Labanan sa voip ng negosyo: skype para sa negosyo kumpara sa ringcentral

Kung isinasaalang-alang mo ang pagpapatupad ng isang serbisyo ng Voice-over-IP (VoIP), pagkatapos ay mayroong maraming mahahalagang bagay na dapat mong isaalang-alang. Aling serbisyo ang nag-aalok ng pinakamahusay na presyo? Aling serbisyo ang nag-aalok ng pinaka advanced na tampok na tampok? Saan ka makakakuha ng pinakamahusay at pinakamabilis na serbisyo sa customer? Ang pinakamahusay na serbisyo ng VoIP ng negosyo ay nagbibigay sa iyo ng kakayahang umangkop at malakas na mga solusyon na idinisenyo upang salamin ang mga kakayahan ng isang on-lugar na pribadong branch exchange (PBX) system. Ang nasabing mga serbisyo sa cloud PBX ay nagbibigay hindi lamang ng isang dial tone ngunit mayroon ding mga tampok tulad ng pinamamahalaang voicemail, auto-attendants, call ruta at pagpangkat, tawag pasulong, at marami pa, depende sa senaryo ng paggamit. Nag-aalok din sila ng isang bagay na karamihan sa mga nasasakupang PBXes ay hindi maaaring, ibig sabihin, ang kakayahang pagsamahin sa mga tanyag na solusyon sa software ng negosyo, lalo na ang mga call-intensive bago tulad ng management ng customer (CRM) at helpdesk.

Dalawa sa mga pinakatanyag na system na aming nasuri ay ang Microsoft Skype for Business and RingCentral Office. Ang RingCentral Office ay nagraranggo ng lubos bilang isang pakete ng VoIP ng negosyo, habang ang Microsoft Skype para sa Negosyo ay malapit na sumasakay, na nag-aalok ng isang pakete na inilaan para sa mga malalaking kumpanya at negosyo na nabili na sa ekosistema ng Microsoft., babasagin namin kung ano mismo ang makukuha mo sa bawat nagtitinda, sa bawat antas ng presyo, at kung paano sila gumagalaw sa ulo.

Mga Plano at Pagpepresyo

Ang sinuman ay maaaring maglunsad ng isang kumperensya ng video ng Skype nang libre ngunit, kung naghahanap ka ng isang platform na nagsasama sa pagbabahagi ng dokumento, pag-iimbak ng file, email, at mga pagpupulong ng grupo, kailangan mo ng isang account ng Skype para sa Business Enterprise E5. Kasama dito ang isang ganap na naka-install na Office 365 Business suite, pagpupulong ng mga pagpupulong hanggang sa 10, 000 aparato, boses conferencing, at ang pagpipilian upang bumili ng isang ganap na pinamamahalaan na ulap PBX plano (na nagbibigay-daan sa iyo na maglipat ng mga tawag, lugar ng tawag, hawakan ang pagpasa, at ay nagbibigay sa iyo ng isang tala ng kasaysayan ng tawag ng iyong kumpanya). Ang plano na ito ay magsisimula sa $ 35 bawat gumagamit bawat buwan ngunit kakailanganin mong gumana sa Microsoft nang direkta upang mag-ehersisyo ang mga tiyak na pagpepresyo ng PBX.

Para sa simpleng video conferencing, ang mga plano ay magsisimula ng $ 5 bawat gumagamit bawat buwan, at isama ang isang buong package ng Office 365 Business Essentials. Nangangahulugan ito na ang iyong mga gumagamit ay nakakakuha ng access sa Microsoft PowerPoint, tumawag ang grupo ng hanggang sa 250 katao, Opisina para sa ulap, 50 gigabytes (GB) ng Outlook email, at 1 terabyte (TB) ng pag-iimbak ng file. Para sa $ 12.50 bawat gumagamit bawat buwan, maaari kang mag-upgrade upang ma-install nang ganap ang pag-install ng mga aplikasyon ng Microsoft Office sa iyong desktop o laptop. Ngunit, muli, hindi ka nakakakuha ng VoIP sa mga tier ng presyo.

Ang RingCentral ay dumating sa tatlong magkakaibang mga tier ng serbisyo, na lahat ay nag-aalok ng tradisyonal na VoIP: Standard, Premium, at Enterprise. Parehong ang mga alay ng Pamantalaan at Premium ay umabot sa 19 na mga gumagamit para sa $ 24.99 at $ 34.99 bawat buwan, ayon sa pagkakabanggit, kapag binabayaran taun-taon. Maaari kang magdagdag ng mga karagdagang mga gumagamit sa mga planong ito para sa bahagyang mas mababa sa bawat gumagamit (ang mas maraming mga gumagamit na idinagdag mo, mas mababa ang iyong buwanang bayad sa bawat gumagamit). Nag-aalok ang plano ng Enterprise sa iyo ng 99 mga gumagamit para sa isang buwanang presyo ng $ 44.99 bawat gumagamit, kapag binabayaran taun-taon. Sa antas ng Enterprise, makakakuha ka ng access sa lahat ng mga kampanilya at mga whistles ang RingCentral ay dapat mag-alok, kasama ang voicemail-to-text at 50-taong kumperensya ng video. Tulad ng mga pamantayan sa Standard at Premium, mas maraming mga gumagamit na idinagdag mo, mas mura ang iyong plano. Ang lahat ng mga plano ay umabot sa 999 na mga gumagamit.

