Buksan ang mga puwang at ambisyon: isang pakikipanayam sa zoho ceo, sridhar vembu

Ang Bucket, tulad ng alam nito, ay humahampas sa isang natitig na kahabaan ng highway na walang balikat, kung saan ang trapiko ay dumaan sa mga nagtitinda ng katas ng tubo at kababaihan na humahawak ng scarf na dulo ng kanilang mga saris sa harap ng kanilang mga mukha upang mapawi ang maubos mula sa mga autos. Ang asul na asul at glassy, ​​ang 13-palapag na gusali na hugis tulad ng isang basang baso ay ang pangunahing gusali ng opisina ng Zoho Corporation sa Chennai, India. Hindi bababa sa ito ay para sa ngayon.

Sa likod nito, sa halos 45 ektarya ng lupa, ang mga palatandaan ng konstruksyon ay nasa lahat ng dako; isang hilaw na patchwork ng rebar, cobblestone, at ambisyon. Ang kapaligiran sa paligid ng kalahating walang laman, gawa ng tao na pond ay natapos bago umulan ang ulan ng ulan. Ang mga puno ng palma ay nag-ugat sa kanilang sarili sa lupa at lilimin ang mga daanan ng bato sa loob ng dalawang taon, lumalaki tulad ng mga damo sa tropikal na klima.

Sridhar Vembu, CEO at co-founder ng Zoho Corporation, ay ipinakita sa akin ang kanyang paboritong lugar sa campus, isang maliit na lugar ng pag-upo sa labas lamang ng isang pansamantalang gulo, kung saan ang mga empleyado ay sumipsip ng maliliit na tasa ng papel ng tsaa o milky kappi, ginusto ang malakas at frothy na kape sa timog ng mga Indiano. Kapag nakumpleto ang buong plano, ang tanggapan ng tanggapan na ito ay maaaring gumana ng 9, 000 katao. Sa kasalukuyan, higit sa 3, 000 mga empleyado ang nagtatrabaho mula sa software na ito ng gusali ng lokasyon na inaasahan ni Vembu ay magiging "operating system para sa mga negosyo."

Ang Vembu ay mula sa India, at habang nakatira siya malapit sa Pleasanton, Calif., Bumalik siya sa punong tanggapan ng Chennai at Zoho tuwing ilang buwan upang manatiling malapit sa mga operasyon dito. Sa eksklusibong panayam na ito, ibinahagi niya ang kanyang mga ambisyon sa likod ng pagtatayo ng campus, ang kanyang pag-asa para sa kumpanya, at ilan sa mga naunang impluwensya na naglalagay sa kanya sa landas na ito.

Jill Duffy: Ano ang motto ni Zoho tungkol sa pagiging "operating system ng negosyo?" Anong ibig sabihin niyan?

Sridhar Vembu: Ayon sa kaugalian, naiisip namin ang isang operating system tulad ng kung ano ang nagpapatakbo ng iyong aparato. Ang mahalaga para sa negosyo ay isang operating system na nagpapatakbo ng negosyo, eksakto sa parehong paraan na pinapatakbo ng isang operating system ang iyong buong aparato, at ang lahat ng mga aplikasyon ay nai-host dito. Eksakto sa parehong paraan, mayroon kang isang operating system, lalo na sa panahon ng ulap na ito, na nagpapatakbo ng iyong buong negosyo. At pagkatapos ay nasa itaas nito mayroong mga application na gumawa ng mga tiyak na aspeto, isang bagay na nagpapasadya sa iyong linya ng negosyo.

Ang bawat negosyo ay may pangunahing bagay. Ang bawat negosyo ay may isang customer. Walang negosyo nang walang mga customer. Walang negosyo nang walang mga empleyado. Ang lahat ng mga bagay na ito ay pangkaraniwan sa mga negosyo. Accounting. Buwis. Karaniwan ang lahat ng iyon.

