Mga koponan ng Microsoft kumpara sa slack: ano ang pagkakaiba?

Kung inamin ito ng Microsoft o hindi, ang Microsoft Teams ay ipinanganak bilang isang katunggali sa Slack. Ang online na pakikipagtulungan app ay nagsasama ng Microsoft Office 365 sa group chat software at isang host ng mga tool sa pagiging produktibo. Sa mukha nito, ang mga Microsoft Teams ay mukhang katulad ng hitsura at pakiramdam sa Slack. Gayunpaman, sa ilalim ng ibabaw mayroong maraming mga tampok at pag-andar upang ihiwalay ang mga platform.

Nang unang ipinahayag ng Microsoft ang Microsoft Teams noong 2016, ang CEO Satya Nadella ay gumagamit ng mga halimbawa tulad ng jazz ensembles, karera ng mga tripulante, at mga koponan ng kuliglig upang pag-usapan ang natatangi, indibidwal na katangian ng kung paano gumagana ang bawat koponan. Nakikita mo ang ideyang iyon ng pagpapasadya ng tukoy sa koponan sa buong mga Microsoft Teams. Tumugon si Slack na may bukas na liham sa Microsoft, na tinawag ang tatlong pangunahing piraso ng "friendly na payo" para sa Microsoft sa pagbuo ng kakumpitensya nitong Slack: maalalahanin na karanasan ng gumagamit (UX), isang bukas na platform, at ang personal na diskarte sa serbisyo sa customer.

Ang mga koponan ay malapit nang malapit sa dalawang taon. Sa oras na iyon, nakuha ni Slack ang Atlassian, tinanggal ang dalawang iba pang mga kakumpitensya sa HipChat at Stride, habang ang Microsoft ay nagpatuloy sa pag-bolster ng Mga Teams na may higit pang mga pagsasama at tampok (kabilang ang isang libreng bersyon). Narito ang dapat mong malaman.

Karanasan ng Gumagamit

Sa left-hand nabigasyon ng bar ng Microsoft Teams app, may mga tab para sa Aktibidad, Chat, Teams, Mga Mensahe, at mga File. Ang dashboard ng aktibidad ay isang feed na tulad ng Yammer ng lahat ng nangyayari sa samahan (higit pa o mas kaunti sa isang intranet). Tulad ng Slack, kung ang iyong pangalan ay direktang nabanggit, nakakakuha ka ng isang pulang bandila o punto ng bulalas sa tabi ng mensahe na tumawag sa iyong pansin.

Ang parehong para sa mga tab na Chat at Teams. Ang bawat tab ay nagpapakita ng mga direktang mensahe (DM) sa mga katrabaho sa ilalim ng bawat window ng chat. Mayroon ding isang pag-uusap na may mga pagpipilian upang mag-type o magpadala ng isang emoji, sticker, o meme, o upang maglakip ng isang file.

Hinahayaan ka rin ng slack na ipasadya mo at baguhin ang balat ng iyong UX na may isang mahabang listahan ng iba't ibang mga pagpipilian sa tema. Ang Microsoft Teams ay wala pa, bagaman. Sa ngayon, kung nag-click ka sa mga setting ng cog sa ilalim ng kaliwang kamay na bar sa pag-navigate at piliin ang Mga Tema, kasalukuyang may tatlong mga pagpipilian: ang default na tema ng ilaw, isang madilim na tema, at isang mataas na kaibahan na tema para sa biswal na may kapansanan .

