Video: Digital Revolution & Digitalisation Crash Course (Nobyembre 2024)
Karamihan sa Gartner Symposium noong nakaraang linggo ay kasangkot sa kumpanya ng pananaliksik na nagbibigay ng impormasyon at rekomendasyon sa mga punong opisyal ng impormasyon (CIO), at upang iminumungkahi kung ano ang dapat gawin at ng iba pang nakatatandang executive executive upang maihanda ang kanilang mga organisasyon para sa mga hamon sa teknolohikal. Bilang isang CIO mismo, interesado ako sa kanilang mga rekomendasyon, kahit na nakita ko ang marami sa kanila na naglalayong sa mas malalaking organisasyon kaysa sa maliit at katamtamang laki ng mga negosyo.
Ang CIO Agenda
Sina Dave Aron at Graham Waller (sa itaas) ay nag-ulat sa isang survey na 2, 800 CIO, na pinangalanan nila na "Flipping to digital leadership."
Habang gumagalaw ang mundo patungo sa pananaw na ito ng "digitalization, " sinabi ni Aron na ang pagtuon sa pagtaas ng pagtaas ng pagganap ng IT ay hindi sapat.
Sinabi ni Waller na ang pag-agaw ng digital na pagkakataon ay nangangailangan ng pag-flip ng matagal na pag-uugali at mga paniniwala, hindi pagbabago ng pagbabago. Kasama dito ang pag-flipping ng diskarte mula sa pamamahala ng mga imprastraktura ng legacy una sa halip na tumututok sa digital na pagbabago; at paglipat mula sa isang pagtuon sa kung ano ang nakikita at madaling nasusukat, tulad ng mga gastos sa IT, patungo sa kung ano ang nagdadala ng pinakamahalagang halaga sa samahan. Bilang karagdagan, sinabi niya na ang mga pinuno ng teknolohiya ay dapat i-flip ang kanilang diskarte mula sa isang kontrol sa isa sa pagbibigay ng pangitain para sa digital na pagbabago.
Ayon sa survey, 89 porsyento ng mga CIO ay sumang-ayon na bilang karagdagan sa mga pagkakataong ibinigay ng digitalization, lumilikha din ito ng bago at iba't ibang uri ng mga panganib; at 69 porsyento ang nagsabi na ang pamamahala sa peligro ay hindi napapanatili.
Parehong sumang-ayon na ang mga badyet ng teknolohiya ay lumilipat na ngayon higit sa tradisyonal na mga kapaligiran sa IT. Ayon kay Waller, ipinakita ng survey na sa tingin ng mga CIO 21 porsyento ng teknolohiya ay nangyayari ngayon sa labas ng kanilang mga kagawaran; Sa palagay ni Gartner na ang bilang ay 38 porsyento at papunta sa 50 porsyento. Samantala, ang mga tradisyonal na badyet ng IT ay lumalaki ng mga 1 porsyento lamang sa isang taon.
Sa survey, sinabi ng CIO na karaniwang sila ang mga tao sa kanilang mga organisasyon na responsable para sa digital na pagbabago, ngunit ang isang hiwalay na pag-aaral ng mga CEO ay sinabi na nakikita nila itong pantay na ipinamamahagi.
Pinag-usapan ni Aron ang tungkol sa kung paano ang bagong paradigma ay isaalang-alang muna ang ulap, na tinatanong ang "bakit hindi ulap" sa bawat desisyon ng IT, at magdadala ng mobile sa bawat bagong serbisyo. Sinabi niya na ang mga analytics ay lumilipas mula sa passive analysis hanggang sa aktibong eksperimento; mula paatras na naghahanap ng pasulong; mula sa nakabalangkas hanggang sa hindi nakaayos na data; at mula sa hiwalay na koleksyon ng data hanggang sa naka-embed na data sa loob ng iba pang mga proseso.
Ang pangunahing papel ng CIO na pasulong ay upang turuan, magbigay kaalaman, at magbigay ng inspirasyon sa "C-Suite, " aniya. At hinamon ni Aron ang madla, na nagsasabing, "digital ay lumilipat sa gitnang yugto. Ang tanong ay, ikaw?"
Nangungunang Negosyo / Teknolohiya para sa Mga Ehekutibo
Sa pagitan ng 2015 at 2020, ang mga senior executive ay kailangang gumawa ng mas maraming mga desisyon sa teknolohiya upang malutas ang mga isyu sa negosyo kaysa sa dati nilang ginawa, sinabi ni Gartner Fellow Ken McGee (sa itaas). Samakatuwid, sa isang sesyon sa mga nangungunang desisyon sa negosyo at teknolohiya na dapat gawin ng mga executive ng "C-Level" noong 2015, sinabi niya na nagsasalita siya sa madla hindi bilang mga propesyonal sa IT, kundi bilang mga tagapayo at tagapayo sa mga executive at board.