Ngunit sa sandaling makarating ka sa mga detalye, ang isang software sa negosyo ay naiiba sa isang negosyong negosyante ay naiiba sa isang negosyong negosyante. Kaya ang operating system na ating iniisip ay isang bagay na tumutugon sa pahalang na layer ng mga bagay na karaniwan sa lahat ng mga negosyo. At pagkatapos ay mayroon kang mga application na nakikitungo sa tukoy na patong na layer ng negosyo.

Posible lamang sa ulap na mag-isip na malawak.

JD: Nais kong makipag-usap nang kaunti tungkol sa pagkakaroon ng isang kalamangan sa ekonomiya. Ang aking palagay-at sabihin sa akin kung mali ako - ang paggawa ng negosyo sa labas ng India ay nagbibigay sa iyo ng malaking kalamangan.

SV: Talagang mas mababa ito ng isang kalamangan kaysa sa buong diskarte. Ngayon, ang bawat kumpanya ng Amerikano, lahat, ay may opisina sa India. Umikot sa Chennai, makikita mo ang Amazon at lahat, nandiyan ang lahat. O pumunta sa Bangalore, Hyderabad, at kahit Pune. Hindi ito mayroong isang natatanging bentahe sa pagiging sa India. Lahat ng tao dito.

Kaya't hindi gaanong kalamangan ang buong diskarte ng pagbuo ng aming buong karaniwang pundasyon, karaniwang balangkas.

Mayroong mga intrinsic na nakuha namin mula sa pagbuo ng lahat nang sama-sama. Ang isang tao tulad ng SurveyMonkey, na nagtayo ng isang mahusay na tool sa pagsisiyasat, magkakaroon sila ng 500 o 600 empleyado, habang kung ihahambing namin ang mga ito sa Zoho Survey, mayroon kaming halos 25. Ang parehong bagay: Ang Zoho Desk ay maaaring magkaroon ng halos 100 katao. Ang Zendesk ay maaaring magkaroon ng tungkol sa 1, 000 katao.

Mayroong maraming mga pakinabang ng paggawa ng lahat ng ito nang magkasama sa isang pangkaraniwang balangkas.

Tulad ng seguridad, halimbawa, mayroon kaming 35 o 40 katao sa aming kagawaran ng seguridad. Ang parehong paraan upang ma-secure namin ang Zoho Desk at Zoho Survey at Zoho Mail, lahat iyon, gamit ang karaniwang gastos sa seguridad. Hindi namin kailangang gumamit ng mga dalubhasa sa seguridad para sa bawat isa, na kung ano ang dapat gawin ng bawat isa sa mga kumpanyang ito. Kailangan nilang umarkila ng mga dalubhasa sa sentro ng data, mga eksperto sa seguridad, mga taong Q / A ang software. Ang mga ito ay napaka-pangkaraniwang function. Hindi mahalaga kung nagtatayo ka ng isang CRM system o help desk software. Ang kadalubhasaan ay pareho. Nagagawa naming mag-leverage sa maraming mga produktong ito. Ito ay tradisyonal na ekonomiya ng scale na inilalapat sa software.

JD: Pinapayagan ang mga empleyado ng Zoho na ituloy ang mga proyekto ng alagang hayop. Nais kong magtanong tungkol doon. Ito ay nagpapaalala sa akin ng 20 porsyento ng Google, na ang mga empleyado ay dapat na makakuha ng 20 porsiyento ng oras ng kanilang trabaho upang ituloy ang anumang mga proyekto na nais nila.

SV: Ang problema sa paglalagay ng isang numero dito … Alam mo, kahit na ang Google ay pinabayaan ang mga naturang numero. Hindi ito akma.

Kung mayroon kang isang paglulunsad ng produkto, maraming mga tao ang isusuko ang kanilang asno para sa iyon. Iba pang mga araw, hindi sila sinampal, wala silang magagawa.

Hindi ka maaaring mag-aplay ng 20 porsyento. Ang kailangan mo ay may kaunting pagka-slack sa system. Ang ibig sabihin nito ay may oras ang mga tao.

