Video: StartUp Spotlight: GenVis (Nobyembre 2024)
Ang mga pasyente na ayon sa kaugalian ay hindi nakakakuha ng masasabi sa kung ano ang babayaran nila para sa mga medikal na pamamaraan. Ang mga nagbibigay ng seguro at mga kasanayang medikal ay nagtatakda sa merkado. Binibigyan ka ng mga doktor ng presyo, at iniwan ka ng iyong seguro kasama ang co-pay o kumuha ng isang tipak sa iyong mababawas.
"Ang mga pasyente ay madalas na nagpupumilit na magbayad ng kanilang mga bayarin at makipag-ayos sa mga bayarin sa kabila ng pagkakaroon ng seguro sa kalusugan at, dahil sa kakulangan ng transparency sa presyo at mas mataas na gastos sa labas, hindi nila alam kung ano ang babayaran nila. Kami ay nagbibigay kapangyarihan sa pasyente upang kontrolin ang kanilang mga gastos sa pangangalaga sa kalusugan, "sabi ni Dr. Vish Banthia, co-founder, CEO, at Chief Medical Officer (CMO) sa ZendyHealth. "Pinapayagan ka ng modelo ng pangalang-sarili-presyo na pumili ka ng isang pamamaraan kung kailan at saan mo gusto, sa isang presyo na maaari mong bayaran. At ginamit namin ang labis na kapasidad na kahit na ang pinakamahusay na mga tagabigay ng serbisyo ay dapat matugunan ang tumataas na mga gastos sa itaas ng mga walang laman na mga appointment. na maaaring halaga sa pag-save ng libu-libong dolyar para sa isang kasanayan. "
Bakit Ito Gumagana para sa Mga Negosyo
Malinaw ang pakinabang para sa mga mamimili. Ang website ay nagbibigay sa mga gumagamit ng self-service control sa pagpili at presyo, paggawa ng pagpapareserba ng appointment sa pangangalaga ng pangangalaga sa pakiramdam tulad ng pamimili para sa isang flight o silid sa hotel. Ngunit ang ZendyHealth ay hindi gagana nang walang intrinsikong halaga para sa mga tagapagkaloob na naglista ng kanilang mga serbisyo.
Banthia, isang dobleng Lupon ng Sertipikadong siruhano na may sariling kasanayan nang higit sa 10 taon, ay ipinaliwanag ang halaga ng panukala para sa mga negosyo. Kapag napatunayan sa ZendyHealth's (libre) Provider Network, pipiliin ng mga negosyo kung aling mga bid ang tanggapin at punan ang mga huling minuto na pagbubukas sa kanilang mga iskedyul. Mula roon, ang mga kasanayan ay nakakakuha ng direkta sa cash nang direkta sa website, pag-iwas sa mga kumpanya ng seguro, mga pagbabayad sa huli, at iba pang mga problema sa paligid ng mga koleksyon ng point-of-service (PoS) - ang diskarte sa koleksyon ng pagbabayad ng PoS sa pangangalaga ng kalusugan para sa mga pagbabago sa mga pagbabayad sa seguro na dinala sa pamamagitan ng Affordable Care Act.
"Hindi lamang ito tungkol sa pagpuno ng mga huling minuto na pagkansela; para sa mga negosyong ito, tungkol sa pagpuno ng labis na kapasidad sa mga pasyente na nagbabayad ng cash, " sabi ni Dr. Banthia. "Ang cash na upward ay nagpapabuti sa mga koleksyon ng point-of-service, na isang isyu para sa marami, maraming mga tagapagbigay ng serbisyo ang nagbigay ngayon ng mga pagbabago sa sistema ng pangangalagang pangkalusugan sa paligid ng mas mataas na deductibles."
