Mga parangal sa pagpili ng negosyo 2017: software software at serbisyo

Ang pagsubaybay sa pera ay isang bagay na mahalaga alintana kung ano ang ginagawa ng iyong negosyo o kung gaano ito matagumpay. Ang mga software at serbisyo sa accounting ay pinalitan ang mga libro sa papel, ngunit ang mga solusyon na ito ay naging higit pa kaysa sa mga simpleng ledger.

Ang software at serbisyo sa accounting ay maaaring magsagawa ng pagsingil, payroll, maingat na pamamahala ng customer, pangkalahatang ledger, account na mababayaran at matatanggap, at maraming beses na nagbibigay ng mga kaugnay na pag-andar tulad ng banking, management management, at credit card management. Marami ang may mga add-on na module tulad ng pagsubaybay sa imbentaryo at point-of-sale (POS). Ang mga pangunahing hakbang ng tagumpay ng software ng accounting o pagpapatupad ng serbisyo ay kawastuhan at kadalian ng paggamit - ang paggawa ng trabaho nang tama habang nagse-save ng oras at pinadali ang pamamahala ng pinansyal ng iyong kumpanya.

Kaya't hindi nakakagulat: ang edisyong ito ng aming Mga Business Choice Awards ay nakatuon sa software at serbisyo sa accounting. Kung napalabas mo ang pag-jotting ng mga numero sa mga napkin, kailangan mo ng isang software o serbisyo sa accounting.

Ang aming survey ay nagtanong sa mga sumasagot na i-rate ang kanilang pangkalahatang kasiyahan, pagiging maaasahan, at karanasan sa suporta sa tech sa software ng accounting o serbisyo na ginagamit nila, kasama ang posibilidad na inirerekumenda nila ito sa iba. Ang mga sagot ay nasa ibaba

Maaari kang maging bahagi ng Business Choice! Mag-sign up para sa listahan ng mailing list ng Readers Survey Survey upang makatanggap ng mga imbitasyon sa hinaharap.

Naghahanap para sa ilang mga rekomendasyon ng dalubhasa? Suriin ang seksyon ng Accounting & Pananalapi ng PCMag Business Software Index, at basahin ang Pinakamahusay na Maliit na Maliit na Negosyo Accounting Software ng 2016.

Accounting Software at Serbisyo

Sa survey ngayong taon, ang mga mambabasa ng PCMag ay naghirang ng higit sa 25 mga kumpanya, kung saan anim ang nakatanggap ng sapat na mga tugon upang maisama bilang mga finalist. Ang PeopleSoft mula sa Oracle ay ang tanging karagdagan sa mga finalists na kung hindi man ay pareho sa simula ng pagsisimula namin sa pag-survey sa kategoryang ito noong 2014. Ang taong nagwagi ng Business Choice Award para sa pinakamahusay na accounting software o serbisyo ay Sage, na nakakuha ng nangungunang mga marka sa pangkalahatang kasiyahan, pagiging maaasahan, at kasiyahan sa suporta sa tech.

Ang mga mambabasa ng PCMag na pinili na pampalasa ng mga bagay na may Sage na na-rate ito ng pinakamataas na pangkalahatang, pati na rin sa pagiging maaasahan (8.3) at sa kasiyahan sa suporta sa tech (8.1). Karaniwan ang nasabing mataas na rating ay nagdadala din sa isang mataas na posibilidad na magrekomenda at NetPromoter Score (NPS) -both na nilikha sa pamamagitan ng parehong katanungan ng rekomendasyon - ngunit ang Sage ay 7.2 malamang na magrekomenda at 7 porsyento na inilalagay ng NPS sa likod ng mga Quickbook, matalino ang rekomendasyon. Ang pangkalahatang iskor ni Sage ay kamangha-manghang isinasaalang-alang noong nakaraang taon mayroon lamang itong isang 7.2; ang 7.8 sa taong ito ay lumampas din sa nagwagi noong nakaraang taon (SAP sa 7.4).

Kung sa palagay mo ay mukhang mababa ang mga marka, tama ka. Ayon sa kaugalian, ang software ng accounting at serbisyo ng puntos sa mababang bahagi, tagal. Walang gumagamit ang talagang nagmamahal sa kanilang solusyon sa accounting - ang accounting ay isang kinakailangang kasamaan, hindi isang bagay na inaabangan ng mga may-ari ng negosyo ang pagganap. Dagdag pa, ang mga tagabigay ng accounting ay hindi mukhang naka-lock sa isang mainit na paligsahan na lahi para sa pagbabago.