Mayroong isang mahusay na libro na nabasa ko kamakailan na tinawag na Slack . Hindi ito Slack ang produkto. Ito ay tungkol sa kung paano kailangan ng mga kumpanya: 'Pagkuha ng nakaraang burnout, abala, at ang mito ng kabuuang kahusayan.'

Hindi mo talaga nais na himukin ang mga tao na maging 100 porsyento na mahusay sa lahat ng oras. Hindi ko pinapanatili ang aking sarili na abala, abala, abala sa lahat ng oras, at hindi ko hinihikayat ang ibang mga tao.

Matagal na akong nagkaroon ng kamangha-mangha sa software ng computer sa na ang mahahalagang sangkap ay ang wikang programming. Matagal ko na siyang nabighani sa mga wika. Bakit nila ginagawa ang isang tiyak na bagay sa isang tiyak na paraan? Ang wika, tulad ng sinasabi nila, ay may hugis, at totoo iyon sa mga wika ng tao. Sa mga wika sa programming, ang isang katulad na bagay ay totoo.

Siguro sa loob ng 15 o 16 na taon na ang nakalilipas, noong ako ay isang programista, isang bagay ang naiwan sa akin na hindi nasisiyahan sa umiiral na paraan ng paggawa nito. Iyon ay kung paano kami nakarating sa ideya ng mga proyekto ng alagang hayop, marahil na pinahihintulutan ang ilang mga programmer na magtrabaho sa huling 15 taon. Ang mga unang proyekto na ngayon ay mga multimillion-dollar na produkto para sa amin. Ang mga proyektong alagang hayop ay isinalin sa kita. Nagtatayo kami ngayon ng higit at mas mapaghangad na mga bagay. Sa gayon mahalagang, ang pagkaganyak sa mga wika sa programa ay naging mga produkto na nagkikita sa amin ng pera. Gayundin, ipinapabatid nito ang paraan ng pagbuo tayo ng software.

JD: Ano ang ibig mong sabihin?

SV: Bibigyan kita ng isang halimbawa. Sa ulap, ang isa sa mga pinakamalaking isyu ay ang seguridad, privacy ng data. Inilagay mo ang data sa ilang website, nais mong tiyakin na walang ibang kukuha nito. Narito ang lahat ng mga hacker at mga taong sinusubukan na magnakaw ng mga bagay para sa alinman sa pakinabang ng pang-ekonomiya o pag-blackmail, o para lamang mapahiya ang isang tao, tulad ng DNC mail stunt na may Wikileaks. Hindi ito sapat na ligtas na ang isang tao ay hindi masisira. Iyon ang isang isyu dahil, malinaw naman, kung may maglagay ng data na iyon sa Zoho, kami ang may pananagutan.

Ito ay lumiliko, kung titingnan mo ang lahat ng mga wika ngayon, ang seguridad ay hindi isang pangunahing pagsasaalang-alang sa disenyo. Ang mga wikang ito ay dinisenyo lahat para sa kanilang halaga at ang seguridad sa network ay hindi isaalang-alang. Matagal kong naniniwala na ang iyong pangunahing disenyo ng wika ay dapat isama ang seguridad.

Kung tatanungin mo ang isang siyentipiko sa computer, sasabihin nila sa iyo na sa susunod na lima hanggang sampung taon, magbabago ang buong daigdig na ito, at mai-secure ang mga lenggwaheng disenyo.

Ito ay talagang kinakailangan ngayon. Hindi ka maaaring magkaroon ng isang email system o ang iyong sistemang pampinansyal o iyong sistema ng buwis na nakasulat sa isang wika na hindi kumuha ng seguridad sa pangunahing pagsasaalang-alang. Hindi mo nais na isulat iyon. At iyon ay magbabago sa susunod na sampung taon, at inaasahan namin na nasa harap ng uri ng ebolusyon.

JD: Kapag sinabi mo na ang isang programming language ay dapat na isaalang-alang ang seguridad sa disenyo nito, ano ang eksaktong ibig mong sabihin?

