Paano matiyak na ang iyong negosyo ay nakaligtas sa isang sakuna

Sa paglipas ng nakaraang anim na linggo, lahat kami ay na-rive sa mga channel ng balita ng cable bilang isang pares ng mga bagyo - unang Hurricane Florence at pagkatapos Hurricane Michael - advanced sa silangang Estados Unidos. Alam namin kung ano ang mangyayari kapag ang mga bagyo ay gumawa ng landfall; alam namin na daan-daang mga negosyo ang masisira; alam namin na ang mga buhay ay mawawala at ang mga komunidad ay magambala. Ang hindi natin alam ay kung aling mga negosyo ang babalik sa buhay at kung saan ay mawawala magpakailanman.

Maaari kang gumawa ng mga hakbang upang makatulong na matiyak na ang iyong negosyo ay isa sa mga makakagaling matapos ang isang sakuna, kahit na ang iyong mga pasilidad ay nawasak at kahit na ang iyong mga empleyado ay nakakalat sa hangin. Ngunit hindi mo magagawa ito sa pamamagitan lamang ng pag-asa. Ang Passivity ay ang kaaway ng anumang epektibong plano sa pagbawi sa sakuna (DR).

Sa halip, dapat mong simulan ang aktibong pagpaplano para sa mga kalamidad bukas. Nangangahulugan ito na kailangan mong isaalang-alang ang lahat ng mga kadahilanan na kritikal sa kaligtasan ng iyong negosyo at sa pagbabalik ng iyong negosyo pagkatapos matapos ang kalamidad. Ang mga salik na iyon ay kailangang isama ang proteksyon at pagpapanatili ng data, tulad ng inaasahan mo, ngunit mayroong higit pa sa paggaling kaysa sa pagkakaroon lamang ng mahusay na mga backup ng data. Sa katunayan, may mga kadahilanan na hindi bababa sa kahalagahan ng data ng iyong kumpanya. Kasama sa mga kadahilanang ito ang iyong mga empleyado, isang pasilidad kung saan magtrabaho, isang pansamantalang kapaligiran sa paggawa, at mga serbisyo ng suporta tulad ng internet at telepono. Miss ang alinman sa mga iyon at hindi ka magiging negosyo kahit na nai-back up mo ang bawat bit at bait.

Makipag-usap sa Iyong mga empleyado

Ayon kay Joseph George, Bise Presidente ng Product Management for Global Recovery Services para sa Sungard Availability Services, ang kadahilanan na kinalimutan ng karamihan sa mga nagpaplano ay ang kanilang mga empleyado. Kailangan mong magplano para sa pakikipag-usap sa iyong mga empleyado bago at sa panahon ng kalamidad, at kailangan mong magplano para mapabalik sila sa trabaho. Maaaring mas kumplikado ito kaysa sa iniisip mo.

Bilang karagdagan, kailangan mong magplano para sa iyong kapaligiran sa komunikasyon kasunod ng kalamidad, kung apektado ito. Nangangahulugan din ito na kailangan mong isaalang-alang na maaari kang maapektuhan ng higit sa isang uri ng kalamidad. Halimbawa, ang Florida ay maaaring nasa mas malaking panganib para sa mga bagyo, ngunit ang mga pasilidad ay maaari ring masira ng mga buhawi o maaari silang mawala ang data kasunod ng isang cyberattack.

Mga Tao. Kung wala ang iyong mga pangunahing empleyado, hindi mo maibabalik ang iyong negosyo. Dahil dito, kailangan mong magplano para sa kung paano bibigyan ka ng kaalaman ang iyong mga empleyado at kung paano ka mananatiling nakikipag-ugnay sa kanila. Nangangahulugan ito na kakailanganin mong lumikha ng detalyadong mga responsibilidad para sa iyong mga empleyado, kasama na kung saan sila magtitipon pagkatapos ng isang sakuna at kung anong mga trabaho ang magagawa nila bilang karagdagan sa kanilang sariling (kung sakaling hindi lahat ay makakatulong sa pagbawi).

