9 Mga hakbang upang ma-optimize ang iyong network para sa voip

Ang paglipat ng iyong boses na trapiko sa iyong data network ay naging isang default na pagpapatupad para sa serbisyo ng telepono ng negosyo sa huling 10 taon. Gayunpaman, kahit na maraming mga madaling solusyon na naglalayong maliit sa midsized na negosyo (SMB) na mga customer na magagamit sa mga araw na ito, kasama na ang aming nagdaang Editors 'Choice sa kategoryang iyon, RingCentral Office, kailangan mo pa ring ihanda ang iyong network para sa ganitong uri ng data. Ang paggawa ng ganitong uri ng proyekto ay nangangahulugan na ang pagkakaroon ng kamalayan sa maraming mga hamon sa mga hamon sa networking na maaaring mag-spell ng pagkakaiba sa pagitan ng mga malinaw na pag-uusap at biglaang pag-hang-up o hindi maiisip na mga karanasan sa tawag. Sa ilang mga kaso, ang paglipat sa VoIP ay maaaring mangailangan ng isang pisikal na pagsasaayos ng opisina, isang kakaibang diskarte sa paggamit ng wireless networking, o isang paglalakbay sa tindahan upang bumili ng maraming higit pang mga cable ng Ethernet.

Upang matulungan kang maasahan at maghanda para sa mga isyung ito sa network, nakipag-usap ako kay Curtis Peterson, Senior Vice President of Cloud Operations sa cloud-based na kumpanya ng negosyo ng telepono na RingCentral. Tinalakay namin ang ilan sa mga hadlang na saksi ng Peterson kapag tumutulong sa mga kumpanya na lumipat sa mga produkto ng RingCentral. Tandaan: Ang ilan sa mga terminolohiya at pagbibigkas na iyong mababasa ay maaaring tunog nakalilito, na ang dahilan kung bakit ang mga kumpanya tulad ng RingCentral ay nag-aalok ng mga serbisyong pag-install sa gabay sa mas maliit na mga samahan. Kung nakakuha ka ng in-house na kadalubhasaan sa networking, magagawa mong pamahalaan ang halos lahat ng mga isyung ito. Gayunpaman, kung hindi mo alam ang pagkakaiba sa pagitan ng WI-FI at serbisyo ng pag-dial-up, mabuti, pagkatapos ay makikipagtulungan ka sa iyong vendor upang makapag-set up ka.

1. Alamin kung anong uri ng mga tawag na gagawin mo

Bago kami makarating sa mga detalye ng networking, kakailanganin mong matukoy ang mga aparato kung saan hahayaan mong tumawag ang Vo empleyado. Maaari kang bumili ng mga dedikadong VoIP phone na hayaan ang mga empleyado na gumawa at makatanggap ng mga tawag mula sa kanilang desk. Maaari ka ring tumawag ng mga tawag sa VoIP nang direkta mula sa isang computer nang hindi na nakayakap sa isang aktwal na telepono. Upang piggyback off ang diskarteng iyon, maaari ka ring gumawa ng mga tawag sa VoIP mula sa mga smartphone. Alamin kung aling, kung hindi lahat, ng mga endpoint na ito ay gagamitin kaagad. "Bago ang network ay nangangailangan ng higit pang pag-iisip, alamin na, " payo ni Peterson.

2. Bumili ng Wires

Ito ay isang walang utak ngunit, ngayon na gumagawa ka ng switch sa VoIP, kakailanganin mo ng sapat na mga cable ng Ethernet upang ikonekta ang iyong mga aparato sa internet. Bilang karagdagan, kailangan mong bumili ng tamang mga cable ng Ethernet. Inirerekomenda ni Peterson ang pagbili ng mga Cat 6 cables kung makakaya mo ang mga ito. Ang mga cable na ito ay karaniwang maaaring suportahan ang 10 Gigabit Ethernet (10GbE) sa 250 MHz hanggang sa 328 talampakan. Maaari kang makakuha ng 1, 000 talampakan para sa kahit saan mula sa $ 90 hanggang $ 170. Kung hindi mo kayang bayaran ang Cat 6, inirerekumenda ni Peterson na gumamit ka ng mga Cat 5e cables, na maaaring suportahan ang hanggang sa 100-MHz bandwidth. Pinahihirapan ni Peterson ang kanyang mga kliyente mula sa paggamit ng mga mas lumang Cat 3 cables, na sinabi niya na nagtatanghal ng isang "pag-aayos ng bangungot."

