Video: Produkto at serbisyo - Final (Nobyembre 2024)
Ang enterprise IT na tanawin ay nasa gitna ng isang panahon ng pagbabago ng tektiko at pagbabago. Ang paglipat sa imprastraktura ng ulap ay gumawa ng mga gawain tulad ng imbakan at pagbabahagi ng file na mas mura at mas mahusay kaysa sa dati. Kasabay nito, ang pakikipagtulungan, pamamahala ng dokumento, pagiging produktibo, at isang host ng iba pang mga proseso ay nagko-convert sa ilalim ng parehong banner na naka-host sa parehong mga negosyo at mga end user.
Nakita namin ang mga numero tulad ng $ 30 bilyon na itinapon sa mga tuntunin ng pagkakataon sa hinaharap sa merkado ng produktibo at pakikipagtulungan. Tinawag ito ni Aaron Levie na "isang order ng magnitude na higit sa pinagsama na kita ng lahat ng mga manlalaro ngayon." Si Levie, ang co-founder at CEO ng file-sharing at pakikipagtulungan ng software provider Box, ay nagdala ng publiko sa kanyang kumpanya noong 2015 na may pagtuon sa pagbuo ng isang pinag-isang platform ng enterprise sa pamamagitan ng Box (para sa Negosyo).
Naniniwala rin si Levie na magkakaroon ng maraming pagkakataon sa merkado upang lumibot. Nakipag-usap kami sa CEO tungkol sa kung paano nagbabago ang landscape ng ulap, kung saan umaangkop ang Box sa gitna ng iba pang mga manlalaro (spoiler: sa pamamagitan ng pagsasama sa lahat ng mga ito), kung ano ang aasahan mula sa umuusbong na platform ng negosyo sa 2017, at kung ano ang kahulugan ng pagbabago ng IT para sa hinaharap ng trabaho. Nag-alok din si Levie ng ilang payo para sa iba pang mga tagapagtatag ng startup na isinasaalang-alang ang isang paunang handog sa publiko (IPO) at ibinahagi ang kanyang mga saloobin sa kung ano ang ibig sabihin ng isang administrasyong Trump para sa tech.
Aaron Levie (AL): Balik-tanaw sa IT isang dekada na ang nakalilipas. Karamihan sa iyong oras sa loob ng samahan ng IT o diskarte ay talagang sa mga aktibidad na hindi partikular na naiiba sa iyo mula sa ibang mga kumpanya. Lahat ay kailangang pamahalaan ang mga server, middleware, isang database, email system, at network, kaya lahat ng iyong oras ay ginugol sa mga gawaing ito na, kung ginawa mo ito nang mas mahusay kaysa sa isang katunggali, wala sa iyong mga customer ang magpapansin-at ilan sa iyong mga empleyado ay kahit na mapansin alinman.
Mabilis sa ngayon. Hindi lamang talaga kami nalutas para sa imbakan at email, ngunit nagawa naming ilipat ang salansan kahit na higit pa at malutas ang higit pang mga madiskarteng problema para sa mga negosyo, maging sa pamamagitan ng digital marketing at mas mahusay na paraan ng pakikipagtulungan, o paggamit ng artipisyal na katalinuhan (AI) at pag-aaral ng machine upang mabigyan ka ng higit pang mga pananaw tungkol sa iyong negosyo.
Pagkatapos ay ang flip side ay, dahil sa ulap, mayroon kaming isang kasaganaan ng teknolohiya na maaaring gumawa ng mga kamangha-manghang bagay para sa iyo kapag nakikisali ka sa lahat ng mga tool, application, at platform na ito. Ito ay hindi lamang mga negosyante ng negosyo, alinman. Ito rin ang mga kumpanya ng consumer. Nakukuha mo ang sukat ng Google at ang search engine na inilalapat sa pag-aaral at pag-compute ng makina, ang lakas ng Facebook na inilapat sa negosyo kasama ang lugar ng trabaho, at mga modernong application ng chat na naihatid sa iyo sa Slack. Ito ang lahat ng pinakamahusay sa teknolohiya ng negosyo, pinarangalan at na-optimize para sa mga aplikasyon ng consumer at kabaligtaran. Para sa IT, tinitingnan namin ang lahat ng mga kapana-panabik na mga makabagong ito at natuklasan ang lahat ng mga bagong paraan upang maihatid ang mga kakayahan sa iyong kumpanya.