SV: Sa mga programming language, palagi kang nag-access ng data. Halimbawa, kapag nag-log in kami sa Gmail, mayroong ilang computer code sa Gmail na isinulat ng mga programmer na kumukuha ng iyong email mula sa ilang imbakan, pagproseso, at ipadala ito sa iyong pagpapakita. Mayroong ilang mga code na mahalagang basahin ang iyong email. Kailangang maging. Ngunit kung ang code na iyon ay na-trigger ng isang nakakahamak na tao … Ang code mismo ay neutral. Sinuman ang nag-utos ng code na iyon, gagawin ng code ang sinabi nito.

Ang mga wika ay kailangang maglagay ng mga pangangalaga para dito. Isipin na ang sistema ng imbakan ay may ilang watawat na nagpapahiwatig na ikaw ang may-ari ng impormasyon. Ito ang iyong impormasyon. Hindi mahalaga kung sino ang nag-trigger ng code, ang code na kumukuha ng impormasyon at pagproseso nito ay dapat igalang ang pagmamay-ari, at ang wika ay maaaring igalang ang uri ng bagay na iyon.

Ito ay isang umuusbong na patlang. Mayroong kahit na pananaliksik sa mga pangunahing unibersidad tungkol dito. "Secure sa pamamagitan ng disenyo" ang tinatawag nila. Isinulat mo ang code, at sa bisa sa code ay hindi mo maaaring labagin ang alituntuning ito na maaari mo lamang basahin kung ano ang sa iyo. Ito ay isang hard garantiya.

Ang mga wika ngayon ay hindi idinisenyo para doon.

JD: Nabasa ko na sobrang eschew na iyong pondo ng VC, at tila isang punto ng pagmamalaki na ang kumpanya ay pribado. Maaari mo bang pag-usapan kung bakit mayroon kang tindig na iyon?

SV: Kapag pinansyal mo ang isang kumpanya - iyon ang tinatawag ko kung ano ang ginagawa ng pagpopondo ng VC - bilang epekto ang iyong layunin ay patungo sa pagkatubig, alinman sa isang exit sa pamamagitan ng pagkuha o sa pamamagitan ng isang IP na may hawak. Nagbabago ang buong bagay. Hindi mahalaga kung gaano ka sinusubukan na manatili sa iyong misyon, kailangan mong magkaroon ng quarterly pressure ng Wall Street. Bibigyan ka nila ng kalayaan hangga't binibigyan mo sila ng mga numero. Tama ba?

Sa negosyo, madalas kailangan mong kumuha ng ilang hindi popular na posisyon. O interesado ka sa ilang lugar na hindi pa naniniwala sa Wall Street. O pangmatagalang proyekto. Ito ay nagiging mahirap. Ito ay nagiging mahirap kahit para sa ilang mga naitatag na kumpanya na mayroon o nagkaroon ng isang mahusay na track record. Kahit na ang Microsoft, tatlo o apat na taon na ang nakalilipas, talagang pinarurusahan sila ng Wall Street. Kailangang sumama si Satya ngayon at kailangan niyang makilala bilang Wall Street-friendly. Kailangang humirang ang Google ng isang CFO ng friendly Street, at sila ang kumpanya na orihinal na nagsulat ng isang sulat na nagsasabing hindi namin i-pander ang aming kumpanya sa Wall Street.

Ngunit sa huli, kailangan mong. Kung hindi mo kinuha ang kanilang pera, hindi mo na kailangang iulat sa kanila. Ito ay simple.

Mayroon lamang akong dalawang nasasakupan: mga customer at empleyado. Wala akong pakialam kung ano ang mga panlabas na channel na ginagawa dahil wala sila rito. Iyon ay mas madaling paraan upang magpatakbo ng isang kumpanya.

JD: Kasama sa mga linya na iyon, ano ang iyong panghinaharap na hinaharap para sa kumpanya, at may kaugnayan sa na, ano ang gusto mo na ang iyong pamana?

