Video: Реклама подобрана на основе следующей информации: (Nobyembre 2024)
Ang pagsubaybay sa website ay mahalaga sa pagpapatakbo ng anumang negosyo na umaasa sa internet, na, sa puntong ito, ay karaniwang lahat ng mga ito. Nagbebenta ka man ng mga produkto, nagbibigay ng isang serbisyong nakabase sa web, o paggamit ng isang web application upang makipag-ugnay sa mga customer, impormasyon sa post, o coordinate ang mga operasyon, mahalaga na malaman kung paano gumagana ang iyong website para sa mga gumagamit ng web at mobile, sa totoong oras. Halos lahat ng mga platform ng pagsubaybay sa website ay may kasamang built-in na mga alerto at abiso, ngunit ang pinaka mahusay na paraan upang mapanatili ang pag-aprubahan ng lahat ng nangyayari sa iyong website ay pagsasama ng isang tugon sa insidente at pag-aalerto ng serbisyo tulad ng PagerDuty.
Ang platform ng pagsubaybay sa website na pinipili ng iyong negosyo ay mabibigat na depende sa punto ng presyo at laki ng samahan, ngunit sa parehong maliit upang midsize ang negosyo (SMB) at mga pagtatapos ng enterprise, maaari kang makahanap ng isang mahusay na serbisyo na nag-aalok ng built-in na pagsasama sa PagerDuty. Sa mga platform na nasubukan namin, parehong naka-focus sa Dynatrace UEM at SmartBear AlertSite Pro ang nakatuon sa enterprise, ang aming Mga Editors 'Choice para sa SMBs, pinapagana ang pagsasama ng PagerDuty sa ilang simpleng mga hakbang. Narito kung paano mabilis na makuha ang alerto ng serbisyo at tumatakbo sa bawat platform ng pagmamanman ng website.
Pagsasama ng Dynatrace
Ang pag-set up ng mga alerto sa PagerDuty sa Dynatrace ay hindi maaaring gawin sa web app; kakailanganin mong i-download ang client ng Dynatrace desktop Webstart, na nangangailangan ng pag-download ng 64-bit na Java Runtime Environment (JRE) 7 upang mai-install at ma-access. Bagaman, sa panig ng PagerDuty, hindi mas madali ang pag-configure ng pagsasama.
Hakbang 1: Ang PagerDuty Side
Sa PagerDuty, i-click ang tab na Mga Serbisyo. Pagkatapos, sa kanang sidebar, i-click ang "Magdagdag ng Bagong Serbisyo." Mula dito, ipasok lamang ang "Dynatrace" bilang pangalan ng serbisyo, at ipasok ang Patakaran sa Escalation (na bibigyan ng abiso; maaari kang pumili ng Default dito). Susunod, sa ilalim ng Uri ng Pagsasama, piliin ang "Dynatrace" mula sa drop-down list. Inihayag ng PagerDuty ang opisyal na pagsasama nito sa Dynatrace noong nakaraang taon kaya hindi na kailangang i-configure ang pagsasama sa pamamagitan ng email o manu-manong pag-coding kasama ang application programming interface (API) ng PagerDuty. Pagkatapos, i-click lamang ang "Magdagdag ng Serbisyo" at mai-redirect ka sa pahina ng mga serbisyo kung saan makikita mo ang Service API Key. Kailangan mong i-configure ang mga alerto sa PagerDuty sa client ng Dynatrace.
Hakbang 2: Pag-configure ng Dynatrace Plug-in
Ang interface ng gumagamit ng web (UI) ng Dynatrace ay tumutugon, madaling gamitin, at madaling mag-navigate. Ang client client … hindi. Sa kabutihang palad, ang PagerDuty at Dynatrace ay lumikha ng isang gabay sa pagsasama upang matulungan ang pag-navigate sa proseso.
Kapag nag-log ka sa server ng Dynatrace na may mga pahintulot ng antas ng administrator at binuksan ang app ng client ng Dynatrace sa iyong desktop, kailangan mo munang i-download ang PagerDuty plug-in. Mula doon, hanapin ang listahan ng drop-down na tool sa tuktok na nabigasyon ng bar at piliin ang "Pamahalaan ang Plug-in." Mag-click sa "I-install ang Plug-in" at dapat mong makita ang PagerDuty plug-in file na na-download mo lamang.
Kapag na-install at binuksan, ang PagerDuty ay lalabas sa Manage Plug-ins page. Kung nag-highlight ka at mag-right click sa entry at piliin ang "Properties, " makikita mo ang isang patlang kung saan maaari mong ipasok ang Service API Key na nakuha mo mula sa PagerDuty.
Hakbang 3: Pag-set up ng Mga Insidente ng Alerto
Ngayon na nakapasok ka sa Service API Key, magtungo sa Incident Dashboard sa client ng Dynatrace. Makakakita ka ng isang listahan ng lahat ng mga insidente na kasalukuyang sinusubaybayan ng Dynatrace. Piliin ang uri ng insidente kung saan nais mong mag-set up ng mga alerto sa PagerDuty, mag-click sa kanan ng entry, at pagkatapos ay buksan ang "I-edit ang Insident Rule."
I-click ang link na "Advanced Configurations" sa kanang bahagi ng kanang bahagi ng pop-up box. Makikita mo ang kahon na "Magdagdag ng Aksyon". Dadalhin ka nito sa editor ng Rule Aksyon at isang listahan ng mga aktibong plug-in, kung saan pipiliin mo ang "PagerDuty Plug-in." Mula dito maaari kang magpasya kung nais mo ang isang tawag sa telepono, isang email, o isang abiso sa SMS mula sa PagerDuty (depende sa kalubhaan ng insidente). Sa wakas, itakda ang opsyon sa Pagpatupad bilang "sa insidente magsimula, " i-click ang Magdagdag, at nagtakda ka ng isang gumaganang alerto sa PagerDuty para sa isang pangyayari sa Dynatrace. Ulitin ang prosesong ito sa maraming mga insidente na gusto mo.
