3 Mga pagpapasya sa engineering na kinuha ang start-up mula $ 0 hanggang $ 100m

Ang pagkakaroon ng nakataas na $ 28M sa pagpopondo mula sa mga nangungunang venture capitalists (VCs), ang Sharethrough ay nasa track upang maabot ang isang taunang milestone na kita ng $ 100M, ay binuo ang base ng customer nito sa higit sa 400 mga website at apps, at lumaki ang koponan nito sa 170. kumpanya ay, sa pamamagitan ng lahat ng mga account, isang "sinta" ng Silicon Valley na may malakas na pag-aampon at paglaki ng customer.

Ang hindi napagtanto ng kaswal na mga tagamasid ay ilang mga maikling taon na ang nakalilipas, ang modelo ng negosyo ni Sharethrough ay hindi umiiral. Kapag ang software engineer na si Robert Fan (nakalarawan sa itaas) ay nakipagtulungan sa kanyang co-founder na si Dan Greenberg noong 2007, alam niya na mayroong isang umuusbong na pagkakataon para sa isang bagong uri ng teknolohiya sa advertising sa online at mayroon siyang mga kakayahan na mamuno sa pag-unlad nito. Ngunit mayroong isang malaking problema: Walang alam sa industriya ng digital marketing kung ano ang dapat na teknolohiyang ito.

Sa loob ng unang apat na taon nito sa negosyo, si Sharethrough ay naglalakbay sa isang panahon ng matinding kawalan ng katiyakan. Ito ay hindi hanggang sa 2011 na ang industriya ng ad ay nagsimulang gamitin ang salitang "katutubong advertising" upang ilarawan ang panukala ng halaga ng Sharethrough.

Alam ni Fan na ang pagiging perpekto ay hindi sagot sa paglikha ng isang produkto na talagang gusto ng customer ng Sharethrough. Sa halip, napagtanto niya na ang tagumpay ay magmumula sa maliit, mga hakbang na dumadagdag na magpapalabas ng potensyal para sa pagkabigo. Narito ang mga aralin na natutunan ni Fan.

1. Gumawa ng Oras na Alamin Bago ka Bumuo ng Anumang

Bilang isang start-up CTO, ang Fan ay tumatagal ng maingat na mga hakbang upang ma-maximize ang mga mapagkukunan sa bawat yugto ng pag-unlad ng kanyang kumpanya. Ang isa sa mga paraan na tinitiyak niya ang kahusayan sa pagpapatakbo ay upang unahin ang pangangailangan na matuto sa itaas ng anumang presyon na maitatayo.

Si Fan at ang kanyang koponan ay umasa sa isang balangkas ng negosyo na tinatawag na Lean Startup na tumutulong sa mga negosyo na gumawa ng maliliit na hakbang, sa pamamagitan ng pag-aaral at pare-pareho ang pag-eksperimento, upang makamit ang malalaking layunin sa negosyo. Sa pamamagitan ng paglaon ng oras upang malaman muna, ang mga start-up ay maaaring makalimutan ang kawalan ng katiyakan sa pamamagitan ng pagkolekta ng data sa mga bagong pagkukusa nang mas maaga.

"Dahil sa pagbuo kami ng isang bagong uri ng teknolohiya sa isang bagong industriya, maraming potensyal para sa nasayang na oras at pera, " paliwanag ni Fan. "Lalo na sa mga pinakaunang yugto ng kumpanya, kailangan namin ang aming mga inhinyero na gumastos ng mas maraming oras sa pag-aaral tungkol sa mga pangangailangan ng aming merkado bago tumalon at magtayo."

Sa mga unang araw ng pagbuo ng kanyang koponan, napagtanto ni Fan na mas mahirap kaysa sa una niyang natanto na lumikha ng isang kapaligiran na sumusuporta sa proseso ng pag-aaral na ito. Sa magkakatulad na mga start-up na naglalagay ng napakalawak na presyon sa kanilang mga koponan upang maitayo, nais ni Fan na lumikha ng isang kultura na gumawa ng eksaktong kabaligtaran.

"Ang aming koponan sa pamumuno ay tiningnan ang hamon na ito sa ilang mga paraan, " sabi ni Fan. "Una, nais naming tiyakin na mayroon kaming mga proseso upang himukin ang aming mga koponan na magpatakbo ng mga eksperimento at subukan ang kanilang mga ideya. Bilang mga pinuno, sinisiguro din nating personal na isama ang mga proseso na inilagay namin - kahit na tayo ay nakakaramdam ng pagkabigo at pangangati upang maitayo, pinipigilan natin ang ating sarili. "

Sa pag-upa, naghahanap din si Fan para sa mga inhinyero na may pag-iisip na mausisa. Sa halip na maghanap ng mga "rockstar developer, " hinahanap niya ang mga indibidwal na may simpatiya, maalalahanin, may malay-tao, at nakatuon sa pagtatanong "bakit?"

