Gartner: maghanda para sa 'digital industrial economic' ng 2020's

Sa pamamagitan ng 2020, ang bawat kumpanya ay magiging isang kumpanya ng IT at ang bawat pinuno ay magiging isang digital na pinuno, sinabi ni Peter Sondergaard (sa itaas), Gartner SVP at pinuno ng pananaliksik, na binubuksan ang taunang Gartner Symposium. Sa pamamagitan ng 2020, hinuhulaan niya, "digital ang negosyo; ang negosyo ay digital."

Nag-aaral ako sa Symposium ng maraming taon at bawat taon ay kagiliw-giliw na makita kung paano sinusubukan ng firm na muling mabalewala ang patuloy na mga isyu na kinakaharap ng mga CIO at iba pang mga pinuno ng teknolohiya habang nagdaragdag ng bago. Sa taong ito, kung ano ang nakatutok sa akin ay ang diin sa pagbabagong-anyo ng negosyo at ang "Internet of Things, " kung paano ang "cloud computing" ay higit sa isang pag-aakala kaysa sa isang pokus, at ang kilalang kawalan ng social computing.

"Ang pagbabagong-anyo sa digital na mundo ay hindi isang katanungan kung, ito ay isang katanungan kung gaano kabilis, " sinabi ng Gartner CEO Gene Hall, na ipinakilala ang pangunahing tono. Itinala niya ang pokus ni Gartner sa "nexus of forces" -social, mobile, cloud, at impormasyon-at kung paano ito nagbago ng mga organisasyon mula sa negosyo ng musika hanggang sa karamihan sa mga industriya at gobyerno.

Sinabi ni Hall sa kamakailan-lamang na survey ng kumpanya ng mga CEO na isang-katlo lamang ang nagsabing mayroon silang isang digital na diskarte na isinama sa kanilang diskarte sa negosyo. Ito, aniya, ay kung saan makakatulong ang mga CIO at iba pang mga teknikal na senior executive.

Si Sondergaard, na namuno sa aktwal na pangunahing tono, na nakatuon sa tema ng "digital na pang-industriya na ekonomiya, " na sinasabi sa pagbabagong ito, ang mga pinuno ng teknolohiya ay magiging responsable para sa limang mga pangunahing kakayahan sa negosyo. Ito ang mga arkitekturang digital na teknolohiya na nakikitungo sa buong samahan; ang arkitektura ng impormasyon ng negosyo; seguridad sa cyber at panganib; ang industriyalisadong IT ecosystem sa loob at labas ng iyong samahan; at pamunuan ng digital, tinitiyak na ang lahat ng mga pinuno ng negosyo ay handa na para sa mga pagbabago.

Mayroong tatlong malaking hamon na malampasan upang makarating doon, aniya. Kasama dito ang pag-digitize ng lahat ng mga aspeto ng iyong negosyo; pakikitungo sa iyong mga tagapagtustos, na pupunta sa kanilang sariling mga pagbabago; at pagharap sa impormasyon, parehong malaking data at seguridad sa cyber at panganib.

Kabilang sa mga tukoy na teknolohiya na nakatuon niya ay ang mga robotics at matalinong makina. Sa pamamagitan ng 2020, sinabi niya na ang isa sa tatlong mga manggagawa sa kaalaman ay papalitan ng mga matalinong makina.

Nakatuon din si Sondergaard sa "Internet ng Lahat." Noong 2009, mayroong 1.6 bilyon na personal na aparato at 0.9 sensor ng mga billon sa iba't ibang mga bagay; sa pamamagitan ng 2020, sinabi niya na magkakaroon ng 7.3 bilyon na personal na aparato at 30 bilyong sensor sa mga bagay, mula sa alahas hanggang sa mga kasangkapan. Ang Internet of Things ay magdaragdag ng $ 1.9 trilyon ng halaga, aniya, nagbabago lamang tungkol sa bawat negosyo, lalo na sa pangangalagang pangkalusugan, seguro, agrikultura, at transportasyon.

Sa katunayan, sinabi niya, ang mga hangganan sa pagitan ng mga industriya ay titigil sa pagkakaroon at ang iyong pinakamalaking kumpetisyon sa 2020 ay marahil hindi sa iyong industriya ngayon. Sa pamamagitan ng 2020, ang lahat ng mga produkto na nagkakahalaga ng higit sa $ 100 ay dapat magkaroon ng mga sensor na naka-embed at dapat mag-alok ng mga serbisyo sa tuktok ng mga produkto.

Inaasahan niya ang "pinabilis na mga pagbabago sa pamumuno" at ang mga kumpanya tulad ng Cisco, Microsoft, at Oracle ay maaaring hindi ang mga pinuno sa bagong ekonomiya. Dalawang-katlo ng mga CIO ang inaasahan na baguhin ang mga pangunahing tagapagtustos sa taong 2017.

