Video: Should You Buy Insurance For Your Smartphone? (Nobyembre 2024)
Kamakailan lamang ay nagising ako mula sa isang pagtulog ng matatag na gabi at iniunat para sa aking Samsung Galaxy Nexus, lamang upang makahanap ng isang itim na screen na blangko na nakatitig sa akin. "Ano ang malarkey na ito?" Nag-foke ako.
Sa kabila ng paulit-ulit na pagpindot sa pindutan ng kuryente ng mahabang oras upang ma-restart ang mga usapang pangkapayapaan sa Gitnang Silangan, walang nangyari. Sinubukan kong alisin at palitan ang baterya - wala. Sinubukan kong magpasok ng ibang baterya - wala. Sinubukan kong alisin at palitan ang SIM card - wala. Sinimulan ito habang nakakonekta sa power cable? Wala. Tatlong Hail Marys? WALA.
Ito ay nadama sa pagkakaroon ng iyong personal na sekretarya / mistress at umalis sa kalagitnaan ng gabi, kasama ang lahat ng iyong mga tipanan sa kanya. Hindi maganda.
Kaya't nagpunta ako sa Verizon para sa tulong. "Magiging maayos ito, " tiniyak ko sa aking sarili. "Kung hindi nila maiayos ito at wala na sa ilalim ng warranty, ito mismo ang dahilan kung bakit binabayaran ko ang aking $ 5.18 sa isang buwan sa seguro sa telepono."
Fine Print, Fine Print, Fine Print
Hindi gaanong, tulad ng lumiliko. Hindi alam sa akin, ang seguro ng telepono sa Amerika ay isang malaki, mabilis na lumago, kapaki-pakinabang na merkado. Kung nais mong malaman kung ano ang naging kapaki-pakinabang nito, gawin mo ang ginawa ko at simulan sa pamamagitan ng pagbabasa ng pinong pag-print ng iyong patakaran. Inihayag ng Verizon na mag-alok upang "palitan ang iyong aparato sa lalong madaling araw, iwasan ang pagbabayad hanggang sa buong gastos ng kapalit kapag nawala ang iyong aparato, ninakaw, nasira, o nakakaranas ng kakulangan sa post-warranty." Ang garantiyang kapalit na may isang bagong aparato ay parang isang mahusay na pakikitungo, di ba? Napaka maginhawa. Basahin ang sa maliit na maliit na teksto bagaman, at nilinaw ng Verizon na, "layunin namin na magbigay sa iyo ng isang aparato na kapalit na parehong kulay at may parehong mga tampok, ngunit hindi ito masisiguro. Kung ang parehong gumawa at modelo mo ang paghahabol ay hindi magagamit, isang katulad na gumawa at modelo ay mapapalitan. Ang iyong kapalit na aparato ay maaaring bago o muling mabago. " Ruh-roh.
Nagpapatuloy ito. "Ang pinaka gugugol namin, para sa anumang isang pangyayari upang ayusin o palitan ang Covered Property dahil sa isang saklaw na paghahabol ay alinman sa apat na daang dolyar ($ 400) kung ang iyong aparato ay matatagpuan sa Iskedyul A o isang libong limang daang dolyar ($ 1, 500) kung ang iyong aparato ay matatagpuan sa Iskedyul B, C, D, o E. "
Maaari kang mapatawad sa pag-iisip ng $ 400 tunog na medyo maganda para sa iyong $ 200 na smartphone, hanggang sa maalala mo ang hindi natitiyak na kapalit na pamalit ng anumang high-end na smartphone na karaniwang tumatakbo sa pagitan ng $ 600 at $ 1, 000.
Insurance ng White Label
Bilang ito ay lumiliko, ang Verizon ay hindi nagbibigay ng saklaw; ito ay marketing at nagbebenta ng seguro mula sa isang mababang-profile na Nashville, kumpanya na nakabase sa Tennessee na tinatawag na Asurion. Sinabi ni Asurion kung ang telepono ng isang kostumer ay nawala, nakawin, o na-incapacitated na subukan nitong magpadala ng kapalit sa loob ng 24 na oras. Ang malaking apat na mga wireless carriers ng US ay nag-aalok ng seguro nito ng eksklusibo, at isa pang 14 na wireless carriers sa buong mundo ay nagre-label muli at merkado ng "puting label" ng Asurion.
Ayon sa isang artikulo ng Nobyembre 2010 ng Businessweek, inaangkin ni Asurion na "higit sa 20 porsiyento ng 293 milyong mga mobile na customer sa US ang nagbabayad ng Asurion upang protektahan ang kanilang mga handset." Siyempre maraming mga Amerikano ang bumili ng mga mobile phone sa huling tatlong taon, at ibinigay na higit sa kanila ang mga smartphone (at sa gayon ay mas malamang na nangangailangan ng seguro), maaari nating ipagpalagay na milyon-milyong higit pa ang mga Amerikano na nagbabayad ngayon sa pagitan ng $ 5 at $ 12 bawat buwan sa Asurion, depende sa kanilang modelo at plano sa pagsaklaw.
Kung gumawa ka ng ilang back-of-the-sobre matematika, sa panahon ng 2010 na parang Asurion ay gumagala sa buwanang kita ng halos $ 500 milyong dolyar sa Amerika lamang. Ang Businessweek ay naglalagay ng kita nito kahit saan sa pagitan ng $ 98 milyon at kalahating bilyong bawat taon. Muli, ang mga figure na iyon ay tiyak na mas mataas ngayon.
