Hubspot kumpara sa kapatawaran: isang awtomatikong pagmemerkado sa marketing

Ang industriya ng marketing automation ay pinangungunahan ng dalawang nagtitinda ng powerhouse: HubSpot at Pardot. Ang parehong mga tool ay nagpapagana ng walang putol na likha ng daloy ng daloy ng trabaho, organikong pagsasama sa mga kasangkapan sa pamamahala ng relasyon sa customer (CRM), at ang kakayahang itali ang mga daloy ng trabaho sa mga pag-andar sa marketing ng social media. Dahil sa kanilang malawak na hanay ng mga kakayahan, kadalian ng paggamit, at kakayahang mag-plug sa third-party software, ang HubSpot at Pardot ay kapwa mga tool ng PCMag Editors 'Choice para sa automation ng marketing.

Gayunpaman, ang dalawang titans na ito ay hindi mapagpapalit. Mayroong napaka tiyak na pagkakaiba sa pagitan ng mga platform na mahalaga sa pagtukoy kung ang bawat isa ay magkasya nang maayos sa mga operasyon ng iyong negosyo. Halimbawa, kailangan mo ba ng marketing automation sa iyong smartphone? Kailangan mo ba ng pag-andar sa search engine (SEO) na kasama? Gaano karaming nais mong gastusin?, masisira namin ang lahat ng mga salik na ito upang matulungan kang matukoy kung aling serbisyo sa marketing automation ang tama para sa iyong negosyo.

Pagpepresyo at Plano

Ang Pardot ay ang pinakamataas na presyo na tool sa marketing automation na sinuri namin. Ang planong Standard Pardot ay nagkakahalaga ng $ 1, 000 bawat buwan para sa marketing ng email, pag-asang pagsubaybay, pamunuan ang pangangalaga at pagmamarka, pag-uulat, mga form at landing page, at pamantayang pagsasama ng Salesforce CRM. Kasama sa plano ng Pro ang email analytics, spam analysis, landing page A / B pagsubok, pagsasama ng Google AdWords, pag-access sa application programming (API), isang integrated marketing calendar at chat support, bukod sa iba pang mga tampok. Ang Ultimate plan ay nagkakahalaga ng $ 3, 000 bawat buwan para sa pasadyang mga tungkulin ng gumagamit, pagsasama ng pasadyang object, isang dedikadong IP address, at suporta sa telepono. Ang lahat ng mga plano ay nagbibigay sa iyo ng kapasidad para sa 10, 000 mga contact. Maaari ka ring magdagdag ng Wave Analytics ng halagang $ 300 bawat buwan para sa limang mga gumagamit, na nagbibigay sa iyong koponan ng pagdaragdag ng mga pananaw sa kung paano gumaganap ang iyong mga kampanya sa isang antas ng macro. Ang isa pang pagpipilian na add-on ay tinatawag na Salesforce Engage, na nagkakahalaga ng $ 50 bawat buwan bawat gumagamit, at binibigyan ka ng pag-access sa mga real-time na alerto tungkol sa mga pakikipag-ugnay sa prospect sa nilalaman ng marketing.