Mga bot

Ang bawat gumagamit ng Slack ay bihasa sa Slackbot. Ito ay ang iyong pribadong window ng chat na maaari mong gamitin upang maipadala ang iyong sarili na mga link at subukan ang mga pagsasama o mga GIF, at masasagot din nito ang iyong mga katanungan. Ang Microsoft Teams ay may dalawang built-in na help ng bots: T-Bot at WhoBot. Ang T-Bot ay katulad sa Slackbot dahil makakatulong ito sa iyo na sagutin ang mga katanungan gamit ang data sa Microsoft Teams, ngunit binibigyan ka nito ng maraming mga interface ng gumagamit (UIs) na gawin ito. Maaari mong gamitin ang bot-type na bot UI na pamilyar sa iyo mula sa Slackbot, o i-tab ang sa paghahanap at mag-browse sa UI upang mag-type ng mga katanungan at mga query nang higit pa tulad ng Cortana search bar sa Windows 10 (RIP). Ang T-Bot ay din ang pinakamahusay na lugar upang makapagsimula sa Microsoft Teams. I-click ang mga tab sa buong tuktok ng pangunahing window ng pag-uusap upang makita ang mga paksa ng Tulong, FAQ, at mga video.

WhoBot ay kung saan nagsisimula kang makakita ng higit pang mga kakaibang pagkakaiba sa pag-andar. Ang bot na ito ay itinayo sa itaas ng balangkas ng Microsoft Graph artipisyal na intelektwal (AI), at sinasagot ang mga katanungan tungkol sa mga tiyak na empleyado. Ito ay mahalagang isang bot na maaaring maghanap sa intranet ng iyong kumpanya mula sa loob ng Mga Teams ng Microsoft sa pamamagitan ng paghila ng data nang direkta mula sa Aktibong Directory (AD).

Ang tunay na halaga dito ay sa data na ito lumilitaw. Kinukuha ng WhoBot ang personal na impormasyon kasama na ang kagawaran at tagapamahala ng tao, at maaaring magbigay sa iyo ng isang buong tsart ng organisasyon kung sino ang naiulat nila sa kumpanya. Maaari ring maghanap ang WhoBot para sa mga eksperto sa paksa sa loob ng kumpanya upang maaari kang magtanong tulad ng "Sino ang nakakaalam tungkol sa x?" at hahanapin ng bot ang AD, mga file, at mga kolaborator upang mahanap ang isang taong may karanasan upang tumugma.

Ang WhoBot ay hindi magagamit sa paglulunsad, ngunit nakarating noong Enero 2018 bilang ang Who app na walang labis na pagkagusto; i-click ang menu na three-tuldok ( ) sa kaliwa upang ma-access ito.

Emoji, Memes, at Sticker

Ang isa sa mga pinaka-masaya na bahagi tungkol sa Slack ay ang mga pagsasama, lalo na pagdating sa mga pasadyang emoji at GIF. Ginagawang madali ang paggawa ng isang mabilis / naphy o / gif na utos, na may maraming lihim na mga utos upang higit pang ipasadya.

Sa Mga Microsoft Teams, kapag nag-click ka sa pagpipilian sa multimedia sa ilalim ng isang chat, nakakakuha ka ng isang pop-up window na may listahan ng iba't ibang mga pagpipilian na mukhang katulad sa tindahan ng Facebook Sticker.

Una at pinakamahalaga, mayroong pagsasama sa GIPHY. Sa una, kung ano ang gumawa ng pagkakaiba-iba ng Microsoft Teams 'mula sa Slack ay ang kakayahang mag-preview ng isang GIF kaysa sa pag-type sa isang slash na utos at pag-asa para sa pinakamahusay. Ngunit sa lalong madaling panahon idinagdag ni Slack ang kakayahang mag-preview ng mga GIF, masyadong.

Kung gayon mayroong pasadyang generator ng meme. Kung nai-click mo ang pagpipilian ng meme sa pop-up box sa Mga Koponan, maaari kang mag-upload ng isang pasadyang imahe o pumili mula sa mga tanyag na meme, at pagkatapos ay magdagdag ng tuktok at ilalim na teksto. Mas kawili-wili, kinuha ng Microsoft ang diskarte sa Facebook ng paglikha ng sarili nitong library ng mga set ng Sticker, siguro sa one-up Slack sa departamento ng "masaya sa trabaho".

