Ang maliit na gabay sa kaligtasan ng panahon ng bakasyon ng negosyo

Ang pinakamalaking pinakamalaking katapusan ng linggo ng pamimili sa holiday ay halos sa amin. Simula sa Huwebes bago ang Black Friday (at tila nagsisimula nang mas maaga sa bawat taon) at lumalawak sa pamamagitan ng Maliit na Negosyo sa Sabado at Cyber ​​Lunes, ang 4-5 day kahabaan na ito ay isang komersyal na gauntlet na maaaring gumawa o masira ang isang maliit upang midsize ang negosyo (SMB's) taon. Ang kumbinasyon ng mga online na mamimili at trapiko ng paa sa paa ay kumakatawan sa isang napakalaking pagkakataon para sa komersyal na tagumpay na ibinigay ng tamang mga deal at mga diskarte sa marketing upang matiyak na ang iyong negosyo ay tumatagal ng buong bentahe ng pagmamadali.

Iyon ay sinabi, ang kapaskuhan din ay isang mahabang paghatak para sa negosyo, na umaabot hanggang sa huling bahagi ng Disyembre. Ang pagdagsa ng mga mamimili sa online at sa tao ay nagtatanghal ng isang tonelada ng mga hamon sa logistik na kung saan ay account-mula sa pagsubaybay sa mga ari-arian ng imbentaryo sa pag-secure at pagtiyak ng maayos na mga transaksyon sa pagbebenta (POS).

Kung saan ang mga higanteng tingian tulad ng mga Walmarts ng mundo ay may buong dibisyon na nakatuon sa pagbabago ng karanasan sa tingi, ang mga SMB ay nag-iiwan ng mga maliliit na koponan o kahit na isang solong pagmamay-ari lamang ng grappling na hindi lamang kung paano hawakan ang pagdaloy ng holiday ngunit kung paano itaas ang sapat na kita upang lumutang ang negosyo sa pamamagitan ng mas mabagal na buwan ng taglamig.

Noong 2017, ang National Retail Federation (NRF) ay nagsasagawa ng mga benta sa tingian ng bakasyon noong Nobyembre at Disyembre upang tumaas sa pagitan ng 3.6 at 4 na porsyento para sa isang kabuuang $ 678.75 bilyon hanggang $ 682 bilyon, mula sa $ 655.8 bilyon noong nakaraang taon. Noong nakaraang taon, halos anim sa 10 Amerikano, o tinatayang 137.4 milyong mga tao na binalak upang mamili sa katapusan ng linggo ng Thanksgiving sa tindahan at online. Sinabi ng NRF na ang mga customer ng millennial ay kumakatawan sa pinaka-aktibong demograpikong pamimili, na may walo sa 10 millennial na nagpaplano na mamili sa panahon. Ang mga mamimili sa Amerika ay binalak na gumastos ng isang average na $ 935.58 sa panahon ng pamimili sa holiday ngayong taon, ayon sa survey ng NRF na isinagawa ng market research firm na Prosper Insights ((hindi pa pinakawalan ng NRF ang data ng survey sa taong ito). Ayon sa mga resulta ng survey, 74 porsyento plano ng mga mamimili na mamili sa Black Friday, habang 46.7 porsyento ang plano upang mamili sa Maliit na Negosyo sa Sabado.

Ang Google ay nagsisimula rin sa aksyon sa taong ito, na nagbibigay ng ilang mga data sa pagbubukas ng mata kung paano nagbabago ang pamilihan. Ayon sa data ng Google, ang mga smartphone ay nagiging isang hub hindi lamang para sa mobile shopping, ngunit bilang isang pangunahing marketing at kasangkapan para sa pakikipag-ugnay para sa pagmamaneho ng pagbebenta ng ladrilyo-at-mortar. Sinabi ng Google na ang mga mamimili ay bumibisita sa mga tindahan na may higit na hangarin, at ang mga mobile na paghahanap para sa "kung saan bibilhin" ay lumago ng higit sa 85 porsyento sa nakaraang dalawang taon, kasama ang mga huling minuto na pamimili ng spike na sumasalat sa trapiko sa paghahanap sa mga oras bago ang Black Friday. Ang infographic ng search giant (sa ibaba) ay nagbibigay din ng ilang mahalagang pananaw sa mobile-first shopping.

Credit: Mag-isip sa Google. Mag-click sa imahe upang makita ang buong infographic.

Ang listahan ng Maliit na Pagbebenta ng Negosyo

Ang mga mananaliksik sa maliit na kagamitan ng negosyo at kumpanya ng pautang na Balboa Capital ay naglikha ng isang infographic na may kasamang listahan ng diskarte, isang docket ng mga ideya sa pagmemerkado ng email, at pananaliksik sa mga uso sa benta at mga gawi sa pamimili upang matulungan ang SMBs na makamit para sa pinaka-importanteng panahon ng benta ng taon. Ang mga istatistika ng pinagsama-samang Balboa Capital mula sa NRF, US Commerce Department, RetailNext, eMarketer, E-Commerce Survey ng Bronto Software, at ang Conference Board Consumer Index upang mai-tsart ang mga uso sa pamimili sa pamimili kung saan dapat pansinin ng mga SMB.

Ang unang bagay na dapat gawin ng mga SMB ay gumawa ng isang listahan ng tseke upang masiguro ang paghahanda para sa pagdaluhong ng holiday sa lahat ng mga harapan - mula sa bodega at storefront sa website. Inirerekomenda ng Balboa Capital ang ilang mga karaniwang tip sa pag-unawa tulad ng pag-stock up sa imbentaryo, pag-upa ng mga empleyado ng part-time para sa buwan, at pagsubok sa iyong website para sa mga mataas na gumagamit na naglo-load sa parehong desktop at mobile upang matiyak na mahawakan nito ang Black Biyernes at Cyber ​​Lunes na mga spike trapiko at matagal naglo-load ang trapiko sa buong buwan. Ang pamumuhunan sa isang tool sa pagsubaybay sa website ay isang kapaki-pakinabang na diskarte dito.

