10 Pinakamahusay na kasanayan para sa tagumpay

Ang paglipat ng iyong sistema ng telepono ng kumpanya sa Voice-over-IP (VoIP) ay isang makabuluhang pagsasagawa. Kailangan mong baguhin ang paraan ng pag-iisip tungkol sa iyong system ng telepono, iyong network ng kumpanya, at ang paraan ng pamamahala ng mga komunikasyon sa boses. At nagbabago ka na sa VoIP o nagpapatakbo ka na ng isang VoIP network, nakakakuha ng pinakamahusay na pagganap ay nangangailangan ng pagpaplano, aktibong pamamahala, at pagsubaybay.

Habang mayroong maraming iba't ibang mga uri ng magagamit na mga network ng VoIP at isang malawak na bilang ng mga solusyon, tulad ng AT&T Collaborate, Intermedia Unite, at

Ang Office ng RingCentral, mayroon pa ring ilang mga karaniwang kadahilanan na nakakaapekto sa bawat VoIP network sa isang paraan o sa iba pa. Tulad ng nalaman ko habang sinusubukan ang mga produkto para sa pinakabagong PC Voag na pagsusuri ng VoIP ng pag-ikot, maraming boob down sa iyong kumpanya ng kumpanya: handa na ba ito para sa VoIP at kung handa ka bang patakbuhin ito.

Kapansin-pansin din na mayroong mga nakakagulat na bagay na maaaring makaapekto sa iyong serbisyo sa VoIP at kung minsan ang mga bagay na iyon ay hindi palaging halata. Narito ang 10 pinakamahusay na kasanayan na nais kong ibahagi sa iyo ngayon na ang pinakabagong negosyong pagsubok sa VoIP na nasa likod ko.

Tiyaking gagana ang iyong network infrastructure sa iyong napiling sistema ng VoIP, at maging handa upang gumawa ng mga pagbabago. Hindi lahat ng switch, router, firewall o security appliance ay gagana sa lahat ng mga nagbibigay ng VoIP. Minsan maaaring kailangan mong muling i-configure o i-update ang isang aparato, ngunit hindi bihirang malaman na ang iyong VoIP software ay hindi gagana nang maliban kung magpalit ka ng ilang hardware. Sa isang pagkakataon, nalaman ko na ang tanging paraan na gagana ang isang produkto ng VoIP ay upang i-off ang seguridad.

Kumpirma na susuportahan ng iyong network ang kalidad ng tawag na kinakailangan ng VoIP. Ang pagkakaroon ng sapat na bandwidth ay mahalaga ngunit gayon din ang prioritization, na nangangahulugang ang iyong imprastraktura ay kailangang suportahan ang Marka ng Serbisyo (QoS) sa lahat ng dako ay lilitaw ang trapiko ng VoIP. Ang trapiko ng boses ay lubos na sensitibo sa mga bagay tulad ng pagkawala ng packet at jitter, ibig sabihin na ang isang network na gagana nang maayos para sa data ay maaaring hindi gumana nang maayos para sa boses.

Tiyaking susuportahan ng iyong software sa pagsubaybay sa network ang VoIP. Nangangahulugan ito na kailangan mong makita kung ano ang nangyayari sa iyong network na maaaring makaapekto sa trapiko ng VoIP, kung ito ang pang-araw-araw na mga backup na pagsuso ng bandwidth o isang maling naisip na router na hindi maayos ang paghawak sa QoS. Sa kabutihang palad, ang karamihan sa mga produkto ng pagmamanman sa network na grade na humawak ng VoIP nang maayos, ngunit kailangan mong suriin.

Suriin upang makita na susuportahan ng iyong pisikal na imprastraktura ang iyong mga plano sa VoIP. Habang ang ilang mga VoIP phone ay papayagan ka ng daisy-chain ang iyong workstation, hindi ito talagang magandang ideya. Sa halip, dapat kang magplano sa nakatuong Ethernet ay tumatakbo sa bawat VoIP phone. Ang pagkakaroon ng isang nakalaang switch para sa VoIP ay hindi kinakailangan kinakailangan, lalo na sa mas maliit na mga network, ngunit ito ay isang magandang ideya. Bukod sa, ang VoIP switch ay malamang na kailangan upang suportahan ang Power over Ethernet (PoE) maliban kung plano mong magpatakbo ng kuryente para sa bawat telepono.

Kumpirma na susuportahan ng iyong broadband provider ang VoIP at prioritization. Ang internet nang malaki ay hindi sumusuporta sa QoS, na kung saan ay isang dahilan upang maiwasan ang iyong trapiko sa boses mula sa internet hangga't maaari. Maaaring mangailangan ito ng pagpapaupa ng isang nakalaang linya, na marahil ay isang magandang ideya na isinasaalang-alang na ang mga komunikasyon sa boses ay tungkol sa pagiging kritikal ng misyon sa nakukuha nito.



