Bahay Mga Tampok Mga parangal sa pagpili ng negosyo 2015: mga serbisyo sa marketing sa email

Mga parangal sa pagpili ng negosyo 2015: mga serbisyo sa marketing sa email

Video: Negosyo Center: Ang Mga Serbisyo ng Negosyo Center (Nobyembre 2024)

Video: Negosyo Center: Ang Mga Serbisyo ng Negosyo Center (Nobyembre 2024)
Anonim

Karamihan sa mga negosyo ay nahanap na ang direktang marketing sa mga customer sa pamamagitan ng email ay isang mahusay na paraan upang maisulong ang negosyo. Ang nasabing email marketing ay isang kritikal na sangkap ng anumang mas malaking kampanya sa marketing, at samakatuwid ay isang kritikal na driver ng tagumpay sa pagbebenta at marketing. Ang pinakamahusay na software sa email sa marketing ay gumaganap ng mahahalagang pag-andar ng pagbibigay ng kapaki-pakinabang na impormasyon, pagpapadala ng mga ad, humihiling ng negosyo, paghingi ng mga benta (o mga donasyon sa kaso ng isang di-kita), at kung tapos na tama ay nagtatayo ng katapatan, tiwala, at kamalayan ng tatak.

Kung ang iyong negosyo ay isang restawran, isang consulting firm, isang pangangalaga sa araw, o isang auto-body shop, pagpapahusay ng relasyon sa iyong mga customer at akitin ang mga bagong customer na may marketing sa email ay dapat nasa iyong maikling listahan.

Ang edisyon na ito ng PCMag Business Choice Awards ay nakatuon sa Email Marketing Services, isang mahalagang promosyon at kasangkapan sa pagtatayo ng ugnayan para sa lahat ng mga negosyo. Para sa higit sa 25 taon, dinagdagan namin ang aming mga hands-on na mga lab na batay sa mga review ng produkto sa aming Mga Readers 'Choice Awards, kung saan ikaw, ang mga mambabasa, ay nagre-rate ng mga produkto at serbisyo na ginagamit mo. Ang Business Choice Awards ay nagpapalawak sa Mga Bumili ng Mga Bumibili ng Mga Mambabasa sa pamamagitan ng pagkuha ng puna tungkol sa hardware, software, at serbisyo na ipinamamahagi, pinamamahalaan, pinanatili, at ginagamit ng isang mambabasa sa isang kapaligiran ng negosyo.

Nais bang lumahok sa mga hinaharap na survey ng Business Choice Award kasama ang iba pang mga mambabasa ng PCMag? Mag-click dito at mag-sign up upang makatanggap ng mga imbitasyon.

Ang aming survey ay nagtanong sa mga sumasagot na i-rate ang kanilang pangkalahatang kasiyahan sa serbisyo ng email sa marketing na ginagamit o pinamamahalaan nila at ang posibilidad na inirerekumenda nila ito sa iba. Bilang karagdagan, nagtanong kami tungkol sa kanilang kasiyahan sa suporta sa teknikal, at ang pangkalahatang pagiging maaasahan ng solusyon.

Suriin ang aming iba pang mga PCMag Business Choice Awards na nagwagi.

Mga Serbisyo sa Marketing sa Email

Maaaring gawin ng marketing sa email ang lahat mula sa direktang pag-trigger ng proseso ng pagbili upang paalalahanan lamang ang mga customer na nariyan ka kung kailangan ka nila. Simulan ang maliit (maraming mga serbisyo ay libre para sa isang limitadong bilang ng mga tatanggap), subukan ang mga tubig, at gamitin ang iyong tagumpay upang magtaas. Ang pangunahing ng bawat kampanya sa pagmemerkado ng email ay malakas na nilalaman na nakakakuha ng customer. Isulat ang iyong nilalaman nang lokal at pagkatapos ay gamitin ang isa sa maraming mga pagkuha ng atensyon at propesyonal na mga template na magagamit ng karamihan sa mga serbisyo sa marketing sa email. Siguraduhin na subaybayan kung sino ang magbubukas sa iyong email, na nag-link sa kanilang pag-click, at bumili man sila o hindi upang mag-tweak sa susunod na mensahe.

Sa survey sa taong ito para sa pinakamahusay na serbisyo sa pagmemerkado ng email, limang kumpanya ang tumanggap ng sapat na mga tugon upang maisama bilang mga finalists: Benchmark, Constant Contact, iContact, Lyris, at MailChimp. Sa pagtingin sa Pangkalahatang kasiyahan, ang aming nagwagi na MailChimp ay nanguna sa isang 7.7 sa 10.

¦ Pula - Winner ng Pagpipilian sa Negosyo.

Ang pagiging maaasahan, sa kasong ito ang kakayahan ng software o serbisyo na tumatakbo araw-araw, magbigay ng pare-pareho ang mga resulta, upang magpadala ng mga email kapag naka-iskedyul at gawing magagamit ang mga ulat 24/7, maluwag na sumusunod sa takbo ng pangkalahatang kasiyahan. Nangunguna ang Constant Contact sa kategoryang ito na may 8.1, na sinundan ng MailChimp sa 8.0.

Sa pagtingin sa suporta sa tech, ang mga numero ay nagpapatibay sa katayuan ng MailChimp bilang pinakamahusay na serbisyo sa marketing sa email, na may napakababang 8 porsyento ng mga sumasagot sa survey na nangangailangan ng suporta sa tech. Nag-aalok ang MailChimp ng lubos na nagbibigay-kaalaman na mga pahina ng serbisyo sa sarili kung saan malulutas ng mga customer ang mga isyu nang hindi sila lumingon sa suporta sa tech - at malinaw na makakatulong ito.