Ang HubSpot ay isang napaka-mahal na piraso ng software. Nakarating ito sa tatlong mga tier: Basic, Pro, at Enterprise. Ang Pangunahing plano ay nagsisimula sa $ 200 bawat buwan para sa pag-access sa 100 mga contact, isang pangunahing tool sa paglikha ng nilalaman, isang platform sa pagmemerkado sa email, isang tool sa pag-publish at pagsubaybay sa social media, at pangunahing analytics. Maaari kang magdagdag ng karagdagang mga contact sa Batayang plano para sa $ 100 bawat buwan para sa hanggang sa 1, 000 mga contact. Ang Pangunahing plano ay hindi nagbibigay sa iyo ng mga tampok sa automation ng marketing ngunit maaari itong magsilbing isang pangunahing platform sa email. Ang plano ng Pro ay nagkakahalaga ng $ 800 bawat buwan at binibigyan ka ng pag-access sa 1, 000 mga contact, isang buong marketing automation suite, pasadyang mga daloy ng trabaho, pangungunang pangangalaga, at pagsubok ng A / B, bukod sa iba pang mga tampok na hindi mo mahahanap sa Batayang plano. Ang plano ng Enterprise ay nagkakahalaga ng $ 2, 400 bawat buwan at binibigyan ka ng pag-access sa 10, 000 mga contact, pag-uulat ng kita, mga pag-trigger ng pasadyang kaganapan sa kaganapan, at pag-uulat ng buong kampanya ng kumpanya. Maaari kang magdagdag ng mga libreng tool sa Sales at CRM ng HubSpot upang ilipat ang data ng contact sa mga benta at serbisyo ng funnel para sa mga pangunahing pangangailangan. Maaari ka ring magbayad upang i-on ang mas advanced na mga benta sa HubSpot at mga tool ng CRM kung kailangan mo ng mas advanced na mga tampok.

Kahit na ang parehong mga plano ay mas mahal kaysa sa larangan ng automation ng marketing, ang HubSpot ay medyo mas mura at pantay na mayaman na tampok. Ano ang gusto ko tungkol sa HubSpot ay nagbibigay-daan sa mga gumagamit na lumago sa system nang walang pagkakaroon ng isang malalim na listahan ng email o anumang karanasan sa automation ng marketing. Walang platform ang nag-aalok ng isang libreng pagpipilian ngunit ang Basic package ng HubSpot ay nagbibigay-daan sa mga gumagamit na malaman ang tool bilang isang medyo murang platform sa marketing ng email kaysa sa paglukso ng tuwid sa isang suite ng automation suite ng negosyo. Edge: HubSpot.

Gumagamit ang Interface ng User at Paglikha ng Kampanya

Tulad ng makikita mo sa karamihan ng mga produktong nauugnay sa Salesforce, ang dashboard ni Pardot ay hindi kapani-paniwalang malinis na may mga naka-label na mga icon at tab. Wala kang problema sa pag-navigate sa tool kahit gaano kalalim ang mga damo na pupuntahan mo. Ang interface ng gumagamit (UI) ni Pardot ay may isang left-hand na pag-navigate sa pag-setup na may gumuho na mga riles na pinapayagan kang palawakin o kinontrata ang bilang ng mga ulat o mga sanga ng pagkakasunod-sunod ng automation na kailangan mong makita sa isang screen. Ang mga profile ng prospect ni Pardot ay nagbibigay sa iyo ng madaling pag-access sa kasaysayan ng pakikipag-ugnay na maaari mong magamit upang planuhin o baguhin ang mga kampanya na nag-target ng isang tiyak na gumagamit. Magkakaroon ka ng impormasyon sa kung paano nakapasok ang mga prospect sa iyong database, kung paano sila nakipag-ugnay, kung aling mga email na kanilang binuksan, at kung aling mga email na tinanggal nila. Maaari ka ring magdagdag ng mga tala sa profile at magtalaga ng isang pag-asam sa isang tiyak na nagmemerkado na maaaring mas mahusay na dalhin ang prospect kasama ang pipeline ng marketing.

Nagtatampok ang software ng isang napaka-pangunahing Ano ang Nakikita mo ay Ano ang Kumuha ka (WYSIWYG) tagabuo ng email na hindi pagpunta sa manalo ng anumang mga parangal para sa pagbuo ng one-off na mga template ng email. Ito ay isang napaka-simpleng tagabuo na nagbibigay-daan sa iyo upang magdagdag ng teksto at mga imahe. Kung kailangan mo ng isang email na fancier, maaari kang mag-drop sa HTML code upang lumikha ng iyong sariling mga email at template. Nag-aalok ang Pardot ng 39 mga pre-set na mga template ng email, na dapat na higit sa sapat para sa iyo upang makamit ang karamihan sa karaniwang mga gawain sa paglikha ng email.