Kailangan mong isama ang mga plano para sa pakikipag-usap pagkatapos ng kalamidad, alam na hindi magagamit ang mga cell phone at maaaring lumabas din ang mga landline. Ito ay maaaring mangahulugan ng isang plano para sa pakikipag-ugnay sa pamamagitan ng text message at maaaring nangangahulugang ito ay bumili ng ilang satellite phone.

Ang view ng panloob na Sungard Availability Services mobile office. Kredito: Mga Serbisyo para sa Avatar ng Sungard

Mga Pasilidad. Kung ang iyong mga tanggapan ay nawasak, nasira, o simpleng hindi naa-access, kailangan mo ng isang lugar upang gumana na may access sa internet, mga linya ng telepono, desk space, at computer. Maaari kang magkaroon ng isang tanggapan sa ibang lungsod na maaari mong magamit, sa pag-aakalang makarating doon ang iyong mga empleyado. Ngunit maaari mo ring naisin ang kontrata sa isang serbisyo ng DR tulad ng Sungard Availability Services, na maaaring magbigay ng nasabing puwang.

"Ang isang kumpanya sa Florida ay nagkontrata para sa isa sa aming mga trak, " sabi ni George, na nagpapaliwanag kung paano tinutulungan ang Sungard Availability Services sa pagbawi pagkatapos ng Hurricane Michael. "Tinitiyak ng mga Crew na mayroon silang tamang pagkakakonekta. Mayroon silang koneksyon sa satellite. Maaari kaming kumontrata para sa mga site na maaaring pumunta ang mga tao, sapat na mula sa sakuna, ngunit malapit nang makarating ang mga tao doon."

Ang panlabas na view ng mobile office ng Sungard Availability Services. Kredito: Mga Serbisyo para sa Avatar ng Sungard

Pagkakakonekta. Maraming mga negosyo ang talagang nangangailangan ng pagkakakonekta upang mapatakbo sa halip na nangangailangan ng isang full-blown alternatibong site na pasilidad. Sa pamamagitan ng pagbuo ng isang plano na nag-aayos ng iyong mga koponan ng empleyado sa katumbas na virtual na koponan, maaari mong ipatupad ang isang plano ng DR sa pamamagitan lamang ng pagbibigay ng koneksyon sa data ng kumpanya at mga app na maaaring ma-access ng mga empleyado mula sa kanilang mga koneksyon sa internet sa bahay hanggang sa matapos ang kalamidad. Sa dami ng ulap, ang ganitong uri ng diskarte ay naging tanyag para sa mga maliliit na midsize na mga negosyo (SMBs). Ngunit mag-ingat na ang gayong plano ay maraming mga gumagalaw na bahagi kung saan hindi ka makakaasa sa isang service provider. Ang wastong pagsasanay sa mga empleyado sa dapat gawin ay susi sa tagumpay. Bilang karagdagan, ang iyong mga system ay kakailanganin din na maihanda, hindi lamang mula sa isang aspeto ng koneksyon, kundi pati na rin para sa mga pagsasaalang-alang sa seguridad at malayuang pag-access.

Data. Dapat mong naimbak ang lahat ng iyong kinakailangang data ng kumpanya sa isang lokasyon ng ulap na malayo sa iyong mga pasilidad na hindi maaapektuhan ng parehong kalamidad. Kasama dito ang lahat ng iyong lokal na data, kasama ang data sa mga workstation at sa mga mobile device. Kakailanganin mo rin ang mga makina na maaaring makatanggap ng data na ito kapag ang oras upang mabawi ang data na kinakailangan upang patakbuhin ang iyong negosyo.

