Gaano katindi ang pagpapaganda ng mga pagpupulong — sa kauna-unahang pagkakataon

Kung sa tingin mo tulad ng mga pagpupulong ay ang bane ng iyong pag-iral, kung gayon hindi ka nag-iisa. Si Mamie Kanfer Stewart, tagapagtatag at CEO ng Meeteor - isang aplikasyon ng pakikipagtulungan na naglalayong gawing mas produktibo ang mga pagpupulong - sabi ng naririnig niya na sa lahat ng oras. Gayunman, nang una siyang mag-umpisa upang magsimula ng isang kumpanya, ang pag-aayos ng kultura ng pagpupulong ay hindi niya intensyon.

Sa katunayan, ang produkto na una niyang itinayo ay mas kumplikado at, sa kanyang isip, ay nalutas ang isang higit pang pagpindot na problema: masamang pamamahala ng proyekto. Itinayo ni Kanfer Stewart ang tinatawag niyang "skinniest" na produkto na kaya niya. Ngunit nang magsimula siya sa pagsubok, ang pag-aampon ay hindi ang inaasahan niya. Gayunpaman, mayroong isang tampok sa app na itinayo niya na nag-trigger ng maraming kaguluhan, isang ipinangako na ayusin ang isang epidemya na mga salot na negosyo sa lahat ng dako: masamang pagpupulong.

Ito ay bahagi ng "aha" sandali at bahagi "duh" sandali. "Alam namin na ito ay isang problema ng mga kumpanya, " sabi ni Kanfer Stewart. "Ngunit hindi namin alam kung gaano kalaki ang isang problema o gaano kadali ang isang solusyon."

Dahil ang Kanfer Stewart ay tumatakbo nang sandalan, handa siyang lumipat ng mga direksyon at simulang ilipat ang Meeteor patungo sa pagbuo ng isang produkto na higit na nakahanay sa demand ng merkado. Sa pamamagitan ng pag-embodying ng mga prinsipyo ng Lean Startup, wala na siya mula sa kanyang unang minimum na mabubuhay na produkto (MVP) sa isang produkto na handa na ng negosyo. Kasabay nito, natutunan niya kung paano balansehin ang kanyang pangitain sa mga kagustuhan ng mga customer.

Halaga ng Mga Halaga ng Drive

Bagaman ang Meeteor ay nakatuon sa pagsasama ng feedback ng customer, ang iterating mabilis at pag-aaral mula sa lahat, kinilala ng startup ang pangangailangan na manatiling tapat sa ilang mga alituntunin upang tunay na magmaneho ng pagbabago. Sa kadahilanang iyon, ang Meeteor ay palaging malinaw tungkol sa parehong mga pangunahing mga halaga at kung paano ang mga halagang iyon ay nagdidikta sa direksyon ng kumpanya.

Ayon kay Kanfer Stewart, kapag nagtakda ka upang malutas ang isang problema na kinasasangkutan ng sirang kultura ng kumpanya, ang teknolohiya ay bahagi lamang ng solusyon. "Nagsimula kami mula sa lugar na ito ng, 'Ano ang ginagawa namin na naiiba?'" Sabi ni Kanfer Stewart. Napagtanto nila na hindi lamang sila nagbibigay ng isang app; nagtatayo sila ng mga bagong kasanayan at paggabay sa paggagabay.

Ang pagkakaiba na iyon ay ang North Star ng kumpanya. Ang pagpapanatiling misyon na itaboy ng misyon ay tumutulong sa Meeteor na i-strike ang isang balanse sa pagitan ng pag-akomodir sa mga customer at pagtulak pabalik. Habang ang Kanfer Stewart ay karaniwang handang magdagdag ng mga bagong tampok, ang desisyon ay medyo mas nakakainis pagdating sa pag-alis ng mga ito.

Pagkiskisan kumpara sa Pag-andar

Kung ang mga tao ay likas na mahusay sa pagpaplano ng mga pagpupulong, kung gayon hindi na kakailanganin ang isang produkto tulad ng Meeteor. Nangangahulugan ito na ang app ay kailangang sabay na magbigay ng inspirasyon at paganahin ang mga propesyonal na baguhin ang kanilang normal na pag-uugali.

