Apple, google, at ang daan patungo sa kilalang katulong

Pinapanood ang pangunahing tono mula sa World's Developer Conference ng Apple sa linggong ito, at mula sa komperensiya ng I / O ng Google dalawang linggo na ang nakalilipas, ang pinakahalaga sa akin ay ang pagsisikap na kapwa mga kumpanya - pati na rin ang Microsoft - ay naglilikha upang lumikha ng mga intelihenteng sistema na alam hangga't maaari tungkol sa iyo.

Alam ng mga ganitong sistema kung sino ka, nasaan ka, at lahat ng impormasyon sa iyong screen, sa pangkalahatan ay may layunin na kumilos bilang isang "personal na katulong" na inaasahan ang iyong mga pangangailangan. Ito ay isang hango na hangarin na hangarin na ang isa sa mga kumpanyang ito ay tila nauunawaan ay maaaring ang susunod na malaking hakbang sa pag-compute.

Sa kaso ng Apple at Google, ang iba pang mga handog na inihayag sa kanilang mga keynotes ay maaaring makakuha ng higit na pansin, o maaaring magkaroon ng mas nakikita na panandaliang epekto. Nakakuha ng maraming pansin ang mga Larawan sa Google; kapwa ang Apple Pay at ang Android Pay ay tila nasa gilid ng pagkuha ng mas karaniwan, at ang mga pagpapabuti sa Android Wear at WatchOS ay maaaring mamuno ng isang pagbubuhos ng mga aplikasyon para sa mga may suot. Ngunit ang paggalaw sa mas matalino, mas kumpletong kabuuang mga sistema ay maaaring magkaroon ng pinakamalaking pang-matagalang epekto.

Ang Apple, Google, at Microsoft ay lahat na nanggagaling sa iba't ibang mga anggulo. Ngunit tila sila ay nagko-convert sa mga system na mayroong mobile front-end na maaaring kontrolin sa pamamagitan ng pagta-type o boses, na suportado ng isang hanay ng mga serbisyong batay sa Internet at mga proseso na naglalaman ng isang malaking halaga ng data tungkol sa iyo, at gumawa ng mga sanggunian batay sa data na iyon at sa kung ano ang iyong ginagawa.

Ang daan patungo sa kombensiyon na ito ay nai-aspekto ng isang bilang ng mga pambungad sa nakaraang ilang taon. Maraming nagtatrabaho sa mga personal na katulong sa loob ng maraming taon, at ang Siri ay orihinal na binuo bilang isang nakapag-iisang aplikasyon sa pamamagitan ng isang pag-ikot mula sa SRI International. Noong 2011, ipinakilala ng Apple si Siri bilang isang "virtual na katulong" kasama ang mga iPhone 4, na kadalasang kumikilos bilang isang pangwakas na pagtatapos sa mga bagay tulad ng paghahanap sa Web, lokal na panahon, at restawran. Noong 2012, ipinakilala ng Google ang Google Now bilang bahagi ng Android 4.1 Jelly Bean, na naghahatid ng impormasyon sa isang serye ng mga "kard" na sumagot ng mga katanungan. Sa paglipas ng panahon, lumago ito upang magbigay ng karagdagang impormasyon at masakop ang maraming mga domain.

Sa una, naisip kong kapwa kawili-wili, ngunit ang control sa boses ay tila tulad ng isang "trick ng parlor" kaysa sa isang kapaki-pakinabang na aplikasyon.

Ngunit sa nagdaang mga taon, ang parehong ay umunlad nang mabilis. Sa bahagi ng pagkakaroon ng mas maraming mga gumagamit ay nagbigay sa parehong mga kumpanya ng mas maraming data upang magtrabaho kasama. Ito, na sinamahan ng mas matalinong algorithm at maraming trabaho sa pagproseso ng server, na nagreresulta sa mga system na ngayon ay mas tumpak sa pag-unawa sa iyong hinihiling kaysa sa inilunsad nila. Parehong magagawang sagutin ang mga katanungan sa maraming mga domain. At ang Google Now ay maaaring magpabaya ng impormasyon tulad ng kung saan ang iyong tahanan at iyong tanggapan ay batay sa iyong mga karaniwang lokasyon.

Ipinakilala ng Microsoft si Cortana noong nakaraang taon bilang bahagi ng paglabas ng Windows Phone 8.1, na naglalarawan ito bilang unang tunay na personal na "digital na katulong" dahil naintindihan nito ang higit pa sa iyong ginawa sa ibang mga aplikasyon bilang karagdagan sa paghahanap sa Web. Maaari itong gawin ang mga bagay tulad ng mga set ng mga paalala at maunawaan kung sino ang mahalaga sa iyo at kung sino ang hindi, at habang hindi tulad ng maraming mga gumagamit, mukhang napabuti rin ito sa nakaraang ilang taon. Si Cortana ay magiging bahagi ng Windows 10 sa mga desktop at laptop din.

