Mabuhay ang dell dude | john c. dvorak

Noong 2003 pinaputok ni Dell ang Dell Dude (na ginampanan ni Ben Curtis) at ang kumpanya ay hindi pa pareho noon.

Sa mga ad, ang isang pangalan ng character na si Steven, ang Dell Dude, ay pinalalaki ang mga birtud ng mga computer ng Dell, palaging may labis na masigasig na linya ng suntok, "Dude, nakakakuha ka ng isang Dell!" Napakaganda ng kampanya.

Pagkatapos, nabigo si Curtis dahil sa pagsubok na bumili ng isang bag ng marijuana. Ang kaso laban sa kanya ay binaba ngunit itinapon siya ni Dell makalipas ang ilang sandali. Ang Firing Curtis ay posibleng saktan ang imahe ng kumpanya na higit pa sa katotohanan na ang aktor ay isang presumed pothead.

Para sa akin, minarkahan nito ang simula ng katapusan para kay Dell. At ngayon na ang kumpanya ay pribado, bumalik ito sa mga ugat nito bilang isang pribadong gaganapin na fiefdom ng tagalikha nito, si Michael Dell. Anong susunod? Siguro papangalanin ni Dell ang kumpanya ng PC's Limited, ang orihinal na pangalan ng operasyon.

Ang ilan ay nagtutuon na pinaplano ni Dell na ibagsak ang lubos na matagumpay na "Dude, nakakakuha ka ng isang Dell" na kampanya bago mag-foul-up si Curtis dahil ang kumpanya ay lumilipat sa mga benta ng kumpanya. Ngunit sa pamamagitan ng 2003 si Dell ay mahaba sa mga benta ng kumpanya. Marahil na-outfitted ang bawat bagong startup na may mga trak ng mga machine sa panahon ng dot-com bubble. Sa ngayon maraming naniniwala ang mga tagaloob na si Dell ang nag-iisang kumpanya na maaaring magbihis ng anumang malaking korporasyon na may 10, 000 machine sa isang araw.

Ang kampanya ng Dell Dude ay inilaan upang kulayan ang cool na tatak at gawing proud ang mga may-ari, kahit na ang mga may-ari ay nagtrabaho sa mga tanggapan ng drab. At hindi ito masamang ibenta ang mga manggagawa sa tanggapan ng parehong pangunahing makina para magamit sa bahay.

Ito ay kapag binuo ni Dell ang isang stodgy reputasyon. Ang mga cool na bata (aka mga executive) ay may ThinkPads o iba pa kaysa sa isang Dell. Ang kumpanya ay tumagal magpakailanman upang magdala ng mga kaakit-akit na disenyo sa merkado - isang bagay na marahil ay hindi kailangang mag-alala kung ang pagpapatuloy ng kampanya nang medyo mas mahaba.

Isang taon pagkatapos ng pagpapaputok ng Dell Dude, si Michael Dell mismo ang nagpasya na magretiro at baybayin bilang chairman ng board. Ito ay naging isang pagkakamali at nagsimula na tambalan ang mga problema sa kumpanya, na nahulog sa isang mabilis na pagtanggi. Sa pamamagitan ng 2007 ito ay napakasama na bumalik siya upang subukang maibalik ang kanyang kumpanya.

Ang kumpanya ay lumilipat upang maging mas katulad ng IBM, isang kumpanya ng serbisyo na naglalayong sa mga negosyo na nangangailangan ng mga server at tulong. Ang bawat tao'y tumanggi na makita ito sa ganoong paraan at ang kumpanya ay magpakailanman nakalulungkot sa imahe ng isang kumpanya ng PC, walang salamat sa Dell Dude na nanatili pa rin sa kamalayan ng publiko.

Harapin natin ito: ang Dell Dude ay hindi bumalik at walang nakakaalam kung ano ang gagawin ni Michael Dell sa kanyang kumpanya ngayon na hindi na niya kailangang sagutin sa mga stockholders.

Si Michael Dell ay palaging itinuturing na isa sa mga pinakamatalinong estratehiya sa industriya, bihirang gumawa ng isang pagkakamali, ngunit marahil ang pagpapatakbo ng isang pampublikong kumpanya ay sobrang labis na bagahe para sa kanya. Masaya itong makita kung ano ang nangyayari sa "bago, " na pribado na gaganapin Dell. Gayundin, nais kong makita ang isa pang pampublikong mukha na kumakatawan sa kumpanya tulad ng ginawa ni Dell Dude nang maayos. Sa oras na ito dapat itong maging isang hipster. Parang tama lang.