Patay na ang email, muli | john c. dvorak

Napakalaking pakikitungo sa linggong ito nang gawin ng Google ang "I-undo Send" ang isang opisyal na tampok ng Gmail - anim na taon matapos na ipakilala ito bilang isang eksperimento sa Labs.

Ang email ay isa sa pinakalumang mga aplikasyon sa Internet ngunit mayroon pa ring mahalagang bahagi ng karanasan sa Web. Ang e-mail ay din ang pulang pula na stepchild ng Internet sa loob ng higit sa 20 taon, napabayaan at ipinagkaloob.

Naaalala ba ng anuman sa mga pagbabala ng isang dekada na ang nakakaraan? Patay na ang email dahil mas mahusay ang instant na pagmemensahe. Patay na ang email dahil wala nang gumagamit nito. Patay na ang email dahil sinakal ito ng spam. Ang isang kaibigan kong minahan ay gumawa ng hay sa isang lektura sa kung paano namatay ang marketing sa email dahil sa RSS. Nagpapatuloy ito.

Noong 2009, kahit na tumalon ako sa bandwagon na ito na may isang masayang haligi na may pamagat na 9 Mga dahilan E-Mail ay Patay. Ang aking mga reklamo ay may bisa pa rin. Walang nagbago, at walang nagbago - maliban sa pindutan na hindi nagpadala.

Dito nakasalalay ang problema: Ipinagkaloob ng mga tao ang email, at kakaunti ang handang magbayad para sa isang karanasan sa premium na email. Magaling sila sa pagmimina ng Google sa kanilang pinaka personal na komunikasyon para sa isang libreng serbisyo.

Ang mga serbisyo sa email ng Yahoo at Microsoft ay kasing ganda, kung hindi mas mahusay, kaysa sa Google, ngunit tila palaging may pinakamaraming buzz ang Google.

Tila kakaiba sa akin na ang software sa pag-blog - na, tulad ng email, ay halos libre - ay napabuti tulad ng baliw sa nakaraang dekada habang ang email ay nawala.

Gumagamit ako ng isang tool ng video ng pagtagumpayan na tinatawag na Handbrake. Nakapagtataka. Ang paghahambing kung ano ang magagawa nito sa maaaring gawin ng anumang email sa kliyente ay nakakatawa. Karamihan sa mga kliyente ng email ay hindi maaaring gumawa ng isang bagay na kasing simple ng "iskedyul na maipadala." Gaano kahirap ito? Ginagawa ito ng lahat ng software sa pag-blog. Bakit hindi ma-Gmail?

Kapag sinaliksik ang piraso na ito, nakita ko ang isang website na tinatawag na Email Ay Hindi Patay, na puno ng mga kapaki-pakinabang na istatistika para sa sinumang nasa labas na nagtataka kung ang email ay o hindi, sa katunayan, patay. Halimbawa, nalaman ko na, ayon kay McKinsey, ang email ay halos 40x na mas mahusay sa pagkuha ng mga bagong customer kaysa sa Facebook at Twitter. Wow. Siyempre ang website na ito ay dinisenyo upang maisulong ang email marketing.

Ngunit tingnan natin ang ilang pangunahing mga istatistika ng email: 4.1 bilyong email account na may higit sa 2.5 bilyong mga gumagamit at lumalaki. Higit sa 122 bilyong mga email na ipinadala bawat oras! At gayon pa man, ang mga kliyente ng email, system, at programa ay hindi naiiba kaysa sa kung ano ang mayroon kami 20 taon na ang nakalilipas.

Sa pamamagitan ng pisikal na mail na suso, walang maaaring mailarawan bilang kontrol ng gumagamit. Makukuha mo lang ang mail sa kahon at iyon na. Ang ideyang ito ay, sa kasamaang palad, inilipat sa email na kung ang email ay isang virtual na pagkakatawang-tao lamang ng mail at wala pa. Hindi. Kapag ang industriya at ang mundo figure out na ito ay isang bagay na radikal na naiiba, pagkatapos ay marahil ito ay maaaring makabago na may higit pang mga kakayahan at tampok kaysa sa simpleng pindutan ng hindi nagpadala.