Napili ng mga mambabasa: pamamaraan

Nag-email kami ng mga imbitasyon sa survey sa mga miyembro ng komunidad ng PCMag.com, partikular na mga tagasuskribi sa aming listahan ng Pagbabasa ng Choice 'eblast mailing list. Ang mga survey ay ina-host ng Equation Research, na nagsasagawa rin ng aming koleksyon ng data.

Hinihiling lamang ang mga tagatugon upang i-rate ang mga produkto at serbisyo na aktwal na ginagamit nila. Ang mga respondente ay tinanong ng maraming mga katanungan tungkol sa kanilang pangkalahatang kasiyahan sa mga produkto at kanilang pagiging maaasahan, pati na rin ang mga karanasan na may suporta sa teknikal at pag-aayos sa loob ng nakaraang 12 buwan.

Dahil ang layunin ng survey ay upang maunawaan kung paano inihahambing ang mga tagagawa sa isa't isa at hindi kung paano inihahambing ang karanasan ng isang respondente sa iba pa, ang mga average na kategorya ay batay sa average ng rating ng bawat tagagawa, hindi ang average ng rating ng bawat tagatugon. Sa lahat ng mga kaso, ang pangkalahatang mga rating ay hindi batay sa mga average ng iba pang mga marka sa talahanayan; batay sa mga sagot ng mambabasa sa tanong na, "Pangkalahatan, gaano ka nasisiyahan sa iyong aparato?"

Ang mga marka na hindi kinakatawan bilang isang porsyento ay nasa sukat na 0 hanggang 10, kung saan ang 10 ang pinakamahusay.

Ang isang blangko sa isang talahanayan ay nagpapahiwatig na wala kaming sapat na data ng pagsisiyasat upang mabigyan ng marka ang kumpanya sa haligi na iyon - mayroon kaming mas mababa sa 50 mga tugon sa tanong na iyon para sa tagagawa at mas kaunting mga tugon ay hindi papayagan ng istatistikal na wastong mga paghahambing.

Ang Mga Gantimpala ng Mga Mambabasa ng Mga Mambabasa at Kagalang-galang na Mga Pagbabanggit ay batay sa isang napakahusay na pagpapasiya ng mga editor ng PCMag.com, na isinasaalang-alang ang lahat ng mga rating para sa bawat tagagawa.

Ang mga puntos ng Net Promoter ay batay sa konsepto na ipinakilala ni Fred Reichheld sa kanyang 2006 na pinakamahusay na nagbebenta Ang Ultimate Question, na walang ibang katanungan na mas mahusay na tukuyin ang katapatan ng mga customer ng isang kumpanya kaysa sa "kung paano malamang na inirerekumenda mo ang kumpanyang ito sa isang kaibigan o kasamahan? " Ang panukalang ito ng katapatan ng tatak ay kinakalkula sa pamamagitan ng pagkuha ng porsyento ng mga sumasagot na sumagot ng 9 o 10 (tagataguyod) at pagbabawas ng porsyento na sumagot 0 hanggang 6 (mga detektor). (Para sa higit pa, basahin ang Nangungunang Mga Inirekumendang Kompanya ng PCMag.)

Nais mong lumahok-at marahil manalo? Mag-sign up para sa listahan ng mailing list ng Readers 'Survey Survey upang makatanggap ng mga imbitasyon para sa mga sweepstakes sa hinaharap.