Simulan ang iyong sariling online na negosyo ngayon

Dahil ito ay National Small Business Week (NSBW), nakakaaliw ang malaman na ang pagiging isang negosyante ay hindi naging madali. Ngunit ito pa rin ang isang seryosong pangako kung pupunta ka sa buong hog o nagtatrabaho ka lamang ng isang side hustle sa iyong pangunahing trabaho. Ang parehong mga sitwasyon, at isang napakaraming pagitan, ipahiram ang kanilang sarili sa e-commerce, ngunit kailangan mong maingat na timbangin ang iyong mga pagpipilian, bumuo ng isang plano, at pagkatapos ay manatili dito kung nais mong magtagumpay.

Maraming mga kumpanya ng software ng e-commerce, web hosters, o mga higanteng e-tailers na naghahanap ng mas maliit na kasosyo ay naniniwala ka na ang proseso ng pagbebenta sa online ay maaaring maging turnkey; at tama sila sa iyon marahil ay mas madali kaysa sa dati. Ngunit tingnan nang mabuti ang mga nagtagumpay sa iyong partikular na sulok ng e-commerce at malamang na makikita mo na ang pinakamatalinong online na mangangalakal ay ang hindi lamang alam na mayroong maraming maliit ngunit mahalagang mga kadahilanan na pumapasok sa pagbuo ng isang matagumpay na website, sila din ang mga nagbigay ng pansin sa mga detalye sa kanilang sarili. Ang bawat pagpapasya na iyong ginawa - kabilang ang uri ng negosyo kung saan ka namuhunan, ang mga kasosyo na iyong pinili, disenyo ng website, mga sukatan na sinusubaybayan mo, at ang mga paraan na iyong ipinagbibili sa iyong website - ay kailangang suriin upang matiyak ang pinakamainam na website at pagganap ng negosyo.

Upang matulungan, tingnan ang pinasimple na listahan ng pagpaplano ng e-commerce sa ibaba. Nagdagdag kami ng mga pananaw sa isang malawak na kalakal ng mga potensyal na desisyon sa negosyo ng e-commerce upang maaari kang maupo at makabuo ng iyong sarili ng isang aksyon na plano sa negosyo ng e-commerce. Sa pagdaan mo sa listahang ito, gayunpaman, tandaan na walang sinumang artikulo tungkol sa e-commerce na posibleng maglaman ng lahat ng impormasyon na kakailanganin mong magtayo ng isang nagtatrabaho negosyo; kaya magsimula dito at pagkatapos ay suriin ang iba pang mga pagpipilian upang gawing katotohanan ang iyong plano.

Ang isang mahusay na mapagkukunan para dito na madalas na hindi ginagamit ng mga napapanahong negosyante ay ang US Small Business Administration, ang ahensya na nagtutulak sa NSBW bawat taon. Karamihan sa mga tao ay hindi pinapansin ang SBA dahil naniniwala sila na mayroon lamang ito upang magbigay ng maliit na pautang sa mga taong naghahanap upang simulan ang mga lokal na negosyo na istilo. Sa pagiging totoo, ang SBA ay isang napaka-mature, maayos na pondo na organisasyon na nag-aalok ng maraming mga mapagkukunan sa lahat ng uri ng negosyo, kasama ang ilang mga landas sa pagpopondo, mentorship, mga mapagkukunan ng pagkatuto, at pagkuha ng talento. At, oo, nauunawaan nila ang e-commerce.

Magsimula sa pamamagitan ng pagbisita sa website ng ahensya upang maging pamilyar sa mga pinakabagong tool, tulad ng Lender Match, na makakatulong sa pagtutugma ng iyong pakikipagsapalaran sa tamang uri ng pag-access sa pagkabihag. Pagkatapos ay gumawa ng isang appointment sa iyong lokal na tanggapan ng SBA o sentro ng mapagkukunan (ang paningin ay magkakaroon ng lokasyon at impormasyon ng contact para sa isang tanggapan na malapit sa iyo). Kapag nakuha mo ang isang plano ng negosyo sa papel, kumonekta sa iyong lokal na kabanata ng SBA SCORE at magkaroon ng isang nakaranasang mentor na ma-vet ang iyong trabaho. Magugulat ka kung magkano ang maaaring idagdag.