Ang Opisina 365 Factor

Ang mga sticker at GIF ay masaya, ngunit ang unang bagay sa panahon ng aming unang Microsoft Teams demo na talagang natigil bilang isang laro ng negosyong pang-negosyo ay ang walang putol na isinama sa Microsoft Office 365 na karanasan. Dinala ng Microsoft Teams ang bawat app sa naka-base na Microsoft Office 365 suite sa Microsoft Teams sa format na pasadyang tab.

Kung nag-click ka ng isang partikular na koponan at piliin ang "Magdagdag ng Tab" sa tuktok na kanan, maaari kang magdagdag ng Microsoft Word, Excel, Pulong, Mga Tala, OneNote, Planner, PowerPoint, SharePoint, at isang host ng iba pang mga app bilang nauugnay na mga tab sa pangkat na iyon, na mahalagang tumutulad sa buong pag-andar ng app nang hindi umaalis sa Microsoft Teams.

Kapag nilikha ang isang koponan, isang direktoryo ng SharePoint ay awtomatikong naibigay sa likod ng mga eksena na may isang folder na kumakatawan sa bawat channel. Mula roon, maaari kang pumili ng isang file at buksan ito nang diretso sa Microsoft Word o Excel, o sa loob ng pinagsamang tab na Microsoft Office 365 nang direkta sa Microsoft Teams. Ginagawa nitong mas mahahanap at mas madaling makipag-ugnay sa nilalaman kaysa sa Slack. Habang ang unibersal na paghahanap ng Slack ay napakalakas, ang mga kakayahan sa pag-pin ng ito ay hindi maaaring tumugma sa pag-mapping ng file ng Microsoft SharePoint para sa kakayahang madaling maghanap ng nilalaman ng core o evergreen na kinakailangang i-access ng iyong koponan nang regular.

Para sa isang tool sa intelihensiya ng negosyo tulad ng Microsoft Power BI sa partikular, nakakakuha ka ng kakayahang mag-tab sa Microsoft Power BI sa loob ng iyong koponan na "Marketing" at makipag-ugnay sa visualization ng data ng real-time. Ito ay isang malaking Boon ng pagiging produktibo ng sistema ng pagsasama ng batay sa tab na ginagamit ng Microsoft sa Microsoft Teams (na makukuha natin nang mas detalyado sa isang minuto).

Mga Channel at Pulong

Bukod sa malalim na pagsasama ng Microsoft Office 365 at paggamit ng mga bagay tulad ng Aktibong Direktoryo upang itali sa mas malalim na pag-andar ng intranet, ang Microsoft ay mayroon ding isang gilid sa built-in na komunikasyon ng video. Pinapayagan ng slack ang isang bilang ng mga mahusay na pagsasama upang simulan ang boses at video chat sa fly sa loob ng app. Gayunpaman, itinayo ng Microsoft ang Skype sa tela ng Microsoft Teams.

Ang isang icon ng video sa tabi ng isang channel sa kaliwang pag-navigate ay nangangahulugang mayroong bukas na pulong ng video na nangyayari. Kung nag-click ka sa koponan, pagkatapos ay maaari mong i-click ang kahon na "Sumali sa Pag-uusap" sa pangunahing feed upang tumalon sa patuloy na pag-uusap ng Skype na naka-embed sa feed.

Hinahayaan ka ng Microsoft Teams na mag-iskedyul ng mga pulong ng boses at video na may mga tukoy na kalahok sa loob ng isang channel, at tulad ng Slack, ay nag-aalok ng 1: 1 boses na tumatawag sa pamamagitan ng Microsoft Teams mobile app. Ang isa pang menor de edad na pagpapabuti ng batay sa channel sa Slack ay, hindi mo kailangang paganahin ang isang pagsasama ng email. Ang bawat channel sa loob ng Microsoft Teams ay may nakalaang email address na magagamit ng mga tao upang maipasa ang mga email nang direkta sa channel na iyon.

