Video: If Call Center Employees Were Honest (Nobyembre 2024)
Sa Mobile World Congress noong nakaraang linggo, nagulat ako sa kung gaano kalaki ang nakatuon sa mga aplikasyon ng negosyo ng kadaliang kumilos. Sigurado, ang mensahe ng "consumerization ng IT" ay matagal nang nasa loob ng mahabang panahon, at mayroong pagtaas ng pokus sa kilusang magdala-sa-sarili-aparato (BYOD). Gayunman, parang halos lahat ng nagtitinda ay may sasabihin tungkol sa paggamit ng negosyo ng mga mobile device, kasama na ang mga gumagawa ng mga tool sa pag-unlad, software ng pamamahala ng mobile device, at mga mas malaking suite na kadali ng negosyo, pati na rin ang mga gumagawa ng aparato.
Sa pagpupulong ng Nokia press, sinabi ng CEO na si Stephen Elop na ang kumpanya ay naglalagay ng higit na pagtuon sa negosyo. Pinagusapan niya kung paano pinapayagan ng Windows Phone ang mga negosyo na gamitin ang mga tool sa pamamahala na pamilyar sa kanila at isinulong ang higit pang mga serbisyo sa antas ng negosyo.
Hindi malabasan, itinayo ang Samsung sa umiiral nitong SAFE (Samsung for Enterprise) na tampok sa pamamagitan ng pag-anunsyo ng bagong Knox solution, isang kapaligiran na may kasamang lalagyan ng solusyon upang paghiwalayin ang negosyo at personal na paggamit, pati na rin pinahusay na seguridad ng mga aplikasyon.
Ito ay itinayo sa Security Enhanced SE-Android, isang proyekto na binuo ng National Security Agency, at may kasamang mga tampok tulad ng lalagyan ng aplikasyon, 256-bit sa aparato na naka-encrypt, at teknolohiya ng VPN na maaaring ma-deploy sa isang per-application na batayan, tulad ng pati na rin ang higit pang APIS para sa pamamahala ng mobile device. Ito ay naglalayong sa industriya ng mataas na seguridad at mataas na regulasyon. Sinabi ni Samsung na ang Knox ay magagamit nang komersyo sa ikalawang quarter.
Sa parehong mga kaso, naglalayong sila sa BlackBerry, na nakita din ang paglipat ng mundo mula sa isang aparato na nakatuon sa negosyo sa mas maraming mga aparato na nakatuon sa consumer. Kahit na, pinipilit nito ang BlackBerry Balance sa BlackBerry 10 bilang isang mahusay na paraan ng paghahati ng isang solong aparato sa isang bahagi ng trabaho at isang personal na bahagi, at hinahayaan ang mga gumagamit na madaling ilipat sa pagitan nila.
Marami ring mga tradisyunal na mobile management management (MDM) vendor sa palabas. Nariyan ang lahat ng malalaking pangalan, kasama ang Airwatch, MobileIron, at Mabuti. Lahat ng napag-usapan ang pamamahala ng mga aplikasyon, at Magandang nabanggit mga bagong aplikasyon tulad ng Magandang Kumonekta (isang instant na pagmemensahe at aplikasyon ng pagkakaroon) at Magandang Pagbabahagi (ang solusyon nito para sa pagbabahagi ng file, katulad ng isang bersyon ng enterprise ng Box).
Tumakbo din ako sa ilang mga vendor ng MDM na hindi ko narinig, ngunit tila may isang makatarungang bilang ng mga gumagamit. Halimbawa, ang MobiControl ng SOTI, ay nagsasabing mayroong higit sa 10, 000 paglawak ng negosyo at sinabi ng FIXMO na ang mga solusyon nito ay binuo bilang bahagi ng isang co-operative R&D agreement sa National Security Agency.
