Ang pagbuo ng isang website ng e-commerce: 8 mga teknikal na aspeto na kailangan mong malaman

Ang paglikha ng isang website ng e-commerce ay hindi isang kumplikadong pagsusumikap. Maaari kang tumuon sa pagbuo ng mga solidong produkto at pagtaguyod ng iyong tatak habang lumiliko sa isang kumpanya ng software upang hawakan ang mga teknikal na detalye - at hindi ka mangangailangan ng degree sa engineering. Gayunpaman, kahit na hindi mo kailangang maging isang programmer sa iyong sarili, mahalaga na maunawaan mo ang hindi bababa sa mga pangunahing kaalaman sa kung ano ang inihahatid ng iyong website ng provider ng website sa mga tuntunin ng mga kakayahan ng e-commerce, at ang isyu na iyon ay nananatiling mahalaga kahit na makuha mo ang iyong e-commerce pagpapatakbo up at tumatakbo.

Nakipag-usap ako kay Stergios Anastasiadis, Direktor ng Engineering sa Shopify tungkol sa pinakamahalagang teknolohiya na naninirahan sa loob ng isang website ng e-commerce at kung ano ang dapat mong malaman upang makapagsimula. "Mayroon kaming mga mangangalakal na nagbebenta ng mga produkto sa labas ng kanilang mga tahanan, " Anastasiadis said. "Ang kailangan mo lang ay isang koneksyon sa internet, at ang anumang matagumpay na platform ng commerce ay dapat patakbuhin ang teknolohiya sa iyong site para sa iyo."

Una at pinakamahalaga, tutulungan ka ng iyong vendor na matukoy ang hitsura at pakiramdam ng iyong website. Magbibigay din ito ng kakayahan upang maiimbak ang lahat ng iyong data, at makakatulong sa iyo na tapusin at tuparin ang mga transaksyon. Ang mga iyon ay ang pinaka-halata na obligasyon ng isang provider ng e-commerce. Higit pa rito, maraming dapat mong malaman tungkol sa tukoy na tech na ginagamit ng iyong kasosyo upang matiyak na ang iyong website ay gumagana, matagumpay, at ligtas.

1. Security ng Website

Nais mong ligtas ang iyong website ng e-commerce mula sa mga hacker. Nag-aalok ang pinakamahusay na mga website ng 256-bit na Transport Sockets Layer (TLS) na naka-encrypt, na nagpapahintulot para sa isang end-to-end na secure na koneksyon sa lahat ng data at mga transaksyon sa iyong website. Dapat matugunan ng mga website ang pamantayang TLS 1.2 at kakailanganin mong i-upgrade ang isang browser o operating system (OS) kung kasalukuyang sinusuportahan nila ang TLS 1.0 o TLS 1.1. Pinalitan ng TLS ang Secure Sockets Layer (SSL) bilang pamantayan para sa seguridad ng komunikasyon sa isang network. Mula sa sandaling ang isang tao ay ma-access ang iyong website hanggang sa umalis ang tao sa website, ang lahat ng data ay naka-encrypt.

Ang isang madaling paraan upang maipatupad ito ay ang paggamit ng Hypertext Transport Protocol Secure (HTTPS) sa halip na puro matandang HTTP upang mabigyan ng kapangyarihan ang iyong website. Ang paggamit ng HTTPS ay pinagsasama ang Hypertext Markup Language (HTML) na suporta sa TLS. Para sa anumang uri ng transaksyon sa web na nangangailangan ng privacy, ang HTTPS ay isang halata na kandidato - sa gayon, mula noong Enero 2017, na-flag ng Google Chrome ang anumang hindi site na HTTPS na humihiling ng impormasyon sa pag-log in o credit card bilang "hindi ligtas. "

Bilang karagdagan, ang software ng e-commerce ay dapat magbigay sa iyo ng isang tool sa pagproseso ng pagbabayad na maaaring magdala ng labis na seguridad sa panahon ng cart at mga aspeto ng pagbabayad ng isang transaksyon. Ang mga produkto tulad ng Stripe tie in with e-commerce tool upang mabigyan ang pagsunod sa Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS), nang hindi hinihiling sa iyo na gumawa ng anumang karagdagang trabaho sa iyong pagtatapos.

2. Pagganap ng Website

Kung natagpuan ng isang customer ang iyong website na masyadong mabagal o ang website ng iyong katunggali ay masayang mabilis, pagkatapos ay malamang na mawala mo ang customer na iyon. Ang iyong mga webpage ay dapat mag-load ng mas mababa sa 100 milliseconds (ms). Kung ang website ay hindi naglo-load sa oras na iyon, ang iyong nagbebenta ng e-commerce ay dapat na nasa likod ng pagtatrabaho upang makahanap ng isang solusyon bago mo mapansin.