Si Carla Freberg, Sales Manager sa Balboa Capital, ay sinabi din na dapat mag-alok ang mga SMB ng libre o diskwento sa pagpapadala, at gumamit ng mga promosyon at insentibo upang ma-capitalize ang mga mamimili na naghahanap ng mga bargains kapag regalo sa pamimili para sa mga miyembro ng pamilya, kaibigan at katrabaho. "Ang pag-uunat ng dolyar ng holiday ay isang layunin ng karamihan sa mga mamimili, " sabi ni Freberg.

"Ang pagpapalawak ng mga oras ng negosyo ay may katuturan sapagkat nakakatulong ito sa mga SMB na makipagkumpetensya, kahit na sa isang mas maliit na sukat, kasama ang malaki at katamtamang laki ng mga nagtitingi at restawran. Ang maligaya na dekorasyon ay lumilikha ng isang masaya na kapaligiran ng holiday sa lahat ng mga uri ng maliliit na negosyo at maaaring mapanatili ang kasiyahan ng mga customer at sa espiritu ng pamimili sa holiday, na makakatulong na gawing singsing ang rehistro ng cash. "

Ang iyong diskarte sa marketing sa pagbebenta at benta ay dapat ding isaalang-alang ang pagbabago ng mga pag-uugali ng commerce sa consumer, tulad ng lumalaking paglipat patungo sa mobile shopping. Bumagsak ang Freberg ng ilang mga ideya sa pagmemerkado para sa mga maliliit na negosyo upang himukin ang mga benta ng holiday sa pamamagitan ng pag-agaw sa online (at kung minsan ay analog) na teknolohiya sa kanilang pagtatapon.

1. Magsagawa ng isang Social Media Contest

"Ito ay isang paraan na mahusay na magastos upang makisali sa mga customer at mga prospect sa panahon ng pista opisyal, " sabi ni Freberg. "Halimbawa, maaaring magpasya ang isang SMB na magbigay ng mga sertipiko ng regalo sa masuwerteng mga tagasunod na nag-post ng pinakamahusay na mga imahe na may temang pang-holiday sa pamamagitan ng social media na nagtatampok ng isang bagay na may kaugnayan sa produkto / serbisyo ng SMB."

2. Magtataguyod ng Holiday Sales Online

"Ang isang website at social network ng SMB ay dapat magsulong ng mga benta sa holiday sa buong Nobyembre at Disyembre upang lumikha ng kamalayan, " sabi ni Freberg. "Ang mga mamimili ay makakakita ng hindi mabilang na mga deal sa online, kaya hindi kayang gawin ng mga SMB na gawin ito."

3. Advertising ng Pay-Per Click (PPC)

Lumikha ng mga maliliit na ad na nagsusulong ng iyong mga espesyalista sa bakasyon at ilagay ang mga ito sa mga search engine. Sa bawat oras na nai-click ang mga ad, sisingilin ka ng isang itinakdang presyo. Kapag na-click ng mga gumagamit ang iyong PPC, nakadirekta sila sa may-katuturang pahina sa iyong website. Inirerekomenda ng Balboa Capital ang iyong outsource ng negosyo ng PPC na advertising sa isang independiyenteng Web espesyalista o kumpanya sa pag-optimize ng search engine.

4. Magpadala ng Mga Email na Na-Holiday ng Holiday

"Sundin ang mga panuntunan ng CAN-SPAM para sa komersyal na pagmemensahe sa email, at magpadala ng mga email na may temang pang-holiday na mag-anyaya sa mga customer at mga prospect na samantalahin ang mga espesyal na benta ng holiday at alok, " sabi ni Freberg. "Ang mga SMB na gumagamit ng email sa marketing ay dapat magbigay sa mga tatanggap ng pagpipilian upang itigil ang pagtanggap ng mga email, kaya dapat silang kumunsulta sa isang kumpanya ng email sa marketing o maliit na ahensya ng advertising upang matiyak na pinakamahusay na mga kasanayan ang ginagamit."

5. Mag-host ng isang Holiday Kick-Off Kaganapan

"Ang mga SMB ng lahat ng mga uri ay maaaring magsimula sa estilo ng pista opisyal na may isang kaganapan na nakakaakit ng mga mamimili mula sa kanilang lokal na pamayanan, " sabi ni Freberg. "Maaari itong kasangkot sa dekorasyon ng bakasyon at pag-signage, live na musika, isang lokal na press release, at promosyon ng holiday o diskwento para sa mga dadalo."

6. Libreng Regalo Sa Pagbili

"Karamihan sa mga tagatingi ng malalaking kahon ay nag-aalok ng mga agresibong promosyon sa panahon ng pista opisyal upang ma-engganyo ang mga mamimili, at ang mga SMB ay maaaring magawa ang parehong nang hindi sinira ang bangko, " sabi ni Freberg. "Ang pag-aalok ng isang libreng regalo sa pagbili ay makakatulong sa pagmaneho ng mga benta para sa mga tiyak na item habang nagbibigay ng isang magandang insentibo sa mga customer. Ang isang mahusay na diskarte ay mag-alok ng isang libreng regalo sa pagbili na gumagana sa produkto na binibili. Halimbawa, isang set ng drill bit maaaring maging isang libreng regalo sa pagbili ng isang high-end drill. "

Suriin ang 2017 Holiday Heaquarters ng National Retail Federation para sa mas aktibong diskarte sa tingian at marketing upang matulungan ang iyong negosyo na i-maximize ang kita sa holiday shopping nito.