Video: Paano Tapusin ng Mabilis ang mga Certificate sa pamamagitan ng Mail Merge (Nobyembre 2024)
Ayon sa kasaysayan, nakatulong ang shift-scheduling software na magkaroon ng problema ang mga kumpanya patungkol sa mga on-call shift. Siguro ngayon ay makakatulong ito sa kanila na makawala. Hanggang sa kamakailan lamang, ang mga nagtitingi tulad ng Abercrombie & Fitch, Gap Inc., J. Crew Group Inc., at ang Victoria's Secret ay nangangailangan ng mga empleyado ng tingian na maging "panawagan" upang magtrabaho kung ang mga tindahan ay abala at nangangailangan ng karagdagang tulong. Tulad ng alam ng kahit sino na kailanman nagtatrabaho sa tawag, ito ang pinakamasama. Hindi ka maaaring gumawa ng iba pang mga plano dahil maaari kang makatawag, ngunit hindi ka rin makakaasa sa mga oras - o ang suweldo - dahil baka hindi ito mangyari.
Ang mga call-shift ay hindi lamang nakaka-abala; nag-aambag sila sa hindi matatag na mga iskedyul ng trabaho, lalo na para sa mga murang sahod (ang segment ng populasyon na malamang na magkaroon sila). Ang kawalang katatagan ay sumasakit sa mga kita ng sambahayan at ekonomiya ayon sa isang ulat ng 2015 Patakaran sa Pangkabuhayan. Kapag ang mga magulang ay kailangang gumana ng mga iskedyul na hindi nakatayo, kabilang ang mga on-call shift, ang kanilang mga anak ay nagdurusa ayon sa pananaliksik mula sa Urban Institute.
Sa nagdaang anim na buwan, ang Gap, J. Crew Group, at iba pang mga nagtitingi ay tumigil sa pag-iskedyul ng mga manggagawa para sa mga on-call shift. Ang pagbabago ay dumating sa takong ng isang maliit na kaso na isinampa laban sa mga kumpanya dahil sa umano'y hindi pagtupad sa mga empleyado na nag-uulat ngunit sa huli ay hindi hiniling na magtrabaho. Ang switch ay din ng isang direktang tugon sa isang liham ng tanggapan ng Abugado ng New York na ipinadala sa isang dosenang mga nagtitingi ng panadero noong tagsibol ng 2015, na nagbabala na ang kanilang mga kasanayan sa pag-iskedyul sa tawag na tawag ay maaaring paglabag sa batas ng paggawa ng estado.
Para sa mga nagtitingi na nakabase sa San Francisco tulad ng Gap, ito rin ay reaksyon sa isang manggagawa na "bill of rights" na sumusukat na ang mga superbisor ng lungsod ay naipasa noong huling bahagi ng 2014. Ang panukala ay nangangailangan ng mga negosyong mag-post ng mga iskedyul ng mga empleyado dalawang linggo nang maaga, at bayaran ang mga ito ang mga huling minuto na iskedyul ay nagbabago, oras ng tawag, o kapag pinauwi sila nang hindi gumagana ng buong shift.
Ang mga Pag-automate ng Paglilipat ay Nagtutungo sa "Pag-clop"
Sa mga nagdaang taon, ang problema sa on-call shift ay pinalaki ng isang kasaganaan ng software na nagpapahintulot sa mga kumpanya na i-automate ang mga shift sa pag-iskedyul. Kung ang mga kumpanya ay hindi alam kung ano ang kanilang ginagawa, o hindi nagmamalasakit, ang mga empleyado ay maaari ring pasiglahin na nagtatrabaho ng isang pagsasara ng pagsara sa isang Martes ng gabi at isang pagbubukas ng shift sa susunod na umaga - isang sitwasyon na naging pangkaraniwan na nag-umpisa sa salitang "pag-clopening "(binibigkas ang CLO-pening, isang kombinasyon ng" pagsasara "at" pagbubukas "). Nangyayari pa rin ito. Ang isang paghahanap sa Twitter sa salitang "shift scheduling" ay kumukuha ng maraming mga reklamo tulad ng dalawang ito:
pag-iskedyul sa akin para sa isang pagsasara ng shift sa isang gabi at pagkatapos para sa isang pagbubukas ng shift sa susunod na araw ay puro kalupitan lamang ????
- batang babae ng phantom (@jjmathh) Disyembre 21, 2015
Kumusta gumana salamat sa pag-iskedyul sa akin ng 7 AM-4 pagkatapos ng isang pagsasara ng pagsasara
- nanitas (@_alaksey) December 5, 2015
Ang mga Starbucks ay nahuli matapos ang isang artikulo sa New York Times na nagbabahagi ng mga kwento tungkol sa mga taong nagtatrabaho sa mga hindi nakatayo - kabilang ang isang nag-iisang ina barista na nagpupumilit na magtrabaho pabalik-balik na pagsara at pagbubukas ng mga pagbabago - salamat, sa bahagi, sa pag-asa ng higante ng kape sa pagbago - pag-iskedyul ng software mula sa HR tech vendor na Kronos. Kasunod nito sinabi ng Starbucks na ititigil nito ang pagtalaga ng mga clops ng shops at iba pang hindi regular na mga iskedyul, at bigyan ang oras-oras na kawani na mas advanced na paunawa kung kailan sila kinakailangan ayon sa New York Times .
Pinatunayan ng kontrobersya ang "hindi magandang desisyon sa paggawa o mga patakaran na nag-ambag sa pag-clopening ng mga takdang-aralin at ang software na iyon, sa kasamaang palad, naging posible, " sabi ni Christa Degnan Manning, tagapagtatag at Principal Analyst sa serbisyo ng suporta sa workforce Eudemonia.
