Video: Tamang pag PRESYO ng iyong PRODUKTO (Nobyembre 2024)
Nais ni George Weiner na alam niya sa isang taon ang nakaraan kung ano ang ginagawa niya ngayon tungkol sa pagpili ng teknolohiyang pantao (HR). Sa halip, ang tagapagtatag at CEO ng buong Whale Whale, isang ahensya ng marketing sa digital para sa mga di pangkalakal, natutunan ang mahirap na paraan na ang pinakamurang opsyon para sa pamamahala ng data ng empleyado ay hindi palaging ang pinakamahusay, kahit na ito ay isang tatak ng pangalan.
Nagsimula ang mga problema ni Weaker nang mag-sign up siya sa isang kilalang, cloud-based na pambansang tagapagbigay ng payroll (na tinanggihan niya ang pangalan sa record). Ang interface ng gumagamit (UI) ay napetsahan, ang system ay nakaramdam ng cobbled nang magkasama, at sa loob ng siyam na buwan, mayroon siyang tatlong magkakaibang mga tagapamahala ng account. Inaangkin ng Weiner ang mga pagkakamali ng tagapagbigay-daan sa kanya na makaligtaang gumawa ng ilang buwan na halaga ng legal na hinihiling na kabayaran sa mga manggagawa, na nagreresulta sa isang $ 500 multa. Ang mga pagkakamali sa pagitan ng nagbebenta at isang kasosyo sa ikatlong partido na ginamit nito upang maproseso ang 401 (k) mga kontribusyon sa pag-iipon ng account sa pagreretiro ay humantong sa maraming mga pagkakamali.
Pagkaraan ng mas mababa sa isang taon, si Weiner ay nag-piyansa at lumipat sa kanyang ahensya sa isang mas maliit na kumpanya ng panimulang payroll na sinasabi niya ay may mas mahusay na UI, kakayahang magamit, at serbisyo sa customer. Ang payo niya para sa iba pang maliliit na negosyong bumibili ng HR tech: "Huwag mamili sa presyo dahil nakuha mo ang babayaran mo."
Ang presyo ay isa lamang sa maraming mga kadahilanan upang isaalang-alang kung nag-upgrade ka mula sa mas lumang HR tech o naghahanap upang ilipat mula sa mga spreadsheet hanggang sa mga serbisyo na nakabase sa cloud sa unang pagkakataon. Kung may natutunan ako sa anumang oras sa pagrerepaso ng HR tech para sa PCMag.com at pakikipanayam sa mga nagbebenta at may-ari ng negosyo tulad ng Weiner para sa kolum na ito, ito ay isang matalinong mamimili ay isang may-kaalamang tagabili. Kung titingnan mo ang mga system ng pagsubaybay sa aplikante (ATS) o pagganap ng pamamahala (PM) o software sa pamamahala ng HR, tanungin ang sumusunod na anim na kritikal na elemento kapag nag-a-vetting ng mga potensyal na kasosyo sa tech:
1. Presyo
Ang presyo ay maaaring hindi lahat ngunit ito ay mahalaga, at ang mga vendor ay gumawa ng iba't ibang mga diskarte sa pagpepresyo sa kanilang inaalok. Marami ang naniningil ng isang flat per-user, bawat buwan na bayad ngunit ang mga vendor ay hindi palaging naiuri ang mga gumagamit sa parehong paraan; ang ilang mga nagtitinda ay naniningil batay sa kabuuang bilang ng mga empleyado ng isang kumpanya habang ang iba ay naniningil lamang para sa mga empleyado na sakupin ng system. Ang iba pang mga nagtitinda ay naniningil lamang para sa mga kawani ng HR na gagamitin ang system (ito ay pangkaraniwan sa ATS o recruiting software).
Kapag namimili ka, magtanong tungkol sa dami ng mga diskwento; ang ilang mga vendor ay nagbibigay ng isang rate ng enterprise para sa mga customer na may higit sa isang tiyak na bilang ng mga empleyado o gumagamit. Maraming nag-aalok ng mga tampok na tampok at pag-presyo, kaya maaari mong simulan ang maliit at magdagdag ng mga pag-andar kung kailangan mo ang mga ito o habang kumportable ka sa platform.
2. Mga Demo at Pagsubok sa Mga Account
Hindi ka bibili ng mga sapatos nang hindi sinusubukan ang mga ito, at ang isang ATS o HR management platform ay maaaring gastos ng higit pa kaysa sa isang bagong pares ni Nikes. Ang mga demonyo ay mahusay para sa pagkuha ng isang lasa ng kung ano ang maaaring mag-alok ng isang programa (ngunit alam mo at pareho kaming alam na mahalagang mga bentaha ang mga benta at hindi palaging sumasalamin sa realty ng paggamit ng software.)
Ang isang malusog na bahagi ng HR-based na HR tech para sa maliit na midsize na mga negosyo (SMBs) ay nag-aalok ng ilang uri ng limitadong oras na libreng pagsubok. Maraming nagpapahintulot sa iyo na mag-convert ng isang account sa pagsubok sa isang bayad na sa gayon maaari mong mai-save ang anumang data na iyong na-input sa panahon ng try-out. Ang mga Vendor tulad ng Deputy at Humanity ay mayroong mga sandbox account na idinisenyo para sa mga tiyak na uri ng mga negosyo o industriya, kaya makikita mo kung paano magamit ng mga kumpanya tulad ng sa iyo ang kanilang mga platform.