Ang Pakikipag-ugnay sa Pardot's Studio ay kung saan nilikha ang iyong mga kampanya sa automation. Ito ay isa sa mga pinakamahusay na tagagawa ng pagkakasunud-sunod sa pag-aayos ng automation na sinubukan namin, na nakikipagsabayan lamang sa pamamagitan ng kakumpitensya na Infusionsoft. Kapag naipasok mo ang kaukulang kampanya at mga detalye ng contact, dadalhin ka sa isang mapa na nagtatampok ng pagsisimula, pagtatapos, at isang sign na "plus". I-click ang plus sign upang magdagdag ng isang aksyon, isang trigger, o isang panuntunan. Sa loob ng bawat isa sa mga pagpipiliang ito, makakahanap ka ng isang drop-down list ng mga aktibidad na tukuyin ang susunod na hakbang ng iyong pagkakasunud-sunod. Ito ay isang walang hanggan na palyet na hindi naglalagay ng mga paghihigpit sa bilang ng silangan, kanluran, hilaga, o timog na mga pagpipilian sa pagsasaayos na ibinibigay mo. Nangangahulugan ito na makagawa ka ng isang pasadyang kampanya ng automation na maaaring magtampok ng walang katapusang mga pagpipilian, kilos, at reaksyon.

Ang mga workflows ng marketing automation ng HubSpot ay nilikha sa pamamagitan ng mga template at isang pasadyang tagabuo. Ang 10 out-of-the-box template ay tinatawag na "Mga Resipe." Ang bawat isa sa mga ito ay maaaring mai-edit upang umangkop sa iyong mga tiyak na kinakailangan sa daloy ng trabaho. Kapag na-click mo ang "Magsimula ng isang Bagong Trabaho, " makakakuha ka ng tatlong mga pagpipilian: Pamantayan (kapag ang isang contact ay nagpapatala o sumali sa isang listahan), Nakatakdang Petsa (isang email sa isang tiyak na petsa ng bakasyon o holiday), o batay sa Ari-arian (na-trigger ng isang contact petsa tulad ng isang pagsubok na pag-expire o pag-update). Sinimulan mo ang mga karaniwang mga daloy ng trabaho sa pamamagitan ng pagpili ng isang naka-segment na pangkat ng mga listahan sa pamamagitan ng paggamit ng "at / o" mga kondisyon, at pagkatapos ay pagdaragdag ng isang pagkilos tulad ng "Magpadala ng Email" o "Magpadala ng SMS." Maaari mong idagdag ang "kung / pagkatapos" na sumasanga sa pamamagitan ng paggamit ng maraming posibleng mga kinalabasan at mga tugon na nakabatay sa aksyon.

Sa kasamaang palad, ang mga workflows ay palaging batay sa mga panukala na "Oo o Hindi". Halimbawa, binuksan ba ni Juan ang email? Nag-click ba si Juan sa link? Sa Pardot, magagawa mong maghatid ng kaunti pang pagpapasadya para sa iyong mga sangay sa pamamagitan ng paggamit ng iba pang mga kadahilanan tulad ng oras (halimbawa, Ilang araw na ang lumipas mula noong pinadalhan ko si Juan ng isang email?). Tulad ng sa Pardot, walang cap sa kung gaano karaming mga pakikipag-ugnay na maaari mong idagdag sa isang daloy ng trabaho, na nangangahulugang maaari kang lumikha at mapalawak ang mga kampanya sa pagpapatuloy kung naaangkop sa iyong mga pangangailangan.