Ang mga negosyong tulad ng mga kadena ng kape na nagtatrabaho ng maraming mga part-time na oras na manggagawa ay mas madaling kapitan ng pagtakbo sa mga problema sa pag-iskedyul ng shift, sabi ni Manning. Ang mga tagapamahala ng tindahan o pang-rehiyon sa naturang mga establisimiento ay madalas na kailangang matugunan ang mga layunin sa pananalapi na nakatali sa pagganap ng isang tindahan upang makakuha ng bayad o kumita ng mga bonus, ngunit ang tanging mga tool na ibinibigay sa kanila ng kanilang mga kumpanya upang matugunan ang mga hangarin na ito ay software. Sinabi ni Manning na hindi sila nakakakuha ng suporta mula sa corporate tungkol sa kung paano gumawa ng mga mahihirap na pagpapasya (tulad ng sa mga kawani) at magtatapos sa mga iskedyul na on-call bilang isang resulta.
Ang Shift-scheduling Software ay makakakuha ng mas matalinong
Gayunpaman, ang mga serbisyo ng paglilipat ng pag-iskedyul at iba pang mga pangunahing tech ng HR ay nakakakuha ng mas matalinong. Ang mga programa na may built-in na analytics at pag-uulat ng mga tampok ay maaaring pag-aralan ang mga data ng staffing laban sa mga resulta sa pananalapi, at gamitin ito upang baguhin ang mga operasyon at kung paano ang mga tagapamahala ay gumanyak sa mga empleyado kasama ang pagpaplano ng mas mahusay na mga iskedyul, ayon kay Manning. Karamihan sa mga serbisyo sa paglilipat ngayon ng pag-iskedyul ay umunlad hanggang sa kung saan may mga dose-dosenang mga katulad na mga tampok at pag-andar. Pinapayagan nito ang mga kumpanya na maging choosier tungkol sa kung ano ang ginagamit nila at kanino nila negosyo, sabi ni Manning.
Iminumungkahi ni Manning ang mga kumpanya na nais mag-upgrade o lumipat sa mga serbisyo ng pagsisiyasat na binuo para sa kanilang partikular na industriya. Ang pag-iskedyul ng software para sa mga nagtitingi, halimbawa, ay lubos na naiiba sa software na ginagamit ng mga ospital o mga nagbibigay ng pangangalagang pangkalusugan upang magplano ng mga pagbabago sa mga nars o x-ray techs. "Ang isang pulutong ng mga mas maliit na vendor ay nasasabik na maging isang panimula at punan ang isang angkop na lugar, " sabi ni Manning. "Kadalasan ay mayroon silang talagang mahusay na mga kakayahan sa serbisyo dahil nagmula ito sa industriya at alam kung paano ito gagawa nang mas mahusay."
Isang halimbawa nito ay ang Shift Agent mula sa Orlando na nakabase sa Shift Agent Labs LLC. Ang Shift Agent ay isang serbisyong naka-iskedyul na paglipat ng ulap na naka-target sa mga restawran kasama ang maramihang mga lokasyon ng Chick-fil-A. Ang mataas na turnover at ang likas na katangian ng paggawa sa industriya ng restawran ay ginagawang "hamon at sakit ng pag-iskedyul na mas malaki dahil sa kakulangan ng pagkakapare-pareho, " sabi ni David Pezzoli, co-founder at CEO ng Shift Agent Labs. Hindi tulad ng software ng shift-pag-iskedyul para sa isang kumpanya na may karamihan sa mga full-time na empleyado, ang Shift Agent ay nakatuon sa mga restawran na nakararami na mga part-time na manggagawa na nais ng mga nababaluktot na iskedyul at hindi masyadong dumikit. "Maraming kaguluhan ang magdadala ng order sa, " sabi ni Pezzoli.
Sa pamamagitan ng dalubhasa, sinabi ni Pezzoli na maaari niyang gamitin ang natutunan niya sa malaki o mas itinatag na mga customer upang matulungan ang mas maliit o mas bata. "Pinapayagan kaming marinig ang isang kahilingan mula sa isang customer at, kahit na hindi pa ito ipinahayag ng isa pa, ibahagi ito bilang isang solusyon."
Maghanap para sa Serbisyo sa Software-as-a-Service
Ang pangalawang kadahilanan ng pagpapasya kapag pumipili ng isang nagbebenta ng iskedyul ng paglilipat ay dapat serbisyo, sabi ni Eudemonia's Manning. Dahil lamang sa software na nakabase sa cloud ay hindi nangangahulugang ang paggamit nito ay kasing dali ng pag-sign up at paglikha ng isang account. Kailangang malaman ng isang may-ari ng kumpanya o tagapamahala ng HR kung paano pinakamahusay na gamitin ito upang umangkop sa mga layunin ng kumpanya, at nangangahulugan ito na nangangailangan ng tulong mula sa nagbebenta. Ang kanyang panuntunan ng hinlalaki: Dapat bigyang pansin ng mga kumpanya kung paano tinatrato ang isang vendor bago sila bumili. "Kung hindi mo nakuha ang kanilang pansin na pre-sale, " sabi niya, "malamang na hindi mo ito tatanggapin pagkatapos."
Inirerekumenda rin niya ang pagsisiyasat sa online na komunidad na ang isang vendor ay nakabuo sa paligid ng serbisyo ng shift-scheduling na ito. Ang mga online forum o in-person meetup ay mga pagkakataon para sa mga customer na magpalit ng impormasyon at mabuting mga tagapagpahiwatig na sila ay may bonding sa tatak. Ang mga nasabing channel ay maaaring maging mahusay na mga paraan para pag-usapan ng mga gumagamit ang tungkol sa mga patakaran sa pag-iiskedyul kasama ang kung paano lumayo mula sa mga call-shifts.