Sa pag-iisip nito, ang isang mas maagang bersyon ng app ay nangangailangan ng mga tao na punan ang bawat larangan sa agenda upang mai-iskedyul ang kanilang pagpupulong. Nagprotesta ang mga gumagamit at, kahit na naramdaman nila ang lahat ng mga larangan ay mahalaga, ang koponan sa Meeteor ay sa wakas ay nakakuha. Ngunit mayroong isang patlang na hindi nila sasabihin: ang humihiling sa iyo na magtakda ng "mga kaugalian" para sa isang pulong.

Ang mga gumagamit ay madalas na nais na laktawan ang hakbang na ito at, habang ang Meeteor ay nais na magbigay ng isang makinis na karanasan, kinailangan din nilang tanungin ang kanilang sarili, "Anong antas ng pagkagulo ang nais nating mabuhay dahil ito ay isang pinakamahusay na kasanayan?" sabi ni Kanfer Stewart. Sa kaso ng mga kaugalian, napagpasyahan nila na kritikal na magtakda ng mga inaasahan para sa isang pulong at iniwan ang "mga kaugalian" bilang isang kinakailangang larangan.

Ang Art of Change Management

Kung hihilingin ka ng kaunting dagdag mula sa iyong mga gumagamit, nais mo ring magbigay ng suporta upang mapadali ang pagbabago. Para sa Meeteor, nangangahulugan ito na turuan ang mga gumagamit tungkol sa mga pinakamahusay na kasanayan na kasangkot sa pagkakaroon ng produktibong mga pagpupulong, at paghahatid ng tamang dami ng pananaw sa panahon ng proseso ng onboarding.

Tulad ng nagbibigay ng teknolohiya ng Meeteor, "ito ay tungkol sa pag-unlad ng kasanayan, " sabi ni Kanfer Stewart. At habang maaaring tumulak ito upang masanay ang mga tao sa paggawa ng karagdagang trabaho, "mas ginagawa mo ito, mas mabilis ang makukuha mo, " dagdag niya.

Sa madaling salita, ang mga aktibong gumagamit ay mas masaya, mas matagumpay na mga gumagamit. Sa katunayan, kapag nalaman mo ang tungkol sa Meeteor, tila hindi madaling maunawaan. Ang problema ay, ang karamihan sa atin ay hindi kailanman itinuro sa mga kasanayang ito, kaya ang isang bagay na dapat ay simpleng magtatapos sa pakiramdam na halos imposible. Tulad ng sinabi ni Kanfer Stewart, "Ito ay nagiging malinaw ngunit hindi ito halata mula sa simula." Nangangahulugan ito ng pamamahala ng pagbabago ay isang pangunahing hakbang sa pagkuha ng mga gumagamit upang makakuha ng halaga mula sa produkto.

Ang Halaga ng pagiging Nimble

Ang balanse sa pagitan ng teknolohiya, pagbabago ng pag-uugali, at pag-unlad ng kasanayan ay hindi isang madaling hampasin. Ang isang malaking bahagi ng tagumpay ng Meeteor ay nagmumula sa kagustuhan nitong tumakbo nang sandalan. Sinabi ni Kanfer Stewart na siya ay nakinabang mula sa isang pagpayag na subukan ang mga produkto nang manu-mano kaysa sa pagbuo at itulak ang mga ito bago sila handa. Tulad ng nakakakilabot na tulad nito, iyon ang pinakamahusay na paraan upang malaman kung pupunta ka sa tamang direksyon at kumonekta sa isang nakatuasang base ng gumagamit. Ito rin ang pinakamahusay na paraan upang matiyak na laging naghahanap ka ng mga pananaw at, mas mahalaga, sapat na kakayahang umangkop upang maisagawa ang iyong mga natutunan.

Ang pagkakaroon ng nakatuon sa mga naunang araw ng Meeteor sa pag-aaral at pag-optimize ng app, naghahanda na ngayon si Kanfer Stewart upang dalhin ang kanyang produkto sa isang base ng customer ng negosyo. Nangangahulugan ito na marami pang matututunan ngunit magkakaroon din ng pagkakataong makatipid ng mas maraming tao mula sa kanilang hindi bababa sa paboritong paboritong bahagi ng trabaho.