3. Pumili ng isang Power Supply

Ang pinakamadaling paraan upang matiyak na nakakakuha ka ng lakas sa iyong mga telepono ng VoIP ay sa pamamagitan ng pamamahagi ng mga kable ng Power over Ethernet (PoE). Pinapayagan ng PoE ang mga aparato na hindi naka-plug sa mga mapagkukunan ng AC na kumukuha ng juice mula sa iyong internet. Ang mga kumpanya ay gumagamit ng PoE para sa mga surveillance camera, naka-mount na mga punto ng access sa kisame, at kahit na mga LED lights. Kung ang iyong switch ng Ethernet ay hindi pinapayagan para sa PoE, pagkatapos ay maaari kang mag-order ng isang PoE injector, na isang karagdagang mapagkukunan ng kapangyarihan na maaaring magamit sa tabi ng mga non-PoE switch.

4. Pamahalaan ang Trapiko sa Internet Gamit ang isang Nakalaang VLAN

Ang pagtatayo ng iyong network sa pamamagitan ng isang nakatuong Virtual Local Area Network (VLAN) ay nagbibigay-daan sa iyo na mas mahusay na ipamahagi ang trapiko sa network upang matiyak na ang mga tawag sa boses at video ay hindi bumaba kapag sinimulan ng isang tao ang pag-download ng isang malaking file sa kanilang computer. Kung ilalaan mo ang iyong VLAN lamang sa trapiko ng telepono at video, magagawa mong ihiwalay at pamahalaan ang trapiko ng VoIP nang hindi kailangang mag-alala tungkol sa tertiary traffic.

5. Pamahalaan ang Wireless Trapiko Gamit ang Access Point Handoff

"Ang mga tradisyunal na network ng Wi-Fi ay karaniwang isang maliit na pinamamahalaang system na dinisenyo para sa mga laptop at tablet, at hindi para sa boses at video, " sabi ni Peterson. Dahil sa pagkakaiba-iba na ito, mahalaga na pag-aralan mo ang iyong network upang matukoy kung gaano karaming mga sabay-sabay na tawag ang maaaring pamahalaan ang iyong koneksyon sa wireless. Inirerekomenda ni Peterson ang pinamamahalaang Wi-Fi na sumusuporta sa pag-handoff ng access point (AP) para sa kapag ang isang network ay nagiging labis na labis. Iminumungkahi din niya ang isang sistema na itinakda para sa mas maliit na mga sukat ng packet pati na rin sa isang nasasakupang lugar na batay sa ulap na maaaring manu-manong makontrol ang mga punto ng pag-access kapag kinakailangan.

6. Subukan ang Iyong Mga Firewall

Iminumungkahi ni Peterson ang pagkuha ng maximum na nai-publish na throughput ng isang vendor na may isang butil ng asin. "Ito ay hindi sapat ng isang benchmark para sa kung magkano ang media na maaari mong magmaneho sa pamamagitan ng isang firewall, " paliwanag niya. Kung wala kang isang tao sa iyong samahan na makakatulong sa iyo na matukoy ang pagkakaiba sa pagitan ng trapiko ng media at data, pagkatapos ay makipag-ugnay sa isang propesyonal. Inirerekomenda ni Peterson ang paggamit ng mga firewall na tinukoy ng software, na idinisenyo upang i-filter ang mga panloob na trapiko ng data at mga packet kaysa sa trapiko lamang ng data.