Pumili ng isang Negosyo

(Credit ng larawan: Statista)

Ang E-Commerce ay may higit na mga pagpipilian sa mga araw na ito kaysa sa pagsisimula lamang ng iyong sariling storefront, kaya gawin mo ang araling-bahay dito upang matiyak na sinisimulan mo ang tamang uri ng pakikipagsapalaran. Ang isang lalong popular na halimbawa ng isang alternatibong negosyo sa e-commerce ay ang pagbuo ng iyong sariling kaakibat na network ng pagmemerkado. Karaniwan, ang kaakibat na pagmemerkado ay kung saan ang isang bilang ng mga tatak ay pinagsama ang mga puwersa upang sumali sa iba pang mga third-party na promosyon at mga channel ng nilalaman upang maipapalit ang kanilang mga paninda. Ito ay parehong popular at mabilis na lumalagong, kasama ang mga pananaliksik sa mga kumpanya tulad ng Statista na humuhula ng hanggang sa $ 8, 2 bilyon sa US kaakibat na pagmemerkado ay gumastos ng 2020.

Ang pagpasok sa larong ito ay medyo madali dahil ang karamihan sa mga kaakibat ay maaaring isinaayos sa tatlong pangunahing mga kategorya na kasama ang mga operasyon sa pagmemerkado ng solong-tao (isang mahusay na lugar upang magsimula), mga influencer ng tatak (katulad ng solo marketing maliban sa isang pokus sa naisip na nilalaman ng pamumuno), at mas malalaking publisher, na maaaring mag-apply pa rin kung nagpapatakbo ka ng isang site na nakatuon sa nilalaman, lalo na kung nakabuo ka ng mga kaibigan na nagpapatakbo ng mga pamilyar na mga site na maaari mong kaalyado at mabuo ang iyong sariling network.

Ang mga kaakibat na marketer mula sa gilid ng tatak ay magmumukhang gumastos ng pera kasama ang mga third-party marketers na maaaring maakit ang tamang uri ng madla, ang isa ay interesado sa kahit anong sinusubukan ng tatak. Kaya halimbawa, kung nag-upload ka ng mga artikulo at mga video sa Youtube na nagtuturo sa mga tao kung paano magpinta ng mga miniature ng fantasy wargaming para sa nakaraang ilang taon, gusto mong maging isang mahusay na solo marketing o influencer na kaakibat na kandidato para sa mga tatak tulad ng miniature gumagawa, Hasbro (na naglathala ng mga Dungeon at Dragons), pati na rin ang mga kumpanya na gumagawa ng mga paints at tool ng hobby.

Ang trick ay ang pagtatatag ng mga kaakibat na ugnayan. Ang kaakibat na pagmemerkado ay may sariling hanay ng mga tool ng software, kasama ang lahat mula sa mga pinuno ng may sapat na gulang, tulad ng LinkTrust, sa mga serbisyo ng specialty tulad ng Tipalti, na namamahala lamang sa iyong mga pagbabayad sa kaakibat. Maingat na piliin ang iyong mga tool at pagkatapos ay tumuon sa outreach upang simulan ang iyong mga relasyon.

"Bumuo ng isang listahan ng target sa pakikipagtulungan, " sabi ni Michelle Dwyer, Direktor ng Partner Management ng Ziff Media Group na humahawak sa maraming mga aktibidad sa pagmemerkado ng kumpanya. "Alamin kung sino ang sumasaklaw sa paksa at mula doon, malaman kung sino ang magiging isang mahusay na akma para sa nilalaman na sumasaklaw sa iyong tatak, produkto, o madla."

Pagpili ng isang Platform

Kung ang tuwid na e-commerce ay pa rin ang iyong ginustong ruta, tandaan na ang pinakamahusay na e-commerce software provider ay makakatulong sa iyo ng higit sa simpleng pag-set up ng isang website. Maaari nilang subaybayan at pamahalaan ang imbentaryo, matupad at mga order ng barko, mapanatili ang isang database ng produkto, subaybayan ang mga benta, merkado sa mga customer, mapanatili ang isang programa ng katapatan, gumamit ng mga offline na channel upang ibenta, at kahit na magpatakbo ng isang blog sa marketing. Ang mga tool na ito ay mahalagang hilahin sa iba't ibang mga elemento na magpapatakbo, mai-digitize, at subaybayan kung paano at kailan ibebenta ang mga produkto sa iyong website.

Ang mga tool tulad ng Shopify at PinnacleCart ay nagbibigay ng mga komprehensibong solusyon na nagpapahintulot sa iyo na i-edit ang iyong site. Maaari din nilang mapadali ang mga koneksyon sa mga solusyon sa software ng third-party tulad ng email marketing at mga tool sa pamamahala ng relasyon sa customer (CRM), lahat mula sa loob ng isang dashboard.