Mayroon ding ilang mga mas bagong tampok na pulong kasama ang background na blur, na nag-aalis ng mga pagkagambala sa feed ng video sa panahon ng pagpupulong. Pinahusay na pag-record ng pagpupulong sa Mga Koponan ay nagpapahintulot sa mga gumagamit na i-play pabalik ang naitala na footage o mag-pull up ng isang transcript na pinalakas ng Microsoft Stream kung saan maaari kang maghanap ng mga tukoy na keyword.

Kinokontrol ng IT at Pagsunod

Ang isang lugar kung saan ang Microsoft ay naglalayong makilala ang sarili sa mga Microsoft Teams ay ang mga kontrol ng administrator at seguridad. Ang Microsoft Teams at Slack ay parehong naka-encrypt ng data, mensahe, at mga file, sa pagbiyahe at magpahinga. Parehong ipinatutupad din nila ang koponan at malawak na samahan ng dalawang-factor na pagpapatunay. Higit pa rito, binibigyan ka rin ng Microsoft Teams ng mas malalim na mga kontrol ng admin kapag ipinares sa Microsoft Office 365 Admin Center.

Sa Microsoft Office 365 Admin Center, ang mga admin ay mayroong isang host ng mga kontrol sa mga Microsoft Teams, kasama ang kakayahang:

• I-off o i-off ang Mga Microsoft Teams para sa buong samahan
• Piliin kung paano na-configure ang mga profile ng mga gumagamit at kung ano ang ipinapakita
• Patayin ang pagbabahagi ng video at screen sa mga tawag at pulong
• Kontrolin kung payagan ang iba't ibang uri ng nilalaman, kabilang ang mga animated na imahe, memes, at sticker
• Limitahan ang mga animated na imahe sa pamamagitan ng rating ng nilalaman
• Patayin ang suporta para sa mga tab mula sa mga kasosyo sa Microsoft o mga side-load na apps
• Piliin kung ang samahan ay maaaring gumamit ng mga bot upang magbigay ng tulong sa mga gumagamit, o pagsama sa iba pang mga app (hindi ito pinapatay ang T-bot sa Microsoft Teams)
• Itakda ang mga abiso sa prayoridad para sa mga industriya tulad ng pangangalagang pangkalusugan
• Kilalanin at ibahagi ang mga imahe nang ligtas sa mga patakaran sa imbakan ng data na itinakda ng IT

Sa harap ng pagsunod, ang Microsoft Teams and Slack ay nakasunod sa ISO 27001, ngunit nagdaragdag ang Microsoft ng isang tambak ng iba pang mga sertipikasyon sa seguridad at pagsunod para sa Microsoft Teams, kabilang ang ISO 27018, SSAE16 SOC 1 at SOC 2, HIPAA, at Mga Modelong Clauses (EUMC) ng EU . Ang mga file ay naka-imbak sa Microsoft SharePoint at nai-back sa pamamagitan ng Microsoft SharePoint encryption. Ang mga tala na nakaimbak sa Microsoft OneNote ay sinusuportahan ng pag-encrypt ng Microsoft OneNote. Sinusuportahan din ng Microsoft Teams ang pagsunod sa Cloud Security Alliance (CSA), at ang departamento ng IT ay maaaring makakuha ng higit pang mga tampok ng mobile device management (MDM) sa pamamagitan ng pagpapagana ng isang pagsasama ng Microsoft Intune.

Mga Manggagawa sa Unang linya

Isang malaking karagdagan sa Teams ay sa paligid ng mga firstline na manggagawa. Ito ay isang lugar na Slack ay hindi talaga naglaro. Ang Microsoft Teams ay nagsasama na ngayon ng mga tampok tulad ng pag-iskedyul at pamamahala ng shift, at isang napapasadyang karanasan sa mobile.

