Ang muse: tulong sa karera para sa milyun-milyong millennial

Ang Muse ay isang site na nakatuon sa karera na nagbibigay ng mga streamline na channel sa pagitan ng mga employer at naghahanap ng trabaho, payo sa karera mula sa mga eksperto, at kahit na opsyonal na pribadong coach. Ang mga co-tagapagtatag na si Kathryn Minshew (CEO) at Alex Cavoulacos (COO) ay intindi na maunawaan kung paano i-target ang 20-somethings ng career-minded dahil akma nila ang profile na iyon. Ngunit upang matiyak ang tagumpay, binigyan din nila ng karanasan na may malalim na pagsubok upang epektibong target ang kanilang madla na madla at maunawaan ang mga problemang kailangan nilang malutas.

Ang diskarte ay nagtrabaho. Sa limang taon mula nang magsimula ang dalawa sa kanilang site na nakatuon sa Millennial na nakatuon, ang Muse ay nakakaakit ng isang base ng 50 milyong mga gumagamit. Ito ay isang madla na saklaw mula sa mga naghahanap ng trabaho na naghahanap ng mga gig at payo sa mga kumpanya na nagta-target ng mga digital na katutubo. Bagaman ang pagkuha ng atensyon ng coveted demographic na ito ay walang simpleng pag-iingat (18- hanggang 34-taong gulang ay ang pinakamalaking henerasyon sa Estados Unidos, at nais ng lahat ng isang piraso ng mga ito sa ngayon), ang lumalagong fanbase ng Muse ay hindi nangangahulugang ayon sa edad.

Sinasabi ng mga tagapagtatag ang kanilang tagumpay ay, sa bahagi, mula sa pag-eksperimento sa maraming mga hunches, isang Lean Startup na kung saan ay nangangahulugang pagbuo ng isang minimally mabubuhay na produkto (MVP) para sa isang hinaharap na digital na alok. Higit pa sa kanilang mga nakasisiglang sukatan at pamamaraan, bagaman, kamangha-mangha rin na makita ang isang tech na kumpanya na pinamumunuan ng dalawang batang babae, at gumagamit ng isang magkakaibang koponan na kinabibilangan ng mga kababaihan at mga taong may kulay. Ito ay isa pang paraan na sinasalamin ng Muse ang karanasan ng Millennial, ang pinaka-lahi at etniko na henerasyon ng US sa US at isang madalas na inaasahan ang ganitong uri ng heterogeneity sa lugar ng trabaho.

Umupo ako kasama si Minshew at Cavoulacos upang masasabi nila sa akin ang higit pa tungkol sa paglilipat ng mga pagpapalagay ng madla, ang kanilang riskiest hypotheses, at kung paano naiiba ang mga Millennial mula sa mga nakaraang henerasyon pagdating sa mga paghahanap sa karera at mga inaasahan sa trabaho.

Bilang mga pinuno ng isang site ng karera na nakatuon sa Millennial, paano mo nakikita ang pangangailangan ng karera ng henerasyong ito kumpara sa mga pangangailangan ng karahasang mga henerasyon? At ano ang ibig sabihin na ang iyong tagapakinig ay binubuo ng mga digital na katutubo?

Ang mga millennial ay naghahanap ng higit pa sa kanilang karera kaysa sa maraming mga nakaraang henerasyon, na may higit na diin sa misyon o kultura na magkasya kaysa sa personal na kita / gantimpala. Halimbawa, ang isang kamakailang survey na Deloitte ay nagpakita na ang Millennials ay naniniwala na ang paggamot at pag-unlad ng isang empleyado (at lipunan) ay pinakamahalaga, kasabay ng mga layunin at pang-ekonomiyang layunin. Higit pa kaysa sa mga naunang henerasyon, ang Millennial ay naghahanap ng isang karera na may makabuluhang layunin at epekto sa lipunan.

Ang aming tagapakinig ay umaasa sa digital na bakas ng isang kumpanya upang maunawaan kung paano nakahanay ang kanilang mga halaga ng kumpanya, at gumagamit ng isang profile ng Muse upang makakuha ng isang mas malalim na pagtingin kung ito ang uri ng lugar na nais nilang magtrabaho. Hindi ito dapat agham ng rocket na magbigay ng mga potensyal na kandidato ng litrato at video na "loob ng scoop" sa isang employer bago sila mag-apply - ngunit kami lamang ang gumagawa nito sa scale.

