Paano mag-kalamidad-patunay sa iyong negosyo

Ano ang kakailanganin para makuha ito ng mga negosyo? "Ito" ang kahalagahan ng pagpapatupad ng solidong pagbawi ng sakuna at mga plano sa pagpapatuloy ng negosyo. Matapos masaksihan ang mga nagwawasak na epekto ng mga kaganapan tulad ng 9/11, Hurricane Sandy, at hindi mabilang na iba pang mga lindol at bagyo sa buong mundo, napakaraming mga negosyo ang mayroon pa ring kawalang-kilos na saloobin tungkol sa pagpaplano ng pagbawi sa sakuna.

Marahil ay napakaraming ng mga sakuna na nangyari masyadong malayo, sa ibang mga tao. At walang pagtanggi na lahat tayo ay medyo nai-jaded tungkol sa anumang nakikita natin sa telebisyon. Bukod dito, napakaraming mga programa sa balita na sumasaklaw sa pangmatagalang pagtatapos ng mga sakuna, kung saan ang mga negosyo ay nagpupumilit (at lahat ng madalas, ay nabigo) upang maibalik ang kanilang sarili. Hindi iyon, subalit, ang sabihin na ang pagmamasid - kahit na madamdamin - ang impormasyon tungkol sa katotohanan ng mga hamon ng pagbawi sa sakuna ay hindi magagamit.

Narito ang ilang nakakagambalang istatistika:

• 96 porsyento ng lahat ng mga workstations ng negosyo ay hindi sinusuportahan (Contingency Planning and Strategic Research Corporation),
• 30 porsyento ng maliit na negosyo ay makakaranas ng isang natural na kalamidad (National Federation of Independent Businesses),
• 60 porsyento ng mga kumpanya na nawalan ng kanilang data ay magsasara sa loob ng anim na buwan ng sakuna (National Archives & Records Administration sa Washington), at
• 93 porsyento ng mga kumpanya na nawala ang kanilang data center para sa sampung o higit pang mga araw dahil sa isang sakuna na isinampa para sa pagkalugi sa loob ng isang taon ng kalamidad. (Pangangasiwa ng National Archives & Records sa Washington).

Kapansin-pansin din na hindi lamang kami ang pinag-uusapan tungkol sa mga negosyo ng mom-at-pop dito. Ang isa sa mga backup na data ng Samsung na nahuli sa sunog at pinigilan ang mga gumagamit mula sa pag-access sa mga app mula sa kanilang mga aparato ng Samsung. Tila, nagkaroon ng ilang pangangasiwa sa Samsung-isang pandaigdigang negosyo - tungkol sa mga ramization ng isang sakuna sa lokasyon na ito.

Ito ay hindi upang pumili sa Samsung ngunit sa halip na gumawa ng isang punto: Ang pagkakaroon ng isang plano ng contingency ay isang kritikal na bahagi ng pagiging isang responsableng negosyo, kung ikaw ay isa sa mga nangungunang mga negosyo sa tech sa buong mundo o isa sa libu-libo at libu-libong SMBs na bumubuo sa gulugod ng ekonomiya. Walang negosyo na ligtas na maiwasan ang pagpaplano para sa pinakamasama.

Ano ang Pinakamasama na Maaaring Mangyari?

Sa kabutihang palad, na may isang pagpatay sa mga teknolohiya, kabilang ang mga serbisyo ng ulap, mga mobile device, at virtualization, ang mga maliliit na negosyo ay may maraming mga tool at mga pagpipilian upang lumikha at maglatag ng sapat na mga patakaran at plano sa paghahanda para sa emerhensiya. Sa kasamaang palad, ang mga nagmamay-ari ng negosyo ay binomba ng mga ad at pitches para sa mga sakuna sa pagbawi ng sakuna hanggang sa kung saan maaari silang maging labis. Maraming may kakayahang at abot-kayang solusyon sa labas doon, ngunit ang ilan ay maaaring labis na maabuso para sa mga SMB. At ang ilan sa mga pitches ay tila kinakalkula na ibenta sa pamamagitan ng pagkalat ng takot.

Ang unang pagkakasunud-sunod ng negosyo ay upang manatiling kalmado at masuri ang iyong mga pangangailangan. Maglaan ng oras upang lubusang suriin ang mga uri ng mga senaryo ng kalamidad na kailangan mong planuhin, upang maunawaan mo kung anong solusyon ang tama para sa iyo. Sinusundan ang ilang mga pangunahing katanungan.

Aling mga sakuna ang pinaka-malamang na hampasin?

Hindi ito nangangahulugan na hindi ka dapat magkaroon ng isang pangkalahatang plano ng contingency. Sa halip nangangahulugan ito na dapat mo ring maunawaan ang mga lokal na banta. Ang isang negosyo sa California, siyempre, ay kailangang mag-alala pa tungkol sa mga lindol kaysa sa isang negosyo na nakabase sa New York. Gayundin, ang isang negosyo sa antas ng dagat sa New York ay marahil ay dapat isaalang-alang ang pagbaha bilang isang malamang na problema.