PCMag: Marami kang napag-usapan tungkol sa pagbabago ng likas na katangian ng trabaho patungo sa isang mas mapagkumpitensya, modelo na nakatuon sa customer. Ang pagkuha ng isang mataas na antas ng pagtingin sa industriya ng tech ngayon, paano eksakto ang paglalaro?
AL: Isipin ang lahat ng mga teknolohiya na pinag-uusapan lamang namin tungkol sa pagpasok sa lugar ng trabaho at, nang sabay-sabay, nakakuha kami ng isang bagong henerasyon ng mga manggagawa at isang bagong panahon ng mga karanasan at inaasahan ng customer. Ang mga bagay na ito ay lahat ng nagko-convert at nagiging sanhi ng mga kumpanya na muling mag-reimagine sa paraan ng kanilang trabaho at pagpapatakbo.
Naghahatid kami ng higit sa 60 porsyento ng Fortune 500 at may halos 70, 000 mga customer, kaya ang aming purview ay nasa buong malawak na hanay ng mga negosyo, mula sa GE at Uber hanggang Airbnb at Coca Cola; ito ay isang malawak na spectrum ng mga digital na pagkagambala at malalaking kumpanya na nagbabago ng kanilang mga negosyo sa isang makabuluhang paraan. Ito ay hindi gaanong totoo para sa isang Airbnb o isang Uber na nagtrabaho na sa isang modernong paraan, ngunit talagang totoo ito para sa mga customer ng Box tulad ng Dow Chemical, GE, Coca Cola, Procter at Gamble, atbp. Pinapagana nila ang mga bagong teknolohiya, na nagpapahintulot sa mga empleyado na ibahagi at makipag-usap sa totoong oras, upang makipagtulungan sa mga hangganan at hangganan, at upang lumikha ng mga bagong digital na karanasan na nagbabago sa paraan ng pakikipagtulungan at pakikipag-transaksyon sa mga customer. Ang lahat ng teknolohiyang ito, na sinamahan ng mga negosyo na mas mabilis na gumagalaw, ay muling tukuyin kung ano ang magiging hitsura ng lugar ng trabaho at pagbabago ng modelo ng operating ng negosyo.
Ang mga hierarchies ng impormasyon at mga kadena ng utos ay hindi na gumagana sa digital na edad. Hindi ka maaaring makipagkumpetensya sa Uber kung gumagalaw ka ng impormasyon sa iyong hierarchy sa parehong paraan na mayroon ka para sa 20 o 30 taon gamit ang legacy tech at archaic na proseso.
Ito ay isang kagiliw-giliw na kumpol sa teknolohiya at pagbabago ng pagpapatakbo, at nagmamaneho ito ng isang makabuluhang reimagination ng kung ano ang magiging hitsura ng trabaho. Ang pinakamahusay na paraan upang tingnan kung saan pupunta ay upang tumingin sa ilalim ng talukbong ng isang modernong digital na kumpanya at kung paano nila pinapatakbo. Ito ay 24/7, lubos na flat, at tungkol sa pagbabahagi ng mas maraming impormasyon hangga't maaari sa mas maraming transparency hangga't maaari. Mabilis na gumagalaw ang mundo na, kung hindi ka sa parehong pahina na may parehong data, mawawala ka.
PCMag: Sa pagitan ng Box, Dropbox at Evernote, Google Drive at Microsoft OneDrive, kasama ang mga manlalaro tulad ng pagbili ng Salesforce Quip at isang mahabang listahan ng iba, ang pag-iimbak ng cloud-based na file, pakikipagtulungan, at pamamahala ng dokumento sa pamamahala ng dokumento ay mabilis na ngayon. Saan ang Box ay angkop sa landscape na iyon? At nakikita mo ba ang paglilipat ng merkado at paglalaro sa susunod na ilang taon?
