Video: The Power of Gartner Research & Advisory (Nobyembre 2024)
Lahat tayo ay bahagi ng "digital na pang-industriya pang-ekonomiya, " Peter Sondergaard, SVP at Global Head of Research, sinabi sa pambungad na keynote ng taunang Gartner Symposium sa Orlando kaninang umaga. Magbabago ito ng paraan ng pamamahagi ng kapangyarihan sa pagitan at sa loob ng negosyo; kung paano ang mga kumpanya ay kailangang mamuhunan sa teknolohiya; at ang paraan ng mga tao ay ilalagay sa aming mga samahan. Sinabi niya na ang mga CIO at iba pang mga teknolohiyang pangnegosyo ay kailangang pangunahan ang mga pagbabagong ito pasulong.
Sinabi niya na ang mga organisasyon ay kailangang maging "digital una" at tumuon sa "mga digital na sandali, " kung saan ang buong araw ay ginugol sa pagpapakain at pinapakain ng aming digital na mundo. Sa bagong mundong ito, aniya, ang mga tao sa ilalim ng 25 ay hindi nagmamalasakit sa mga pisikal na aparato tulad ng mga kotse, mas pinipiling maging bahagi ng "pagbabahagi ng ekonomiya, " ngunit nagmamalasakit sila sa kanilang mga screen. Bilang isang resulta, sinabi niya, ang mga negosyo at pamahalaan ay dapat na tumuon sa digital una, at tumuon sa disenyo ng tao-sentrik at ang "digital na tao."
Kasama sa kanyang mga halimbawa ang Siemens, na may isang layunin na maging "digital una" para sa lahat ng mga yunit ng negosyo, batay sa electrification at automation, ngunit ang pagdaragdag ng pag-digit; Caterpillar, na sinabi niyang nakabukas ang 3.5 milyong piraso ng mabibigat na kagamitan sa mga mapagkukunan ng data, na lumilikha ng halaga ng bilyun-bilyong dolyar; at ang Scandinavian Saxo Bank, na gumagamit na ngayon ng kadalubhasaan ng pinakamahusay na pagganap ng mga customer upang matulungan ang bangko na gumawa ng mas mahusay na pamumuhunan.
"Ang bawat kumpanya ay ngayon isang kumpanya ng teknolohiya, " sabi ni Sondergaard, at "bawat yunit ng negosyo ay isang pagsisimula ng teknolohiya." Nabanggit niya na ang 38 porsyento ng paggastos ng teknolohiya ay nangyayari sa labas ng tradisyonal na mga organisasyon ng IT, na tatalon sa higit sa kalahati ng 2017, sinabi niya.
Ang mga badyet ng IT ay magbabago rin, na may higit na paglipat sa mga serbisyo tulad ng software-as-a-service at mas kaunting paggasta sa hardware. Sinabi niya na ang mga organisasyon ng IT ay kailangang tumuon sa pamamahala ng isang portfolio ng mga serbisyo, na may higit na diin sa mga siyentipiko ng data, "DevOps, " at karanasan sa customer.
Sa susunod na ilang taon, sinabi niya, ang mga negosyo ay magsasama ng maraming mga drone, "cognitive machine, " at mga smart robot. Sinabi niya na ang isa sa bawat tatlong trabaho ay mai-convert sa software, robot, o matalinong machine sa pamamagitan ng 2025, ngunit ang mga digital na negosyo ay mangangailangan ng 500 porsyento ng higit pang mga bagong trabaho sa digital.
Bimodal IT
Ang kinakailangan ay "bimodal IT, " sinabi ni Sondergaard, kasama ang unang mode na nagbibigay ng maaasahan, mahuhulaan, ligtas na imprastraktura na kinakailangan ng samahan, at ang pangalawa ay higit na likido at mas maraming startup.
Ipinaliwanag ng VP at Gartner Fellow Daryl Plummer sa konseptong "bimodal IT", na nagsasabing "Kailangan mong bumuo ng isang split personality" upang maging bahagi ng solid at part fluid. Sinabi niya na ang 45 porsiyento ng mga organisasyon ay may pangalawang "mabilis na mode" at lalago ito sa 75 porsyento sa taong 2017. Kailangan pa rin natin ang mga pangunahing sistema upang maging ligtas na nasusukat, at tumpak, aniya, ngunit sa digital na mundo, ang mga organisasyon ay dapat na mas maraming likido at handa para sa anumang bagay.
Sinabi ng Plummer na hindi lamang namin balansehin ang IT, ngunit din masukat ito, lumipat mula sa bimodal IT sa isang bimodal enterprise, na tumutulong sa paglikha ng patuloy na pagbabago ng negosyo.
Ngunit binigyan diin niya na may mga panganib, na sinasabi ang pinakamalaking isyu na mukha ng CIO kung saan hindi isinasaalang-alang ang peligro. Halimbawa, sinabi niya na naniniwala siya na mayroong isang magandang pagkakataon na sa 2018, ang mga aparato tulad ng mga pacemaker ay mai-hack. Laging "mga pating sa tubig, " at ang mga panganib ay OK, hangga't naisip mo ang mga ito, hindi pinansin ang mga ito.
Pag-iwas sa Creepiness
Ang VP at Gartner Fellow na si Richard Hunter ay nakatuon sa kung paano ang ilang mga digital na aktibidad ay maaaring mukhang "katakut-takot" - kaakit-akit at nakakapinsala nang sabay-sabay. Bilang mga halimbawa, itinuro niya ang ilang mga paggamit ng Google Glass, pag-order ng mga Facebook upang subukan na makaapekto sa mga mood ng mga gumagamit, at mga pamahalaan na nangangalap ng mas maraming data kaysa sa kinakailangan, na humahantong sa mga paglabag sa privacy.
"Ang mga sandali ng negosyo ay mga sandali ng tao, " sabi niya, na nagmumungkahi na kailangan nating magkaroon ng isang makina na pananaw na nagpapatibay sa mga gawain at isang pananaw ng humanista na naglalagay sa mga tao sa gitna at tinutulungan silang makamit ang kanilang mga ambisyon.
Iminungkahi niya na sa pagbuo ng mga aplikasyon, karamihan sa mga organisasyon ay may pagsusuri sa mga kinakailangan sa pag-andar, ngunit kakaunti ang may isang pagsusuri sa digital na humanist o etikal na pagsusuri. "Ang maximum na tagumpay sa negosyo ay nagmula sa naaangkop na timpla ng pareho, " aniya.
Ang bawat proyekto ay dapat ilagay ang mga tao sa gitna, sinabi niya, at iginagalang ang konsepto ng personal na puwang. Inirerekomenda niya ang mga organisasyon na yakapin ang "privacy sa pamamagitan ng disenyo" kung saan ang lahat ay opt-in; bukas ang mga profile sa mga customer; kung saan sila ay maingat sa pag-personalize; kilalanin ang mga sensitibong sitwasyon; at "ilapat ang gintong panuntunan."
"Narito ang digital na negosyo, " sinabi ng Gartner CEO Gene Hall sa pagbubukas ng kumperensya. Nauunawaan ng mga CEO na ang "digital na negosyo ay nasa atin" na may panlipunan, mobile, ulap, at impormasyon, kasama ang Internet of Things, binabago ang paraan ng negosyo at ang estado ng kumpetisyon. Bilang isang resulta, ang mga CEO ay dapat magpasya kung ano ang mamuhunan at kung paano magbabago ang kanilang mga negosyo, at kakailanganin nito ang pamumuno ng IT propesyonal upang matukoy ang tamang mga makabagong ideya para sa iyong negosyo.
