Walang hiya si Ge: Kailangang humiling ng isang upuan sa lamesa ang mga cios

Sa Gartner Symposium sa linggong ito, si Jeff Immelt, CEO ng GE, ay nagsalita tungkol sa kanyang pangitain sa pang-industriyang Internet, at kung paano niya sinusubukan na baguhin ang kumpanya sa digital na panahon, na may layunin na gawing isang top 10 software company ang 20 sa pamamagitan ng 2020 . Hinimok niya ang madla ng mga senior executive ng IT na humiling ng higit pa sa isang upuan sa mesa, upang himukin kung paano gumagamit ng teknolohiya ang kanilang mga kumpanya.

Si Immelt, na kasama ni GE sa loob ng 33 taon, ang huling 14 bilang CEO, sinabi na ang pag-digitize ng kumpanyang pang-industriya na ito ang pinakamahalagang inisyatibo na naging bahagi niya. Nabanggit niya na 15 porsyento ng pagpapahalaga sa S&P 500 ay para sa mga kumpanya ng Internet ng mamimili na hindi umiiral 20 taon na ang nakakaraan, ngunit ang mga umiiral na kumpanya ng consumer ay natanggap halos wala sa halagang iyon. Sinabi niya na hindi niya nais na makita ito mangyari sa mga pang-industriya na kumpanya sa panahon ng Industrial Internet, na nagsasabing "Nais namin ang aming patas na bahagi."

Pumayag si Immelt na ang mga termino tulad ng IoT at "pang-industriya na Internet" ay mga term sa marketing lamang, ngunit sinabi na ang mahalaga ay ang paggamit ng software at analytics upang lumikha ng mga sistemang pang-industriya na may tumaas na kahusayan sa pagpapatakbo at walang hindi planadong downtime. Sinabi niya na nais niyang gawin ang GE bilang isang palabas para sa teknolohiya, at tulungan ang mga CIO sa loob ng iba pang mga pang-industriya na kumpanya na baguhin ang kanilang mga negosyo.

Tinanong ng Gartner Fellow na si Mark Raskino, sumang-ayon si Immelt na talaga itong isang malaking pagbabago para sa kumpanya. "Nagtutulog ka sa isang gabi bilang isang pang-industriya na kumpanya at nagising ka sa susunod na umaga bilang isang kumpanya ng software, " aniya.

Noong 90s, tiningnan ng GE ang software bilang isang backroom function, na lumilipat ng 70 porsyento nito sa India. "Kinukumbinsi namin ang aming sarili na kailangan namin ang mga tao upang matulungan kami sa software, " aniya. At pagkatapos gumising ka sa isang araw at alamin na ang lokomotikong ginagawa mo ay isang sentro ng mobile data. Ang mundo ay nagbago, aniya, at ang mga bagay na may katuturan noong 1990, o 2005 o 2006, ay hindi nauugnay ngayon.

Sinabi ni Immelt na ang mga customer ay humihingi ng mas mahusay na mga kinalabasan, at naging malinaw sa kanya na makuha nila iyon sa pamamagitan ng impormasyon at analytics at hindi lamang sa pisika at materyal na agham. Naabot niya ang konklusyon na sa halip na mag-isip ng GE ay hindi magiging sapat na mabuti sa pagsusulat ng software, gagawin talaga nito, sa halip na mag-upa ng mga koponan para sa labas. Nabanggit niya na ang GE ay may mahabang kasaysayan ng pagbabago ng sarili, na sinasabi na "Kung sinabi namin na hindi kami sapat na gumawa ng software at analytics sa aming sarili, si Thomas Edison ay lalabas sa kanyang libingan at papatayin ako."

Sinabi niya na naisip niya na ang mga pahalang na kumpanya ng software ay hindi nakakaintindi ng sapat upang lumikha ng pinakamabisang software para sa pang-industriya na aplikasyon.