SV: Tulad ng sinabi ko, ang pagiging operating system para sa negosyo ay isang malaking proyekto. Ito ay mahigpit na ambisyoso, mapaghangad para sa anumang kumpanya. Ito ay mapaghangad kahit na para sa Microsoft sa scale na ito. Kami ay nagtatayo dito, at itinatayo namin ito mula sa isang umuunlad na bansa kung saan ang lahat ng mga kasanayan, kailangan nating itayo sa bahay.

Tulad ng sa India ay isang pangako ng software, marami sa mga ito ay nasa mga yugto din ng formative. Halimbawa, mula sa kadalubhasaan sa seguridad hanggang sa pagdidisenyo hanggang sa pagmemerkado - marami sa mga ito ay lumaki kami dito sa bahay. Iyon ay umaagos pabalik sa natitirang bahagi ng ekosistema ngayon. Kami ay nakikita bilang isang resulta ng umiiral na Zoho at pagiging tagumpay, maraming mga kumpanya ang itinatag dito.

JD: Kapag sinabi mo ang ekosistema, ang ibig mong sabihin ay ang lokal na ekonomiya?

SV: Lokal na ekonomiya, sigurado, ang lahat ng iba pang mga kumpanya ng ulap na nabuo dito, hinahanap nila si Zoho bilang isang modelo ng papel. Mas gusto ng ilan na manatiling pribado tulad namin. Naririnig ko mula sa mga negosyante sa lahat ng oras na pinili nila ang isang katulad na landas sa atin. Iyon ay isang bagay na tiyak na makakakuha tayo ng ilang kredito.

Naniniwala ako na sa mga panrehiyong ekonomiya, tulad ng sa South India at Chennai, kailangan mo ng mga kumpanya ng angkla na nakatuon. Kahit na sa isang panahon ng globalisasyon, kailangan mo ng mga kumpanya na nakaugat sa isang lugar. Ganyan ang iniisip natin sa ating sarili. Global kami, ngunit nag-ugat kami dito. Kung paanong ang BMW ay nakaugat sa Alemanya, ang Zoho ay nakaugat dito sa Chennai.

JD: Sabihin mo sa akin ang tungkol sa iyong personal na paglalakbay. Ginawa mo ang isang PhD sa Princeton, at pagkatapos ay nagtatrabaho ka ng kaunting sandali sa US at kalaunan ay nagpasya na bumalik sa India.

SV: Nagtatrabaho ako sa Qualcomm sa San Diego ng halos dalawang taon. At mula noong tinatayang 1996, nang umalis ako sa trabahong iyon, napunta ako sa ganito. Walang panlabas na pera, walang startup na pera, wala. Ginawa namin ang anumang kailangan naming gawin upang mabuhay. Ginawa namin ang isang koleksyon ng mga bagay at dahan-dahang lumaki.

JD: May natutunan ka ba kahit nandoon ka sa Qualcomm na nagbigay inspirasyon sa iyo?

SV: Oo. Ang isa sa mga bagay na nagustuhan ko tungkol sa kumpanya ay ito ay mahigpit na ambisyoso.

Nang sumali ako, ang Qualcomm ay ang kumpanya na ito na may isang produkto. Ang produkto ay para sa mga malalayong trak na makipag-ugnay sa kanilang mga nagpadala o kanilang punong tanggapan. Ito ay tulad ng isang terminal ng pagmemensahe. Ito ay isang paraan para sabihin ng mga trak, "Narito ako." Noong 1994, iyon lamang ang produkto.

Nagtatrabaho ako sa isang proyekto upang lubos na baguhin ang industriya ng komunikasyon sa satellite. Nagkaroon sila ng isa pang proyekto upang baguhin ang industriya ng cellular. Para sa isang kumpanya na maliit - ako ay numero ng empleyado 1, 700 o isang bagay - ito ay mahigpit na mapaghangad upang subukang baguhin ang industriya ng cellular, na kanilang ginawa!