Upang pumili ng tamang kapareha, tumuon sa kadalian ng paggamit, scalability, gastos, at lalo na ang mga extension ng third-party. Ang huling iyon ay magiging mahalaga habang lumalaki ang iyong negosyo dahil habang ang iyong e-commerce platform ay magpapatuloy na maging isang mahalagang tool kahit gaano kalaki ang nakuha ng iyong kumpanya, ang data nito ay kailangang maibahagi sa iba pang mga tool habang lumalawak ang iyong kumpanya. Maaaring isama hindi lamang ang mga kasangkapan sa customer at marketing na nabanggit sa itaas, kundi pati na rin ang mga sistema ng accounting, mga sistema ng pamamahala ng imbentaryo, at kahit na iba't ibang mga processors sa pagbabayad dapat mong mapalaki ang isang dumating sa iyong orihinal na platform.

Ang mga salik na iyon ay kabilang sa pinakamahalagang aspeto ng iyong pang-araw-araw na pamamahala ng website ng e-commerce. Kapag napili mo ang isang kasosyo sa software, tutulungan ka nilang gabayan kasama ang natitirang mga proseso na nabanggit sa piraso na ito.

Web Hosting

Nag-iimbak ng mga serbisyo sa web hosting ang mga file ng iyong website sa mga server nito at ihahatid ang mga ito sa mga browser ng iyong mga customer. Ang pinakamahusay na mga tool sa klase ay makakatulong sa iyong website na mai-load nang mabilis, manatiling ligtas, at bihira kung kailanman mag-offline. Ang mga tool tulad ng GoDaddy Web Hosting ay magkasingkahulugan sa solidong oras, makatwirang mga rate, at mahusay na suporta sa kliyente.

Kapag pumipili ng isang web hosting provider, mahalaga na magsaliksik ng mga potensyal na kasosyo sa mga website tulad ng Cloud Spectator at Review Signal, kung saan makakagawa ka ng mga bagay tulad ng paghahambing sa mga sukatan ng oras ng oras at pagiging maaasahan. Gusto mong mag-query sa kanilang mga serbisyo ng kliyente ng kliyente upang makita kung gaano kabilis at madalas na sasagot sila sa iyo, at nais mong tanungin ang tungkol sa mga patakaran sa seguridad ng kumpanya upang matiyak na protektado ang iyong data. Ang iyong e-commerce software ay maaari ring maglingkod bilang isang serbisyo sa web hosting, kaya siguraduhing tanungin ang bawat nagtitinda kung posible ito kapag pumipili ng isang tool sa e-commerce.

Disenyo ng website

Kung paano ang hitsura at pakiramdam ng iyong website ay makakaapekto kung magpasya ang o mga customer na manatili sa iyong website o mamili sa isang website ng katunggali. Ang mga elemento ng disenyo tulad ng malagkit na header nabigasyon, hamburger menu, at paralaks scroll ay ilan lamang sa mga elemento ng disenyo ng e-commerce na kailangan mong malaman upang magdisenyo ng isang kamangha-manghang karanasan sa pamimili.

Sa aming artikulo na sumasaklaw kung paano magdisenyo ng isang mahusay na web storefront, inililista namin ang pinakamahalagang mga tampok na idinisenyo para sa desktop at mobile e-commerce. Nagbibigay kami ng mga halimbawa ng mga best-in-class na website at kung paano nila ginagamit ang bawat elemento ng disenyo upang mapahusay ang karanasan sa pamimili. Kung, pagkatapos basahin ang artikulo, nalilito ka pa rin tungkol sa lahat ng ito gumagana, makipag-usap sa iyong e-commerce software vendor. Magagawa nilang ipaliwanag kung ano ang posible, dapat mong ipatupad ito o hindi sa iyong website, at kung paano ito makakaapekto sa mga benta.

Paano Nalalaman ang Teknolohiya

Hindi kukuha ng isang rocket scientist upang makabuo ng isang website ng e-commerce. Iyon ay dahil ang karamihan sa mga utak ng utak ay ibinibigay ng iyong provider ng e-commerce platform bago ka magsimulang mag-disenyo ng iyong website. Gayunpaman, mahalaga pa rin para sa iyo na maunawaan ang mga elemento ng teknolohikal na dapat na subaybayan at mai-tweak upang mapanatili ang iyong website na may kakayahang umepekto.