Data Recovery 101

Ngunit mayroong higit pa sa mga backup na data. Kailangan mo ring magsanay na mabawi ang iyong data, at kailangan mong subukan ang iyong mga pamamaraan upang malaman mo na gagana sila. At kailangan mong gawin ito nang madalas. Ang pagsusuri ay dapat ding isama ang iyong mga empleyado, at nangangahulugan ito na matiyak na maibabalik mo ang mga bagay kahit na ang ilan sa iyong mga empleyado ay hindi ginawa ito sa pamamagitan ng kalamidad.

Pagkakataon na hindi mo magagawa ang lahat ng ito sa iyong sarili. Ilang mga samahan ang may bandwidth, mas mababa ang karanasan na kinakailangan upang i-set up at pamahalaan ang kanilang sariling DR. Sa kabutihang palad, may mga serbisyo na makakatulong sa iyo na maaaring magbigay ng anumang antas ng serbisyo na malamang na kailangan mo. Bago ang huling 10 taon, ang mga naturang kumpanya ay mamahaling at nag-aalok ng mga serbisyo na naglalayong higit sa mga mahusay na takong na negosyo. Ngunit sa pamamagitan ng cloud computing, ang mga bagong serbisyo ng DR ay sumulpot na nagbibigay ng epektibong DR na ma-access kahit na ang pinakamaliit sa sektor ng SMB.

Para sa mga kumpanyang nangangailangan ng opsyon na full-service na makapagpapalakas sa kanila at tumatakbo sa oras, kabilang ang pagbibigay ng kagamitan at pasilidad upang makatrabaho ang iyong mga empleyado, mayroong isang pagpipilian mula sa mga kumpanya tulad ng Sungard Availability Services. Kasama sa mga serbisyo ng kumpanya ang pagpapanumbalik ng data, mula sa pagpapanumbalik ng iyong mga pasilidad sa pagbibigay ng pansamantalang pasilidad pagkatapos ng isang sakuna sa ilan sa kanilang mga trak ng DR.

Disaster Recovery-as-a-Service

Ang mga kumpanyang gumagamit ng ulap upang i-target ang kanilang mga handog sa DR sa SMB, ay karaniwang tinutukoy bilang mga solusyon sa Disaster Recovery-as-a-Service (DRaaS). Ang Sungard Availability Services ay wala sa listahang ito (kahit na ito ay kapag na-update ang pag-ikot ng pagsusuri), ngunit isa rin ito sa mga kumpanyang maaaring magbigay ng DRaaS.

• Pag-drop, Cover, at Hold on: Paano Ang Mga Preps ng Los Angeles para sa Mga Disasters Drop, Cover, at Hold on: Paano Ang Pre-Los Angeles para sa mga Disasters
• Pagbawi ng Sakuna: Siguraduhin na ang iyong Company ay nakaligtas sa Hindi Mapanghimok na Disaster Recovery: Siguraduhin na ang iyong Company ay nakaligtas sa Di-maisip
• Nais ng Microsoft na Gumamit ng AI upang Matugunan ang Mga Likas na Disasters, Sikat ang Microsoft Nais Gumamit ng AI upang Matugunan ang Mga Likas na Disasters, Famine

Kapag ginagawa ang iyong pagpaplano, mahalagang tandaan na kailangan mo ang tinatawag ni George na isang "malusog na paranoia." Sinabi niya na kailangan mo ng isang Plan B at isang Plan C kung nabigo ang iyong Plan A. Kailangan mong magplano para sa posibilidad na ang ilan sa iyong mga empleyado ay maaaring hindi makatulong, alinman dahil naapektuhan sila ng sakuna o dahil hindi nila ito nakaligtas.

Sa huli, ang susi upang mabuhay ang iyong susunod na sakuna ay ang magplano, pagkatapos magplano para sa mga contingencies, pagkatapos ay subukan ang plano, pagkatapos ay ayusin kung ano ang hindi gumana, at pagkatapos ay subukang muli ang plano. Ang pagpaplano ay susi, ngunit ganoon din ang pagsubok.