Ngayon ito ay isang $ 15 bilyon o $ 20 bilyon na kumpanya. Ngunit sa oras na iyon, parang isang mahabang pagbaril. Halos kumikita ang kumpanya. Hindi gusto ito ng Wall Street. Ngunit noong mga 2000, malinaw na tatanggalin ito. Tumapos ito matapos akong umalis, ngunit nag-iwan pa ito ng isang pahiwatig: Kailangan mong maging napaka-ambisyoso.

JD: May natutunan ka ba tungkol sa management team at diskarte na mayroon sila o ang mga desisyon na ginawa nila na pinapayagan para sa tagumpay na iyon?

SV: Ako ay inhinyero lamang, kaya wala akong negosyo doon.

JD: Kaya napagmasdan nito ang malaking larawan.

SV: Ang pag- obserba sa malaking larawan ng buong kumpanya, kasing liit nito, bilang hindi gaanong kahalagahan na tila sa ibang bahagi ng mundo. Sinadya itong mapaghangad. Naniniwala talaga ang mga inhinyero. Ang pinakamataas na antas, ang pinaka mahalagang mga inhinyero ay naniwala. At sila ay bahagi ng kung ano ang nagbago nito sa isang katotohanan.

JD: Sinabi mong prioridad mo ang iyong mga customer at iyong mga empleyado. Maaari mo bang ipaliwanag ang kaunti pa tungkol doon?

SV: Hindi ka umiiral sa negosyo kung hindi mo muna alagaan ang customer. At hindi ka maaaring magkaroon ng anumang mga empleyado kung wala kang mga customer. Kaya ang mga kostumer ay uuna sa lahat. Palagi kaming hinahanap kung paano namin bibigyan sila ng mas mahusay na software, mas mahusay na suporta, at singilin ang mga ito nang mas kaunti. Iyon ang palagi kong hinahanap.

Ang pangalawang pinakamahalagang layunin: Hindi mo maaaring alagaan ang mga customer kung wala kang mga empleyado na nagtitiwala sa kumpanya ng matagal. Malawak na turnover ay isang pumatay ng kasiyahan ng customer, higit sa anupaman dahil wala kang pagpapatuloy, wala kang kalidad ng software. Ito ay direktang resulta ng - hindi ito "proseso, " hindi ito lahat - ito ay kung gaano katagal ang mga tao sa kanilang gig.

Ito ay hindi kinaugalian. Ang isang pamamahala ay nagtuturo na ang mga tao ay maliit, maaaring palitan ang mga bahagi. Ang isang engineer ay gumagawa ng ilang trabaho, at kapag umalis ang inhinyero na iyon, naglagay ka ng isa pang engineer sa trabaho. Ngunit hindi iyon totoo. Sa katotohanan, ang anumang bagay na nagkakahalaga ng paggawa, anumang bagay na talagang matigas ay nangangailangan ng mahabang oras upang makabisado. Kailangan nating muling isipin ang pagpapanatiling matagal ng mga tao para matuto sila at magkaroon ng pagpapatuloy. Ang pagpapatuloy ay mahalaga para sa customer. Kailangan nating alagaan ang aming mga empleyado upang alagaan ang aming mga customer.

JD: Ang plano para sa kung ano ang magiging buong campus na ito ay isang parke ng empleyado kung saan ang mga tao ay magiging masaya na darating sa trabaho. Masarap ang pakiramdam nila dito, maaari silang maging produktibo. Maaari kang makipag-usap nang kaunti tungkol sa pangitain?

SV: Lumipat kami dito para sa espasyo. Talagang, malaking problema ang puwang. Space hindi lamang upang gumana, ngunit mag-isip, maglakad, maglaro. Lahat ng mga bagay na iyon. Iyon ang dahilan kung bakit kami lumipat dito.

