Video: 15 Bagong Transportasyon Technologies 2019 at Hinaharap na Mga Sasakyan na Elektriko (Nobyembre 2024)
Kami na nagtatrabaho sa PCMag.com ay patuloy na binabomba ng mga kaibigan at kamag-anak para sa tulong sa kanilang mga computer, software, at gadget - at syempre masaya kaming tumulong, libre. Ngunit ano ang maaari mong gawin kung hindi ka personal na nakilala sa isang tao sa industriya ng tech? Maaari mong samantalahin ang isang propesyonal na serbisyo sa suporta sa tech tulad ng mga kasama sa roundup na ito - Geek Squad, iTOK.net, at iYogi. Malamang ay hindi mo kailangang kunin o ipadala ang iyong PC kahit saan - ang mga serbisyong ito ay gumagamit ng remote-control software upang makapasok at maglinis, mag-tune-up, o mai-set up ang iyong hardware at software.
Ang mga serbisyo ng suporta sa pagsubok sa pagsubok ay isang nakapupukaw na proseso: Kailangan mong i-set up ang problema sa PC, software, at aparato, kailangan mong pumili at bumili ng isang account, at pagkatapos ay makisali sa maraming aktwal na mga tawag sa suporta upang makaranas ng isang cross-section ng kawani ng kumpanya. . Pagkatapos ay kailangan mong muling ikumpirma ang pagsubok sa PC pabalik sa estado na ito ay para sa susunod na serbisyo. Dahil sa lahat ng ito, nakauwi kami sa tuktok na tatlong tagapagkaloob: Geek Squad, iTOK.net, at iYogi. Sa katunayan, wala sa apat na serbisyo na sinubukan namin ilang taon na ang nakalilipas bukod pa sa tatlong ito ay umiiral pa rin.
Ang pagpepresyo ay maaaring maging isang mahirap hawakan para sa mga serbisyo ng suporta sa tech: Karamihan sa mga nag-aalok ng parehong isang-pangyayari na presyo at pag-presyo ng subscription. Kung ikaw ay isang madalas ngunit murang gumagamit ng teknolohiya, ang pagpepresyo ng pagpepresyo ay nagbibigay ng pinakamahusay na kahulugan, lalo na kung ang serbisyo ay nagsasama ng isang subscription sa seguridad ng seguridad. Narito ang isang paghahambing ng mga nasubok na mga pagpipilian sa pagpepresyo ng mga serbisyo para sa isang naganap na insidente, ang unang taon ng isang subscription, o kasunod na taon:
| Pagpepresyo ng Serbisyo sa Tech Support | |||||
| Nag-iisang Insidente (Pinakamaliit) | Plano ng Unang Taon | Kasunod na Mga Taon ng Plano | Bilang ng mga PC na Saklaw / Gastos para sa Karagdag | May kasamang Security Software? | |
| Geek Squad | $ 49.99 | $ 219.87 | $ 119.88 | 3 / NA | Oo |
| iTOK.net | $ 49.99 | $ 519.87 | $ 419.88 |
3 / $ 19.99 bawat mo. |
Oo |
| iYogi | NA | $ 179.99 | $ 179.99 | 1 / NA | Hindi |
Tandaan na ang nag-iisang presyo ng insidente dito ay ang minimum, karaniwang para sa isang PC tune-up o pag-install ng aparato ng hardware; mas mahirap na mga gawain tulad ng pagbawi ng data ay tatakbo ito sa daan-daang. Tandaan din na ang iTOK ay may mas mababang presyo ng mga subscription, ngunit, sa mga, kailangan mo pa ring magbayad para sa bawat tawag sa serbisyo.
Paano Natin Nasubukan
Ang aking plano sa pagsubok para sa mga serbisyong ito ay kasangkot ng hindi bababa sa tatlong magkakahiwalay na mga sesyon ng suporta; sa ganoong paraan, hindi lamang ako nasubok para sa iba't ibang uri ng mga problema, ngunit nakakuha rin ako ng isang halimbawa ng maraming mga technician para sa bawat serbisyo. Inilahad ko ang tatlong hamon ng pagbawas ng kahirapan. Ang una, ang paglilinis ng malware, ay ang pinakamahalagang mula sa paninindigan ng kung ano ang kailangan ng mga gumagamit sa mga serbisyong ito. Nag-load ako ng isang Windows 8 laptop na may 15 mga halimbawa ng software ng proteksyon ng rogue system, hindi ginustong browser add-in, at iba pang mga nasties at hilingin sa serbisyo na linisin ito. Ang parehong hanay ng mga software na software ay kinopya para sa bawat tagabenta ng suporta sa pamamagitan ng muling imaging sa PC gamit ang O&O DiskImage 8.