Company Dossier
Pangalan: ZendyHealth
Itinatag: 2014
Tagapagtatag: Dr Vish Banthia, Kimi Verma
Executive Team: Dr. Banthia-CEO at Chief Medical Officer; Roumen Antonov, PhD-CTO
HQ: Los Angeles, CA
Ano ang Ginagawa nila: Ang merkado tulad ng Priceline para sa pangangalagang pangkalusugan
Ano ang Ibig Sabihin: Pinangalanan ng mga mamimili ang kanilang sariling presyo para sa mga medikal, dental, at kosmetikong pamamaraan
Modelong Negosyo: Freemium Software-as-a-Service (SaaS)
Kasalukuyang Katayuan: Nakikiramay ang desktop / mobile website
Kasalukuyang Pagpopondo: $ 250K na pondo na pinondohan ng sarili; $ 1 milyong pag-ikot ng anghel
Inaasahan na Ilunsad ang Mobile App: Darating ang Android at iOS apps sa tagsibol 2016
Susunod na Mga Hakbang: Palawakin ang mga nagbibigay at listahan ng pamamaraan; Series A pagpopondo
Sa loob ng Platform
Si ZendyHealth ay lumaki sa mga isyu na naobserbahan at naranasan ni Dr. Banthia, kapwa sa pasyente at tagabigay ng tagabigay, habang tumatakbo ang kanyang kasanayan. Piloto niya ang ideya ng pag-bid sa bukas na mga puwang ng appointment sa kanyang sariling mga tanggapan bago itatag ang pagsisimula at paglulunsad ng website. Ang kumpanya ay nagsimula bilang ZendyBeauty, na nakatuon sa mga pamamaraan ng kosmetiko, at inihayag ang muling pag-aalaga nito sa ZendyHealth noong Abril 2015 sa pagpapalawak ng mga pamamaraan sa medikal at ngipin.
Sa panig ng pasyente, ang desktop at tumutugon sa mobile website ng ZendyHealth ay nagbibigay sa iyo ng isang makinis na karanasan ng gumagamit (UX). Mula sa home page, maaari mong simulan kaagad sa pamamagitan ng pagpili ng isang pamamaraan mula sa drop-down menu at pagpasok ng iyong ZIP code sa tool na Piliin ang Iyong Presyo, o i-click upang makita ang lahat ng magagamit na mga pamamaraan sa ZendyHealth Marketplace (naputol sa Kalusugan, Dental, at mga kategorya ng Kagandahan). Ang mga doktor, ospital, at mga pasyente ay tumutulong din na magdikta kung anong mga pamamaraan ang idinagdag sa merkado, na patuloy na lumalaki. Ang iba pang paraan upang mag-browse ay sa pamamagitan ng mga listahan ng provider, isang direktoryo ng doktor at mga profile ng kasanayan na mahahanap ng ZIP code, kategorya, o tiyak na pamamaraan.
Kapag pumili ka ng isang pamamaraan sa iyong lugar, ang tool na Piliin ang Iyong Presyo ay namumuhay ng isang form depende sa pamamaraan na iyong napili. Para sa isang MRI, halimbawa, ang mga gumagamit ay nagpasok ng impormasyong medikal tulad ng uri ng pag-scan at kung aling bahagi ng katawan ito, pumili ng isang ginustong petsa ng pagpapasya at kakayahang umangkop, at pagkatapos ay gumawa ng isang alok sa pamamaraan. Kasama sa ZendyHealth ang isang sliding scale sa tool upang ipakita sa iyo kung ano ang average na presyo para sa pamamaraan. Matapos mag-type sa isang bid, bibigyan ka nito ng isang mababang, katamtaman, o mataas na pagkakataon na pagtanggap. Matapos magsumite ng bid, makakakuha ka ng isang email sa kumpirmasyon at, mula roon, direkta kang makipag-ugnay sa provider upang mag-iskedyul ng isang tinanggap na appointment.
Sa panig ng negosyo, ang unang bagay na kailangang gawin ng isang medikal, ngipin, o kosmetiko ay ang pagrehistro bilang isang Certified Provider. Walang pag-sign up o bayad sa pagiging kasapi, ngunit inilalagay ng ZendyHealth ang bawat prospective na miyembro sa pamamagitan ng isang proseso ng pag-verify bago ilista ang mga ito sa Provider Network.
"Hindi tulad ng mga platform kung saan maaari kang magbayad ng isang modelo ng bayad sa subscription at nakalista bilang isang manggagamot, ina-verify namin ang mga kredensyal upang i-screen at magpasya kung tatanggapin namin ang isang tagapagbigay ng serbisyo sa network, " sabi ni Dr. Banthia. "Tumitingin kami sa isang kumbinasyon ng lisensya, kung mayroon silang mga pribilehiyo sa ospital, at tiningnan namin ang mga platform ng komersyal at industriya na suriin upang magkaroon ng isang average na marka upang matiyak ang mga de-kalidad na tagapagbigay ng miyembro."