Nag-aalok ba ang iyong website ng 256-bit Secure Sockets Layer (SSL) na naka-encrypt? Kung hindi, kailangan mong tingnan ang pagbili ng isang SSL sertipiko kaagad upang maiwasan ang na-flag bilang potensyal na mapanganib ng Google. Ang pag-load ba ng iyong webpage sa mas mababa sa 100 milliseconds (ms)? Kung hindi, kailangan mong bumalik sa iyong tool sa disenyo ng web at simulan ang mga setting ng pag-tweak. Patuloy bang naghahatid ng bagong code sa iyong website ang iyong vendor para sa pagpapabuti ng pagganap o mga bagong tampok? Ang mga ito ay kailangang masuri sa ilalim ng iba't ibang mga kondisyon kung hindi mo nais ang isang 911 alerto mula sa iyong tool sa pagsubaybay sa website kapag nag-crash ang site. Ito ay ilan lamang sa mga teknikal na aspeto na kailangan mong isaalang-alang habang pinili mo ang isang tindero, at habang lumalaki ang iyong website.

Pagbuo ng isang Madla

Ang marketing marketing, email marketing, at mga kaakibat na pakikipagsosyo sa iba pang mga website ay mahusay na paraan hindi lamang upang kumita ng pera sa panandaliang, ngunit unti-unting bumuo ng momentum para sa iyong e-storefront. Sa kasamaang palad, hindi lahat ay may mga mapagkukunan na maaari nilang ilaan sa mga gawaing ito. Karamihan ay magiging solo na operasyon kung saan ang isang solong tao ay nagsisikap na makuha sa pamamagitan ng pagsusuot ng maraming mga sumbrero, at, sa kasamaang palad, ang marketing ay madalas na nakakakuha ng maikling pag-urong, lalo na sa mga negosyo ng e-commerce.

Iyon ay isang problema dahil ang mga customer ay hindi maaaring pumunta sa iyong tindahan kung hindi nila alam ang tungkol dito. Ngunit ang kakulangan sa marketing ay patuloy na isang problema sa mga bagong negosyo ng e-commerce, dahil ang mga bagong dating ay nais na maniwala na ang pagmemerkado ng e-commerce ay mag-aalaga sa sarili nito sa background. Tulad ng nagpapakita ng negosyong marketing sa kaakibat (sa itaas), gayunpaman, hindi iyon ang kaso. Sure maaari kang mag-setup ng isang Amazon o Ebay storefront at umaasa ang mga mas malalaking site at ang kanilang mga search engine ay magdadala sa mga customer sa iyong pahina ng organiko, ngunit magkakaroon ka ng mas mahusay na mga resulta kung naglalagay ka sa ilang aktwal na pagsisikap.

Sa kabutihang palad, maraming mga sigurado na paraan upang maibebenta ang iyong bagong website ng e-commerce nang hindi na kailangang gumastos ng isang toneladang oras o pera. Ang mga taktika na ito ay nakatuon sa mga mabilis na panalo na humimok ng trapiko sa iyong website sa loob ng unang ilang linggo ng website. Ang mga pagpipilian tulad ng mga ad sa Facebook at Google, nakakuha ng media, pag-endorso ng influencer, at kahit na mahusay na luma na pagkakasama ng mga tao sa mga kaganapan ay makakatulong sa iyo na makabuo ng kasabihan na trapiko sa paa kahit na pinapagpapalakad mo pa ang iyong imbentaryo.

Magandang mga unang hakbang ay may kasamang pagpepresyo ng listahan ng marketing sa email para sa iyong mga target na customer. Kung makakaya mo ang isa, madali mong simulan ang pagmemerkado sa madla na gumagamit ng mga tool tulad ng Mailchimp, na may mababang gastos upang maipasok at hayaan kang maghiwa, magsisid, at subaybayan ang iyong mga customer at ang kanilang mga reaksyon mula sa maraming mga anggulo. Pagkatapos nito, tingnan ang mga tool sa marketing automation, na hayaan kang bumuo ng isang hanay ng marketing collateral at pagkatapos ay maihatid ito sa pamamagitan ng maraming mga awtomatikong channel.

Sa pagpoproseso ng pagbabayad

Dahil lamang sa isang consumer ang dumaan sa pagba-browse at pagpili ng proseso sa iyong website, hindi nangangahulugang gagawa siya ng pagbili. Sa katunayan, hanggang sa 74.5 porsyento ng mga mamimili ay umaalis sa cart, ayon sa data ng SalesCycle. Bilang karagdagan, maraming mga bagong opsyon sa pagbabayad na lumilitaw sa radar ng mga mamimili, kaya dapat kang manatiling alam sa kung anong uri ng mga pamamaraan ng pagbabayad na pinaka nais mong gamitin ng mga customer.