Mayroon kaming mga 45 acres dito. Kami ay panatilihin ito nang makatwirang mababang density. Hindi namin nais na cram ito kaya puno ng mga tao na wala kaming silid upang i-play. Nagsagawa kami ng isang panloob na paligsahan sa korporasyon ng kumpanya kamakailan. Sa loob ng ilang linggo, halos kalahati ng kumpanya ang nakipagkumpitensya sa kuliglig.

Iyon ang mga bagay na may direktang kontribusyon sa kagalingan ng mga tao, ang kanilang pakiramdam ng kagalingan, kanilang mental na kalusugan, kanilang pisikal na kalusugan. Isinasalin ito sa kung gaano mo kagaling. Ang mga ito ay holistic. Hindi ito tulad ng iyong buhay sa trabaho at personal na buhay ay maaaring ganap na paghiwalayin.

JD: Nais kong makipag-usap nang kaunti tungkol sa Zoho University, na mas katulad ng isang programa sa pagsasanay, tama ba?

SV: Ito ay isang programa ng pagsasanay para sa mga nakatapos ng high school.

Mayroong isang sistema dito sa India na pagkatapos ng ika-sampung baitang, maaari kang pumunta sa mahalagang katumbas ng pamayanan ng komunidad, ngunit ito ay katulad ng isang paaralan ng pagsasanay. Pagkatapos ng ika-sampung baitang, maaari kang pumunta sa polytechnic, kung saan maaari mong pag-aralan ang mga de-koryenteng inhinyero upang maging isang electrician, o mechanical engineering, o alinman sa mga trade. Ang sistemang iyon ay tumatakbo kaayon sa sistema ng paaralan. Kaya't ang lahat ng mga bata na hindi nais na makapag-aral sa kolehiyo o hindi makakapasok sa kolehiyo at nais na makapagtrabaho nang mas mabilis, madadaan nila ang daluyong iyon ng ika-sampung grado at pagkatapos ay gumugol ng tatlong taon sa pagsasanay.

Pagkatapos ay mayroon kang mga regular na nakatapos ng high school at pumapasok sa kolehiyo.

Kami ay nagrekrut mula sa dalawang pool. In-recruit namin sila, at pagkatapos ay inilagay namin ang mga ito sa halos isang taon ng masinsinang pagsasanay.

JD: Matapos mong ma-recruit ang mga ito, babayaran sila para sa pagsasanay?

SV: bayad na sila. Nagbabayad kami sa kanila dahil sa maraming kaso, hindi sila papasok sa kolehiyo dahil kailangan talaga nilang magtrabaho. Kailangan talaga silang kumita. Hindi nila kayang bayaran kami. Hindi nila kayang kumuha ng pera mula sa kanilang mga magulang. Hindi ito isang pagpipilian para sa kanila. Kaya binabayaran namin sila.

Mabuhay sila sa kanilang sarili. Karaniwan silang kumuha ng ilang apartment na may dalawa o tatlong iba pa. Talagang mayroon kaming pagkain para sa kanila, lahat ng tatlong pagkain, kabilang ang Sabado.

Ito ay isang masinsinang pagsasanay sa loob ng ilang buwan, at pagkatapos ay sasali sila sa aming koponan. Halos 85 hanggang 90 porsiyento ng kanilang ginagawa. Ang ilan ay bumababa sa daan, alinman ay magbabago ang iniisip nila at nagpasya na gumawa ng ibang bagay o hindi nila gusto ito. 10 lang yan o siguro 15 porsyento.

JD: Kapag nasa programang ito ng pagsasanay at binabayaran na, hindi ito lubos na pag-aprentiseyment, ngunit pareho ba ang ideya?

SV: Ang unang taon ay talagang masinsinang, halos kapareho sa kolehiyo, ngunit isang taon lamang ito at napaka masinsinang.

Nakatuon lamang kami sa tatlong paksa: programming sa computer, matematika, at Ingles.