Dinadala namin ito sa mga pinakabagong pag-anunsyo, kung saan ang lahat ng tatlong mga nagtitinda ay tila nanghihiram ng mga tampok mula sa iba, at talagang sinusubukan upang mapagbuti ang kanilang mga handog.

Ang Google Now On Tap

Sa Google I / O ilang linggo na ang nakalilipas, napag-usapan ng Google Senior Vice President na si Sundar Pichai kung paano patuloy na nakatuon ang kumpanya sa paghahanap. Ngunit nang bumagsak ito sa mga tampok sa pinakabagong bersyon ng Android, ang nakuha ng aking pansin ay itinakda ng mga bagong tampok para sa personal na katulong ng Google Now na tinawag na "Now on Tap."

Pinag-uusapan ni Pichai ang tungkol sa pamumuhunan ng Google sa malalim na pag-aaral at pag-aaral ng makina, na nagsabing nakatulong ito sa Google na mabawasan ang rate ng salitang error sa pagkilala sa pagsasalita mula 23 porsiyento hanggang 8 porsyento sa nakaraang taon.

Ang Google Ngayon ay mayroon nang ilang mga tampok na konteksto - halimbawa, alam kung nasaan ka, kaya matantiya mo ang oras na dadalhin ka nito sa bahay, at maipakita ito sa iba't ibang mga "kard" na ginagamit nito upang magpakita ng impormasyon o sa loob ng mga abiso. .

Ngunit si Aparna Chennapragada, Direktor ng Google Now, ay nagsabi "Tinanong namin ang aming sarili kung paano namin makukuha ka ng mabilis na mga sagot sa mga mabilis na katanungan nang hindi iniiwan ang konteksto, Paano ka makakatulong sa iyo na magawa ang mga bagay sa kakaunti na mga hakbang?" Ang resulta, aniya, ay isang bagong serbisyo upang tulungan ka "sa sandali" kahit na ano ang iyong ginagawa sa telepono. Ito ay Ngayon Sa Tapikin, at sinabi niya na pinagsasama nito ang Kaalaman ng Kaalaman ng Google - ang pag-unawa nito sa higit sa 1 bilyong mga nilalang (tulad ng mga koponan ng baseball at mga istasyon ng gas) - kasama ang konteksto at mga koneksyon sa iba pang mga application upang mabigyan ka ng impormasyon ng aktibo.

Sa demonstrasyon na ipinakita niya, nakakuha siya ng isang mensahe sa loob ng isang app na nagmumungkahi ng isang restawran para sa hapunan at hiniling na kuhanin ang tuyong paglilinis. Ang pagpindot at paghawak ng susi sa bahay ay nagdala ng Google Now card, at ang tampok na Now on Tap na nakuha ang pangunahing impormasyon sa restawran, kasama ang mga link sa mga mapa ng nabigasyon, Yelp, at OpenTable; naglalagay din ito ng paalala tungkol sa dry cleaning. Ang pag-tap sa OpenTable na link ay binuksan ang app, ngunit higit na nakakabilib na binuksan ito nang direkta sa pahina ng restawran na iyon.

Ang ideya ay nauunawaan ngayon ng OS ang konteksto kung nasaan ka at kung ano ang iyong ginagawa sa natitirang aparato. Ang isa pang halimbawa ay kung nakikinig ka ng musika, maaari mo lamang hawakan ang susi sa bahay at magtanong tungkol sa kanta. Malalaman ng Google Now kung anong pag-play ng kanta, at pagkatapos ay masasagot ang mga katanungan tungkol dito.

"Makakakuha ka agad ng impormasyon, " sabi ni Chennapragada. "Sa lahat ng mga halimbawang ito - ang artikulong iyong binabasa, ang musika na iyong nakikinig, ang mensahe na iyong sinasagot - ang susi ay ang pag-unawa sa konteksto ng sandali. Kapag mayroon na ang pag-unawa na ito, mabibigyan ka ng mabilis na mga sagot sa mga mabilis na katanungan, tulungan kang magawa ang mga bagay na nasaan ka man sa telepono. "

Ang Intelligence ng Apple Stresses

Sa keynote ng WWDC nitong Lunes, tinalakay ng Apple ang maraming mga pagbabago na darating sa iOS 9, ngunit pinangunahan kasama ang konsepto ng "katalinuhan."