Upang gabayan ang mga gumagamit sa pamamagitan ng proseso ng pagbabayad, nais mong pumili ng isang vendor na maaaring maghatid ng walang putol, ligtas, at madaling gamitin na pag-checkout. Anong mga uri ng pagbabayad ang tatanggapin mo? Gaano kadali maaari mong gawin ang iyong form ng pagbabayad? Ang iyong website na PCI Compliant? Kailangan mong isaalang-alang ang mga salik na ito at higit pa kapag pumipili ng kasosyo sa pagproseso ng pagbabayad.

E-FulFillment

Ano ang kabutihan ng pag-akit sa mga customer sa iyong website kung ang mga produktong binili nila ay hindi naipadala? Ang mga kumpanya ng E-Katuparan ay tumutulong sa pamamahala ng pagkakaroon ng imbentaryo, pag-iimpake, pagpapadala, at paghawak ng mga pagbabalik, bukod sa maraming iba pang mga bagay. Upang pumili ng tamang katuwang na katuparan, dapat mong isaalang-alang ang mga aspeto tulad ng kakayahang umangkop at pagpepresyo, kapasidad ng imbakan at bayad, scalability, at proseso ng automation.

Ang mga kumpanya tulad ng eFulfillment Service (EFS) ay nagsasama sa mga platform ng online shopping cart upang matulungan ang pakikipag-usap ng data mula sa website hanggang sa bodega sa customer at bumalik sa iyo. Ang pagpili ng kapareha ng katuparan ng ane ay maaaring maging katakut-takot, lalo na kung hindi ka pa dumaan sa proseso. Makipag-usap sa iyong inilaan na kumpanya ng software ng e-commerce tungkol sa mga kumpanyang kinakasama nila at sa palagay nila ay magbibigay ng pinakamasamang pagsasama.

Pagganap ng Website

Sa sandaling ikaw ay tumatakbo at tumatakbo, gumugol ng ilang oras upang suriin ang iyong mga pagsisikap. Naging matagumpay ba ang iyong website? Ano ang kailangang mapabuti? Gaano kadali ang mga customer ay gumagawa ng kanilang paraan sa pamamagitan ng iyong website ng arkitektura? Ang rate ng conversion ay ang pinakamahalagang istatistika upang masukat kapag sinusubukan upang matukoy kung gaano kabisa ang iyong website sa pagmamaneho ng mga benta. Simple ang rate ng conversion ng matematika: Ano ang porsyento ng mga bisita ng website na talagang bumili ng isang produkto? Ang bounce rate ay isa pang mahalagang isa. Sinusukat ang rate ng bounce bilang porsyento ng mga bisita na umalis sa iyong website nang hindi nag-click sa isang pangalawang pahina. Para sa bawat 100 mga bisita sa website, 64 dapat mag-navigate sa isang pangalawang pahina.

Ito ang mga sukatan na dapat mong subaybayan upang masukat ang pagganap ng website, ngunit hindi ito titigil doon. Ang iyong kasosyo sa software ay dapat makatulong sa iyo na subaybayan ang lahat ng mga sukatan na ito, at mai-clue ka sa mga karagdagang sukatan na nagbibigay ng pananaw sa pagganap ng iyong website. Gamitin ang mga numerong ito upang ayusin at mag-revamp ayon sa kailangan ng iyong website.

Ang Holiday Season

Ang kapaskuhan ay ang pinakamalaking oras ng taon para sa mga online na mangangalakal. Simula sa Black Friday at Cyber ​​Lunes at lumalawak sa Araw ng Bagong Taon, malamang na maranasan mo ang iyong pinakamalaking dami ng trapiko sa website. Upang matiyak na handa ka na upang maging malaking halaga sa darating na pagmamadali, kailangan mong makabuo ng isang listahan ng mga pamamaraan ng kaligtasan ng bakasyon upang sundin. Gusto mo ring mag-incentivize ng maraming mga mamimili hangga't maaari sa pamamagitan ng pag-load ng iyong website ng e-commerce na may mga promo at giveaways.

Halimbawa: tiyakin na ang iyong imbentaryo ay na-replenished, handa nang tumakbo ang iyong mga promosyon, at handa na ang iyong serbisyo sa web hosting upang hawakan ang isang biglaang pag-uptick sa trapiko. Kapag nagawa mo na ang mga bagay na iyon, nais mong itaguyod ang iyong website hangga't maaari, kabilang ang mga taktika tulad ng mga paligsahan sa social media, pay-per click advertising, isang pagsabog ng email, at marahil kahit na ang mga libreng extras sa bawat pagbili. Kapag natapos na ang lahat, kumuha ng ilang itlog nog, umupo sa tabi ng pugon, at manalangin na ang iyong website ay hindi makaranas ng anumang oras.