Sa pamamagitan ng 2020, 83 porsyento ng mga aparato na nabili ay mga mobile phone, tablet, at ultramobiles, sa halip na tradisyonal na mga PC, na ginagawang mobile ang kumpletong pokus. Magbabago rin ang mga data center, aniya. Ngayon tungkol sa 80 porsyento ng mga sentro ng data ay pribado at 20 porsiyento ng publiko; sa 2017, sinabi niya na ang publiko ay lalago sa halos 35 porsyento, na may 20 porsyento na ginugol

"hyperscale" datacenters.

"Kapag ang nexus ng mga pwersa ay nakakatugon sa Internet ng Lahat, sumasabog ang malaking data, " sabi ni Sondergaard. Ang epektibong digital na negosyo ay gumagamit ng data mula sa mga mobile device at Internet ng Lahat upang itaas ang mga bagong katanungan at magbigay ng mga bagong sagot, aniya. Ang malaking problema ay ang mga kasanayan at ang kakulangan ng mga taong nakakaalam kung paano kumuha ng bentahe sa negosyo ng malaking data.

Pinag-usapan din niya ang tungkol sa malaking pangangailangan para sa isang pokus sa seguridad sa cyber, dahil ang seguridad ng mga naka-embed na teknolohiya ay maaaring ang pinakamahalagang responsibilidad ng pagpapatakbo na mayroon ka noong 2020. Pagsapit ng 2020, inaasahan ni Gartner ng hindi bababa sa isang tagagawa ng produkto ng mamimili ay aakusahan ng pamahalaan sa ibabaw isang paglabag sa data. Naniniwala siya na kailangan ng mga organisasyon na magtayo ng isang portfolio ng mga nagtitinda ng seguridad.

Mayroon kaming isang "krisis sa pamumuno ng IT, " sabi ni Sondergaard, na may kalahati ng mga CEO na humihiling ng mas mahusay na paghahatid ng IT, ngunit 10 porsiyento lamang ng mga CIO ang nag-iisip na mayroon silang problema sa paghahatid. Sa paglipat sa mundo ng digital, sinabi niya, maraming mga organisasyon ang bumabaling sa mga bagong pinuno na may mga pamagat tulad ng punong opisyal ng digital, o punong opisyal ng data, at tataas ito sa susunod na ilang taon. Nabanggit niya na ang 70 porsyento ng mga organisasyon ng pagmemerkado ay may isang punong opisyal ng teknolohiya na independiyenteng ng tradisyunal na organisasyon ng IT.

Ang mga organisasyon ay hindi handa na maghintay para sa IT, kaya ang mga bagong tungkuling digital na pamumuno ay lumitaw, aniya, ngunit ang mga tungkulin tulad ng mga punong opisyal ng digital ay mawawala sa 2020. Sa pangkalahatan, ang mga ito ay mga ahente ng pagbabago na matupad ang kanilang mga tungkulin sa 2020, at mga digital na kasanayan ay ipapalagay para sa lahat ng mga pinuno ng negosyo. Ang mga CIO ay maaaring mawalan ng awtoridad sa mundong ito maliban kung kumilos sila ngayon upang makabuo ng mga bagong kasanayan at manguna sa paglipat, aniya.

Sa buod, ang mga CIO ay kailangang ilipat ang aming pagtuon na lampas sa teknolohiya at bigyang-diin kung ano ang palagi: ang relasyon ng samahan sa mga customer, mga kasosyo sa supplier, at empleyado.

Internet ng Lahat

Kasunod nito, ang Gartner Fellow na si Hung Le Hong ay higit na nakatuon sa "Internet of Everything, " na naglalarawan sa isang mundo kung saan ang karamihan ng mga mensahe ay nagmula sa mga gusali, sasakyan, at imprastraktura ng lungsod. Isipin ang mga kandado sa mga pintuan at mga kabinet ng kasangkapan, pagpapalit ng sistema ng HVAC, at mga paradahan (na may awtomatikong pagbabago ng mga paradahan upang mahanap ang pinakamahusay na rate).

Sinabi ni Le Hong na dapat i-digitize ng mga organisasyon ang mga proseso ng negosyo, ituloy ang mga modelo ng digital na negosyo, at makipagkumpetensya para sa "mga sandali ng negosyo." Halimbawa, ito ay blurring ang mga linya sa pagitan ng mga industriya, kasama ang Nike na nagsisimulang mag-alok ng mga produktong pangkalusugan at eksperimento ng Google sa mga awtonomikong kotse. Nabanggit niya kung paano nagsisimula ang negosyo ng hotel upang makipagkumpetensya sa Airbnb, kung saan kung ano ang magagamit na mga pagbabago sa bawat oras.

