Talaan ng mga Nilalaman:
Video: Airbnb Files for IPO Disclosing Pandemic’s Effect on Rentals (Nobyembre 2024)
Sa aking huling pag-uusap ay pinag-uusapan ko kung paano nahaharap ang ilang mga malalaking kumpanya sa "pagkagambala" at "digital na pagbabagong-anyo, " dalawang malaking paksa sa halos bawat kumperensya ng tech na dinaluhan ko, kabilang ang Fortune Brainstorm Tech ng nakaraang linggo. Kasabay nito, ang mga pinuno ng isang kumpanya na nagsasagawa ng pagkagambala ay nagsalita, kasama ang Airbnb, PayPal (na tumatakbo din sa Venmo), Dropbox, at WeWork. Pinag-usapan ng lahat ang tungkol sa kanilang mga modelo ng negosyo, pati na rin ang paraan ng pagbabago ng kanilang mga teknolohiya.
PayPal
"Makakakita kami ng mas maraming pagbabago sa mga serbisyo sa pananalapi sa susunod na limang taon kaysa sa nakita namin sa nakaraang tatlumpu, " sinabi ng CEO ng PayPal na si Dan Schulman. Nabanggit niya na habang bumababa ang presyo ng mga smart phone, sa lalong madaling panahon ang lahat sa mundo ay magkakaroon ng kapangyarihan ng isang sangay ng bangko sa kanilang mga kamay. Ngayon, 80 porsyento ng mga transaksyon sa mundo ay nasa cash, at iyon ay magbabago, aniya.
Sa madaling sabi, inisip ng Schulman ang isang "democratization of financial services" sa buong mundo na partikular na makikinabang sa mga mahihirap, na maaaring gumastos ng 10 porsiyento ng kanilang kita sa mga hindi kinakailangang bayad at mga rate ng interes. Sinabi niya na naisip niya na ang mga bagong teknolohiya ay maaaring gumawa ng pamamahala at paglipat ng pera nang mas mabilis at mas madali, sa isang-katlo hanggang sa isang-anim na halaga ng gastos ng tradisyunal na sistema ng pananalapi. "Ang pamamahala at paglipat ng pera ay dapat maging isang karapatan para sa bawat mamamayan, hindi isang pribilehiyo para sa mahusay na pagkalinga, " aniya.
Pinag-usapan din ni Schulman ang tungkol sa mga pagbabagong naranasan ng kumpanya sa nakaraang taon, mula sa paghahati mula sa dating magulang eBay, at sinabi ang pinakamalaking pakinabang ay ang kakayahang talagang tumuon sa mga digital na pagbabayad.
Gumagawa ang PayPal ng Venmo bilang karagdagan sa serbisyo ng pagbabayad ng pangalan nito, kasama ang Schulman na nagpapaliwanag na ang Venmo ay pinakapopular sa ilalim ng 30 na merkado, at naglalayong "gawing isang karanasan ang transaksyon." Nabanggit niya na ang karamihan sa mga gumagamit ng Venmo ay nagbabahagi ng kanilang mga transaksyon sa pamamagitan ng social media, at idinagdag na ang Venmo ay kasalukuyang ikatlong pinakasikat na app sa bansa, kasama ang kumpanya na nag-iisip tungkol sa kung paano pinakamahusay na monetize ang platform. Sinabi ni Schulman na akala niya ang isang diskarte sa multi-brand ay may katuturan, na binabanggit na ang Facebook ay nagmamay-ari ng Instagram, Messenger, at WhatsApp bilang karagdagan sa serbisyo ng namesake.
Sa labas ng China, sinabi ni Schulman na ang PayPal ngayon ang pinakamalaking kumpanya na "fintech" sa buong mundo. Sinabi niya na ang firm ay nakasalalay sa napaka sopistikadong algorithm, at ang "mga algorithm ay mga armas, ngunit ang data ay mga bala." Ang kumpanya ay may maraming data kaysa sa marami pa dahil alam nito ang parehong mga mamimili at nagbebenta, aniya.
Si Schulman ay nag-uumpisa din sa blockchain, na tinatawag itong "pambihirang teknolohiya, " ngunit sinasabi na ang paggamit nito ay "napakasakit pa rin."
Airbnb
Ang CEO ng Airbnb at co-founder na si Brian Chesky ay nagpahiwatig na ang kanyang kumpanya ay nagpadali sa 100 milyong pagdating ng bisita, at noong huling katapusan ng linggo, 1.5 milyong tao mula sa 190 na mga bansa ang nanatili sa isang Airbnb.
