Paano mapalawak ang kadaliang kumilos ng negosyo na lampas sa mdm

Ang mga mamimili ay maaaring magmaneho ng boom ng merkado para sa mga mobile device - mas malakas na mga smartphone, tablet na may mas mahusay na mga screen, manipis na laptop na may pagproseso ng lakas-kabayo - ngunit ang pinakamalaking pagbabago sa mobile space ay nangyayari sa enterprise. Malapit-ubiquitous na koneksyon sa Internet at isang mini-computer sa bawat bulsa na may kakayahang magsagawa ng iba't ibang mga gawain ay nangangahulugang ang mga gumagamit ay humihingi ng on-the-go access sa lahat.

At hindi nangangahulugang hayaan lamang na suriin ng mga gumagamit ang kanilang email, gumawa ng mga tawag sa VoIP, at gumamit ng mga tool sa video-conferencing. Gusto ng mga customer ng mga mobile na na-optimize na website upang mamili nang direkta mula sa kanilang mga telepono. Ang isang pulutong ng mga pag-andar ng negosyo, tulad ng pagsubaybay sa mga benta, suporta sa remote tech, pamamahala ng relasyon sa customer (CRM), at kahit na payroll, ay mai-access mula sa mga mobile device. Ang pagsasaalang-alang ng firm firm na tinantya ng IDC ang 1.5 bilyong aparato ay maipadala sa buong mundo ngayong taon, iyon ang maraming personal na aparato na isipin.

Kailangang mapaunlakan ng mga negosyo ang mga bagong kahilingan at aparato habang sumusunod sa umiiral na mga regulasyon at mga kinakailangan sa pagsunod. Ang kadaliang kumilos ay hindi na tungkol sa aparato lamang - kung aling platform, kung saan modelo, at kung nasaan ito - ngunit isang mas malawak na diskarte na sumasaklaw sa aparato, apps, data, at mga gumagamit. Ito ay tungkol sa paglikha ng isang kadaliang mapakilos ng ekosistema na binubuo ng mga serbisyo sa ulap, proteksyon ng data, secure na mga network, at mga aparato na naghihikayat sa pakikipagtulungan at pagiging produktibo. At na kailangang mangyari sa buong samahan.

Ipasok ang EMM

Ang mga koponan ng IT ay lumilipat palayo sa pamamahala ng aparatong mobile (MDM) sa isang mas holistikong pagtingin na ibinigay ng pamamahala ng kadali ng negosyo (EMM). Hindi iyon dapat sabihin na ang MDM ay hindi mahalaga - ito ang pinakamalaking segment ng merkado ng pamamahala ng kadali ng negosyo sa 2014 ayon sa kompanya ng pananaliksik na Research and Markets - ngunit ang iba pang mga segment, tulad ng mobile content management (MCM) at mobile application management ( Mahusay din ang MAM).

Tulad ng iminumungkahi ng pangalan nito, ang MDM ay nakatuon sa mga aparato. Maaaring masubaybayan ng IT ang mga aparato na kabilang sa mga empleyado at mag-aplay ng mga patakaran tulad ng pagpwersa ng isang screenlock kapag hindi ginagamit, na naglalabas ng utos na mag-remote punasan kung nawala ang aparato, at pag-install ng mga kinakailangang apps (tulad ng software ng seguridad). Habang ang Android, iOS, at Windows Phone ay lalong umuusbong ang kanilang mga kakayahan sa pamamahala, ang karamihan sa mga umiiral na tampok ay nakatuon sa aparato.

Ang EMM ay nagpunta sa isang hakbang pa at hinahayaan ang IT na pamahalaan ang mga app at nilalaman mula sa parehong pamamahala ng console. Nangangahulugan ito na mag-aplay ng patakaran at pagsasaayos ng mga patakaran hindi lamang sa mga aparato, kundi pati na rin sa mga app na naka-install din sa aparato. At ang pamamahala ng app ay kritikal para sa enterprise IT.

Ang mga tao ay nag-download at subukan ang mga bagong mobile na app kung nakakainteres ang mga ito. Karaniwan silang hindi nakaupo doon at iniisip ang tungkol sa seguridad ng app o kung ang pag-download ng app na iyon ay maaaring makaapekto sa data ng enterprise na nakaimbak sa kanilang aparato. Ang Malware ay hindi ang pinakamalaking panganib sa mobile. Kung ang app ay hindi maganda ang naka-code, mayroong panganib ng pagtagas ng data. Kung ang app ay may malawak na pahintulot, maaari itong madulas ang mga nilalaman ng kalendaryo at addressbook, na nangangahulugang ang data ng negosyo ay nakalantad sa labas ng samahan.