Si Craig Federighi, ang senior vice president ng software engineering ng Apple, ay nagsalita tungkol sa paggawa ng Siri na isang "proactive assist" na maaaring magawa ang mga bagay tulad ng paalala sa iyo tungkol sa isang tiyak na gawain o isang tiyak na link sa isang browser sa isang partikular na oras o kapag nakarating ka sa isang partikular na lokasyon . Halimbawa, kung nakatanggap ka ng isang text message tungkol sa paparating na kaganapan, maaari mong sabihin kay Siri na "paalalahanan ako tungkol dito" at mauunawaan na tinutukoy mo ang kaganapan at nagtakda ng isang paalala. Maaari itong gawin ang mga bagay tulad ng awtomatikong magdagdag ng mga imbitasyon sa isang text message sa iyong mga kalendaryo.

Maalala nito ang mga app na madalas mong gamitin sa isang partikular na oras ng araw, at ipakita ang mga ito sa iyo sa isang simpleng icon, at ngayon ay nagdaragdag ng "mga naglalarawang card" na nagbibigay sa iyo ng karagdagang impormasyon tungkol sa mga resulta ng isang paghahanap (na mukhang katulad sa konsepto sa mga kard sa Google Ngayon).

At sa pangkalahatan ay tila napabuti lamang ito. Sinabi ni Federighi na nakita ng Apple ang isang 40 porsyento na pagbawas sa rate ng error sa salita sa nakaraang taon sa 5 porsyento. At ito ay mas matalinong tungkol sa pagharap sa mga bagay sa system mismo, ngayon ay nakakatugon sa mga query sa likas na wika tulad ng "ipakita sa akin ang mga larawan mula sa Utah noong nakaraang Agosto."

Karamihan sa kawili-wili, nag-aalok ito ng isang API para sa paghahanap, upang mahanap ang nilalaman sa mga app. Halimbawa, pinag-uusapan niya ang pagiging ma-link nang malalim sa Airbnb app upang makahanap ng mga magagamit na rentals sa isang partikular na lugar; o maghanap ng impormasyon sa mga recipe sa isa pang application.

Sa isang demo, ipinakita niya ang isang bagong screen ng paghahanap na makukuha mo sa pamamagitan ng pag-swipe mula mismo sa home screen, at kung paano ang mismong sistema ay gumagawa ng mga mungkahi tungkol sa kung sino ang nais mong makipag-ugnay, batay sa iyong madalas na mga contact at sa paparating na mga kaganapan. Ipinakita niya kung paano maaari itong "malalim na link" sa mga tukoy na aplikasyon upang magdala ka ng karagdagang impormasyon. Ang mga katulad na tampok ay magagamit sa Siri.

Isang bagay na binigyang diin ng Apple ay ang privacy, kasama si Federighi na nagsasabing "Nagawa naming dalhin ang intelihensiya sa buong karanasan sa iOS 9, ngunit ginagawa namin ito sa isang paraan na hindi ikompromiso ang iyong privacy." Sa kung ano ang tiyak na tunog tulad ng isang paghukay sa modelo ng batay sa advertising ng Google, sinabi niya na hindi tinutukoy ng Apple ang iyong mga larawan, email, larawan, o impormasyon sa ulap. Sinabi niya na ang lahat ng impormasyon ay ginagawa sa aparato at nananatili sa aparato sa ilalim ng iyong kontrol, at kapag ang system ay kailangang magpadala ng impormasyon sa ulap upang maghanap o maghanap ng trapiko, ginagawa ito nang hindi nagpapakilala nang walang impormasyon na ibinahagi sa mga third party. "Ikaw ay nasa kontrol, " sabi niya.

Cortana Going Cross Platform

Maaari kang magtaltalan na ang Microsoft ay nagsimula sa isang ulo sa pagbibigay ng marami sa mga personal na tampok na katulong sa katulong nitong Cortana para sa Windows Phone. Ito ang una sa tatlong malaking katulong sa telepono na subukang kumilos tulad ng isang tunay na katulong, sa mga tuntunin ng pag-iskedyul ng mga paalala at pagsasama nang higit na malalim sa ilan sa mga aplikasyon ng telepono.

Ang Cortana ay bahagi ng Windows 10 sa desktop at notebook din. Karamihan sa mga kamakailan lamang, inihayag ng Microsoft na ang isang bersyon ng Cortana ay darating sa iOS at mga teleponong Android kasama ang isang app na "Kasamang Telepono" na kumokonekta sa iyong PC sa Cortana, upang maaari mong simulan ang mga gawain sa isang aparato at makumpleto ang mga ito sa isa pa.

