Paano inilulunsad ng marketing automation ang mga benta at marketing

Pinagsama sa database ng iyong pamamahala ng relasyon (CRM) database, ang software ng marketing automation ay maaaring mapabuti, gawing simple, at mapabilis ang iyong mga pagsusumikap sa pagbebenta at marketing. Kahit na ang marketing automation ay mali na nauugnay sa spam, mga negosyo at mga customer na parehong nakikinabang mula sa isinapersonal, napapanahon, at mga dynamic na mensahe na pinagana ng malakas na software na ito.

Marahil na alam na ng iyong mga kakumpitensya, ngunit higit sa 70 porsyento ng mga negosyo ang gumagamit ng software sa marketing automation, at ang mga B2B marketers ay nakakakita ng pagtaas ng 20 porsyento sa mga oportunidad na benta na nakabase sa marketing na inihambing kumpara sa mga lead na inaalagaan sa pamamagitan ng iba pang paraan, ayon sa IDG.

, susuriin namin ang pitong paraan kung saan makakatulong ang software sa marketing automation na i-turn ang iyong static, impersonal marketing message sa mga generator ng benta.

1. Itakda ito at Kalimutan ito

Ang mga tool sa automation ng marketing ay una at pinakamahalaga na idinisenyo upang i-on ang mga manu-manong proseso sa mga pre-program na aksyon. Halimbawa: Kung ang iyong Salesforce CRM ay nagbibigay sa iyo ng sapat na data upang sabihin sa iyo kung kailan kaarawan ng isang customer, o kapag natapos na ang kanyang kontrata, maaari mong gamitin ang iyong platform sa automation ng marketing upang ma-pre-set ang isang email upang ilunsad sa isang tiyak na araw.

Oo, ang karamihan sa mga tool sa pagmemerkado sa email ay makakatulong sa iyong pag-set up, ngunit ang data na iyong nabuo mula sa mga email na ito ay hindi awtomatikong maglilipat sa bawat isa sa iyong mga system. Kung binuksan ng iyong customer ang iyong email, nag-click sa isang link, pinuno ang iyong website, humihiling ng isang demo, binili ang iyong mga produkto, ibinahagi ang produkto sa mga kaibigan sa social media, at pagkatapos ay pupunta upang bumili ng pangalawang produkto, ang iyong email sa marketing at CRM ang mga tool ay hindi magagawang maayos na subaybayan ang buong pag-unlad na walang tool sa marketing automation na nagkokonekta sa kanila sa gitna.

2. Pagmamarka ng Prospect

Sa pinaka pangunahing mga termino, ang pagmamarka ng pag-asam ay nagbibigay-daan sa iyo upang magranggo ng mga prospective na customer laban sa isa't isa upang matukoy kung gaano kahalaga ang bawat tao sa iyong mga interes sa benta. Kung nakakuha ka ng puting whale account, ang iyong marketing automation solution ay magtitipon ng data mula sa iyong Apptivo CRM database upang mai-ranggo ang kanyang account sa taas ng iyong prospect na pagraranggo sa pagmamarka.

Ito ay partikular na kapaki-pakinabang habang nakakuha ka sa gitna at mas mababang rungs ng iyong database ng pag-asam. Ang pag-alam kung ang isang tingga ay sapat na mahalaga upang ilaan ang mahalagang mga mapagkukunan upang mai-save ka ng maraming oras at pera, pati na rin makakatulong sa iyo upang mapagbuti ang pangkalahatang pagganap ng mga benta.

3. Prospect Nurturing

Kapag natukoy mo na ang isang tao ay isang tuktok o isang nasa gitna na pag-asam, maaari mong simulan ang pagbuo ng iyong kampanya sa pangangalaga ng prospect na hinimok ng iyong software sa marketing automation. Sigurado, maaari mong manu-manong magpadala ng mga email, mga kahilingan sa social media, at magsulat ng mga post sa blog na maaaring maakit o makisali sa iyong pag-asam, ngunit ang isang tool sa automation ng marketing ay makakatulong sa iyo na paunang maitaguyod ang isang kaisipan, ang pagmemensahe, at ang deadline para kapag kailangan ng mga komunikasyon na ito. upang maihatid ang mga resulta ng negosyo.

Sa pamamagitan ng iyong solusyon sa automation sa marketing, magagawa mong subaybayan ang iyong customer sa sales funnel upang matukoy kung siya ay sumusulong, nag-backtrack, o nananatiling hindi gumagalaw, at maaari mong ayusin ang iyong kampanya upang ang hinaharap na awtomatikong komunikasyon ay sumasalamin sa pagbabagong ito sa tono .

