sa ilang mga kaso ang murang ruta, ). Gumugol ng ilang oras at pagsisikap sa paglikha ng isang kalendaryo ng editoryal at pagsulat ng mga "totoong" kwento. Nangangahulugan ito na lumikha ng likas na kawili-wili at mahalagang nilalaman para sa mga mambabasa na hindi kinakailangan naaangkop nang direkta sa pagbebenta ng iyong produkto o serbisyo. Sigurado, maaari kang magbigay ng isang link para sa isang promo na alok. At oo, maaari kang mag-advertise ng isang bagong serbisyo. Ngunit, bago mo pindutin ang ipadala, hakbang pabalik at objectively masuri ang iyong nilalaman: Maaari bang tingnan ng ibang tao kaysa sa iyong direktor sa marketing o CEO na ang nilalamang ito ay may halaga kahit na hindi sila interesado sa pagbili ng anumang bagay ngayon?
May BFF ba ang Iyong Email?
Maaari mong dagdagan ang mga rate ng tugon kung ipares mo ang email sa isa pang sasakyan sa pagmemerkado. Hayaan akong magbahagi ng dalawang halimbawa, mula sa mga kampanya ng email na nilikha ng aking kumpanya para sa aming mga customer. Sa una, nagpadala kami ng isang email, sinundan ito ng isang direct-mail postcard, at pagkatapos ay sinundan iyon kasama ng isa pang email. Upang masubukan ang pagiging epektibo, lumikha kami ng isang control group na natanggap lamang ang dalawang emails - walang direktang mail. Ang rate ng tugon ng pangkat ng pagsubok para sa mga tumanggap ng parehong mga email at direktang mail ay 70 porsyento na mas mataas kaysa sa mga natanggap lamang ang dalawang email.
Sa isa pang halimbawa, nauna kami sa isang email gamit ang isang broadcast voicemail - isang naitala na mensahe na naihatid sa mga inbox ng aming target na madla. Pangunahing layunin ng voicemail ay nagsasabi sa tatanggap na mag-ingat para sa email na malapit naming ipadala. Muli, lumikha kami ng isang control group na natanggap lamang ang email at walang voicemail bago. Tulad ng iyong maisip, ang bukas at pag-click-through rate sa mga unang nakatanggap ng voicemail ay mas mataas.
Kung nais mong pagbutihin ang marketing sa email, ang iyong mga email ay kailangan ding makipagkaibigan sa mga telesales (telemarketing), voicemail, direktang mail, social media, at iba pang mga channel ng contact. Mayroong tatlong pangunahing benepisyo sa ito, ang una ay isang halata: ang pagkuha ng iyong mga email sa mga kamay ng mas maraming mga customer. Pangalawa, ang iba't ibang mga tao ay nagbibigay-pansin at tumugon sa iba't ibang media. Sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa iyong mga customer sa dalawa o higit pang mga paraan, pinatataas mo ang posibilidad na makuha ang kanilang pansin. Pangatlo, dahil ang karamihan sa iba pang mga anyo ng pagmemerkado ay mas mahal kaysa sa email, ang nauna sa isang email gamit ang isa pang anyo ng komunikasyon ay lumilikha ng impresyon na matatanggap ng mga customer na email ay mas mahalaga. Hindi lamang sila ay mas malamang na tanggalin ang email sa sandaling dumating, maaari silang maghintay para sa mga ito - at gasp! - Aktibong buksan ang bagay na darn.
Ang aming susunod na haligi ay nagpapatuloy sa talakayan ng marketing sa email sa pamamagitan ng pagtingin sa mga paraan upang madagdagan ang mga bukas at pag-click-through na mga rate. Suriin ito.
