Paano napalampas ng microsoft ang hinaharap ng computing | tim bajarin

Bumalik noong 1981 doon ay halos walang mga PC analyst. Sa katunayan, apat na tao lamang ang nabigyan ng pagtatalaga ng media dahil lahat kami ay sumasaklaw sa mas malaking mga sistema ng computer para sa apat na propesyonal na mga computer research firms ng oras at lahat kami ay hiniling na magdagdag ng mga PC sa aming mga portfolio ng pananaliksik. Sa tungkuling ito binisita ko ang unang tunay na gusali ng Microsoft, ang 75-tao na pulang tanggapan ng ladrilyo sa Bellevue, Washington.

Bilang isang resulta mayroon akong isang upuan ng singsing sa mga nakaraang taon, nanonood ng Microsoft jab, tumawid, at pato habang nagpupumilit na magtiis ng nagbabago na merkado. Sa kasamaang palad, napalampas nito ang bawat pangunahing kalakaran sa mobile habang pinoprotektahan ang prangkisa ng PC nito.

Kaya paano nakapasok ang Microsoft sa kasalukuyang posisyon nito? Nagsimula ito bilang isang kumpanya ng PC at sumakay sa pangitain sa lupa habang ang natitirang bahagi ng merkado ay sisingilin sa panahon ng post-PC. Mas mahalaga, personal kong nasaksihan ang dalawa sa mga pangunahing istratehikong error na nagtatakip ng mga kapalaran nito bilang isang malayong kakumpitensya sa Apple, Google, at Samsung, na ang mga operating system, aparato, at serbisyo ay nagtukoy ngayon ng isang bagong panahon ng isinapersonal na computing.

Sa unang bahagi ng 1990s ang mas malaking dibisyon ng Microsoft ay nagiging katulad ng mga silo sa loob ng istruktura ng pamamahala nito, na nangangahulugang iba't ibang mga produkto at serbisyo ay bawat isa ay pinamamahalaan sa kanilang sarili. Sa karamihan ng mga kaso ang mga silos na ito ay may sariling mga layunin at responsibilidad sa P&L. Ito ay kapwa mabuti at masama. Mabuti ito sapagkat ang mga pangkat na ito ay mas nakatuon sa pag-unlad ng kanilang mga produkto, ngunit masama dahil pinatatakbo nila bilang mga indibidwal na isla sa loob ng kumpanya. Ang mga tao sa loob ng mga pangkat na ito ay madalas gamitin ang kanilang katapangan at tagumpay sa pamamahala ng mga produktong ito upang makakuha ng mas mahusay na mga posisyon sa loob ng kumpanya.

Nagdulot ito ng kumpetisyon sa cutthroat at fiefdom habang ang mga grupo ay naging mas malakas at ang kanilang mga pinuno ay mas malamang na gumana nang walang putol sa ibang mga grupo. Walang bagay tulad ng pagkakaisa hanggang sa kamakailan ay niyakap ni Ballmer ang isang konsepto na tinawag niyang "Isang Microsoft."

Sa isang halimbawa lamang, sa loob ng maraming taon, ang grupo sa likod ng Microsoft Office ay tumanggi sa paglipat ng mga produkto nito sa isang modelo ng serbisyo, kahit na ang takbo ay malinaw na lumipat sa direksyong iyon nang maaga noong 2003. Iba't ibang iba pang mga grupo ng Microsoft ang nakakapit ng software bilang isang serbisyo noong 2005. ngunit ang mga pangkat na ito ay talaga namang nagkakasalungatan sa bawat isa. Ang grupo ng software ng Office ay nakipaglaban upang maprotektahan ang isla at mapanatili ang kontrol ng Office hanggang sa huling bahagi ng 2009 nang sa wakas ay nagsimulang magtrabaho sa mga dibisyon sa SaaS.