Ano ang isang halimbawa ng hindi inaasahang paraan na ginagamit ng mga tao sa iyong site?

Nakatutuwang sapat, ang isa sa mga pinaka nakakagulat na elemento ay ang mga tagapag-empleyo gamit ang aming mga artikulo sa loob para sa propesyonal na pag-unlad ng kanilang mga empleyado. Halimbawa, ang isang kumpanya ay lumikha ng isang "hit list" ng kanilang mga paboritong piraso ng Muse, at ipinadala ito sa bawat bagong tagapamahala bilang kinakailangang pagbabasa (na hindi kailangang basahin Ito Ay Paano Nagbibigay ka ng Matapat na Feedback sa Sinuman, Anumang Panahon - Nang Walang Pagmamadaling Damdamin o Narito Paano Ka Maging "cool Boss" nang Hindi Nawala ang Iyong Awtoridad?).

Nakita din namin ang iba pang mga organisasyon na gumawa ng ilan sa aming mga roundups bahagi ng kanilang lingguhang panloob na mga newsletter, tulad ng piraso na ito sa 45 libreng mga online na propesyonal na pag-unlad na inirerekumenda namin. Ito ay isang baligtad ng mga employer na nakikita sa amin bilang pag-unlad ng karera, hindi lamang sa paghahanap ng trabaho.

Ano ang MVP ng kumpanya noong una ka nang nagsimula, at paano nagbago iyon sa paglipas ng panahon?

Ang sinumang kumpanya sa puwang ng karera ay may kaunting problema sa manok-at-itlog, habang nagtatayo ka ng isang merkado na may dalawang panig (mga indibidwal na gumagamit / tagahanap ng karera at mga customer ng kumpanya / kasosyo sa pag-upa). Nagsimula kami sa 100 porsyento ng aming pagtuon sa isang kalahati ng merkado, lalo na, ang aming mga indibidwal na gumagamit. Naging nakatuon kami sa laser sa paglikha ng pinakamahusay na nilalaman ng karera sa internet, at sa pagbibigay ng halaga at payo na makahanap ang aming komunidad na may kaugnayan at ibahagi sa iba.

Itinayo namin ang madla na ito sa 100, 000 buwanang aktibong mga gumagamit bago kami naglunsad ng mga profile at trabaho ng kumpanya, sa kabilang panig ng pamilihan. Marami sa aming mga gumagamit ay nasasabik na magkaroon ng mas mahusay na mga pagpipilian sa paghahanap ng trabaho (at ang mga hindi naghahanap ng trabaho medyo marami lamang ang ginamit sa amin tulad ng dati), at ang aming mga kumpanya ay nag-access ng isang handa na demograpikong pang-araw-araw.

Ano ang riskiest hypothesis na nasubukan mo tungkol sa The Muse, at paano natapos ang pagsubok na iyon?

Kamakailan lamang, ang isa sa mga riskiest hypotheses na sinubukan namin ay ang aming mga gumagamit ay nais na mag-book ng career coach sa pamamagitan ng The Muse. Ang aming paunang paniniwala sa ideya ay nagmula sa interes ng gumagamit sa pamamagitan ng mga papasok na email at panlipunan, ngunit mayroon pa ring maraming naysayers. Sa panloob, ang aming pinakamalaking katanungan ay kung ang isang nakasaad na pagnanais ng gumagamit para sa higit pang tulong sa karera ay isasalin sa aktwal na mga transaksyon sa credit card - at kung ito ay magiging karagdagan sa aming negosyo, tulad ng pinaniniwalaan namin, o isang potensyal na pagkagambala.

Ginawa namin ang isang maliit na paunang pagsubok sa pamamagitan ng email, pagpapadala ng mga gumagamit sa isa sa apat na mga landing page para sa isang muling pagsusuri sa iba't ibang mga naka-level na presyo at pagpoposisyon. Sa pagtingin sa data mula sa mga transaksyon at paunang mga pagsusuri (na sinamahan ng 1: 1 na pag-uusap sa ilan sa mga unang customer), nakumpirma namin ang ilang mga hypotheses at natagpuan din ang ilang mga sorpresa. Gamit ang maagang data at pag-input ng gumagamit bilang gabay, isang bahagi ng aming koponan ang ginugol sa susunod na tatlong buwan sa pagdidisenyo at pagbuo ng produkto - isang malaking pamumuhunan sa isang hindi pa napapabalitang bahagi ng negosyo - at inilunsad noong unang bahagi ng Nobyembre, umaga ng isang pulong sa board.