Ang iyong e-commerce vendor ay malamang na mayroong mga technician sa mga kawani na patuloy na sinusubaybayan ang mga oras ng pag-load ng pahina sa pamamagitan ng paggamit ng mga tool sa pagsubaybay ng website upang matiyak na ang iyong website ay gumagana sa mga antas ng rurok. Kung ang mga webpage ay nagpupumilit sa anumang kadahilanan, kung gayon ang kawani ay karaniwang awtomatikong inaalerto ng email o telepono na may isang problema na nangyari. Tandaan: Ang mga oras ng pag-load ay totoo sa buong mobile at web, kaya siguraduhing subaybayan kung paano naglo-load ang iyong website sa maraming mga aparato.

3. Scale Ayon sa Iyong Pangangailangan

Ang mga serbisyo sa E-commerce ay may iba't ibang mga pangangailangan para sa mga mapagkukunan depende sa laki at pagkarga ng isang tindahan. Gusto mong mabilis at madaling masukat ang iyong website depende sa kung ano ang mangyayari sa iyong oras ng pagkarga habang tumataas ang trapiko sa iyong pahina.

Kapag mabilis na lumalaki ang iyong imbentaryo o kailangan mong suportahan ang mabibigat na mga aktibidad ng pag-load, tulad ng Flash sales at pana-panahong mga deal, kakailanganin mong sukatin ang iyong platform nang naaayon upang mahawakan ang mga pangangailangan o peligro sa mga customer na maging bigo sa pagganap ng iyong site at pag-click sa isa pang tindahan . Subaybayan ang trapiko at mga oras ng pag-load ng gumagamit upang maiwasan ang mga pag-crash at mga mapagkukunan ng server nang naaayon.

Sa kabutihang palad, ang mga pangangailangan sa scaling server ay madali hangga't ikaw o ang iyong e-commerce site provider ay gumagamit ng isang cloud provider na na-standardize sa isang maaasahang platform ng Infrastructure-as-a-Service (IaaS). Gamit ang tulad ng isang platform, magagawa mong masukat ang kapangyarihan ng iyong server sa nilalaman ng iyong puso gamit ang ilang mga pag-click sa mouse lamang. Kahit na mas mahusay, babayaran mo lamang ang idinagdag na kalamnan hangga't ginagamit mo ito, hindi katulad sa pagtatrabaho sa mga pisikal na server kung saan ang madidilim na kapangyarihan ay madidilim habang nagkakahalong pareho ka.

4. Pag-isipan muna ang Mobile

Sa mga araw na ito, ang karamihan sa mga serbisyo sa e-commerce ay tumutulong sa iyo na mabuo ang iyong website sa mobile web bago pa nila iniisip ang tungkol sa isang desktop. Iyon ay dahil ang karamihan sa nilalaman na gumagana sa mobile ay magbabayad din sa desktop ngunit hindi kabaliktaran.

"Sa mga mamimili na namimili sa mobile nang higit pa kaysa dati, ang pag-optimize ng mga website ng e-commerce para sa mobile ay kritikal, " Anastasiadis said. "Mula sa isang teknikal na pananaw, ang mga tampok na itinayo gamit ang isang mobile-first interface ay maaaring magbigay ng mga negosyante ng mas kakayahang umangkop at scale."

Kung nakikipag-usap ka sa isang prospective na tindera at sinabi nito sa iyo na ang pagbuo ng "web-first" at pag-convert sa mobile mamaya, kung gayon marahil ay nais mong lumakad palayo. Anuman ang iba pang mga kadahilanan na nakakaakit ng kumpanya, tulad ng isang hindi napapanahong pilosopiya ay ilalagay ang iyong website sa isang kawalan mula sa simula.

5. Pag-host sa Cloud

Ang iyong service provider ay malamang na mag-iimbak ng iyong data sa ulap gamit ang mga bigal name provider, tulad ng Amazon, Google, o Microsoft. Alamin kung aling serbisyo ang gusto mo sa pamamagitan ng pagsasaliksik ng mga kadahilanan tulad ng backup, pagbawi sa sakuna (DR), seguridad, at oras ng pag-aaral.

Kung namamahala ka ng isang serbisyo sa iyong sarili, kung gayon ang Amazon, Google, at Microsoft ay lahat ng napakahusay na pagpipilian, ngunit maaari kang magkaroon ng kagustuhan sa pagitan ng tatlo o kahit na sa ibang vendor. Ang pagpili ng isa sa mga ito ay mahalaga sa kritikal dahil ito ang magiging responsable para sa kung gaano kadalas bumaba ang iyong website, ligtas man o hindi ang iyong naka-imbak na data, at kahit na magagawa mong ma-access muli kung mangyari ang isang sakuna.

6. Mga Update sa Website

Ang iyong website ay hindi isang panukalang "set-it-and-forget-it". Gusto mo ng isang vendor na maaaring palaging maghatid ng bagong code sa iyong website para sa pagpapabuti ng pagganap o mga bagong tampok. Sa kasamaang palad, ang ilang mga nagtitinda ay nagpapadala lamang ng bagong code minsan sa isang araw o kahit isang beses bawat pares. Gusto mo ng isang vendor na maaaring magbigay ng code sa anumang punto sa araw. Sa ganitong paraan, hindi mo na kailangang maghintay para sa mga problema na maayos o para sa makintab na mga bagong tampok upang mabuhay nang live sa iyong homepage.

