Bakit iniisip pa rin ng intuit na ito ay isang pagsisimula

Iniisip pa rin ng Intuit CEO na si Brad Smith na ang kanyang 34 taong gulang na accounting at tax software kumpanya ay gumana tulad ng isang pagsisimula. Sa kaganapan ng "Intelligent Economy" ng Intuit sa New York City sa linggong ito, itinapon ng kumpanya ang lahat ng uri ng umuusbong na tech laban sa dingding. Ang mga booth na naglinya sa sahig ng kaganapan ay nagpakita ng mga demo sa artipisyal na intelihente (AI), pag-aaral ng makina (ML), mga interface ng chatbot, blockchain, at virtual reality (VR) sa loob ng konteksto ng paggawa ng mga pang-araw-araw na gawain na mas simple at hindi gaanong nakababahalang para sa pangunahing base ng customer ng Intuit - mga mamimili, mga nagtatrabaho sa sarili, at maliit na may-ari ng negosyo.

"Kami ay isang kumpanya na fintech. Tumutuon kami sa pananalapi at pagsunod at hindi namin anak ang aming sarili. Napakakaunting mga tao na gumising na natutuwa tungkol sa mga buwis, pagbabayad ng mga bayarin, at paggawa ng kanilang mga libro, " sabi ni Smith. "Nanatili kami na nakatuon sa laser sa mga problema, ngunit inilalapat namin ang anumang teknolohiya ay ang pinaka-kapanahon ng araw upang mawala ang mga problemang iyon."

Intuit naka-pack na 26 iba't ibang mga produkto at eksperimentong tech na demo sa kaganapan. Ang mga demo ay nag-span ng buong portfolio ng produkto ng kumpanya, kabilang ang mga QuickBooks, Mint.com, TurboTax. Sa maliit na harap ng negosyo, ipinakita din ng kumpanya ang isang bagong inihayag na pagsasama sa pagitan ng mga QuickBooks at Google G Suite, na ipinakita ang interface ng gumagamit ng pakikipag-usap (UI) sa karanasan ng QuickBooks Assistant na chatbot, at naglakad sa kung paano gumagana ang mga algorithm ng ML sa likod ng mga eksena upang makagawa Ang mga aplikasyon ng intuit na mas kontekstwal at mahusay.

Lahat-Sa-Isang Maliit na Software ng Negosyo

Inihayag ng Intuit ang dalawang pagsasama sa pagitan ng mga QuickBooks at Google G Suite, na naglalagay ng pag-andar ng QuickBooks nang direkta sa loob ng Gmail at isang pagsasama ng Google Calendar nang direkta sa loob ng mga QuickBooks, ayon sa pagkakabanggit. Ang pagsasama ng Gmail ay nagbibigay sa mga gumagamit ng isang pindutan ng QuickBooks sa loob ng Gmail upang hilahin ang tab na pag-invoice na pre-populasyon sa impormasyon ng contact na Gmail. Ang pagsasama ng Google Calendar ay binabaligtad ang daloy ng trabaho, na nagbibigay sa mga gumagamit ng pop-up sa Google Calendar sa loob ng UI ng QuickBooks kung saan maaari nilang suriin ang lahat ng oras na kailangan nilang mag-invoice, na naka-sync sa kanilang mga appointment sa Google Calendar. Nagbibigay ito ng isang mabilis na landas sa isang medyo nababaluktot, sopistikadong daloy ng trabaho na maaaring ma-configure ng mga SMB sa ilang minuto na halos buo sa pamamagitan ng web.

Mayroong higit sa 450 mga app sa QuickBooks App Store. Sinabi ni Sasan Goodarzi, Executive Vice President at General Manager ng Small Business Group ng Intuit, sinabi na ang mga pagsasama na ito ay nagpapahiwatig ng katutubong karanasan na naglalayong lumikha ng Intuit. Ang demo ng pagsasama ng Google G Suite ay nasa tabi mismo ng isang demo para sa pagsasama ng Bill.com ng Intuit, na nagbibigay sa mga gumagamit ng "Gusto mo bang magbayad sa mga QuickBooks?" pagpipilian na binuo sa karanasan, nang walang anumang manu-manong pagsasama sa pagtatapos ng maliit na negosyo.