Kasama siya para sa kanyang talakayan ay ang Airbnb Chief Business Affairs at Legal Officer na si Belinda Johnson, na tinalakay ang mga isyu na kinukuha ng Airbnb, at lalo na sa New York at San Francisco. "Nais naming maging lubos na pakikipagtulungan sa mga lungsod, " sinabi niya, na napansin kung paano ang kumpanya ay nagtatrabaho upang makipagtulungan sa mga lungsod sa mga bagay tulad ng regulasyon, pagkolekta ng buwis, at paghahanda sa kalamidad. Nabanggit ni Chesky na ang San Francisco at New York ay dalawa sa mga pinakaunang lungsod na pinatatakbo ng Airbnb, at na ngayon ang kumpanya ay pupunta sa mga lungsod at tinalakay ang mga isyung ito bago buksan. Lalo siyang sumasang-ayon sa pagdikit para sa mga host ng Airbnb, na siyempre tumutulong din sa kumpanya.
Nabanggit ni Chesky na ang mga regulator ay karaniwang nais na magkasya ang mga tao sa dalawang kahon - alinman sa mga pribadong mamamayan o negosyo - at kapag ang mga nag-host ay kumita ng pera, ang tukso ay upang ayusin ang mga host na para bang sila ay mga hotel. Habang sinabi niya na ang ilang regulasyon ay kinakailangan upang maprotektahan ang mga mamimili, at na ang Airbnb ay masaya na ang mga bisita nito ay magbabayad ng mga buwis sa hotel, iminungkahi niya na marami sa mga regulasyon ay hindi kinakailangan.
Iminungkahi din niya na ang layunin ng Airbnb ay hindi upang palitan ang mga hotel, ngunit sa halip ay mag-alok ng ibang karanasan. "Nais naming maramdaman mong nakatira ka sa isang kapitbahayan, " aniya, na tandaan na ang karanasan na ito ay nagsisimula sa host, hindi ang puwang.
Nagtanong tungkol sa mas malaking katanungan ng diskriminasyon ng lahi sa bahagi ng mga host, at isang hashtag tulad ng #airbnbwhileblack, inamin ni Chesky na huli na ang kumpanya upang gumawa ng aksyon sa isyu. Sinabi niya na sobrang nakatuon sila sa tiwala at pinapanatiling ligtas ang mga tao, pagdaragdag ng mga bagay tulad ng mga larawan sa mga profile, na kinuha nila ang kanilang "mata sa bola." Malinaw na ipinahayag ni Chesky na "mayroon kaming zero tolerance para sa mga racists, " at sinabi ng firm na nasa gitna ng isang 90-araw na pag-aaral kung paano baguhin ang mga bagay upang maging mas inclusive. Sinabi rin niya na ang firm ay itinatag ng "tatlong puting lalaki, " at maraming bagay ang muling suriin. Sinabi ni Johnson na ang kumpanya ay may isang obligasyong moral upang matiyak na ang lahat sa platform ay ginagamot nang patas.
Sinabi ni Chesky na ang pinakamabilis na lumalagong sektor ng Airbnb ay paglalakbay sa negosyo, na ang Airbnb ay unang kailangang patunayan ang laki at pagiging maaasahan ng mga host nito. Sinabi ni Johnson na maraming empleyado ang humihiling sa mga employer na gumamit ng Airbnb, at itinuro ang mga deal na nagpapahintulot sa mga tao tulad ng mga empleyado ng estado ng California na gamitin ang serbisyo. Sinabi ni Chesky na hindi tungkol sa pera, ngunit higit pa tungkol sa karanasan, at iminungkahi na ang Airbnb ay lalong lumalagong mas sikat para sa mas matagal na pananatili, dahil mas mahaba ka sa malayo, "mas humahanap ka ng bahay."
Dropbox
Ang Dropbox CEO Drew Houston ay napag-usapan ang tungkol sa paglipat ng Amazon Web Services, at kung paano nawala ang Dropbox mula sa zero hanggang sa isa sa pinakamalaking mga platform ng ulap sa mundo, at ang karanasan ng paglipat ng ilang daang petabytes ng data mula sa AWS sa sarili nitong mga server, na kung saan siya inihalintulad sa pagbabago ng mga makina sa isang jet in-flight nang walang napansin ng mga pasahero. Namuhunan ang kumpanya ng daan-daang milyong dolyar sa pagbabagong ito, aniya, at binibigyang diin na habang ang gastos ay bahagi ng pagpapasya, ang paglipat ay talagang tungkol sa kakayahang umangkop at magbigay ng isang bagong pundasyon para sa mga karagdagang proyekto. Sinabi niya na "ang Amazon ay isang mahusay na kasosyo, " at ang Dropbox ay gumagamit pa rin ng AWS para sa maraming mga bagay, pati na rin kung paano hindi pangkaraniwan ang Dropbox sa scale nito.