Si Nick Jones, isang kilalang analyst ng Gartner, ay nagbigay ng higit pang mga detalye sa Internet ng mga bagay at matalinong bagay. Inaasahan niya ang bawat ilaw na bombilya, at ang bawat kasangkapan ay maging matalino dahil kung ang isang processor ay nagkakahalaga lamang ng 50 sentimo, bakit hindi mo gagawing matalino ang lahat ng gastos kaysa sa ilang dolyar?

Kasama sa mga halimbawa ni Jones ang isang matalinong basketball na may mga sensor dito, isang matalinong thermometer, at mga lampin na nakakaalerto sa iyong smartphone kapag kailangan nilang magbago.

Gumugol siya ng maraming oras na nagpapaliwanag kung paano maaaring malaman ng isang tagagawa ng mga upuan kapag ang mga upuan ay inookupahan, kapag ang mga gumagamit ay hindi komportable, at kahit na sila ay nasira (marahil ang pagpapadala ng mga tagubilin na nagpapakita ng isang gumagamit kung paano mag-print ng 3D ng isang kapalit na bahagi). Sa paglaon ay naiisip niya ang "kasangkapan bilang isang serbisyo." Ang kanyang bangungot, aniya, ay kapag napansin ng upuan na nakakakuha siya ng timbang, ipinapabatid nito sa kanyang Nike FuelBand, at pagkatapos ay mag-iskedyul ng labis na kalahating oras ng paglalakad.

Siya rin ay napaka-bullish sa 3D pagpi-print, na nagsasabi sa pamamagitan ng 2018, hindi bababa sa pitong sa mga nangungunang 10 tagagawa sa mundo ay ilalagay ito.

Sa palagay niya ay magiging mas mahalaga ang analytics ngunit sinabi na mayroong dalawang mga problema. Una ay ang manipis na dami ng data, na may mga bagay tulad ng mga kotse na nagmamaneho sa sarili na bumubuo ng 750MB ng data bawat segundo. Pangalawa, ang pangangailangan para sa mga pagpapasyang mangyari batay sa analytics. Wala kaming sapat na mga tao, aniya, kaya gagamit kami ng mga computer upang makagawa ng mga pagpapasya. "Bawat taon, ang mga computer ay gumagawa ng higit pang mga bagay na ginamit namin upang kailangan ng mga tao, " aniya, na nagpapansin ng mga halimbawa tulad ng IBM Watson, autonomous na mga kotse ng Google, at mga autonomous trucks na ginamit sa pagmimina. Ang bawat kumpanya ay isang kumpanya ng teknolohiya, aniya, kaya hinikayat niya ang madla na yakapin ang teknolohiya at maging pinakamahusay na kumpanya ng teknolohiya na maaari kang maging.

Ang digital ay hindi isang add-on o isang pag-aalala, sinabi ni Gartner kapwa Dave Aron, ngunit naka-embed sa lahat ng ating ginagawa. Bilang isang resulta, sinabi niya, kailangan namin ng 360-degree digital na pamumuno, sa bawat negosyo na nangangailangan ng sarili nitong diskarte sa digital, sa halip na umasa sa mga plano ng "banilya".

Kailangang matugunan ang mga negosyong "dalawang bilis ng pamumuno ng IT" - kamangha-manghang mga tradisyonal na aplikasyon nang mas mahusay hangga't maaari, ngunit naghahanap ng mabilis, maliksi, "sapat na ligtas" na teknolohiya para sa paglipat sa digital na mundo gamit ang hindi lamang mabilis na pag-unlad ng software, ngunit nakikipagtulungan din sa mas maliit at mas makabagong mga negosyo.

Kailangang lumipat ang mga CIO mula sa pamamahala ng imprastrukturang IT upang maging isang pinuno ng impormasyon at teknolohiya para sa buong samahan; tulungan ang paganahin ang digital na hinaharap sa mga bagong modelo ng negosyo; at makabago sa pamamagitan ng pagtingin sa crowdsourcing at mas maliit na mga organisasyon.

Tulad ng Sondergaard, sinabi niya na maraming mga organisasyon ang magkakaroon ng punong opisyal ng digital na nakatuon sa pagtulong sa CEO at ng lupon na maunawaan kung paano tayo makakaligtas at umunlad sa isang lalong digital na mundo. Ito ay maaaring maging isang CIO, ngunit maaaring hindi dahil iba ang pokus, aniya. Inirerekomenda ni Aron na ang mga CIO ay "maging digital storyteller" para sa kanilang negosyo, na tinutulungan ang mga pinuno ng negosyo na maging mga digital na pinuno. Dadalhin nito ang impormasyon, impluwensya, at tapang, aniya.