7. Doblehin ang Iyong Ruta

Alamin kung ang iyong router ay may kakayahan ng Packets Per Second (PPS). Nagbibigay ang pag-andar na ito ng paghubog at pag-polar ng trapiko, na nagbibigay-daan sa iyo na unahin ang data ng boses at video sa iyong network. "Ang hinahanap natin ay paniniwala na ang isa sa bawat limang tao ay magiging isang 1-megabits-per-segundo na tawag sa boses, at ang isa sa bawat 7 ay magiging isang pagpupulong sa 100 megabits bawat segundo, " aniya. I-multiplikate ang bilang ng mga gumagamit ng boses sa iyong kumpanya na magiging isang tawag sa boses at isang video call sa anumang naibigay na sandali, at pagkatapos ay maramihang ang bilang na iyon nang hindi bababa sa lima. Iyon ang kung gaano karaming mga Mbps ng trapiko ang iyong router ay dapat na pamahalaan nang walang anumang isyu.

8. Suriin ang Iyong Network para sa mga VLAN at Marka ng Serbisyo

Sa sandaling simulan mo ang pagpapatakbo ng boses ng boses sa iyong network ng data, mabilis mong mapagtanto na ang trapiko na ito ay nagiging tunay na mahalagang tunay na mabilis. Halimbawa, ilang mga bagay ang sumisira sa isang matagumpay na tawag sa pagbebenta nang mas mabilis kaysa sa customer na naputol o ang pagkakaroon ng iyong pitch ng benta ay naging isang serye ng hindi mailalabas na mga pag-ungol at blurps. Bottom line: nais mong protektahan ang iyong boses ng trapiko sa iyong trapiko ng aplikasyon dahil ang huli ay maaaring tumayo ng latency, jitter, at iba pang mga problema sa trapiko sa network na higit na nababanat kaysa sa isang karanasan sa boses. At ang ilan sa mga pinakamahusay na paraan upang maprotektahan ang anumang stream ng trapiko ay sa pamamagitan ng mapang-akit na paggamit ng virtual LANs (VLAN) at kalidad ng serbisyo (QoS) na mga kakayahan. Pareho sa mga tampok na ito ay batay sa mga pamantayan ng industriya ngunit magkakaiba naipatupad depende sa kung aling router at lumipat ng hardware na ginagamit ng iyong network. Umupo kasama ang iyong kawani ng IT at ang iyong VoIP provider at gumana ng isang maikli ngunit masusing pagsubok ng mga tampok na ito sa iyong umiiral na imprastraktura ng network at palitan o i-update kung kinakailangan bago ilunsad ang VoIP sa paggawa. Ang iyong negosyo ay magpapasalamat sa iyo.

9. Suriin ang VPN upang mai-secure ang Iyong Telepono

Ang VoIP ay isang pangmatagalang pamantayan, at tulad ng maraming mga mature na teknolohiya, ang seguridad ay hindi eksaktong top-of-isip nang ito ay imbento. Ang isa sa mga pangunahing isyu sa seguridad sa VoIP ay ang pinagbabatayan nitong mekanismo ng transportasyon, ang Session Initiated Protocol (SIP). Habang mayroong ilang mga paraan na maaari mong mai-secure ang SIP, isa sa mga pinakamahusay ay ang pag-encrypt lamang ng stream sa pamamagitan ng pagpapatakbo nito sa pamamagitan ng isang virtual pribadong network (VPN). Habang medyo madali ito para sa isang solong tawag, gayunpaman, nagiging kumplikado ito nang mabilis kapag pinag-uusapan mo ang maraming mga tawag sa telepono sa isang setting ng negosyo. Gumastos ng kaunting oras sa pagsusuri ng mga solusyon sa VPN mula sa mga vendor na nauunawaan ang mga kinakailangan ng pag-secure ng VoIP trapiko, at subukan ang mga solusyon sa ilalim ng pag-load upang matiyak na hindi mo nadaragdagan ang iyong seguridad sa gastos ng kalidad ng tawag.