Makisali sa pangalawang tagapagkaloob ng broadband. Hindi mo kayang maputol kung ang iyong pangunahing tagapagbigay ng broadband ay may problema tulad ng isang ipinamamahagi na pag-atake ng pagtanggi (of DDoS). Kailangan mo ng hindi bababa sa dalawang mga tagapagkaloob na independyente. Kung normal na tumatakbo ang mga bagay, maaari mong mai-load ang balanse sa kanila. Kapag ang mga bagay ay hindi maayos na tumatakbo, mayroon ka pa ring paraan upang manatili sa negosyo.

Maghanap ng isang provider ng solusyon ng Session Initiation Protocol (SIP) na tutugma sa iyong mga pangangailangan. Ang ilang mga sistema ng telepono ng VoIP ay maaaring kumonekta nang direkta sa PSTN sa pamamagitan ng isang interface ng hardware, ngunit ang iba, lalo na napakalaking sistema, ay nangangailangan ng isang tagapagbigay ng serbisyo na maaaring kumonekta sa PSTN gamit ang SIP. Ang ilang mga tagapagbigay ng SIP ay gumagamit ng hindi bababa sa gastos sa pagruruta, na nangangahulugang inililipat nito ang bawat tawag sa hindi bababa sa mamahaling landas sa oras na iyon. Ngunit maaaring magresulta ito sa variable na kalidad ng tawag at marahil ay hindi mo gusto iyon.

Magplano para sa seguridad ng VoIP. May mga pag-atake na partikular na target ang VoIP, kabilang ang pag-hijack ng tawag at pag-atake ng tao. Ngunit ang seguridad ng VoIP ay lumalampas sa na. Ang National Institute of Standards and Technology (NIST) ay may isang publication na pinamagatang, "Mga Pagsasaalang-alang ng Seguridad para sa Voice Over IP Systems, " iyon ay dapat na basahin para sa mga admin ng VoIP. Samantala, kakailanganin mong tumingin sa pagtuklas ng panghihimasok, virtual LANs (VLANs), at mga firewall na katugma sa VoIP.

Mamuhunan sa naaangkop na pamamahala ng network. Ang isang VoIP network ay nangangailangan ng patuloy na pagsubaybay upang mapanatili ang kalidad ng tawag kung saan dapat ito. Nangangahulugan ito na kailangan mong matukoy ang mga sukatan ng QoS para sa iyong network, at pagkatapos ay gumamit ng pamamahala upang matiyak na mananatili sila kung saan naroroon sila.

1. • Ang Pinakamagandang Tagabigay ng Negosyo ng VoIP para sa 2019 Ang Pinakamagandang Tagabigay ng Negosyo ng VoIP para sa 2019
   • Bakit ang Iyong Negosyo VoIP System Maaaring Hindi Malalim sa Ulap Bakit ang Iyong Negosyo VoIP System Maaaring Hindi Maging sa Cloud
   • 10 Mga Bagay Tungkol sa VoIP Hindi mo Alam na Kailangan mong Malaman 10 Mga Bagay Tungkol sa VoIP Hindi mo Alam na Kailangan mong Malaman

   Mag-set up ng mga linya ng komunikasyon sa pagitan ng VoIP network manager at ng IT network manager. Mataas ang posibilidad na ibabahagi mo ang parehong imprastraktura ng network, hindi bababa sa bahagi, na nangangahulugang ang mga pagbabago ng isang koponan ay maaaring makaapekto sa iba. Upang gawin ang pagpapaandar ng network para sa lahat, kailangang may mga komunikasyon.

Tulad ng nakikita mo, ang pamamahala ng isang VoIP network ay hindi isang menor de edad na gawain. Ang pantay na mahalaga, hindi malamang na mas mura kaysa sa paggamit ng iyong lumang payapang lumang serbisyo ng telepono (POTS) network. Ngunit maaaring dalhin ng VoIP ang iyong mga kakayahan sa samahan na higit sa kung ano ang maaaring hawakan ng iyong lumang sistema ng telepono, na ang dahilan kung bakit mabilis na lumalaki ang VoIP sa negosyo. Ngunit kung gagawin mo ito, pagkatapos ay mahalaga na gawin mo ito ng tama. Tandaan lamang na maraming alam, at lalampas ito sa anumang listahan na ibinigay dito, kaya't maghanda na ilipat ang sinasadya at isipin ang bawat hakbang habang nagpapatuloy ka. Kapag ginawa mo iyon, maaari kang magkaroon ng isang sistema ng telepono na gumagana sa iyo sa halip na laban sa iyo.

Mayroon kang anumang mga katanungan na kailangan mong sumagot tungkol sa VoIP ng negosyo? Sumali sa grupo ng talakayan sa LinkedIn at maaari kang magtanong sa mga vendor, iba pang mga propesyonal tulad ng iyong sarili, at mga editor ng PCMag .