Nag-aalok ang Microsoft ng hindi kapani-paniwalang malakas na video conferencing at VoIP na pag-andar na hayaan ang iyong koponan na samantalahin ang buong suite ng mga apps sa Microsoft. Ang halaga ng E5 ay nagkakahalaga ng parehong plano ng Premium ng RingCentral ngunit makakakuha ka rin ng access sa Office 365. Sa kasamaang palad, imposible na sabihin kung ano ang sisingilin sa iyo ng Microsoft para sa pagdaragdag ng pag-andar ng PBX kaya mahirap gumawa ng isang kongkretong rekomendasyon sa alinmang paraan. Kung magpasya kang nais mo ang isang pangunahing solusyon sa VoIP para sa isang maliit na koponan, pagkatapos ay dapat kang sumama sa RingCentral Standard. Edge: Tie.

Mga Tampok at Pagsasama

Nag-aalok ang RingCentral ng mga pagsasama sa Dropbox, Google Drive, at oo, kahit na ang Microsoft Office 2016. Sa antas ng Premium, pinagsama ng RingCentral sa Salesforce at Zendesk, na lahat ay nagbibigay sa iyong mga benta at serbisyo reps ng agarang pag-access sa mga tala ng customer. Nag-aalok ang RingCentral ng mga aplikasyon ng interface ng programming application (API) na nagbibigay-daan sa iyo na itali ang legacy at pasadyang apps sa iyong serbisyo ng RingCentral.

Ang pagtali sa iyong sarili sa Skype para sa Negosyo ay nagbibigay sa iyo ng pag-access sa isang malawak na iba't ibang mga solusyon sa powerhouse ng Microsoft. Makakakuha ka ng imbakan, email, pagiging produktibo - lahat ay umupo sa tuktok ng iyong matatag na serbisyo ng VoIP na negosyo (kung pipiliin mong bumili ng isa). Kung ang Microsoft ay gumawa ng isang produkto, maaari mong malamang na itali ito sa iyong plano ng Skype para sa Business Enterprise E5. Sa kasamaang palad, kung hindi mo nais na mai-shack sa ecosystem ng Microsoft, nais mong gawin ang iyong sarili ng isang diservice sa pamamagitan ng pagbili ng E5 plan. Sa mga plano ng RingCentral, binibigyan ka ng iyong sarili ng kaunting kakayahang umangkop sa pagtatrabaho sa mga third party tulad ng Google.

Pagkasabi nito, sinimulan ng Microsoft na gumawa ng isang mas mahusay na trabaho sa pagdadala ng mga ikatlong partido tulad ng Salesforce sa Skype fold, at nag-aalok ito ngayon ng isang programa ng mga developer para sa pagsasama ng mga pasadyang apps. Bago gawin ang iyong desisyon sa pagbili, bagaman, sulit na tingnan kung hindi o ang iyong mga legacy apps ay mabait ng Skype. Edge: RingCentral.

Serbisyo at Suporta

Nag-aalok ang RingCentral ng 24/7 na suporta sa telepono para sa mga customer na may mga plano para sa dalawa o higit pang mga gumagamit. Kung nag-iisang gumagamit ka, makakakuha ka lamang ng isang tao sa sungay sa loob ng 13-oras na mga bloke, Lunes hanggang Biyernes. Nag-aalok din ang RingCentral ng 24/7 live na suporta sa chat.

Nagbibigay ang Skype for Business ng 24/7 na suporta sa telepono para sa mga teknikal na isyu sa lahat ng mga antas ng presyo. Sa antas ng Enterprise, ang mga katanungan sa pagsingil at di-kagyat na mga kahilingan ay pinapagana sa pamamagitan ng isang web portal para sa mga administrador ng Skype, na marahil para sa pinakamahusay na hindi mo nais na umupo para sa mga sagot sa mga katanungan na maaari mong makuha sa pamamagitan ng email. Edge: Microsoft.

Ang aming Rekomendasyon

Ang RingCentral ang aming nangungunang pagpipilian para sa maliliit na negosyo at mga tanggapan sa bahay at dumidikit kami sa rekomendasyong iyon. Kung nais mo lamang ang isang one-off na VoIP system na maaaring magtali nang mabuti sa iyong umiiral na suite ng mga apps, pagkatapos ay mas mahusay ka sa pagpapatupad ng RingCentral. Gumagawa ito ng isang mas mahusay na trabaho ng agpang sa iyong daloy ng trabaho kaysa sa Skype, na idinisenyo upang ma-engganyo ka upang mai-convert sa suite ng app ng Microsoft.

Gayunpaman, kung ang iyong kumpanya ay handa na masukat at nasa proseso ka pa rin ng pagpapasya kung aling produktibo at pag-iskedyul ng mga app na nais mong gamitin, pagkatapos ay dapat kang pumili ng Skype para sa Negosyo. Sa iyong pakete ng Skype para sa Negosyo, maaari kang makakuha ng access sa 24/7 na suporta sa buong lahat ng iyong mga aplikasyon sa Office, na nangangahulugang nakikipag-ugnayan ka sa isang vendor para sa karamihan ng iyong mga pangangailangan sa pakikipagtulungan at kumperensya. Sa kasamaang palad, ang kaso ng paggamit na ito ay naaangkop sa mga napakalaking negosyo na hindi pa napili ang VoIP at tagabigay ng pakikipagtulungan; ito ay isang napakaliit na segment ng populasyon. Para sa karamihan ng iba pang mga kumpanya, ang RingCentral ay magiging mas mahusay na mapagpipilian. Rekomendasyon: RingCentral.