Tingnan natin ang ilang mga numero: Tinatantya ng firm ng pananaliksik na si Gartner na 38 porsiyento ng mga negosyo ay titigil sa pagbibigay ng mga aparato sa mga empleyado sa 2017, at halos 50 porsyento ng mga employer ay mangangailangan ng mga empleyado na magbigay ng kanilang sariling mga aparato. At ang merkado ng pamamahala ng kadaliang mapakilos ng kumpanya, na kinabibilangan ng MDM, MCM, at MAM, ay inaasahang lalago mula $ 3.2 milyon noong 2014 hanggang sa $ 15.2 milyon sa pamamagitan ng 2019, sinabi ng Research and Markets sa pinakabagong forecast.

Maaaring mapanatili ng IT ang isang komprehensibong imbentaryo ng hardware at software sa EMM at subaybayan ang lahat ng mga app na ginagamit ng mga gumagamit, anuman ang na-install ng gumagamit o ng samahan. Maaari ring pamahalaan ng IT ang pagsasaayos ng operating system, ipatupad ang mga patakaran sa pagpapatunay, at magdagdag ng mga paghihigpit tulad ng, sabihin, hindi pagpapagana ng kopya-at-paste sa ilang mga app, pagsubaybay sa pagbabahagi ng file, at paglilimita sa pag-download habang nag-roaming. Ang layunin ay hindi kumuha ng paghigpitan ng pag-access, ngunit upang matiyak na ang mga gumagamit ay may ligtas na pag-access.

Isang Diskarte sa Mobile-Centric

Para sa maraming mga negosyo, ang pinakamalaking hamon ng kadaliang mapakilos ay ang kawalan ng isang mapa. Kailangang malaman ng samahan ang kung anong problema ang sinusubukan nitong malutas, kung sino ang mga gumagamit, kung ano ang kanilang ginagamit ngayon, at kung paano sila aktwal na gumagana. Kung ang organisasyon ay hindi alam kung ano ang nais ng mga gumagamit nito o kung ano ang hinihiling ng mga kasosyo at mga customer, kung gayon mas mahirap na piliin at ipatupad ang tamang toolet. At maraming mga pagpipilian sa palengke. Ang VMware AirWatch, Citrix XenMobile, MobileIron, Magandang Teknolohiya, at MaaS360 mula sa Fiberlink (isang kumpanya ng IBM), lamang upang pangalanan ang isang bilang ng mga manlalaro sa merkado ng pamamahala ng kadali ng negosyo.

Ang pisikal na seguridad ay isang malaking pag-aalala, ngunit ang teknolohiya ay unti-unting nabubura ang pagkabahala. Tulad ng higit pa at higit pang mga aparato na nagpapadala ng built-in na biometric na seguridad, tulad ng mga mambabasa ng fingerprint at mga scanner ng iris, ang mga negosyo ay maaaring samantalahin ang mga tampok upang ma-secure ang mga aparato mula sa hindi awtorisadong pag-access pati na rin upang mag-sign in sa mga serbisyo at app. Ang mga operating system ng mobile ay nakakakuha din ng mas mahusay tungkol sa pag-hook sa mga platform ng mobile management ng negosyo.

Ang privacy ay isa pang potensyal na roadblock. Habang nais ng mga empleyado na magamit ang kanilang sariling mga aparato, hindi sila partikular na ligaw tungkol sa kanilang personal na data na sinusubaybayan ng departamento ng IT ng kumpanya. Ang mga tool sa pamamahala ng mobile device ay karaniwang hindi naiiba sa pagitan ng negosyo at personal na data at apps. Ang isang malayuang punasan, kung kinakailangan, ay tatanggalin ang lahat. Ang platform ng pamamahala ng kadaliang mapang-akit ng kumpanya na maaaring magkakaiba sa pagitan ng negosyo at personal na data ay titiyakin sa mga empleyado na ang kanilang mga amo ay hindi pinag-iimbestiga ang kanilang personal na data.

Nakakatukso na tumuon muna sa MDM, at mag-alala tungkol sa mga app at data sa ibang pagkakataon, ngunit ginagawang mas mahirap na bumuo ng isang komprehensibong diskarte sa mobile. Kailangang malaman ng mga samahan kung ano ang kanilang mga layunin sa negosyo, masuri kung ano ang kasalukuyang nasa lugar, at kilalanin ang mga gaps. Makakatulong ito na linawin kung ano ang maaaring gawin sa isang partikular na platform at kung ang platform na iyon ay makakatulong na makamit ang kanilang mga layunin. Huwag kalimutan na ang EMM ay sumasaklaw sa pamamahala ng endpoint, pamamahala ng patakaran, pagkakakilanlan at pagpapatunay, seguridad ng network, proteksyon ng data, at seguridad ng aplikasyon. Ang mga elemento na kailangan ng samahan ay nakasalalay sa natatanging imprastruktura at gana sa panganib. Hindi dapat asahan ng mga negosyo ang isang one-size-fits-all mobile diskarte.

Ang teknolohiyang mobile ay narito upang manatili, at ang mas maaga na mga negosyo ay magsisimula kasama ang mga mobile device bilang bahagi ng kanilang diskarte sa baseline IT, mas mabuti. Makikinabang ang mga gumagamit mula sa pinabuting produktibo pati na rin ang pagtaas ng seguridad.