Gayunpaman, gusto mo rin ng tumpak na pag-uulat kung kailan mabuhay ang mga pag-update ng code, lalo na kung hindi nila direktang nababahala ang harap ng iyong website ngunit mas nauugnay sa mga operasyon sa back-end na nauugnay sa provider. Ang mga uri ng mga tampok na ito ay karaniwang gumulong lamang, ngunit laging mayroong isang pagkakataon na maaari nilang masira ang isang bagay sa iyong pahina. Nais mong malaman nang eksakto kung ang mga pag-update na iyon ay nangyayari, mas mabuti sa isang window ng pagsubok bago. Gayunpaman, kung hindi iyon pagpipilian, tiyak na nais mo ang isang tumpak na iskedyul ng pag-deploy upang maaari mong gawin ang pagsusuri sa site sa iyong sarili sa sandaling mabubuhay ang bagong code.

7. Data Engineering

Tanungin ang iyong prospective na nagbebenta ng e-commerce kung mayroon itong isang dedikadong koponan ng engineering ng data sa mga kawani na makakatulong sa iyo na bumuo ng mga pasadyang ulat tungkol sa pagganap ng iyong website. Ang pagtatasa na ito ay makakatulong sa iyo na matukoy kung ang mga produkto ay maayos na inilalagay, kung ang mga tao ay madalas na nag-iiwan ng cart, o kung kailangan mo ng isang kabuuang pag-isipan tungkol sa pag-navigate sa website.

Oo naman, ang karamihan sa mga nagtitinda ay nag-aalok ng pag-uulat sa labas ng kahon, ngunit kung ang iyong vendor ay walang pangkat na magagamit upang bumuo ng mga pasadyang ulat para sa iyo, kakailanganin mong magtrabaho sa isang ikatlong partido upang maisagawa ang pagpapaandar na ito kapag naging kinakailangan. Iyon ay pagpunta sa gastos ng labis na pera at magdagdag ng hindi kanais-nais na abala para sa iyo. Ang mabuting balita ay ang karamihan sa mga kumpanya ay nag-aalok ng serbisyong ito sa isang form o iba pa, at palagi silang ina-update ang mga tool na sumasaklaw sa analytics.

Ang kakayahang ito ay kapaki-pakinabang din kapag sinimulan mong suriin ang mga istatistika ng iyong site gamit ang mga kasangkapan sa negosyo (BI) ng negosyo tulad ng Tableau Desktop. Ang paggamit ng isang tool sa BI ay isang pangangailangan kapag nangangailangan ka ng mas malalim na pananaw sa kung paano kumikilos ang iyong mga customer sa iyong website, kung anong mga produkto o serbisyo ang kanilang pinili o tanggihan, at mga katulad na puntos ng kaalaman. Tiyaking makakatulong ang iyong tagapagkaloob sa iyo na tipunin ang data ng transactional na kinakailangan upang maisagawa ang ganitong uri ng pagsusuri. Bilang karagdagan, ipasadya ang isang pagpipilian sa warehousing ng data sa iyong platform upang makakuha ng higit pang mga pananaw. Nag-aalok ang mga serbisyo tulad ng Shopify ng isang ganap na pinamamahalaang data bodega para sa mas malaking mangangalakal bilang karagdagan sa mga pamantayang produkto ng pag-uulat.

8. Mga Pagsasama sa Ikatlong-Partido

Bagaman maaari kang maging isang tech neophyte, malamang na gumamit ka ng iba't ibang mga software upang patakbuhin ang iyong negosyo. Ang kakayahang kumonekta sa lahat ng iyong mga tool ay mahalaga para sa pag-stream ng mga daloy ng trabaho at pag-optimize ng data ng katalinuhan. Halimbawa, kung nagpapatakbo ka ng mga kampanya sa pagmemerkado ng email sa pamamagitan ng MailChimp, pagkatapos ay pagsasama-sama ang iyong mga platform sa marketing at e-commerce na nagsisiguro na ang "Salamat" at ang mga promosyonal na email ay nakatali nang direkta sa website. Pinapayagan nito para sa higit na pangangasiwa tungkol sa kung sino ang bumili kung ano, kung saan nagtrabaho ang mga promosyon, at maaari mong makuha ang mga customer na nag-abanduna sa isang shopping cart.

Sa wakas, maghanap ng isang e-commerce provider na nag-aalok ng mga katutubong pagsasama sa maraming mga tool sa third-party hangga't maaari. Ang higit pang mga katutubong pagsasama, mas maraming mga pagpipilian na mayroon ka pagdating sa pagpapalawak ng iyong toolet.