Ang pinakamahirap ay naging Ingles. Mas mabilis nilang kinuha ang programming. Matematika? Sapat lamang upang matiyak na maaari silang maging isang software engineer. Ang software ay hindi mabigat sa matematika. Ang matematika sa mataas na antas ng paaralan ay sapat. Ngunit sila ay nakabase sa mga konseptong kailangan nila. At pagkatapos ay sasali sila sa isang koponan at matuto sa pamamagitan ng trabaho.

Mayroong halos 400 hanggang 450 ngayon sa kumpanya bilang mga empleyado. Ang taunang paggamit ngayon ay halos 120 o higit pa.

JD: Ito ay talagang isang pangmatagalang pamumuhunan sa iyong mga empleyado.

SV: Eksakto. Malinaw, ang mga kawani na ito ay nagiging produktibo lamang sa taong dalawa. Maaaring tumagal ng tatlo o apat na taon para sa kanila na maging ganap na produktibo. Ngunit sa tingin namin ang pangmatagalang bilang isang kumpanya, kaya handa kaming mamuhunan sa kanila.

JD: Kaya bumalik sa iyong legacy …

SV: Inaasahan naming maging isa sa mga pinakamalaking kumpanya ng teknolohiya na lumalabas sa India. At nais naming gumawa ng isang epekto sa mga merkado mismo at sa mga lugar kung nasaan kami.

Naaapektuhan mo ang mga merkado, ngunit nais din naming magkaroon ng epekto sa agarang mga ekonomiya at ng mga tao sa lipunan.

Ito ay napaka bahagi ng Zoho na mag-isip ng pang-matagalang. Sa bansang ito, dapat mong isipin ang pangmatagalan. Hindi ako nakakaramdam ng anumang kasiyahan na lumabas at kumita lang ng pera dito.

JD: Alam kong may ibang tanggapan ang Zoho sa timog dito sa Tenkasi. May dahilan ba ito sa Tenkasi? Mayroon bang talent doon o kung ano?

SV: Ang India ay malawak na populasyon na sapat na maaari kang gumuhit ng isang random na 50-km na radius at makahanap ng mga tao. Hindi ito tulad ng nauubusan tayo ng mga tao! Kahit na sabihin natin, "Hindi ito tunay na siksik, " kumpara sa kung ano? Ang susunod na nayon ay marahil isang milya ang layo.

Hindi kami nag-aalala tungkol sa kung makakahanap ba tayo ng talento.

JD: Nagdadala ka ba ng mga tao mula sa Tenkasi para sa aspeto ng unibersidad?

SV: Ang ilang mga tao ay bumangon, ngunit karaniwang pinapanatili namin sila doon. Sa totoo lang, bahagi ng aming layunin ay subukan na huwag magdala ng hindi masyadong maraming mga tao dito. Gusto kong sabihin ang bawat porsyento na dinadala namin dito, pinapasan natin ang lungsod at ginagawang mas kahabag-habag ang buhay para sa mga tao rito. Maaari rin nating ikalat ito. Mayroon kaming isang listahan ng paghihintay sa mga taong nais magtrabaho sa Tenkasi.

Kung saan ako nakatira sa Pleasanton - hindi man ako nakatira sa Pleasanton. Nakatira ako sa labas ng lugar sa isang ranso na may mga kambing. Gusto ko ng espasyo. Noong bata pa ako, pumili ako ng lasa para tumakbo nang mag-isa. Gusto kong ibigay ang parehong bagay sa ibang tao.

Hindi namin pinahahalagahan ang kahalagahan ng espasyo ngayon. Kapag nakakaranas ka ng isang maluwang na lugar, mayroon itong isang sikolohikal na epekto. Sa tingin mo mas malawak na mga saloobin.

Minsan hindi ko iniisip ang kumpanya tulad ng isang pang-ekonomiyang nilalang upang kumita ng maximum. Ito ay isang panlipunang nilalang. Ngunit sa kabila ng isang punto, hindi ko lang nakikita ang punto ng pag-roll ng bangko. Mayroon akong sapat na mga kotse. Mayroon akong sapat na mga bahay. Hindi ko na kailangan.