"Ang aming diskarte ay ang pagbuo ng isang platform na nagdadala ng lakas ng lahat ng mga application na kakailanganin nilang gamitin sa kanilang mga kamay. Ang isa - at dalawang-tao na tindahan ay nangangailangan ng kakayahang makipagkumpetensya, kapwa lokal at may mas malaking mga manlalaro, " sabi ni Goodarzi.

"Kahit sino ay maaaring pagsamahin ang mga aplikasyon, " patuloy niya. "Sa halip na pumunta sa isang tindahan ng app at makitungo sa pag-download at pag-sync ng data, isinasama namin ito bilang bahagi ng platform. Kaya, dahil nasa QuickBooks ka gamit ang application, kung isinama mo ang TSheets o Bill.com, maaari mong i-click ang pindutan ng 'Pay My Bill' sa QuickBooks bilang bahagi ng interface na iyon, kasama ang engine ng Bill.com na tumatakbo sa likod ng mga eksena.Kin ito ay TSheets, Bill.com, o American Express, binigyan ka namin ng kakayahang ipadala si Joe at Jack isang paalala na babayaran ka sa oras, o magtanong tungkol sa isang pautang batay sa iyong sariling mga payable. "

Ipinaliwanag din ni Goodarzi kung paano naglalaro ang pag-unlad ng kumpanya ng ML sa na ang lahat-sa-isang karanasan sa platform ng konteksto. Sinabi niya na nagsimulang mag-apply ang Intuit sa ML at AI tatlo o apat na taon na ang nakalilipas. Sinabi niya na ang kumpanya ngayon ay humahawak ng higit sa 30 mga patente at higit sa 100 nakabinbing mga patent na may kaugnayan sa mga algorithm ng ML at AI, na umiiral sa ilalim ng ibabaw ng mga app ng Intuit. Tungkol sa QuickBooks, TurboTax, at iba pang apps sa Intuit portfolio, napag-usapan ni Goodarzi ang ginagawa ng kumpanya sa data na natipon nito sa bawat isa.

"Mayroon kaming milyon-milyong mga customer na gumagamit ng aming platform. Marami kaming nalalaman tungkol sa mga tindahan ng bulaklak tulad ng o mga tubong negosyo tulad ng sa iyo. Ang aming diskarte ay upang mai-unlock ang kaalaman at pananaw na mayroon kami upang matulungan kang gawin ang mga pangunahing kaalaman at gumawa ng mas maraming pera, " ipinaliwanag Goodarzi. "Ang aming layunin ay upang isama ang pinakamahalagang mga aplikasyon sa paraang ito ay nagiging isang bahagi lamang ng iyong daloy ng trabaho. Ang higit pa sa iyong data na sa isang lugar, mas maraming natutunan ang tungkol sa iyong negosyo at mas marami kaming maibibigay sa iyo ng mga pananaw. "

Ang mas maraming mga tao na gumagamit ng AI, ang mas matalinong nakukuha nito, ayon kay Goodarzi. "Palagi kang may kontrol upang baguhin ang mga bagay tulad ng awtomatikong pag-uuri, ngunit inilalapat namin ang pag-aaral ng machine upang gawin ang gawain para sa iyo, " sabi niya. "Kaya, sa TurboTax, batay sa iyong pag-uugali, maaari naming iminumungkahi kung dapat ba mong tumanggap ng mga tiyak na pagbabawas. O, depende sa kung gaano ang data na ibinigay sa amin, alam namin na natanggap mo na ang maximum na pagbabawas. Noong nakaraang taon, binawasan namin ang oras upang mag-file ng pagbabalik ng buwis ng 40 porsyento dahil inilapat namin ang pag-aaral ng machine upang ipaalam sa iyo na nakuha mo ang iyong maximum na pagbabawas. "

Eksperto na Hinaharap sa Paglalakbay

Ang intuit's Innovation and Advanced Technologies division ay naglalaro sa paligid ng halos lahat ng buzzy tech trending sa tech world ngayon. Naglalakad sa paligid ng gallery ng Intelligent Economy, huminto ako sa mga istasyon ng demo sa blockchain, AI at chatbots, wearable, ML at Big Data, at VR. Ang ilang mga demonyo ay hindi maikakaila mahimok, ngunit silang lahat ay nahulog sa isang lugar sa pagitan ng nakakaaliw na kawili-wiling nakakagulat na makabagong.