AL: Nais naming kapangyarihan kung paano makipagtulungan ang mga kumpanya sa isa't isa. Kung ang isang tao ay nagtatrabaho sa Slack, Facebook Workplace, o Google Docs, at hindi nila mahila ang data mula sa Box o ibalik ang data sa Box, kung gayon hindi kami magtagumpay sa aming misyon. Ang talagang sinusubukan naming gawin ay mai-embed sa lahat ng iba't ibang mga aplikasyon at serbisyo na ginagamit ng aming mga customer, na nangangahulugang pakikipagtulungan sa lahat, kahit na ang mga kumpanyang nakikipagkumpitensya namin nang kaunti.
Iyon ang dahilan kung bakit kami ay nakipagtulungan sa Microsoft, Google, at iba pa. Tulad ng nauugnay sa ilan sa aming iba pang mga kakumpitensya sa consumer, mahirap sabihin. Makakakita ka ng ilang pagsasama-sama dahil mahirap para sa marami sa mga independiyenteng mga manlalaro na mabuhay. Iyon ay hindi kinakailangan totoo para sa Dropbox, na kung saan ay mas itinatag, ngunit marahil para sa ilan sa mga mas mahabang manlalaro ng buntot. Ang aming pagtuon ay sa negosyo. Nagtatrabaho sa mga kumpanya upang mag-imbak, pamahalaan, at makipagtulungan sa kanilang impormasyon sa pinaka ligtas na paraan na posible. Sa palagay namin magkakaroon ng isang pagkakataon ng multimilyon dolyar dahil mas maraming mga application ang lumipat sa ulap, at iyon ang tinarget namin.
PCMag: Nais ko ring pag-usapan ang tungkol sa mas malawak na espasyo ng ulap. Talagang binago ng mga Box Zones ang pang-unawa sa antas ng mga negosyo ng control ay maaaring magawa ang kanilang imbakan ng ulap, na hayaan ang mga gumagamit na maglaan ng kanilang sariling mga mapagkukunan ng imbakan sa buong Amazon Web Services (AWS) at IBM ulap. Nakikita mo ba na bilang pagsisimula ng isang mas malaking takbo sa pampublikong tanawin ng ulap?
AL: Kung titingnan mo ang lahat ng pagbabago na pinag-uusapan natin - ang paraang nais ng mga kumpanya na magtrabaho at ang teknolohiyang nais nilang magamit - iyon ay maraming kapana-panabik na pagbabago na sisimulan nating makita sa isang malaking paraan. Mayroon ding counter counter, na kung saan ay isang pagtaas sa mga kinakailangan sa regulasyon at pagkapribado kapag nagsasagawa ka ng negosyo sa buong mundo. Kaya, ang layer sa dalawang bagay na iyon: nadagdagan ang regulasyon at mga hadlang sa seguridad at, sa parehong oras, ang pangangailangan upang ilipat nang mas mabilis bilang isang kumpanya kaysa sa dati. Kailangang lutasin ng mga nagbibigay ng Cloud ang pareho ng mga hamon na sumasalungat.
Natatanging kami ay nakatuon sa paggawa nito. Nais naming paganahin ang mga kumpanya na magbahagi at makipagtulungan, at gawin ito habang sumusunod sa mga isyu sa seguridad, regulasyon, at pamamahala, lalo na kung ikaw ay isang malaking kumpanya ng multinasyunal. Hinahayaan ng mga Box Zones ang mga customer na magbahagi ng data sa pitong mga bansa sa buong mundo, na sumunod sa mga lokal na kinakailangan sa regulasyon ngunit din upang makipagtulungan nang ligtas dahil naalis namin ang pagiging kumplikado para sa mga end user. Iyon ang hinaharap ng data ng negosyo: paglutas ng napakahirap na mga problema na ang mga negosyo mismo ay hindi nais na malutas, at ginagawa ito sa paraang simple pa rin para sa mga end user.
PCMag: Sa paksang iyon, nais ko ring hawakan ang seguridad ng ulap at enterprise. Ano ang iyong pinaka-pagpindot na mga alalahanin sa mga tuntunin ng seguridad sa ulap ngayon at kung paano tumugon ang industriya ng tech?