Sinabi ng Houston na sa halos isang buwan, ang kumpanya ay magkakaroon ng halos 200, 000 mga nagbabayad sa negosyo sa negosyo. Nang maglaon, sinabi ni Dropbox COO Dennis Woodside na 500 milyon ang mga tao na gumagamit ng Dropbox (kahit na hindi niya sasabihin kung ilan sa mga aktibo), na may 10 milyong mga bagong rehistradong gumagamit bawat buwan.
Nabanggit ng Houston kung paano pinapayagan ng imprastraktura ang mga bagay tulad ng "Project Infinite" na nagpapahintulot sa mga gumagamit ng mga laptop na may SSD na kumilos na parang mayroon silang maraming imbakan hangga't gusto nila, na may Dropbox na nagbibigay ng back-end na imbakan. Pinag-usapan niya ang tungkol sa kung paano umuusbong ang kumpanya "mula sa pagpapanatili ng mga file sa pag-sync sa pagpapanatiling mga koponan at pag-sync" sa mga proyekto tulad ng alok ng Paper beta para sa pakikipagtulungan ng koponan.
Pinag-usapan ng Woodside kung paano sinabi ng mga customer ng negosyo sa Dropbox na nais nilang mapanatili ang lahat ng kanilang data sa Dropbox. (Nang maglaon, nilinaw nila sa akin na sa ngayon ang kumpanya ay nakatuon sa nakabase sa file kaysa sa impormasyon sa database, at sinabi ng Houston na ang kumpanya ay nakatuon sa pagiging "mas mataas sa salansan.")
Tinanong kung saan ang kanyang kumpanya ay lumipat muna, at partikular na nangunguna sa Kumpetisyon Box, sumagot ang Houston na "pagbuo ng cash, " tandaan na ang kumpanya ay ngayon ay cash flow, at itinuro sa mga bagay tulad ng imprastruktura, Walang-hanggan, at Papel.
(Sa isang susunod na sesyon, ang Tugon ng Box Aaron na si Aaron Levie ay mabuti na ang Silicon Valley ay nakatuon na ngayon sa daloy ng cash, ngunit iyon ay "Tandaan ko na ang mas mahusay na daloy ng Blockbuster kaysa sa Netflix sa loob ng ilang taon …")
Nagtatrabaho kami
Sina Adam Neumann, CEO ng WeWork, at Rebekah Neumann, punong opisyal ng tatak ng kumpanya, ay napag-usapan ang pagtingin sa mga taong nagpaupa sa mga puwang ng kumpanya bilang "mga miyembro" sa halip na mga customer. Sinabi ni Adam Neumann na tiningnan niya ang kumpanya bilang pagpapadali ng isang "pamayanan ng mga tagalikha" sa halip na maging isang kumpanya na nagpapaupa sa real estate at sumasakop sa mga startup at iba pang mga nangungupahan. Sinabi niya na ang layunin ng kumpanya ay magbigay ng "isang solusyon para sa bagong kapaligiran sa trabaho, " habang pinag-uusapan ni Rebekah Neumann ang "paggawa ng mga desisyon batay sa kung ano ang pinakamahusay para sa mga miyembro."
Ang mahalagang bagay sa kapaligiran na ito, sinabi ni Adam Neumann, ay mayroong mga tao sa paligid mo na masaya na tumulong. Sinabi niya na aabutin ng kumpanya ang $ 1 bilyon sa sales rate ng benta sa susunod na taon, kahit na maliit lamang ito sa pangkalahatang merkado ng real estate "at hindi talaga ito sa aming negosyo."
Nabanggit ni Adam Neumann na ang mga customer ay saklaw mula sa mga negosyante na nag-upa ng puwang sa isang buwan-sa-buwan na batayan, sa mga customer ng negosyo na may tatlong-hanggang-sampung taong deal. Tinalakay din niya ang WeLive, isang solusyon sa tirahan, na idinisenyo upang mag-alok ng isang platform "kaya ang kahulugan sa bahay ay makabuluhan sa opisina."