3. Mga Update
Maaaring hindi ka bumili ng isang bagong kotse kung alam mo na ang tagagawa ay nagpaplano ng isang head-to-toe na muling idisenyo ng modelo sa susunod na taon. Sa pamamagitan ng parehong token, maaaring hindi ka mag-sign up para sa isang platform ng software kung alam mo na ang developer ay malapit nang magsagawa ng isang pangunahing pag-overhaul. Ito ay sapat na mahirap sa pagkuha ng isang koponan ng HR at mga empleyado upang mapabilis sa isang bagong platform, pabayaan na lang na gawin itong muli para sa isang bagong UI sa maikling panahon.
Gamitin ang iyong proseso ng pag-vetting upang malaman kung ang isang vendor ay may UI o iba pang mga pagbabago sa mga gawa, sa gayon maaari mong gamitin ang impormasyong iyon sa iyong proseso ng paggawa ng desisyon. Kahit na ang isang tagabuo ay walang malaking pagbabago na binalak, alamin kung gaano kadalas sila gumawa ng mga pag-update sa platform (araw-araw, bawat dalawang linggo, higit pa?) Upang magamit mo ang impormasyon upang magpasya kung madalas na, o hindi madalas sapat, para sa iyong negosyo.
4. Mga File ng empleyado
Maliban kung ikaw ay isang start-up, malamang na nakuha mo ang data ng mga tauhan na nakaimbak sa isang lugar, kahit na ito ay nasa Microsoft Excel o Google Drive. Sa karamihan ng mga kaso, ang pag-upload ng data sa platform ng isang bagong vendor ay magiging mas madali at mas mabilis kaysa sa muling pag-hingin ng datos ng empleyado o ang pagkakaroon ng mga empleyado ay mag-sign in at punan ang kanilang mga profile (maliban kung ang iyong umiiral na data ay medyo marumi).
Maraming mga platform ng HR para sa mga maliliit na negosyo na sinuri ko ang mga built-in na function para sa pag-import ng data mula sa Microsoft Excel at iba pang mga format na walang gastos na gagamitin. Ito ay isang maliit na mas kumplikado para sa midsize at mas malaking kumpanya; kung mayroon kang daan-daang o libu-libong mga empleyado, maaari mong tapusin ang pagbabayad ng bayad para sa isang vendor upang mag-upload ng umiiral na data ng empleyado para sa iyo. Minsan lumilitaw ang impormasyong iyon sa pahina ng pagpepresyo ng website ng isang nagbebenta at kung minsan ay hindi, kaya siguraduhing magtanong.
5. Mga Mobile Apps
Ang pag-iskedyul ng empleyado at software ng pagpaplano ng shift na kamakailan kong sinuri ay nag-uwi sa bahay kung gaano kahalaga ang mga mobile app sa mga kumpanya at kanilang mga empleyado, kasama ang oras-oras na mga manggagawa. Pagdating sa mga mobile apps, bagaman, ang mga HR tech vendor ay nasa buong lugar. Maraming nag-aalok ng mga app para sa mga aparato ng Android at iOS, ngunit hindi lahat ng apps ay sumasakop sa lahat ng mga pag-andar ng mga platform na batay sa web ng mga vendor. Ang ilang mga vendor ay pumipili na gawin ang kanilang mga website na mobile-tumutugon sa halip na lumikha ng hiwalay na mga app. Kung ang isa ay mas mahusay kaysa sa iba pa ay nakasalalay sa iyong kumpanya, ang uri ng mga empleyado na mayroon ka, at kung paano gumagana ang mga taong iyon.
Ang karamihan sa mga HR tech apps ay libre na mga add-on na nakukuha ng mga customer kapag nag-sign up sila - ngunit hindi palaging. Hindi bababa sa isang HR tech vendor na sinuri ko sa aking pag-iskedyul at paglilipat ng pagpaplano ng roundup na singil ng labis para sa mga app, sa pag-aakalang karamihan sa mga empleyado ng mga customer nito ay sa halip ay mag-log sa pamamagitan ng isang website na mobile-friendly.
6. Suporta
Ang mga Vendor ng HR-based na HR tech para sa mga maliliit na negosyo ay lumabas upang magbigay ng libreng suporta sa pamamagitan ng mga video tutorial, webinar, FAQ, forum ng gumagamit, mga post sa blog, at iba pang online na materyal. Ito ay sa kanilang pinakamahusay na interes na mag-alok ng suporta sa serbisyo sa sarili sapagkat mas mababa ang gastos kaysa sa mga staffing live chat at suporta sa telepono o pagtatalaga ng mga tagapamahala ng account sa mga tiyak na customer.
Alamin ang pagpunta sa kung anong uri ng suporta ang nais mo at maging komportable ka sa pag-isip ng mga bagay sa iyong sarili. Kung mas gusto mong makipag-usap sa isang tao kapag kailangan mo ito, maaaring mapagpasyahan na kadahilanan sa pagitan ng pagpunta sa isang nagbebenta na nagbibigay ng kailangan mo at isa na hindi. Gayundin, alamin kung anong suporta, onboarding, at pagsasanay ang sakop sa bayad sa subscription ng platform - at kung ano ang kailangan mong bayaran nang labis.
Depende sa iyong negosyo, maaari kang magkaroon ng iba pang mga kadahilanan upang isaalang-alang. Sinasaklaw ba ng platform ang mga hindi pera sa US at pista opisyal? Magagamit ba ito sa mga wika maliban sa Ingles? Mayroon ba itong isang bukas na interface ng programming application (API) na ginagawang mas madali upang maisama sa iba pang HR tech na ginagamit mo? Gaano karaming oras at pera ang isang vendor na naghahandog sa pagdaragdag ng mga bagong tampok, at kung magkano ang oras at pera sa pag-aayos ng mga bug habang ipinapakita ang mga ito?
"Isama ang pamantayan ng kung ano ang iyong hinahanap, " sabi ni Weiner. "Sipa ang mga gulong sa UX. Magtanong ng mga pangunahing katanungan. Makipag-usap sa manager ng account."
