Paano malutas ang malayuan sa computer ng iyong kamag-anak

Ang pagiging tech-savvy ay isang regalo at sumpa. Kapag alam mo kung paano ayusin ang mga computer, nagiging "computer person" ka para sa lahat ng iyong kakilala.

Kung gumagamit ka ng parehong platform tulad ng taong tinutulungan mo - kapwa sa Windows o pareho sa macOS - ang pagtulong sa mga tao sa kanilang mga problema sa tech mula sa malayo ay napaka-simple, at hindi mo na kailangang mag-install ng anumang sobrang software. Ang pagtulong sa isang tao sa ibang platform ay nakakakuha ng kaunting tricker, ngunit bibigyan ka namin ng tamang mga tool para sa trabaho. Alamin natin kung paano.

Windows sa Windows

Ang Windows ay may dalawang mga tool na tulong sa malayo na binuo sa operating system: Mabilis na Tulong, na bago sa Windows 10, at Windows Remote Assistance, na magagamit sa Windows 7, 8, at 10.

Kung ikaw at ang iyong kaibigan ay gumagamit ng Windows 10, nais mong gumamit ng Mabilis na Katulong - tulad ng iminumungkahi ng pangalan nito, mas mabilis at madali kaysa sa mas matandang pinsan nito. Buksan ang menu ng Start at maghanap para sa "Mabilis na Katulong, " o ilunsad ang app mula sa folder na "Windows Accessories" sa Start menu.



Code ng Seguridad

Sa window na lilitaw, i-click ang pindutang "Bigyan ng Tulong". Mag-sign in gamit ang iyong account sa Microsoft (kakailanganin mo ang isang account sa Microsoft, ngunit ang iyong kaibigan ay hindi), at bibigyan ka ng isang anim na digit na code na mag-e-expire sa loob ng 10 minuto.



Mabilis na Tulong

Kung wala ka sa telepono kasama ang iyong kaibigan, tawagan sila - ang paglalakad sa kanila sa proseso ay mas madali sa telepono kaysa sa email. Kapag nakuha mo ang mga ito sa linya, sabihin sa kanila na ilunsad ang Mabilis na Tulong, piliin ang "Kumuha ng Tulong, " at bigyan sila ng anim na digit na code mula sa iyong screen.

Matapos ipasok ang code, sasabihan ka upang bigyan ka ng pahintulot upang ma-access ang kanilang screen. Kapag ginawa nila, magagamit mo ang kanilang computer na para bang nakaupo ka sa harapan nito. Maaari mo ring gamitin ang pagpipiliang "Remote Reboot" upang i-reboot ang kanilang computer at awtomatikong muling simulan ang koneksyon sa Mabilis na Katulong. (Matapos ang lahat, ang kalahati ng mga problema sa computer ay naayos sa pamamagitan ng pag-off nito at muli.)



Tulong sa Windows Remote

Kung ang iyong kaibigan ay gumagamit pa rin ng Windows 7 o 8, kakailanganin mong gamitin ang mas matandang tool ng Tulong sa Remote-katulad nito, ngunit medyo clunkier. Kailangan nilang magtungo sa Control Panel at maghanap para sa "Mag-anyaya sa Isang tao na Kumonekta sa Iyong PC." Maaari silang magpadala sa iyo ng isang file sa email na nagsisimula ng koneksyon, pagkatapos ay sabihin sa iyo ang password na lilitaw (mas mabuti sa telepono) upang ma-access mo ang kanilang makina.

Maaari din nilang piliin ang "Madaling Kumonekta, " na nangangailangan lamang ng pagbibigay sa iyo ng isang password, ngunit maaari itong ma-grey out sa ilang mga pangyayari.



Mac sa Mac

Ang mga gumagamit ng Mac ay maaaring magbigay ng malayong tulong gamit ang app ng Mga mensahe. Ang tampok na ito ay inilunsad sa OS X 10.10 Mavericks, kaya ang sinumang may medyo kamakailan, napapanahon na Mac ay dapat na samantalahin. Pareho kang kailangang mag-sign in sa Mga mensahe kasama ang iyong Apple ID din.

Buksan ang app ng Mga mensahe sa iyong Mac at piliin ang pag-uusap sa kaibigan na nais mong tulungan - kung wala ito, maaari kang magsimula ng isang bagong pag-uusap. Mag-right-click sa pag-uusap at piliin ang "Itanong sa Ibahagi ang Screen."



Tanggapin

Makakatanggap sila ng popup na humihiling ng pahintulot upang ibahagi sa iyo ang kanilang screen. Tiyaking mayroon silang pagpipilian na "Kontrolin ang Aking Screen" at i-click ang Tanggapin. Mula doon, maaari mong kontrolin ang kanilang computer at lakarin ang anumang problema na mayroon sila.



Sa pagitan ng Windows at Mac

Sa kasamaang palad, alinman sa mga pagpipilian na built-in ng Windows o macOS 'ay magbabahagi sa iyo ng mga screen sa isang tao mula sa kabaligtaran na platform. Kaya kailangan mong maghanap ng iba pa.

Marami sa mga apps sa video chat, kasama ang Skype, Google Hangout, at iba pa ay nagbabahagi sa mga kalahok na ibahagi ang kanilang screen sa pag-click ng isang pindutan. Gayunman, hayaan mong kontrolin ang screen ng ibang tao - tingnan lamang ito. Sa maraming mga kaso, maaaring maayos ito, dahil maaari mo lamang sabihin sa iyong kaibigan kung ano ang mag-click sa paglalakad mo ang mga ito sa proseso ng pag-aayos.



Chrome Remote Desktop

Kung talagang kailangan mong kontrolin ang screen ng ibang tao, ang iyong pinakamahusay na mapagpipilian ay ang Chrome Remote Desktop, na hindi dumating sa mga isyu sa seguridad na ang mga malalawak na tool sa pag-access tulad ng TeamViewer ay nagdaang mga nakaraang taon.

Upang magamit ang Chrome Remote Desktop, kapwa mo kailangang maglunsad ng Google Chrome at mai-install ang Chrome app mula sa pahinang ito. Pagkatapos, maaari mong ilunsad ang Chrome Remote Desktop tulad ng anumang iba pang app sa pamamagitan ng paghahanap nito sa iyong Start menu (sa Windows) o Spotlight (sa isang Mac). Sabihin sa iyong kaibigan na gawin ang parehong.



Magsimula

Lilitaw ang window ng app I-click ang pindutang "Magsimula" sa ilalim ng Remote na Tulong, at piliin ang "Access." Turuan ang iyong kaibigan na i-click ang pindutan ng "Ibahagi". (Sa unang pagkakataon na gawin nila ito, kakailanganin nilang mag-install ng isang katulong na app - oo, isa pang app.)



Access Code

Bibigyan sila ng isang 12-digit na access code upang ibigay sa iyo, na mag-type ka sa iyong screen bago mag-click sa "Kumonekta." Pagkatapos ay kailangan mong bigyan ng pahintulot ang iyong kaibigan. Pagkatapos nito, magagawa mong kontrolin ang kanilang computer at tulungan silang malutas ang kanilang problema.

Kung ang prosesong ito ay tila medyo higit na magkakaugnay, dahil ito ay - ngunit sa kasamaang palad, iyon ang para sa kurso kapag kailangan mong mag-install ng isa pang piraso ng software (lalo na ang nangangailangan ng Chrome). Ngunit sa aming karanasan, ito ang pinakamahusay na pagpipilian, lalo na sa sandaling makarating ka sa mga unang ilang mga hakbang. Ang hinaharap na mga sesyon sa hinaharap ay dapat na mas madali upang magsimula.