Mahusay pagkatapos ng paggawa ng ilang paghuhukay, ang seguro sa telepono na akala ko ay saklaw ang buong gastos ng kapalit ng isang bagong Galaxy Nexus ay nagsisimula nang tunog na mas kaunti at mas katulad ng iminungkahing karanasan sa pagbebenta ng Verizon na iminungkahi.
Naisip ko na dapat akong pumunta sa isang tindahan upang makita kung ang aking buhay na buhay ay naayos. Hindi. Hindi bababa sa, hindi ayon sa dour Verizon rep na nagbigay nito ng isang cursory ng dalawang-minuto na inspeksyon. "Mukhang naka-corrode ang iyong singsing na pin, " alok niya. OK, mabuti bang may magagawa ka para sa akin? "Di takot." Well ano ang pipigilan ko lang sa pagpunta sa T-Mobile at pagkuha ng isang bagong telepono mula sa kanila? "Wala talaga." Matapos maligo sa mainit-init na glow ng itaas-at-lampas na serbisyo ng customer nang ilang sandali, napagpasyahan kong oras na upang umuwi at mag-file ng aking paghahabol sa seguro.
Kunin Mo ang Iyong Nabigyan, At Gusto Mo Ito
At pagkatapos ay nagsimula ang tunay na kasiyahan. Ito ay naka-on ang mga teleponong Samsung Galaxy Nexus ay kamakailan lamang ay tumigil sa paggawa, kaya kailangan kong manirahan para sa isang kapalit na aparato. Bagaman hindi ko ang una kong pagpipilian, naisip ko na mahawakan ko ang Google Nexus 4 ng LG - tiyak na ang malinaw na kapalit na ito ay ang kahalili sa Galaxy Nexus - sa loob ng anim na buwan hanggang sa matapos ang aking kontrata at maaari kong mag-upgrade sa isang bagong telepono na pinili ko. Tulad ng karamihan sa mga may-ari ng Nexus, partikular na pinili ko ang isang Nexus dahil hindi ko nais ang vendor o carat bloatware; Gusto ko ang pagkakaroon ng modelo ng showcase ng Google na pinakamahusay na isinasama ang software sa pinakabagong hardware, at ang premyo na natanggap ang mga pag-update ng Android kaagad.
Ang Asurion ay nakakita ng mga bagay na naiiba: ang isang Nexus phone ay hindi isang pagpipilian.
Sa halip ako ay inaalok ang pagpipilian ng isang LG Spectrum o isang LG Spectrum 2. Habang maaari mong magtaltalan ang mga panukala ay malawak na maihahambing sa isang Galaxy Nexus, hindi mo maaaring magtaltalan na ang LG ang top-of-the-line na aparato ng Android nito oras, hindi tulad ng Galaxy Nexus. Mas makakabuti ito: ang aking kapalit ay hindi kahit na isang bagong telepono, ngunit isang refurbished Spectrum o Spectrum 2. Ang pièce de résistance ? Kailangan kong iharap ang isang $ 99 na maibabawas para sa pangalawang telepono na pupunta para sa $ 100 sa eBay - at binayaran ko na ang Verizon / Asurion $ 98.42 sa buwanang mga premium.
Mga kababaihan at panginoong lalaki, bibigyan kita ng lihim sa kapaki-pakinabang na modelo ng negosyo ni Asurion …
Ito ay lumiliko ang aking karanasan ay malayo sa hindi pangkaraniwan. Walang katapusang mga pahina ng mga reklamo mula sa Verizon, Sprint, AT&T, at mga T-Mobile na mga customer na lahat ay natuklasan ang kapayapaan ng isip na akala nila ay hindi napayapa. Ang kasiyahan sa Asurion ay minarkahan ng isang bituin sa lima sa Consumer Affairs.
Isang Ilang Mga Pagpipilian
Ang aking mga takeaways mula sa karanasang ito: Marahil ay hindi na ako muling magbibili ng seguro sa telepono, tiyak na hindi mula sa Asurion. Inaalagaan ko ang aking mga gamit, at, hawakan ang kahoy, sa labas ng anim na mga telepono na hindi ko kailanman nawala o makabuluhang nasira ang isa (er, bukod sa isang oras sa beach ay masayang kalapati ko sa karagatan na kumpleto sa Nokia N95 na nakalimutan ko ay nasa shorts pa rin ako).
Kung hindi mo napag-iingat ang iyong telepono nang maayos at may ugali ng pagbagsak o pagkawala nito, kung gayon oo, ang insurance ng Asurion ay maaaring sulit. Ngunit maaari mo ring subukang makuha ang iyong telepono na nakaseguro sa ilalim ng isang "personal na patakaran ng artikulo" mula sa isang regular na kumpanya ng seguro, na maaaring gumana sa kalahati ng kung ano ang singil ng Asurion. Madalas kang hindi ka magbabayad ng isang mababawas, at pagkatapos mag-file ng isang paghahabol tatanggap ka lamang ng isang tseke para sa pagbili ng iyong kapalit na telepono. Ito ay karaniwang nangangahulugang pumili ka ng kung aling telepono ang papalitan mo ng iyong luma; sa pinakapalala mong makakakuha ka ng parehong modelo - hindi katulad ng Asurion. Tulad ng dati, siguraduhing nauunawaan mo kung paano gumagana ang patakaran bago ka mag-sign, at tiyaking suriin kung mayroong isang mababawas, kung aling mga pagkalugi ang nasasaklaw, at kung paano mapapalitan ang iyong telepono.