Sa pangalawang tawag ng suporta, hiniling ko sa technician na tulungan ako sa isang hindi pag-install ng iTunes. Sa wakas, sa pangatlo at pinakamadaling sesyon, ang gawain ay upang mag-set up ng isang biometric health monitoring wristband na aparato na hindi naka-install ang kinakailangang software.
Paano Natapos ang Mga Serbisyo
Kaya ano ang makukuha mo para sa iyong hard-earn cash? Sa aking mga pagsubok na pagsubok sa mga serbisyong ito, nalaman ko na ang lahat ng mga ito ay kawani ng mga taong alam ang kanilang paraan sa paligid ng isang computer. Ngunit ang mga proseso, lalim ng arsenal ng tool ng pag-aayos ng software sa kanilang pagtatapon, at pagpapasiya na magmaneho sa isang kasiya-siyang resulta ay naiiba sa kanila.
Ang bawat isa sa mga serbisyo ay nagpakita ng mga pagkukulang, at paminsan-minsan ay nabigo ako. Ang magandang bagay tungkol sa pag-subscribe sa isa sa mga malalaking serbisyo na ito, gayunpaman, kung ang isang technician ay hindi nakumpleto ang gawain, maaari kang tumawag pabalik nang maraming beses hangga't gusto mo hanggang sa ang problema ay nasa likod mo. Isang teknolohiyang nakakatawa ang nagsabing "Maaari kang tumawag sa akin ng 100 beses sa isang araw kung gusto mo!"
Upang makuha ang pakiramdam para sa kung ano ang nais na makatanggap ng suporta sa tech mula sa mga nangungunang manlalaro sa larangan, maghukay sa mga pagsasalaysay na pagsusuri na naka-link sa ibaba.TAMPOK SA ROUNDUP NA ITO
Geek Squad
$ 9.99 sa isang buwan na may $ 99.99 bayad sa pag-setup
% displayPrice% at% seller% Geek Squad, ang kilalang tech-support service, ipinagmamalaki ang mga ahente na nakabase sa US. Ang $ 9.99-a-month plan nito ay din ang hindi bababa sa mahal na mahahanap mo sa mga nakikipagkumpitensya na serbisyo. Ang Pinakamahusay na Buy-back na kumpanya ay may malalim na mapagkukunan at isang malaking kawani sa pagtatapon nito. Ang iyong subscription ay nagsasama ng isang lisensya ng PCMag.com Choice-winning na security-software na lisensya. Ang mga oras ng paghihintay ay napaka-makatwiran sa aking pagsubok, ngunit tulad ng alinman sa mga serbisyong ito, ang kadalubhasaan ay maaaring magkakaiba sa mga espesyalista na sumusuporta sa tech. Basahin ang buong pagsusuri ››
iTOK.net
$ 19.99 sa isang buwan na may $ 49.99 bayad sa pag-setup
% displayPrice% sa% nagbebenta% Ang iTOK ay nag-aalok ng mahusay na suporta sa teknikal at itinapon sa proteksyon ng seguridad at online backup, ngunit hindi ito mura. Tulad ng Geek Squad's, lahat ng mga kawani ng suporta sa iTOK ay nakabase sa US at nagsasalita ng matatas na Ingles. Nagpakita rin sila ng kaalaman sa solid tech. Kasama sa serbisyo ng subscription ang kagalang-galang na software ng seguridad at isang online backup service account upang mag-boot. Basahin ang buong pagsusuri ››
iYogi
$ 179.99 sa isang taon
% displayPrice% sa% nagbebenta% Hindi kami gaanong humanga sa iYogi sa oras na ito kaysa sa kung kailan namin huling sinuri ito, ilang taon na ang nakalilipas. Mura ito sa isang flat na $ 179 sa isang taon, na walang paunang bayad sa pag-setup tulad ng Geek Squad's. Ngunit ang kumpanya ay pinanghihinang ang pinakamasama sa lahat ng aking mga hamon, na kadalasang dinadala lamang ako sa nais na solusyon. Kung nagtitiyaga ka, maaari mong makuha ang kailangan mo mula sa iYogi, dahil pinapayagan kang tumawag, tulad ng sinabi ng isang rep sa akin "isang daang beses sa isang araw" kung gusto mo. Ang isang pangwakas na pagkasira ay ang subscription ay may kasamang walang kilalang software sa seguridad tulad ng ginagawa ng iba, at ang mga kawani ay madalas na sumusubok na bumigla sa iyo upang bumili ng mas maraming serbisyo, o ang sariling nakatagong software ng seguridad. Ang mga kawani ay nakabase sa India, ngunit napakaranas akong naranasan sa paraan ng wika ng hadlang, at napaka-magalang. Basahin ang buong pagsusuri ››