AL: Mayroong dalawang paraan na iniisip natin tungkol sa seguridad. Ang isa ay ang antas ng seguridad na inaalok ng mga nagbibigay ng ulap mismo. Iyon ang lahat mula sa teknolohiya stack at data center hanggang sa paraan na dinisenyo, nasuri, at nasuri ng software. Operationalally, ganyan ang iniisip natin tungkol dito: Pinoprotektahan ba natin laban sa mga potensyal na banta na maaaring mangyari tuwing isang araw?
Ang iba pang kalahati nito ay ang produkto at kakayahang magamit ng seguridad. Paano nakikipag-ugnay ang tao sa aming teknolohiya at paano natin pinapanatili ang ligtas na pakikipag-ugnayan ng gumagamit? Ginagawa iyon kasabay ng mga manlalaro ng mobile device, kasama ang mga web browser, at mga sistema ng pamamahala ng pagkakakilanlan. Sa panig na iyon, kailangan nating tiyakin na ang mga mekanismo ng seguridad ay magagamit hangga't maaari. Kung hindi man ay hindi talaga tatanggapin ng mga tao ang mga tool at serbisyo upang mapanatili itong ligtas sa katagalan.
Ang banta ng pagbabanta ay medyo naiiba. Sa gilid ng gumagamit, ito ay mga bagay tulad ng mga pagtatangka sa panlipunan at phishing, lahat ng mga paraan na sinusubukan ng mga umaatake na mag-pilfer ng mga kredensyal. Pagkatapos, sa pagpapatakbo ng tanawin, nakikipag-usap kami sa mga bagay tulad ng mga pagtatangka ng lakas ng loob at pag-atake ng DDoS, at kailangan nating magtrabaho upang manatiling ligtas sa magkabilang panig. Ito ay isang napaka-dynamic na tanawin at kailangan mong magtrabaho nang husto upang manatili nang maaga.
PCMag: Humukay tayo ng kaunti nang mas malalim sa roadmap ng produkto ng Box habang ang Box ay gumagalaw sa kabila ng pagbabahagi ng file sa pagiging produktibo at mga tool ng daloy ng trabaho tulad ng Box Relay. Paano mag-evolve ang platform sa 2017?
AL: Ang dalawang malaking sukat para sa amin ay upang bumuo ng mga produkto na madaling gamitin at ligtas din. Makakakita ka ng isang malaking pokus sa karanasan ng end-user sa paligid ng pakikipagtulungan sa taong ito. Ang mga Tala ng Box ay makakaranas ng isang serye ng mga pag-update na lumilipas sa taong ito upang masiguro ang mas mahusay na pakikipagtulungan at mga workflows. Sa likuran, kami ay namumuhunan nang higit pa sa mga advanced na kakayahan sa seguridad at analytics upang matulungan ang mga customer na gumawa ng higit sa kanilang impormasyon at makabuo ng mga pananaw.
Sa gilid ng platform, asahan ang ilang mga cool na bagay sa harap ng pagsasama. Marami pa ang darating sa pruweba sa loob ng aming pakikipagsosyo sa Facebook at mas maraming pagsasama sa Microsoft at iba pang mga teknolohiya sa kasosyo. Maglalathala rin kami ng mga pagsasama sa higit pang mga kumpanya at kasosyo. Nais din namin na ang mga customer ay bumuo ng kanilang sariling mga digital na karanasan sa Box. Kapag ang isang customer ay may sariling pasadyang aplikasyon, maging isang portal ng kliyente o isang mobile app, nais naming bigyan ng kapangyarihan ang mga ito upang mabuo ang pinakamahusay na produkto o pagsasama ng posible sa aming mga API at platform ng nag-develop.
PCMag: Nakikipag-usap ako sa maraming mga nagsisimula na tagapagtatag at negosyante sa una at gitnang yugto ng pagbuo ng mga kumpanya ng Software-as-a-Service (SaaS). Ang isa sa mga pinaka nakababahalang mga pagpapasya ay palaging kung o pampubliko man o hindi, at kung gayon, ang pagpili ng tamang oras. Marami nang napag-uusapan tungkol sa pagpunta sa publiko sa Dropbox sa taong ito, kasama ang maraming iba pang mga startup na may mataas na profile tulad ng Snap at Airbnb.