Higit na namuhunan ang Microsoft sa harap na ito sa buong Office 365 at Microsoft 365, at ang mga Teams ay mayroong mga tampok na mobile-only tulad ng pagbabahagi ng lokasyon, isang matalinong camera, at pag-record at pag-record ng audio / video para sa mga koponan tulad ng tingian ng mga tindero, reporter ng serbisyo sa customer, pabrika ang mga manggagawa, kawani ng medikal, at iba pang mga manggagawa na unang nakikipag-ugnay sa mga customer, kumakatawan sa isang tatak ng kumpanya, o nakikita ang mga produkto at serbisyo na kumikilos. Ang mga manggagawa na namamahala ng mga telepono ay maaari ring ma-access ang Microsoft Phone System Auto Attendant at Call Queues mula sa loob ng Mga Koponan.

Maaaring ipasadya ng mga manggagawa ang kanilang mga template ng mobile app at i-pin ang mga module na ginagamit nila sa tuktok ng kanilang screen ng Teams app. Mayroon ding ilang iba pang mga tool na lumiligid sa taong ito, kabilang ang mga Shift para sa mga tagapamahala at empleyado upang magtakda ng mga iskedyul ng shift, at isang tool na tinatawag na Purihin para sa pagkilala sa mga katrabaho sa loob ng Teams app kung saan makikita ito ng lahat.

Mga Tab at Pagsasama

Ang istrakturang nakabatay sa tab na Microsoft Teams ay nagbibigay-daan sa platform sa mas malalim, mas buong tampok na mga integrasyon kaysa sa nakita namin sa iba pang mga apps sa pakikipagtulungan. Ang Slack App Directory ay mas malawak pa, ngunit ang mga Koponan ay nagsasara na ang gap.Teams na inilunsad na may higit sa 150 mga kasosyo kabilang ang Asana, Hootsuite, Intercom, Wrike, at Zendesk.

Kamakailan lamang, nagdagdag si Microsoft ng isang personal na Trello app (na pag-aari ngayon ng Slack sa pamamagitan ng Atlassian) upang gawing madali para sa mga koponan na makipagtulungan sa mga proyekto ng mga board, lista, at mga kard mismo sa loob ng Microsoft Teams. Ang isang kasalukuyang listahan ng mga tab ay magagamit sa pamamagitan ng pag-click sa "+" na icon sa anumang channel. At maaari mong makita ang isang listahan ng mga konektor na magagamit sa Microsoft Teams sa pamamagitan ng pag-click sa icon na three-dot ( ) sa tabi ng anumang pangalan ng channel at pagpili ng "Mga konektor, " o maaari mong suriin ang listahan ng mga magagamit na apps dito.

Tulad ng sa Power BI at iba pang mga app ng Microsoft, ang bawat pagsasama ay lilitaw bilang isang pasadyang naidagdag na tab sa mga partikular na koponan. Kung ang isang koponan ng suporta ay kinakailangan upang magdagdag ng pagsasama ng Zendesk, pagkatapos ay i-click nila ang "Magdagdag ng isang Tab" sa parehong paraan at magagawang i-update ang dynamic at tumugon sa mga tiket sa isang buong itinampok na Zendesk UI mula sa tab na iyon. Ang isa pang kasosyo sa pagsasama ay ang proyekto sa pamamahala ng proyekto na Asana.

Ang Slack at Microsoft Teams ay naghahanda para sa isang pinainit na kumpetisyon sa puwang ng pakikipagtulungan sa online. Sa isang lahi upang magdagdag ng mas mahusay na mga tampok, mas premium na pag-andar, at built-in na pagsasama sa isang mas malawak na ekosistema ng app, ang nagwagi ay ang mga gumagamit ng negosyo na nakatira sa mga app na ito. Pagkatapos ng lahat, ang mas produktibo na maaari kang maging sa loob ng iyong app sa pakikipagtulungan, ang mas kaunting insentibo doon ay iwanan ito.