Mula sa portal ng provider, nakikita ng mga gumagamit ang lahat ng mga bid ng pamamaraan sa kanilang mga sentro ng abiso at maaaring pamahalaan at mag-iskedyul ng mga appointment mula doon. Walang mga pagpipilian sa pagsasama o mga interface ng programming application (APIs) upang mai-hook ang ZendyHealth sa back-end na pag-iiskedyul ng mga provider o mga sistema ng pamamahala ng relasyon sa customer (CRM) ng pangangalaga, ngunit ito ay isang bagay na nagsisimula ang paggalugad.
Ang tampok na pag-unlad ng ZendyHealth ay higit na nakatuon sa paligid ng paggawa ng mas mahusay na UX. Ina-tweet ng mga nag-develop ang platform upang umangkop sa paraang nais ng mga pasyente na mag-browse at mag-book, at upang mabigyan ng higit na kontrol ang mga tagapagbigay sa kanilang mga handog. Sa pipeline ng tampok ay inilarawan ni Dr. Banthia bilang "daloy ng gumagamit para sa mga pasyente na hindi komportable sa proseso ng pag-bid" at isang tampok para sa mga tagapagkaloob na hindi nais na mag-diskwento sa kanilang mga presyo. Bagaman, sinabi niya na si ZendyHealth ay may kamalayan sa hindi pagkalat ng mga mapagkukunan ng pagsisimula ng maagang yugto na masyadong payat sa pag-unlad ng tampok.
"Sinusubukan naming lumikha ng isang platform na walang tahi, " sabi ni Dr. Banthia. "Hindi mo na kailangan ang mga webinar o mga tutorial o mai-download na software upang maisama. Ito ay madaling maunawaan at madaling gamitin. Ang mga tagabigay ng trabaho ay abala; wala silang oras upang dumaan sa mga oras ng mga tutorial para sa isang karagdagang serbisyo na nasa labas ng kanilang kadalubhasaan sa domain."
Ang mobile app ng ZendyHealth para sa Android at iOS ay nasa mga gawa din. Ang app ay binalak para sa paglunsad sa loob ng susunod na dalawang buwan, at isasama ang parehong mga pasyente at mga karanasan na nakaharap sa provider.
Breakdown ng Plano ng Negosyo
Bantia ay nagtataglay ng kanyang sariling pera para sa paunang paglunsad ng ZendyHealth, at ang pagsisimula mula pa ay nagtaas ng isang anghel na binhi ng pamumuhunan na umabot sa $ 1 milyon sa isang $ 5 milyong pagpapahalaga na binubuo ng mga indibidwal na namumuhunan at mga propesyonal sa medikal. Mula roon, ang ZendyHealth ay tinanggap sa 500 Startups accelerator at sa StartX Med, isang programang medikal na nakatuon sa medisina na nakatuon sa medikal na naubusan ng Stanford University. Ang kumpanya ay malapit nang maghanap ng isang round A pondo ng pagpopondo, na potensyal na mula sa mga accelerator, pati na rin ang mga tradisyunal na kumpanya ng venture capital (VC).
Ang ZendyHealth ay lumawak sa listahan ng mga tagapagbigay ng serbisyo sa karamihan sa mga pangunahing lungsod at metro sa buong US, ngunit sinabi ni Dr. Banthia na ang paglaki sa mga listahan ng tagapagbigay ng serbisyo ay tungkol sa organiko. Ang pagsisimula ay mayroon pa ring ilang bilang ng mga empleyado - ang mga ehekutibo at isang koponan ng mga nag-develop - at itinalaga ang karamihan sa mga pagsisikap sa marketing at acquisition nito patungo sa kakayahang makita ng consumer sa pamamagitan ng advertising at pakikipagsosyo, na may isang bagong alon ng pakikipagsosyo sa abot-tanaw sa mga grupo ng ospital upang itaas paglaki ng customer at kamalayan.