Maaari kang makipag-usap nang kaunti tungkol sa iyong karanasan sa pagkuha ng publiko sa Box? Ngayon makalipas ang dalawang taon, naiiba mo ba ang kumpanya ngayon kaysa sa ginawa mo dati? Maaari mo bang ibahagi ang anumang payo para sa iba pang mga CEO na isinasaalang-alang ito?
AL: Kami ay nagkaroon ng isang mahusay na karanasan sa ngayon sa pagiging publiko. Ang presyo ng stock ay isang paraan upang matukoy ito, ngunit masasabi kong higit pa tungkol sa pagbuo ng tiwala sa Wall Street. Ang mas mahalaga ay kung paano nakitungo ang iyong mga empleyado sa IPO. Dalawang taon na kaming naging publiko ngayon. Nagbigay ito sa amin ng karagdagang kredensyal sa mga customer, at maraming katatagan sa pagiging isang pampublikong kumpanya at paghahatid ng mga resulta.
Para sa amin, ito ay naging positibo, ngunit kami ay nasa isang tiyak na halaga kung saan may katuturan. Hindi kinakailangan ang isang bagay na dapat mong gawin kung ikaw ay isang $ 50 milyong kita ng kumpanya. Gagawin namin ang $ 400 milyon na kita sa taong ito, kung kaya't bakit ako tiwala sa amin na maging publiko. Iyon ay sinabi, maaaring hindi ito ang tamang desisyon para sa bawat pagsisimula.
PCMag: Sa wakas, bilang isang CEO ng Silicon Valley at binigyan ang iyong sariling kilalang presensya sa Twitter, mayroon kang anumang mga saloobin sa kung paano makakaapekto ang Pangulong Trump, ang aming bagong aliw na tweeter-in-Chief, makakaapekto sa industriya ng tech?
AL: Maraming mga hamon at pagkakataon ngayon sa bansang ito sa mga tuntunin ng digital na tanawin ngunit sa paligid din ng hinaharap ng mga trabaho nang malawak. Mayroon kaming isang napakalaking halaga ng pagbabago sa teknolohiya at pagbabagong nagaganap. Iniisip namin ang mga bagay tulad ng seguridad, privacy, encryption, at digital regulasyon bilang mga isyu sa industriya ng tech ngunit, kung titingnan namin ang paligid sa 10 o 15 taon, ang mga isyung ito ay makakaapekto sa bawat industriya: transportasyon, agham ng buhay, pangangalaga sa kalusugan, atbp. maging mahalaga sa pagmamaneho ng Amerika na pasulong bilang isang maunlad na ekonomiya o … pagsugpo sa potensyal ng bansa.
Ang pamamahala ni Trump ay nasa kapangyarihan sa isang oras kung saan mayroong lahat ng mga mahahalagang isyung ito upang makitungo. Magkakaroon ng mga mahahalagang desisyon na ginawa sa kanilang lahat at higit pa, modernizing ang aming mga regulasyon upang suportahan ang nagaganap na pagbabagong-anyo ng digital. Kumuha ng pag-encrypt at privacy: Kung wala kaming masyadong mabisang pag-encrypt at seguridad, kung gayon hindi namin magagawang magmaneho ng tamang antas ng privacy upang bigyan ang tiwala ng mga gumagamit na magamit ang aming mga platform.
Kailangan din nating maghanda para sa isang darating na edad ng AI at balansehin ang mga trabaho na malamang na umalis sa pamamagitan ng paglikha ng isang landas upang makamit ang lahat ng mga bagong pagkakataon sa trabaho na lilitaw. Ito ay isang malawak na hanay ng mga problema. Kung pinalilibutan ni Trump ang kanyang sarili sa mga taong nagpapatunay na may pag-iisip at may kaalaman sa mga isyung ito at makakahanap ng mga paraan upang paganahin ang digital na pagbabagong-anyo, magiging mabuti ako. Malinaw, sa puntong ito, masyadong maaga upang sabihin.