Ang lahat ng iyong mga worklay ng HubSpot ay batay sa mga listahan, na hindi mapaniniwalaan o kapani-paniwalang madaling lumikha ng sandaling nai-load mo ang iyong tool sa data ng contact. Isipin kung paano mo mapaliitin ang isang listahan ng produkto sa Amazon o eBay; ito ay kung paano ka nagtatayo ng mga listahan ng contact sa HubSpot. Ito ay isang mas streamline na proseso kaysa sa makikita mo sa mga tool na nakikipagkumpitensya. Kapag nakagawa ka ng isang listahan, ipinapakita sa iyo ng HubSpot kung aling mga contact ang nasa iba pang mga listahan, na isang napakadaling paraan upang i-double-check kung ang mga nangunguna ay nasa isa pang listahan ng magkakasalungatan. Ang iyong mga talaan ng contact ay awtomatikong na-update sa anumang mga pakikipag-ugnay sa pakikipag-ugnay na pinamamahalaan sa pamamagitan ng platform ng HubSpot, na mahalagang isang takbo ng oras kung saan ang mga contact ay nasa funnel ng marketing at kung paano ka nakipag-ugnay sa kanila sa nakaraan. Ang "Makipag-ugnay sa Mga Rekord" ay dumadaloy sa pagitan ng lahat ng mga produkto ng HubSpot upang hayaan mong makita ang lahat sa lahat ng tatlong (CRM, email sa marketing, at social media) mga disiplina. Maaari mong makita ang mga deal, impormasyon ng contact, impormasyon ng profile para sa mga demograpiko, bukod sa lahat ng iba pang data ng contact.

Bagaman ang parehong mga tool ay ginagawang madali at paulit-ulit ang paglikha ng daloy ng trabaho, ang tool ni Pardot ay isang bahagyang mas palad na madaling gamitin. Ang format na Aksyon / Trigger / Rule ay nagbibigay ng kaunting kalinawan sa kung ano ang maaaring maging isang walang kusa at kumplikadong proseso. Dagdag pa, ang kakayahang mapalawak at ang mga screen ng kontrata ay nagbibigay sa iyo ng kapangyarihan upang matukoy kung nakakakuha ka ng isang micro o macro view ng iyong dashboard. (Bahagyang) Edge: Pardot.

Mga Natatanging Tampok

Kapag nagdagdag ka ng isang URL sa isang rekord ng contact, awtomatikong kukuha ang HubSpot sa impormasyong demograpiko, tulad ng lokasyon ng kumpanya at contact ng bilang ng mga empleyado. Maaari kang mag-email ng isang contact nang direkta mula sa Contact Record, at maaari kang gumawa ng isang Voice-over-IP (VoIP) na tawag kung binuksan mo ang bayad na tampok na ito ng HubSpot Sales. Ang pagsasama na ito ay nagpapahintulot sa iyo na mag-log at makatipid ng impormasyon sa tawag sa loob ng bawat record ng contact kaya mayroong isang malinaw na kasaysayan kung saan nakikipag-ugnay ang mga namimili at mga benta ng mga contact. Maaari ka ring mag-iskedyul ng mga pakikipag-ugnay sa mga contact. Ang paglipat sa pagitan ng HubSpot Marketing, CRM, at Sales ay kasing dali ng pag-click sa itaas na kaliwang sulok ng dashboard.

Ang paglikha ng mga bagong email sa HubSpot ay hindi kapani-paniwalang madaling din. Binibigyan ka ng software ng higit sa 2, 000 libre at bayad na mga template na dapat higit pa sa masiyahan ang iyong pinaka-kumplikadong mga kinakailangan. Kung kailangan mo bang magsimula mula sa simula, maaari mong i-drop lamang sa iyong sariling HTML o gamitin ang editor ng tool na Ano ang Nakukuha mo (WYSIWYG) editor. Ang editor na ito ay milya ang nauna sa nakukuha mo sa Pardot, na nag-aalok ng mas kaunting mga template at isang pangunahing, hindi gaanong kamangha-manghang tagabuo.