Karamihan sa mga firms na ito ay pinag-uusapan hindi lamang ang pamamahala ng mga aparato, kundi pati na rin ang pagpapagana ng mga aplikasyon ng negosyo na naihatid sa isang ligtas na mobile fashion. Maraming mga pagkakaiba-iba sa mga pamamaraang, bagaman, at nais kong maghukay nang mas malalim sa susunod na ilang buwan.
Dalawa sa mga kumpanya na nakipag-usap ko ay may mga partikular na kagiliw-giliw na mga ideya. Marahil ay hindi mo naririnig ang OpenPeak dahil ang kumpanya ay nagbebenta ng mga solusyon sa MDM sa pamamagitan ng mga ikatlong partido, ngunit may kasamang mga bagay tulad ng isang lalagyan ng workspace, mga wrappers para sa mga aplikasyon ng negosyo, at isang pokus sa pamamahala ng mga aplikasyon at data. Nalaman kong kagiliw-giliw na ang teknolohiya ay ibinebenta sa pamamagitan ng iba pang mga kumpanya, sa ilalim ng iba pang mga pangalan, kabilang ang AT&T Toggle at ang bahagi ng BlackBerry 10 Enterprise Services na namamahala sa mga aparatong Apple at Android. Ang iba't ibang mga carrier o ISV ay maaaring kumuha ng iba't ibang mga bahagi ng OpenPeak's suite at piliin ang mga bahagi na gumagana para sa kanilang mga merkado.
Ang Pangkalahatang Dynamics, na kilala bilang isang malaking tagapagbigay ng serbisyo sa gobyerno at mga kontratista, ay sumasabay sa mga bagong solusyon, na nakabase sa bahagi nito sa pagbili ng Open Kernel Labs, na gumawa ng isang hypervisor na idinisenyo upang hatiin ang isang telepono sa ligtas at personal na mga kapaligiran. Sa halip na tumututok sa pamamahala ng aparatong mobile (gumagana ito sa mga tool mula sa mga kumpanya tulad ng Airwatch, MobileIron, o Fixmo para sa na), ito ay nakatuon sa halip sa kapaligiran at mga tukoy na aplikasyon sa tuktok ng. Ang solusyon ng kumpanya ay nagpapahintulot sa mga gumagamit na kumuha ng tukoy na mga teleponong Android (tulad ng mga programang Knox ng Samsung) at palitan ang root key, upang ang protektadong kapaligiran nito ay mas mahusay na makontrol ang mga pag-update at mga patch habang ginagamit ang hypervisor upang magbigay ng seguridad. Nag-aalok ang kumpanya ng mga application na tumatakbo sa tuktok ng kapaligiran nito, tulad ng isang secure na VOIP app, para sa paggawa ng mga naka-encrypt na tawag sa telepono. Ito ay nakatuon sa karamihan sa mga organisasyon na may mabibigat na orientation ng seguridad, na binuo sa karanasan ng gobyerno ng kumpanya.
Ito ay lubos na malinaw na ang pangunahing pamamahala ng aparatong mobile ay bahagi lamang ng isang kabuuang solusyon para sa mga gumagamit ng negosyo. Ang paghawak sa mga aplikasyon ng enterprise at pagse-secure ng pagbabahagi ng dokumento, at kakayahang hatiin ang mga aparato sa dalawang bahagi - ang isa na pinamamahalaan ng negosyo, ang isa sa pamamagitan ng indibidwal, ay mukhang isang uri ng mga tampok na dapat pag-iba-iba ang mga produkto na pasulong.
Namangha ako sa hindi lamang kung gaano karaming mga vendor ang may ilang mga solusyon para sa merkado na ito, ngunit sa pamamagitan din ng kung gaano agresibo ang mga ito ay nakikipag-ugnayan sa mga ahensya na may kaugnayan sa seguridad tulad ng NSA. Gayunman, sa pangkalahatan, tila malinaw na maraming mga kumpanya na nais na bahagi ng merkado na ito na ang ilang uri ng pag-ilog ay tila hindi maiiwasan.