Blockchain: Ang intuit ay nag-eeksperimento sa blockchain bilang isang paraan upang pag-iipon ang data mula sa maraming mga partido sa isang pinahihintulutang kapaligiran na nagsisiguro sa pagkapribado ng data at secure ang pamamahala ng digital na pamamahala. Ang kumpanya ay nagtatayo ng isang pribadong blockchain na pamamahagi sa Ethereum, at nagpakita ng isang demo kung saan nakuha ni Intuit sa data na nakabase sa blockchain mula sa US Office of Vital Records, ang US Post Office, at impormasyong medikal mula sa iyong doktor. Ang intuit ay gumagamit ng blockchain para sa pag-secure ng matalinong transaksyon na nakabase sa kontrata ng data at mga tala ng pag-audit ngunit hindi talaga nagtatago ng data sa blockchain.

Chatbots: Katulad sa mga pag-uusap sa pag-uusap sa pakikipag-usap na nahanap mo sa Facebook Messenger, Skype, at iba pang mga platform, ipinakita ng Intuit kung paano makakatulong ang QuickBooks Assistant na masubaybayan mo ang mga maliliit na pondo sa negosyo. Sa pamamagitan ng paggamit ng mga natural na query sa wika, ang mga negosyante ay maaaring mag-mensahe nang paulit-ulit sa bot tungkol sa kung magkano ang kanilang utang, kung anong mga bayarin ang dapat bayaran, kung ano ang mga invoice na kailangan nilang ipadala, atbp.

ML: Sa Intuit apps tulad ng TurboTax, pinagsama ng kumpanya ang hindi nagpapakilalang data ng customer na may mga algorithm ng ML upang makabuo ng isang kaalaman sa graph sa ilalim ng karanasan sa pagbabalik ng buwis. Maaari nang mahulaan ngayon ng TurboTax kung ang isang customer ay magiging isang standard na filer at gagabay sa kanila ang layo mula sa pagpasok ng mga na-item na pagbabawas; ginagawa nito ito sa pamamagitan ng pagtatanong ng isang tiyak na pag-unlad ng mga katanungan at paghula sa mga halagang may bilang. Nagbibigay din ang mga algorithm ng AI ng natural na wika na "explainWhy" na mga paliwanag at mga rekomendasyon na nagpapabagal sa iyong mga kita, pagbabawas, dependents, at kung paano kinakalkula ang iyong refund.

VR: Sa istasyon ng VR, nakalakip ako sa isang HTC Vive upang makaranas ng isang prototype VR app para sa mga maliliit na may-ari ng negosyo. Natagpuan ko ang aking sarili sa isang 3D oasis ng mga uri (kumpleto sa lumiligid na berdeng burol at isang mabilis na talon) kung saan ipinaliwanag ng isang nagpapatahimik na boses na ang bawat isa sa mga puno sa paligid ko ay kumakatawan sa iba't ibang mga aspeto ng aking maliit na pananalapi sa negosyo. Kasama sa mga aspeto na iyon ang mga customer, imbentaryo, marketing, net profit, at isang aktwal na ilog ng cash flow.

Ang pagpindot sa isang partikular na puno sa karanasan sa 360-degree na nagdala ng mga tsart at mga visualization ng data na sinira ang mga partikular na pananalapi. Ito ay hindi maikakaila ang pinaka-mahinahong demo na aking naranasan ngunit, para sa isang paksa na may kaugaliang ma-stress ang mga maliit na may-ari ng negosyo, ginawa ng Intuit ang kanilang makakaya sa VR upang gawin itong matahimik at matahimik.

Ang mga suot na suot: Nagpakita din ang Intuit ng isang bagong bersyon ng Mint.com app, na binuo para sa isang Apple Watch. Kasama sa app ang mga tool na pambayad ng bayarin at pagsusuri ng marka ng credit sa loob ng pared down na karanasan na maaaring maisusuot ng Mint, na nagbibigay sa iyo ng mabilis na mga puntos ng data sa kasaysayan ng pagbabayad at mga linya ng kredito.