Ang iba pang mga grupo, lalo na ang mga nakatalaga sa mga produktong CE, ay itinuturing na mga outcast dahil ang lahat ng pokus at pera ay nasa mga produktong pang-negosyo at mga nakabase sa PC. Nang kawili-wili, ang Microsoft ay talagang nagkaroon ng unang tunay na OS ng consumer na tinatawag na Windows CE, na binuo nitong pabalik noong 1996. Kung nabuo ito nang ganap nang hindi sinubukan na gawin itong PC-centric, maaaring binugbog ng Microsoft ang Apple at Google sa merkado sa isang consumer OS na maaaring ay ginamit sa lahat ng mga uri ng aparato, mula sa mga tablet at TV hanggang sa mga mobile device.

Ang pangalawang seryosong error na istratehiya ng Microsoft ay kung paano ito lumapit sa merkado para sa software at kalaunan serbisyo. Inilagay ng kumpanya ang buong kumpiyansa nito sa PC, na binabalewala ang potensyal ng iba pang mga aparato upang maging mahalagang kasangkapan sa consumer o negosyo. Ito ang dahilan kung bakit kumpiyansa na hinuhulaan ni Ballmer ang iPhone ay mag-flop kapag ipinakilala ito noong 2007.

Nagkaroon din ang Microsoft ng isa sa mga tunay na totoong mobile operating system: Pocket PC, batay sa Windows CE. Inilabas noong 2000, nilalayon ito sa mga susunod na henerasyong PDA. Sa kasamaang palad, ang PC-sentrik na pag-iisip ng Microsoft ay nagpatuloy sa Pocket PC, na sinubukan ng UI na kopyahin ang Windows desktop sa isang maliit na screen.

Sa pamamagitan ng 2003, pagkatapos ng nagbago na PDA ni Handspring, ang Treo, mahalagang inilunsad ang panahon ng smartphone, muling binawi ng Microsoft ang Pocket PC OS bilang Windows Mobile. Gayunpaman, nagpatuloy ito gamit ang CE core OS, na nanatiling PC-sentrik hanggang 2010 nang ang Windows Phone sa wakas ay nag-debut ng bagong OS na partikular na ginawa para sa mga smartphone. Ngunit ang pangangailangan upang gumana sa kapaligiran ng PC ay nangangahulugang ang bagong OS ay mayroon pa ring maraming bagahe. Dahil dito at ang mabagal na pagpasok nito sa merkado ng smartphone, ang Windows Phone ng Microsoft ay nananatiling isang malayong ikatlo sa iOS at Apple ng Google.

Ang alaala ng Microsoft ay aktwal din din ang una sa isang tablet. Noong 1999, ginamit ni Gates ang kanyang Comdex keynote upang ipahayag na sa kalaunan ang isang tablet ay magiging pangunahing paraan ng pag-access ng mga tao ng impormasyon. Ngunit tulad ng nakaraan, ang uniberso nito ay umiikot sa PC dahil sa pagkakaroon upang maihatid ang pabalik na pagkakatugma sa umiiral na mga aplikasyon ng PC, at ang anumang posisyon sa pamumuno sa mga tablet ay nawala. Inilagay nito ang Microsoft sa likod ng Apple at Google, na binuo ng hiwalay na mga mobile operating system at mga interface ng gumagamit mula sa simula.

Habang maaari mong magtaltalan na ito ay marangal ng Microsoft na protektahan ang prangkisa ng PC nito, ang nakamamatay na error na ito ay sa pagsisikap na gawin ang mga mobile na produkto nito at kumilos bilang mga PC sa halip na bigyan sila ng isang malinis na OS at bagong mobile-optimize na UI.

Nang naging CEO si Steve Ballmer, ang market cap ng Microsoft ay $ 600 bilyon. Sa araw na inihayag niya ang kanyang pagretiro, ang market cap nito ay mas mababa sa $ 270 bilyon. Bagaman ang PC market ay malamang na magpatuloy sa pag-urong bawat taon, ang mga PC ay hindi mawawala sa anumang oras sa lalong madaling panahon, kaya ang Microsoft ay magpapatuloy na maging nangungunang software ng software. Ngunit dahil sa mga madiskarteng mga error na ginawa at pinamamahalaang mga pagkakataon na napalampas nito, malamang na palaging magiging malayong player ng Microsoft ang mga mobile na produkto. Samantala, ang higit na walang saysay na Apple, Google, at Samsung ay magmamaneho ng karamihan sa mga kita sa susunod na pangunahing yugto ng personal na computing.