Kapansin-pansin na sa kabila ng saloobin na iyon, ang mga numero sa taong ito ay halos isang pagpapabuti para sa karamihan ng mga manlalaro. Nagpunta ang Microsoft mula sa isang pangkalahatang 7.0 hanggang 7.6; Mabilis mula sa 6.9 hanggang 7.6, at ang mga QuickBooks ay gumawa ng pinakamahusay na paglukso mula sa 6.8 hanggang 7.7. Ang tanging mas mababa ay ang SAP, na bumaba mula sa una (7.4 noong 2015) hanggang sa pinakamalala (6.9).

Para sa pangalawang taon nang sunud-sunod, ang Microsoft sa 10 porsyento ay may pinakamababang porsyento ng mga sumasagot na nangangailangan ng suporta sa tech habang ang SAP ay may pinakamarami sa 44 porsyento. Ang aming nagwagi, si Sage, ay mayroong 34 porsyento ay nangangailangan ng suporta sa tech, ngunit ang pinakamahusay na iskor para sa kasiyahan sa suporta sa tech sa 8.1. Para sa ikatlong taon nang sunud-sunod, Bilisan ang bilis ng pack sa kasiyahan sa suporta sa tech na may isang 5.0. Walang gustong tumawag kay Quicken, tila.

Tingnan ang lahat ng aming mga resulta ng survey para sa accounting software at serbisyo.

WINNER: ACCOUNTING

Sage

Huling oras lamang ng isang runner-up, ngayon na si Sage-gumagawa ng iba't ibang mga produktong premium accounting cloud tulad ng Sage 50C, Sage 300, at marami pa - ay isinalin ng aming mambabasa bilang pangkalahatang pinakamahusay na ginagamit para sa pagsubaybay sa mga pananalapi sa negosyo. Mataas din ang mga marka para sa kalidad ng suporta sa tech at pagiging maaasahan ng software.

Pamamaraan

Nag-email kami ng mga imbitasyon sa survey sa mga miyembro ng pamayanan ng PCMag.com, partikular na mga tagasuskribi sa aming mailing list ng maaring lista ng Readers '. Ang mga survey ay ina-host ng SurveyMonkey, na gumaganap din ng aming koleksyon ng data. Ang survey na ito ay nasa larangan mula Nobyembre 21, 2016 hanggang Disyembre 12, 2016.

Ang mga respondente ay hinilingang i-rate ang kanilang mga solusyon sa accounting gamit ang maraming mga katanungan tungkol sa kanilang pangkalahatang kasiyahan sa solusyon, pati na rin ang mga karanasan na may suportang teknikal sa loob ng nakaraang 12 buwan.

Dahil ang layunin ng survey ay upang maunawaan kung paano ihahambing ang mga solusyon sa pagmemerkado sa email sa isa't isa at hindi kung paano inihahambing ang karanasan ng isang respondente sa iba pa, ginagamit namin ang average ng rating ng mga solusyon sa email sa marketing, hindi ang average ng rating ng bawat respondente. Sa lahat ng mga kaso, ang pangkalahatang mga rating ay hindi batay sa mga average ng iba pang mga marka sa talahanayan; ang mga ito ay batay sa mga sagot sa tanong na, "Pangkalahatan, gaano ka nasisiyahan sa iyong accounting software?"

Ang mga marka na hindi kinakatawan bilang isang porsyento ay nasa sukat na 0 hanggang 10 kung saan 10 ang pinakamahusay.

Ang mga puntos ng Net Promoter ay batay sa konsepto na ipinakilala ni Fred Reichheld sa kanyang 2006 na pinakamahusay na nagbebenta, Ang Ultimate Question, na walang ibang katanungan na mas mahusay na tukuyin ang katapatan ng mga customer ng isang kumpanya kaysa sa "kung paano malamang na inirerekumenda mo ang kumpanyang ito sa isang kaibigan o kasamahan? " Ang panukalang ito ng katapatan ng tatak ay kinakalkula sa pamamagitan ng pagkuha ng porsyento ng mga sumasagot na sumagot ng 9 o 10 (tagataguyod) at pagbabawas ng porsyento na sumagot 0 hanggang 6 (mga detektor). (Para sa higit pa, basahin ang Nangungunang Mga Inirekumendang Kompanya ng PCMag para sa 2015.)

Kung nais mong lumahok sa buwanang Mga Reader 'Choice survey ng PCMag at maging karapat-dapat para sa aming buwanang promo ng sweepstakes, mangyaring mag-sign up ngayon.