Pagsasama ng SmartBear AlertSite
Ang proseso ng pagsasama ng PagerDuty ng AlertSite ay katulad din na naisakatuparan, ngunit may mas kaunting abala para sa mga SMB kaysa sa manu-manong proseso ng clunky sa desktop client ng Dynatrace. Hinahayaan ka ng AlertSite na i-configure ang lahat mula sa loob ng intuitive web app.
Hakbang 1: Ang PagerDuty Side
Ang bahaging ito ay magkapareho sa pagsasama ng Dynatrace. Sa PagerDuty, piliin ang "Mga Serbisyo" sa ilalim ng tab ng Pag-configure at i-click ang "Magdagdag ng Bagong Serbisyo." Ipasok ang pangalan ng serbisyo (AlertSite), piliin ang Patakaran sa Escalation, at hanapin ang AlertSite sa listahan ng pag-type ng Pagsasama. I-click ang "Magdagdag ng Serbisyo."
Ang isang pagkakaiba sa pagitan ng setup na ito at ng Dynatrace ay hindi mo natanggap ang API ng Serbisyo ng Key dito. Kaya huwag mag-alala kung wala nang iba pa; makakakuha ka ng service key kapag dumating ang oras sa AlertSite side.
Hakbang 2: Ang Side ng AlertSite
Matapos mong idagdag ang serbisyo sa PagerDuty, magtungo sa dashboard ng AlertSite. I-click ang "Mga Setting" sa malayong kanang kamay ng nabigasyon ng bar, at piliin ang "Pamahalaan ang Mga Pagsasama" mula sa drop-down list. Maghahatid ito ng isang pahina ng icon ng lahat ng mga built-in na integrasyon ng AlertSite, kabilang ang AppDynamics, PagerDuty, at Splunk.
Kapag nag-click ka sa PagerDuty, magbubukas ang isang kahon ng diyalogo na mag-udyok sa iyo upang magdagdag ng isang bagong tatanggap. I-click ang pindutan ng "Alert with PagerDuty" na sumusunod, at pagkatapos ay ipasok ang iyong impormasyon sa account ng PagerDuty sa pop-up box na lilitaw upang pahintulutan ang pagsasama ng AlertSite.
Kapag na-awtorisado, dadalhin ka muli sa isang screen sa PagerDuty upang i-configure ang pagsasama ng AlertSite. Itinakda mo na ang pagsasama sa panig ng PagerDuty, kaya piliin ang "Gumamit ng isang Umiiral na Serbisyo ng AlertSite" at piliin ang umiiral na pagpipilian mula sa PagerDuty. I-click ang "Tapos na Pagsasama" at mai-redirect ka pabalik sa AlertSite para sa pangwakas na hakbang: isang kahon na nagpapakita ng AlertSite bilang isang Bagong PagerDuty Recipient, na may serbisyo na Key ng Serbisyo. Ang kailangan mo lang gawin ay i-click ang "Isumite."
Ngayon, kapag na-access mo ang pahina ng Mga Alerto ng Mga Alerto sa AlertSite, lilitaw ang PagerDuty bilang isang pagpipilian. I-click ang "I-edit ang Tagatanggap" upang pumili ng iba't ibang mga uri ng alerto at i-configure ang pagkakaroon at mga alerto sa pagganap, na pagkatapos ay maaaring magpadala ng mga alerto sa PagerDuty sa pamamagitan ng telepono, email, o SMS kapag ang mga threshold ay na-trigger. Ang nasabing mga threshold ay nagsasama ng isang tiyak na bilang ng mga pagkakamali, kapag ang isang butas ng seguridad ay napansin, o kapag ang oras ng pagtugon sa website ay lumampas sa isang threshold ng lag.
Ang lahat ng mga AlertSite monitor ay nagpapadala ng mga alerto sa lahat ng na-configure na mga tatanggap ng alerto nang default. Ngunit, kung ang mga tatanggap ay pinagsunod-sunod sa mga pangkat, ang mga monitor ng bawat pangkat ay nagpapadala lamang ng mga alerto sa mga tatanggap ng pangkat na iyon. Kailangan mong magdagdag ng tatanggap ng PagerDuty sa anumang mga tukoy na pangkat na iyong nilikha kung nais mo ang mga partikular na alerto na dumaloy sa serbisyo.
Hakbang 3: I-double-Check ang Insidente Log
Sa wakas, palaging maingat na tiyaking tiyakin na ang pagsasama na iyong itinatag ay talagang gumagana. Subukang i-configure ang alerto sa PagerDuty mula sa AlertSite. Kapag nag-trigger, bumalik sa pahina ng Mga Serbisyo ng PagerDuty at piliin ang serbisyo ng pagsasama ng AlertSite.
Dapat mong makita ang isang insidente na nakalista sa pahinang na-trigger ng AlertSite. Mag-click sa numero ng insidente upang matingnan ang isang detalyadong ulat ng kung anong nangyari, na kasangkot ang mga gumagamit, at ang mga nakabinbing kilos (kasama ang lahat ng mga detalye ng aparato, lokasyon, at katayuan kung saan kilala ang PagerDuty). Ang mga insidente ng PagerDuty ay awtomatikong malulutas kapag nagpapadala ang AlertSite ng isang "malinaw" na abiso. Maaari mong isama ang AlertSite sa maraming mga serbisyo ng PagerDuty na gusto mo sa pamamagitan ng pag-uulit ng prosesong ito para sa iba't ibang mga monitor ng AlertSite.