Sinabi niya na ang mga propesyonal sa IT ay maraming mga hinihiling na kumilos bilang mga tagapayo para sa mga senior executive at board ng mga direktor sa naturang mga desisyon, at inilarawan ito bilang "asteroid watching" - tulad ng naghahanap ng mga asteroid sa pag-asa na maaari nating makita ang mga ito nang maaga upang mabawasan mga problema. Sinabi niya na ang lupon ng mga direktor ng mga kumpanya ay dapat lumikha ng isang komite sa teknolohiya upang maghanap para sa "asteroids, " batay sa literate, independiyenteng mga tao na tumitingin sa kung paano maaaring matakpan ng teknolohiya ang negosyo.
Sa kabuuan ng samahan, isang malaking katanungan na tinanong ni McGee, "Alin sa mga aspeto ng iyong negosyo ang iyong nilikha at / o matanggal kung maaari mong muling itayo ang iyong negosyo simula sa susunod na Lunes?" Sa partikular, sinabi niya na isang makatarungang tanong na tanungin ang punong opisyal ng operating kung kailangan mo pa rin ng maraming tao na gumagawa ng mga gawain, nagbibigay-malay na trabaho; sa partikular, mga trabaho sa suporta sa tanggapan at administratibo at mga kinatawan ng serbisyo sa customer.
Ngunit sa loob ng bawat disiplina, sinabi ni McGee, may mga tukoy na katanungan na dinadala sa teknolohiya.
Sinabi niya na alam ng mga CEO na kailangan nila upang matugunan ang seguridad, ngunit ang bagong tanong ay kung paano sila dapat mamuhunan sa agham ng data at kung saan dapat mamuhay nang organisasyon.
Kailangang makabuo ang mga CFO ng kadalubhasang buwis sa in-house para sa digital na edad, dahil ang lokasyon ay nagiging mas likido, lalo na dahil sa paglaki ng mga sensor at pang-industriya na Internet.
Para sa pinuno ng mga benta, ang isyu ay upang mamuhunan sa agham ng data, at pondo sa pananaliksik kung paano ito makakatulong upang makabuo ng mga bagong benta.
Para sa punong opisyal ng digital, ang layunin ay pagpapatupad. Sinabi niya na mayroon na ngayong daan-daang mga CDO, ngunit ang 2015 ang magiging unang buong taon kung saan makikita natin ang pagpapatupad ng mga plano na nilikha ng mga CDO.
Para sa punong opisyal ng marketing, sinabi niya na ang malaking isyu ay ang pagpapabuti ng karanasan sa customer, at ang paggamit nito bilang isang kalamangan sa kompetisyon. Sinabi ni McGee na inaasahan niya ang isang malaking paglaki sa paggamit ng "personas" upang gabayan kung paano gawin ang karanasan bilang kaaya-aya at kumikita hangga't maaari.
Sa wakas, sinabi ni McGee, "Dapat simulan ng CIO ang digital na rebolusyon sa negosyo." Sinabi niya na walang sinuman sa tipikal na kumpanya o ahensya ng gobyerno na mas mahusay na gamit sa kickstart ang paggamit ng teknolohiya sa negosyo. Ito ay isang multi-faceted, multi-disiplina na proyekto, na kinasasangkutan ng teknolohiya, at ang mga CIO ay natatanging magagawa iyon.
Isang Bagong Misyon para sa Opisina ng CIO
Pinag-usapan ni Gartner na si Lee Weldon ang tungkol sa pagbabago ng "tanggapan ng CIO, " na nangangahulugang isang samahan na maaaring mayroon o hindi maaaring titulong iyon, ngunit nakatuon ito sa pamamahala ng IT ng cross-function. Sinabi niya na pumapasok kami sa ikatlong panahon ng enterprise IT, isa sa digitalization na sumusunod sa panahon ng IT craftsmanship (na nabanggit sa pamamagitan ng isang pagtuon sa teknolohiya) at ang isa na nating pinalabas sa industriyalisasyong IT (nakatuon sa proseso). Sa panahon ng digitalisasyon, aniya, ang pokus ay kailangang nasa mga modelo ng negosyo at pamumuno sa digital.
Sa bagong panahon na ito, aniya, ang pokus ng tanggapan ng CIO ay kailangang maging orkestra ng paglipat sa digitalization. Nangangahulugan ito na ang opisina ay kailangang mag-focus sa pagbibigay ng isang pare-pareho, estratehikong diskarte sa digitalisasyon sa buong buong samahan, pati na rin ang pagtiyak na ang organisasyon ng IT ay may mga kakayahan na kinakailangan upang maging isang pangunahing manlalaro sa pagbabagong-anyo ng negosyo sa digital.
Upang gawin ito, ang koponan ay kailangang bumuo at maunawaan ang diskarte para sa impormasyon at teknolohiya sa enterprise nang buo, (hindi lamang para sa departamento ng IT). At sinabi niya, kailangang lumikha ng kapaligiran para sa pamamahala at komunikasyon, at pagtutulungan ng magkakasama, nagtatrabaho sa koponan ng arkitektura ng enterprise at ang negosyo. Upang magawa ito, ang pagbabagong-anyo ng IT sa isang mode ng pagpapatakbo ng bimodal, ay mahalaga, sinabi niya, ang mga echoing na tema mula sa buong kumperensya.