Kapag tinanong tungkol sa Mark Andreesen na nagsasabi na "software kumakain sa mundo, " sinabi ni Immelt na mayroon siyang malaking paggalang para sa iyon, ngunit upang makapasok sa mundo ng jet engine, kailangan mo ring maunawaan ang agham ng pisika at materyales na pumapasok dito.

Tinalakay ni Immelt ang konsepto ng paglikha ng isang "digital kambal" para sa mga produkto sa totoong mundo, na sinasabi na ang mga araw ng pamamahala lamang ng mga armada ay nasa likod namin, at sa halip ang bawat jet engine ay magkakaroon ng sariling kambal na may isang natatanging profile, na patuloy na na-update sa scale. Upang gawin ito, sinabi niya, kailangan mong magawa ang iyong data at pagsamahin ito sa iba, kasama ang mga produkto mula sa mga kakumpitensya. Sinabi niya na sa industriya ng aviation, lumilikha ito ng halaga, tulad ng mas malaking "oras sa wing" na ginagarantiyahan at lumilikha ng halaga.

Sa isang mas malaking scale, ang GE ay lumilikha ng Predix, na inilarawan ni Immelt bilang isang platform na pang-industriya na batay sa ulap kung saan maaaring isulat ng mga customer ang kanilang sariling mga aplikasyon. Halimbawa, sinabi niya, sa teorya maaari kang kumuha ng isang makina at patuloy na subaybayan ang mga bagay tulad ng pagganap ng gasolina, kung paano ang mga gulong ay umiikot, paglabas, atbp, at gagamitin ito para sa mga bagay tulad ng pagpaplano ng paggalaw, pagpapadala ng tulong sa computer, at pagpapanatili ng pagpapanatili. Kung ikaw ay isang CEO ng tren, aniya, ang iyong sukatan ay tulin, at kung maaari mong itaas ang bilis ng average na lokomotibo mula 23 milya bawat oras bawat araw hanggang 24, na nagdadala ng $ 200 milyon sa ilalim na linya.

Nabanggit niya kung paano bumagal nang husto ang mga pagpapabuti ng pagiging produktibo sa mga nakaraang taon sa isang global scale, lumipat mula sa 4 porsyento sa isang taon mula 1990 hanggang 2010 hanggang 1 porsiyento lamang mula 2011 hanggang 2015. Sinabi niya na naisip niya na makakatulong ang mga analytics na baguhin ito, ngunit hinimok lahat ng nasa madla na "tumingin sa iyong sarili sa salamin, at tanungin kung anong papel ang talagang nilalaro namin upang gumawa ng produktibo."

Para sa mga CIO sa tagapakinig, sinabi niya, "Masyado ka nang naging pasibo sa sobrang haba. Hindi mo na-conceptualize kung gaano ka kahalaga sa iyong kumpanya." Sinabi niya na ang papel ng CIO ay nagbago, lumilipat mula sa pagpapanatili ng mga gastos at tiyakin na gumagana ang mga bagay, upang maging nasa harap na linya ng kumpanya. Nabanggit niya ang kahalagahan sa kumpanya ng CIO na si Jim Fowler at bagong punong digital na opisyal na si Bill Ruh at binanggit kung paano ang naunang CIO na si Jamie Miller, ay pinamumunuan ngayon ang negosyo ng transportasyon.

"Kung kailangan kong makakuha ng $ 1 bilyon ng produktibo ng serbisyo sa susunod na taon, sina Jim Fowler at Bill Ruh ay pupunta sa tabi ko." Nagtapos siya sa pamamagitan ng pagsasabi na ang isang CIO ay kailangang maging isang aktibong pinuno, "hinihingi ang iyong upuan sa mesa dahil kailangan ka ng iyong kumpanya." Sinabi niya sa madla na "ang iyong CEO ay kailangang maging mas paranoid" tungkol sa kung gaano kabilis ang pagbabago ng teknolohiya, at sinabi, "Walang sinuman sa silid na ito na ang kumpanya ay hindi maaaring magambala."