Sa mga tuntunin ng mga estratehiya ng monetization, inaalam pa ito ng ZendyHealth. Ang pagsisimula ay tumatakbo sa ilalim ng isang modelo ng freemium kung saan hindi magkakaroon ng anumang gastos sa panig ng consumer, ngunit nagsisimula silang magsaliksik at magpatupad ng higit pang mga premium na tampok sa panig ng negosyo. Sa ilang mga lugar na heograpiya ay sinusubaybayan ng platform ang "kunin ang rate, " na kung saan ay ang halagang kinuha mula sa halaga ng isang bid. Sinabi ni Dr. Banthia na ang pag-uumpisa ay naglalaro kahit na may ideya ng isang premium na handog para sa mga sertipikadong tagabigay na magbayad para sa eksklusibong teritoryo ng heograpiya sa pagtanggap ng mga bid sa mga partikular na pamamaraan.
"May mga pagkakataon para sa maraming iba't ibang mga stream ng kita, dahil alam namin na nag-aalok kami ng maraming halaga para sa mga tagapagkaloob. Nagbubuo sila ng maraming dagdag na negosyo mula sa mga pasyente na hindi nila kailanman nakuha, " sabi ni Dr. Banthia.
Mula sa isang pananaw sa merkado, ang ZendyHealth ay nagbibigay ng isang natatanging platform. Mayroong iba pang mga pamilihan sa pangangalagang pangkalusugan ng digital na nasa labas tulad ng Healthcare Bluebook at OpsCost na naglilista ng mga presyo para sa iba't ibang mga pamamaraan at ihambing ang mga ospital at kasanayan, ngunit wala namang nakikipag-tackle sa oportunidad sa negosyo mula sa parehong pasyente at panig ng tagapagbigay ng serbisyo.
Ang dapat gawin ngayon ng ZendyHealth. Ang mga pasyente at mga tagabigay ng serbisyo ay umaakyat sa platform, ang pag-abot ng website ay lumalawak nang organiko, ang pangunahing elemento ng mobile app ay malapit sa prutas, at ang UX ay walang problema sa magkabilang panig. Higit pa sa Serye nito Isang pag-ikot ng pagpopondo, ang startup ay kailangang maglatag ng isang set ng estratehiya ng monetization na may maraming mga stream ng kita at isang plano upang magpatuloy hindi lamang sa paglaki ng base ng customer, ngunit upang ibahin ang anyo sa napansin na halaga ng negosyo.
Tanungin ang mga Eksperto: Payo sa Startup
Sinabi ni Daniel Dehrey, Principal sa Collaborative Fund Ang ZendyHealth ay nakikipag-ugnay sa dalawang pataas na mga uso sa pangangalaga sa kalusugan sa panig ng mamimili: on-demand at nadagdagan ang kontrol ng pasyente sa kanilang mga pamamaraan. Sa panig ng negosyo, sinabi niya na mayroong isang pagkakataon na magbigay ng mas mataas na pagkakalantad para sa ilan sa mga mas maliit na mga nagbibigay ng medikal sa platform.
"Habang lumalaki ang supply, ang isang bilang ng mga pagkakataon sa kita ay maaaring magbukas, " sabi ni Dehrey. "Gusto kong mag-focus nang maaga sa curating at tinitiyak ang kalidad sa supply side at tiyakin na ang kumpanya ay kuko ng karanasan para sa mga maagang gumagamit nito sa panig ng demand. Kung nakuha nila ito ng tama, dapat na hilingin na ang pagpapareserba ng lahat ay kasing dali ng paggamit ng ZendyHealth . "
Si Jamie Davidson, Partner sa Redpoint Ventures ay itinuro sa transparency ng gastos bilang pinakamahalagang pag-aari ng ZendyHealth ngunit sinabi nito na ang diskarte ng go-to-market ng kumpanya ay hindi pa rin maliwanag, lalo na tungkol sa paulit-ulit na mga kaso ng paggamit para sa pang-araw-araw na mga pasyente.
"Mula pa nang maisabatas ang Affordable Care Act, nagkaroon ng pagtaas ng pokus mula sa gobyernong US at ang Medicare at Medicaid sa mga kontrol sa gastos at pag-unawa sa pagiging epektibo ng mga serbisyong medikal, " sabi ni Davidson. "ay tinugunan ang isang tunay na punto ng sakit ng consumer, ngunit maaari ba itong lumikha ng isang karanasan na bumubuo ng mas maraming kita sa mga tagapagbigay ng serbisyo sa pamamagitan ng mga pagbisita sa pagtaas o 'benta' habang nagse-save ng pera para sa consumer? Ang pinakamahusay na mga produktong consumer ay nagtatapos na naghahanap ng mga utility sa katagalan. "