Nag-aalok ang HubSpot ng pangunahing tool sa pagmamanman at pag-publish ng social media. Ang mga ito ay kapaki-pakinabang para sa pagsabog sa mga contact at para sa awtomatikong pagdaragdag ng mga tao sa mga listahan kung nakikipag-ugnay sila sa iyong mga post sa anumang paraan. Ito ang pinaka advanced, organikong integrasyon ng social media na nahanap namin sa anumang tool na sinuri namin; ito ay gawing mas madali ang buhay para sa mga namimili na nagtataglay ng mga responsibilidad sa social media at email manager. Kung nagsisimula ka lamang sa pagkolekta ng mga nangunguna at pinaplano ang iyong diskarte sa pagmemerkado, pagkatapos ay nag-aalok din ang HubSpot ng isang libre at pangunahing tool na pangunguna sa henerasyon na idinisenyo upang matulungan kang mangolekta at ayusin ang mga contact bago ka magsimula ng mga kampanya.

Depende sa aling plano ng Pardot na iyong pinili, makakakuha ka ng pag-access sa isang host ng napakahusay na mga tampok na multi-channel na hindi mo mahahanap sa pinaka mahigpit na mga tool sa marketing automation. Halimbawa, hinahayaan ka ni Pardot na lumikha ka ng mga kampanya sa social media sa pamamagitan ng pag-iskedyul at pagpapadala ng mga post sa real time sa Facebook, LinkedIn, at Twitter nang sabay-sabay. Maaari kang lumikha ng isang walang limitasyong bilang ng mga social account at iskedyul at magpadala ng maraming mga post na nais mo. Maaari mo ring gamitin ang tool upang matingnan ang mga istatistika sa lipunan (halimbawa, kung gaano karaming beses ang isang prospect na nag-click sa isa sa iyong mga post, kung nagbabahagi siya ng post, o kung nag-iwan siya ng komento).

Nag-aalok din si Pardot ng isang tool sa marketing sa paghahanap na naka-plug sa Bing, Google, at Yahoo. Maaari mong suriin ang mga ranggo ng search engine, buwanang dami, mga paghihirap sa pagraranggo, pagpapatakbo ng pagsusuri ng katunggali, at subaybayan ang iyong mga bayad na paghahanap sa mga kampanya. Walang ibang tool na sinuri namin ang nag-aalok ng pag-andar sa marketing sa paghahanap. Kung pipiliin mo ang pag-access sa Salesforce, maaari kang gumamit ng mga app ng Android at iOS upang kumonekta sa Pardot upang matingnan ang lahat ng iyong mga aksyon at nangunguna. Makakakuha ka ng mga mobile na alerto tuwing mag-download ang mga gumagamit ng mga whitepaper o magpasok ng impormasyon sa mga landing page. Sa kasamaang palad, walang nakapag-iisang Pardot mobile apps. Edge: HubSpot.

Ang Bottom Line

Sa huli, hindi ka maaaring magkamali sa alinman sa mga tool na ito. Pareho silang mahusay at may kakayahang tulungan kang makamit kahit ang pinaka kumplikadong mga proseso ng automation sa marketing. Gayunpaman, dahil sa tiering na presyo ng HubSpot, na nagbibigay-daan sa mga gumagamit na simulan ang pag-access sa tool sa mga unang yugto ng kanilang paglalakbay sa marketing sa email, ito ay ang mas maingat na pagbili. Bilang karagdagan, ang mga natatanging tampok ng HubSpot, ang editor ng email nito, ang kakayahang mag-log ng VoIP na tawag sa pamamagitan ng CRM, at ang komprehensibong listahan ng mga template na ito, binibigyan ito ng kaunting kalamangan sa sariling mga kahanga-hangang hanay ng Pardot ng mga natatanging tampok. Ito ang dahilan kung bakit inirerekumenda ko ang HubSpot sa paglipas ng Pardot.

Gayunpaman, kung ang UI ng isang tool ay ang pinakamahalagang aspeto ng iyong desisyon sa pagbili ng software o kung ikaw ay isang mabibigat na gumagamit ng Salesforce na nais na manatiling naka-lock sa ecosystem ng data na iyon, kung gayon walang dahilan na hindi subukan ang Pardot. Ito ay isang malakas at kaakit-akit na tool na makakatulong sa iyong pagawa. Nagwagi: HubSpot.