Susunod ay iContact sa 12 porsyento at Benchmark sa 15 porsyento. Pagkatapos mayroong isang malaking tumalon hanggang sa Lyris at Constant Contact, kapwa may 32 porsyento ng mga customer na humihingi ng tulong. Sa pangkalahatan, ang mga ito ay napakababang porsyento ng mga customer na nangangailangan ng suporta sa tech, na ipinapakita na ang mga tagapagbigay ng serbisyo sa email sa marketing ay bubuo ng mga madaling gamiting solusyon na may napakahusay na tool sa tulong sa sarili.

Ang mga rating sa suporta ay hindi palaging sumusunod sa suit. Nasa harapan ang Benchmark na may 8.0, gayon pa man ang aming nagwagi, ang MailChimp, ay nakikipaglaban sa isang 6.9. Habang ang MailChimp ay may mahusay na mga tool sa tulong sa sarili, lumilitaw sa sandaling nangangailangan ng mga customer ang suporta sa tech na sila ay madalas na hindi nasisiyahan sa kinalabasan.

Ang pag-on sa mahalagang tanong na "Gaano ka malamang inirerekumenda ang iyong serbisyo sa pagmemerkado ng email, " Ang MailChimp ay bumalik sa tuktok na may 8.0, na sinundan ng malapit na Koneksyon ng Constant sa 7.8. Ang katanungang ito ay ginagamit upang makalkula ang Net Promoter Score (NPS), na sumasalamin sa mahigpit na pagpapangkat: Ang MailChimp (20 porsiyento) at Constant Contact (19.5 porsyento) ay may mga positibong marka ng Net Promoter, at ang mga tren ni Lyris sa likurang may a -5.6. Nangangahulugan ito na inirerekomenda ng mga customer ang MailChimp at Constant Contact (kahit na hindi masigasig - ito ay napakababang mga numero ng NPS), ay may kaunting sasabihin tungkol sa Benchmark at iContact, at patnubayan ang mga taong malayo sa Lyris.

Ito ay isang mapagkumpitensyang kategorya na may pangkalahatang malakas na mga produkto, ngunit malinaw, ang MailChimp ay nanalo sa aming survey ng Mga Pagpili ng Negosyo sa Negosyo para sa pinakamahusay na mga serbisyo sa marketing sa email.

Tingnan ang lahat ng mga resulta ng survey para sa Business Choice 2014: Email Marketing Services.

Mga Nagwagi sa Negosyo ng Pagpipilian: Marketing sa Email

MailChimp

Ang tool sa pagpili ng email sa mga mambabasa ng PCMag ay malinaw na Mailkimp-sorry, Mailchimp. Dinoble din ito bilang aming kasalukuyang Mga Pagpipilian sa Editors, salamat sa madaling gamiting tool. Ito ang pinakamahusay na platform para sa mga nangangailangan ng isang kamay na gaganapin sa pamamagitan ng proseso ng pagiging isang email sa marketing ng guru.

Nagtataka kung aling mga serbisyo sa marketing sa email ang nangunguna sa mga editor ng PCMag? Basahin ang Pinakamahusay na Email Marketing Software ng 2015.

Pamamaraan

Nag-email kami ng mga imbitasyon sa survey sa mga miyembro ng pamayanan ng PCMag.com, partikular na mga tagasuskribi sa aming mailing list ng maaring lista ng Readers '. Ang mga survey ay ina-host ng SurveyMonkey, na gumaganap din ng aming koleksyon ng data. Ang survey na ito ay nasa bukid mula Enero 5, 2015 hanggang Enero 29, 2015.

Ang mga respondente ay hinilingang i-rate ang kanilang provider ng serbisyo sa marketing sa email. Tatanungin sila ng maraming mga katanungan tungkol sa kanilang pangkalahatang kasiyahan sa serbisyo, pati na rin ang mga karanasan na may suporta sa teknikal sa loob ng nakaraang 12 buwan.

Dahil ang layunin ng survey ay upang maunawaan kung paano ihahambing ang mga solusyon sa pagmemerkado sa email sa isa't isa at hindi kung paano inihahambing ang karanasan ng isang respondente sa iba pa, ginagamit namin ang average ng rating ng mga solusyon sa email sa marketing, hindi ang average ng rating ng bawat respondente. Sa lahat ng mga kaso, ang pangkalahatang mga rating ay hindi batay sa mga average ng iba pang mga marka sa talahanayan; batay sa mga sagot sa tanong na, "Pangkalahatan, gaano ka nasisiyahan sa iyong email sa marketing ng software o service provider?"

Ang mga marka na hindi kinakatawan bilang isang porsyento ay nasa sukat na 0 hanggang 10 kung saan 10 ang pinakamahusay.

Ang mga puntos ng Net Promoter ay batay sa konsepto na ipinakilala ni Fred Reichheld sa kanyang pinakamahusay na nagbebenta, ang The Ultimate Question, na walang ibang katanungan na mas mahusay na tukuyin ang katapatan ng mga customer ng isang kumpanya kaysa sa "kung paano malamang na inirerekumenda mo ang kumpanyang ito sa isang kaibigan o kasamahan? " Ang panukalang ito ng katapatan ng tatak ay kinakalkula sa pamamagitan ng pagkuha ng porsyento ng mga sumasagot na sumagot ng 9 o 10 (tagataguyod) at pagbabawas ng porsyento na sumagot 0 hanggang 6 (mga detektor).

Kung nais mong lumahok sa buwanang Mga Reader 'Choice survey ng PCMag at maging karapat-dapat para sa aming buwanang promo ng sweepstakes, mangyaring mag-sign up ngayon.

Mga parangal sa pagpili ng negosyo 2015: mga serbisyo sa marketing sa email