Kaya, paano ito napunta?

Sa kabutihang palad, maganda rin. Halos nadoble namin ang kita mula sa bahaging iyon ng negosyo sa tatlong buwan mula noong paglulunsad, at ang average na rating ng user-to-coach ay 4.9 sa isang posibleng 5. Suriin ito para sa iyong sarili sa TheMuse.com/coaching.

Ano ang natutunan mo sa iyong tagapakinig na naiiba kaysa sa mga pagpapalagay na mayroon ka tungkol sa mga ito sa iyong mga unang araw ng pag-iisip tungkol sa kumpanya?

Nang ilunsad namin ang The Daily Muse noong 2011, una kaming nakatuon sa pagbibigay kapangyarihan sa mga kababaihan sa unang 10-15 taon ng kanilang karera. Hindi nagtagal bago ang mga propesyonal, bata at matanda, sa labas ng pangunahing demograpikong ito, natagpuan ang site at nakilala sa pangunahing susi na tanong, "Ano ang gusto mong gawin sa iyong buhay?" Mula sa mga propesyonal sa kanilang 50 o 60s na naghahanap upang baguhin ang mga karera, sa mga magulang na naghahangad na muling makapasok sa manggagawa, sa mga beterano na naghahanap ng paglipat sa mga sibilyan na trabaho, naging malinaw na ang aming nilalaman ay nag-apela sa isang mas malawak na grupo kaysa sa una naming inaasahan.

Sa mga unang araw, nasasabik kaming makita ang 100, 000 mga tao sa The Muse sa isang naibigay na buwan; ngayon malapit na kami sa 5 milyong buwanang mga bisita (at halos 60 milyong mga bisitang tagal ng buhay). Habang ang aming pangunahing demograpiko ay patuloy na maging babae na may average na edad na 29, nakagaganyak na ang Muse ay nakatulong sa napakaraming iba't ibang uri ng mga tao na mapabuti ang kanilang karera at makahanap ng mga trabaho na gusto nila. Kami ay nasasabik na makita na magpatuloy ito.

Paano nakarating ang pamamaraan ng Lean Startup sa iyong produkto at / o proseso?

Ang pinakamalaking paraan ng Lean Startup methodology ay naging bahagi ng aming proseso ay sinubukan namin ang lahat, at iniisip namin ang pinakamaliit na bagay na maaari nating subukan. Nagtayo kami ng pamamaraan ng pagsubok sa bandido sa aming backend upang makapagpatakbo kami ng maraming mga pagsubok sa isang oras at patuloy na mapagbuti ang aming produkto. Hindi rin kami natatakot na maglunsad ng isang bagay sa una sa isang manu-manong sangkap, na sa kalaunan ay gagawa tayo at awtomatiko kung ang paglulunsad ay matagumpay, ngunit maaaring mai-scrap kung hindi ito hit. Ang pamamaraang ito ay tinitiyak na ang aming mga mapagkukunan sa engineering ay ginugol sa mga pinaka-nakakaapekto na lugar.

Ano ang susunod para sa The Muse?

Sa huli, ang aming layunin ay upang mabuo ang The Muse sa pinakamamahal, mapagkakatiwalaang patutunguhan sa karera sa mundo. Noong 2016, nangangahulugan ito na maabot ang higit sa 10 milyong mga indibidwal na gumagamit bawat buwan at patuloy na palawakin sa buong bansa (at higit pa!) Sa higit sa 1, 000 mga kumpanya. Sa limang taon, nangangahulugan ito na ang bawat solong tao na nag-iisip tungkol sa susunod na hakbang sa kanilang karera, isinasaalang-alang ang isang bagong trabaho, o naghahanap upang mapagbuti ang kanilang kasanayan na itinakda sa isang umiiral na trabaho, isinasaalang-alang ang Muse.

Lalo kaming natuwa sa tagumpay ng bagong serbisyo sa coaching. Mula sa mga tagapagpalit ng karera at mga naghahanap ng trabaho, hanggang sa mga executive hanggang sa mga bagong tagapamahala, ang coaching ay isang bagay na kailangan ng mga tao sa lahat ng iba't ibang yugto ng kanilang karera, at nasasabik kaming magpatuloy sa pag-roll out ng mga bagong serbisyo upang pinakamahusay na maglingkod sa aming base ng gumagamit.