4. Hilahin Sa Mga Prospek na may Nilalaman

Walang suite sa marketing automation na kumpleto nang walang kakayahang lumikha, subaybayan, ibahagi, at iguhit ang mga customer sa pamamagitan ng marketing sa nilalaman. Ang iyong kumpanya ng blog, pagmamay-ari nito sa marketing automation suite, o kung gumagamit ka ng tool ng third-party, ay ang buhay ng iyong mga pagsisikap sa marketing sa nilalaman. Ang bawat piraso ng bayad at nakakuha ng media ay dapat magtapos sa iyong blog. Dapat kang patuloy na lumilikha ng mga bagong nilalaman na nagsasalita sa mga halaga ng iyong samahan.

Ang iyong marketing automation software ay tutulong sa iyo na subaybayan, magbahagi, at magdisenyo ng nilalamang iyon sa isang paraan na nagbibigay ng pinakamaraming halaga ng negosyo para sa iyong koponan.

5. Marketing Analytics

Napag-usapan na namin ang pagsubaybay nang malalim na, ngunit ganap na nagkakahalaga ng muling pagsasaalang-alang, lalo na para sa mga mas malalaking organisasyon na hindi alintana ang pagkakaroon ng ilang mga interns bang ang manu-manong gawa na ginawa ng automation software. Kahit na ang pinakamahusay na interns ay hindi magkakaroon ng teknolohiya upang matukoy ang mga bagay tulad ng return-on-investment (ROI), kung paano naglalakbay ang customer sa pamamagitan ng iyong pagmemensahe, binuksan man o hindi ang customer at ipinasa ang iyong email, bukod sa maraming iba pang mga puntos ng data . Kapag mayroon ka ng impormasyong ito, magagawa mong iakma ang iyong mga kampanya, mapabilis o mabura ang iyong pagmemensahe, o ganap na i-scrap ang iyong ideya.

Ang mga analytics na ito ay kung ano ang iyong ginagamit sa wakas upang ipagtanggol ang iyong mga kampanya, iyong badyet, at ang iyong trabaho sa iyong CFO. Tiyaking makakakuha ka hangga't maaari mula sa kanila.

6. Pinahusay na Data ng Customer

Sa likod ng lahat ng iyong mga kampanya na nais mong i-pack ang mas maraming data ng customer hangga't maaari sa iyong pagmemensahe, iyong mga post sa blog, at iyong aktibidad sa lipunan. Napag-usapan na namin ang mga bagay tulad ng mga kaarawan at oras ng kontrata, ngunit mayroong iba pang mga kapaki-pakinabang na mga tidbits na maaari mong hilahin mula sa iyong Zoho CRM tool upang mapahusay ang iyong mga pagsusumikap sa pagbebenta at marketing.

Halimbawa: Gaano kadalas na ibinabahagi ng isang tukoy na gumagamit ang iyong nilalaman? Magkano ang nakuha upang makuha ang isang tiyak na customer? Gaano katindi ang impluwensya ng taong ito sa social media? Ang mga sukatan na ito ay magpapasara sa iyong mga pangkalahatang pagsisikap sa marketing sa nakatuon, napapanahong, at mga partikular na mensahe ng gumagamit.

7. Pag-personalize

Nagsasalita ng data ng customer: Nakatanggap kaming lahat ng mga email at pitches na walang kinalaman sa aming mga interes. Sa katunayan, ang karamihan sa inyo ay marahil ay nakatanggap ng mga mensahe na kinausap sa "Mahal na Customer" o "Kaibigan." Ang mga mensahe na iyon ay maaaring gumamit ng ilang tulong mula sa software ng marketing automation.

Gamit ang mga tool na ito, magagawa mong i-segment ang mga customer upang magpadala ng mga mensahe sa mga grupo ng mga tao na para lamang sa partikular na mensahe na may kaugnayan. Maaari mo ring hilahin ang data ng mayaman tulad ng pangalan, pamagat, at lokasyon ng isang tao upang gawin itong parang kung ang email message ay ipinadala ng isang tao at hindi software. Marahil mas mahalaga, maaari mong malaman kung kailan ang mga gumagamit ay mas malamang na magbukas, magbasa, at magpasa ng isang mensahe, at pagkatapos ay itakda ang iyong software upang makipag-usap sa kanya sa partikular na oras lamang.

Sigurado, madali itong tunog kapag nakikipag-ugnayan ka sa isang tao nang sabay-sabay. Ngunit isipin kung kailangan mong magpadala ng mga mensahe sa libo o milyon-milyong mga customer. Ang software ng marketing automation lamang, na sinamahan ng mga marketing sa email at mga tool sa CRM, ang maaaring magawa ang trabaho.