Tulad ng inilarawan ni Joe Belfiore ng Microsoft, "Maaari kang ipaalala sa iyo ni Cortana na kumuha ng gatas sa susunod na ikaw ay nasa grocery store, at pagkatapos ay magising ang iyong telepono at mag-buzz gamit ang paalala. Magagawa mong subaybayan ang isang paglipad gamit ang Cortana sa iyong telepono at sa iyong PC, at makuha ang mga pag-update sa aparato na nasa iyo upang hindi ka makaligtaan ng anupaman. "

Konklusyon

Sa maraming mga paraan, naririnig namin ang lahat ng tatlong kumpanya na magkasama, lalo na sa "proactive" na pagsisikap. Sinabi ng Google at Apple na ang kanilang mga tool ay magiging mas "proactive, " gamit ang termino upang ilarawan kung paano nila nais na ang kanilang personal na mga katulong ay maaaring lumitaw na parang nagagawa nilang asahan kung ano ang iyong hahanapin.

Ang lahat ng tatlo ay nakatuon sa mas mahusay na pagkonekta sa iba pang mga application sa iyong system, kasama ang pag-anunsyo ng Apple at Google ng isang pagtuon sa "malalim na pag-uugnay." Partikular, nais nilang mag-link sa mga bagay sa loob ng isang app, tulad ng pagpunta sa tamang screen sa OpenTable upang magreserba ng isang mesa. Sa I / O, ipinakita ng bise presidente ng engineering para sa Android Dave Burke kung paano ang Android M ngayon ay may mas mahusay na mga paraan para mapunta ang mga link mula sa mga link sa email o mga website patungo sa tamang lugar sa isang aplikasyon, nang walang kasalukuyang "disambiguation" na screen.

Ang resulta ng lahat ng ito ay isang paglabo ng mga linya sa pagitan ng operating system at ang mga app na tumatakbo sa tuktok nito, upang magbigay ng isang mas maraming karanasan at mga sistema na talagang alam ang tungkol sa iyo.

Ang lahat ng iyon ay dapat maging kapaki-pakinabang. Ngunit para sa iba't ibang mga kadahilanan, ang lahat ng ito ay maaaring nakakatakot din. Madali nating isipin ang posibilidad para sa maling paggamit ng data, para lamang sa sobrang pagmemerkado o para sa tunay na pagsalakay sa privacy. Nagtataka ako kung paano sasabihin ito ng bawat kumpanya. Nagtataka ako kung ang isa sa mga kadahilanan na hindi tinawag ng Google ang serbisyo nito bilang isang "personal na katulong" ay dahil sa tunog ng isang medyo off-paglalagay mula sa isang kumpanya na ang pangunahing modelo ng negosyo ay nakatuon sa paligid ng pagkolekta ng data tungkol sa mga tao at ginagamit ito sa mas mahusay na target s.

Madali ring ma-overstate ang mga kakayahan ng mga sistemang ito. Ang konsepto ng isang nakakaalam na, lahat ng nakakakita na makina ay maaaring nakakatakot, ngunit hindi ako nababahala tungkol sa alinman sa mga sistemang ito na bumubuo ng "malakas na AI" sa kahulugan ng Skynet ng The Terminator o 2001: Isang HAL ng Space Odyssey anumang oras sa malapit na hinaharap. Tulad ng sinabi ng isang kalahok sa isang kamakailang panel na dinaluhan ko sinabi, "Isipin Jarvis, hindi HAL" - tungkol sa kapaki-pakinabang na intelektwal na in-suit na isinusuot sa mga pelikulang Iron Man, kumpara sa nakamamatay na makina mula 2001. Sa susunod na ilang taon, ang tanong ay hindi kung ang mga sistemang ito ay masyadong matalino, ngunit kung sila ay sapat na matalino upang maging tunay na kapaki-pakinabang o makikita natin ang ating mga sarili na ginagamit ang mga ito bilang mga harap-dulo lamang para sa mga paghahanap sa Web.

Siyempre, ang diyablo ay nasa mga detalye, at hindi namin talaga alam kung gaano kahusay ang alinman sa mga system hanggang sa magpadala ng mga bagong bersyon. Habang ang boses pagkilala ay nagpapabuti, ang pagpapalawak nito sa mga bagong domain ay nagdudulot ng higit pang mga hamon. At hindi ako malinaw kung gaano kabuti ang isang trabaho na gagawin ng mga system sa pagpapaalam sa iyo na pumili ng mga serbisyong nais mong gamitin bilang sumasalungat sa default sa mga serbisyo ng Apple o Google.

Ngunit ang pangkalahatang konsepto ay malinaw at ang utility ay maaaring kakila-kilabot. Kung na-deploy nang tama, dapat gawin ng mga serbisyong tulad ng mas madaling gamitin, mas matalino, at mas isinapersonal ang aming mga aparato. Magkakaroon sila ng mga hamon at magtataas ng ilang mga alalahanin, ngunit ang aking hulaan ay gagawin nila ang higit pa upang mabago kung paano kami nakikipag-ugnay sa aming mga aparato kaysa sa anumang bagay mula pa sa touch screen.