Anong data, hardware, at software ang pinakamahalaga? Makatutulong ito sa iyo na muling mamuhunan sa mga gastos ng pag-agaw ng isang solusyon sa paggaling ng kalamidad. Halimbawa, maraming mga solusyon sa cloud-imbakan na singil ng Gigabit. Ang database na naglalaman ng lahat ng impormasyon ng iyong mga customer ay mahalaga. Ang folder na naglalaman ng mga taon at taon ng mga imahe mula sa lahat ng mga nakaraang partido sa pista opisyal ay hindi.

Anong data ang ma-access sa labas ng site nang hindi lumalabag sa mga regulasyon sa pagsunod sa seguridad o corporate? Depende sa likas na katangian ng iyong negosyo, maaari kang magkaroon ng mga kritikal na isyu sa pagsunod upang isaalang-alang bilang bahagi ng iyong pagpaplano.

Aling mga empleyado, kasosyo, at mga customer ang dapat magkaroon ng pag-access sa isang emerhensiya? Karamihan sa mga tao ay mayroon nang inilabas na kumpanya o personal na mga mobile device. Isama ang mga ito sa isang contingency access plan. Isaalang-alang ang VPN at ang maraming iba pang mga serbisyo sa pag-access na magagamit, din.

Panatilihin ang Kalmado at Plano para sa Pinakamasama

Matapos ang isang paunang pagtatasa ng mga pangangailangan sa pagbawi sa sakuna ng iyong negosyo, mayroong isang serye ng mga hakbang na maaari mong gawin sa susunod upang mailagay ang iyong solusyon sa pagbawi sa sakuna at diskarte.

Dokumento ang iyong plano sa pagbawi sa kalamidad. Ang kritikal na dokumento na ito ay dapat na detalyado ang bawat naiisip na emerhensiyang maaaring makatuwiran sa iyong samahan, ituro ang mga aplikasyon at sistema ng kritikal na misyon, at mai-sign off ng lahat ng mga pangunahing pigura sa iyong samahan. Kasama dito ang pamamahala ng ehekutibo, mapagkukunan ng tao, at mga responsable para sa pamamahala ng pasilidad. Para sa mga tiyak na detalye sa hakbang na ito, basahin ang Paghahanda sa Disaster: Paglikha ng isang Plano. Siguraduhin na ang dokumentong ito ay madaling ma-access ng lahat na nababahala sa panahon ng isang sakuna. Hindi maganda sa sinuman kung nakaimbak lamang ito sa isang server sa isang basement.

Ilagay ang iyong plano sa pagpapatupad. Ito ang phase ng legwork kung kailangan mong pumili at magpatupad ng mga tool at teknolohiya na kinakailangan upang magawa ang isang planong paghahanda sa sakuna. Basahin ang Paghahanda sa Disaster: Pagpatupad ng Plano para sa higit pang mga mungkahi.

Tren, tren, tren. Ang pagkakaroon ng isang solidong planong pagbawi sa sakuna ay hindi makakatulong sa iyong negosyo kung ang iyong mga empleyado ay hindi alam ito sa loob at labas. Kapag napagpasyahan mo ang mga kagamitan at serbisyo na kinakailangan upang mapanatili ang mga ilaw (kahit na nasa isang malayong lokasyon), oras na upang simulan ang mga kawani ng pagsasanay at may hawak na mga emergency drills. Ang mga ito ay maaaring maging kasing simple ng mga drills ng sunog at kasing kumplikado tulad ng pagpapatakbo mula sa isang liblib na site para sa isang araw o dalawa, lamang upang matiyak na magagawa ito. Masasakop ko ang lahat nang ito nang mas detalyado sa Paghahanda sa Disaster: Pagsasanay.

Panatilihing napapanahon ang iyong plano. Mahalaga na suriin at i-tweak ang iyong mga plano sa contingency nang regular. Ang teknolohiyang pagbawi ng sakuna ay mabilis na umuusbong, at naririnig namin ang tungkol sa mas mahusay na mga solusyon para sa lahat ng uri ng mga negosyo araw-araw. Ang pag-recover ng disaster-as-a-service (DRaaS), halimbawa, ay isang mabilis na lumalagong bagong sektor.

Kung nagpapatakbo ka ng anumang uri ng negosyo ng anumang laki, ito ay iyong negosyo na pagmasdan ang industriya ng pagbawi sa kalamidad. Ngunit walang one-size-fits-lahat ng solusyon sa paggaling ng kalamidad. Kung susundin mo ang mga patnubay sa itaas, gayunpaman, gumawa ka ng isang mahusay na pagsisimula sa paglikha ng isang planong pagbawi sa sakuna na naaangkop sa mga pangangailangan ng iyong negosyo.