"Kung nais ko ang mga inhinyero na mag-crank out specs, mai-outsource ko ang lahat, " sabi ni Fan. "Gusto ko ng mga inhinyero na magbigay ng kaalaman at kadalubhasaan upang ilipat ang produkto pasulong."

2. Iterate ang Iyong Daan Sa Pamamagitan ng Kawalang-katiyakan

Para sa maraming mga kumpanya, ang mga biglaang pagbabago sa direksyon ay isang tanda ng disorganisasyon at pagkabagabag, kahit na mayroong isang malinaw na paliwanag para sa kung bakit kailangang lumipat ang isang kumpanya. Sa halip na kumuha ng mga malaking leaps, ang Sharethrough ay nakikipag-tackle sa isang malaking hamon at pagkakataon sa merkado na may isang serye ng napakaliit na mga hakbang.

"Ang mga pagbabago ay nadagdagan batay sa susunod na mga yugto ng aming produkto, " sabi ni Fan. "Ang susunod na malaking bagay na tinutukoy namin, ay kung paano makakuha ng mas malawak na pag-ampon ng isa sa aming mga produkto."

Iyon ang dahilan kung bakit nagsasangkot ang Fan ng mga koponan sa engineering sa pinakaunang yugto ng isang proyekto - isang diskarte na kontra sa maraming mga kultura ng engineering kung saan nasa mga tagapamahala ng produkto o mga koponan ng negosyo upang tukuyin at bigyan ng delegasyon ang mga proyekto.

"Isinasama namin ang mga inhinyero sa proseso ng ideasyon, " sabi ni Fan. "Sa halip na magkaroon lamang ng isang tagapamahala ng produkto ay dumura sa mga 'kwento' para sumulat ang lahat ng mga inhinyero, nagtutulungan kami upang makilala ang isang tiyak na milestone. Bago pa man isulat ang kwento, inatasan ng mga inhinyero na makilala ang problema sa negosyo at alisan ng takip kung ano ang solusyon maari."

Ito ang pakikipagtulungan na proseso na tumutulong sa pangkat ng engineering ni Sharethrough na mas komportable sa kawalan ng katiyakan at magbago sa loob ng samahan.

3. Payagan ang Iyong Sarili na Gumawa ng Mga Pagkakamali Ngunit Gumawa ng Mga Pagwawasto nang Mabilis hangga't Posibleng

Si Fan ang magiging unang umamin na noong una niyang sinimulan ang pagpapatakbo ng kanyang engineering team, hindi siya perpekto. Para sa isa, umarkila siya ng mga inhinyero na eksaktong katulad niya - isang klasikong kaso ng napakaraming mga CTO.

"Natapos kami sa napakaraming tao na nagsisikap na gawin ang eksaktong parehong bagay, " sabi ni Fan. "Ngunit ngayon, ang mga ugali na inuupahan ko ay may mas kaunting kaugnayan sa kung gaano kahalintulad ang tao sa akin at higit pa sa mga linya ng kung ang taong ito ay nakahanay sa mga pangunahing halaga ng kumpanya."

Bukod dito, ipinaliwanag ni Fan na may mga sandali sa proseso ng paglago ni Sharethrough nang makilala niya ang isang pangangailangan na tumalikod at tama ang kurso.

"Sa isang punto, ang aming mga tagapamahala ng produkto ay kumikilos tulad ng mga tagapamahala ng proyekto at ang aming mga inhinyero ay walang taros na sumusunod sa kanilang mga order, " sabi ni Fan. "Napagtanto namin nang mabilis na ang daloy ng trabaho na ito ay nililimitahan ang aming kakayahan upang makabuo ng bago at makabagong produkto."

Ipinaliwanag ni Fan na ang pinakamalaking aralin na natutunan niya ay ang kurso na itama ang mga problemang ito nang maaga, bago ang mga sintomas ay naging ganap na mga epidemya. Kadalasan, bilang isang antas ng samahan, ang mga proseso ay mai-lock sa bato. Ang pagbabago ay nagiging naka-lock.

"Ang mga koponan sa negosyo at engineering ay kailangang magtulungan upang masukat ang responsable, " sabi ni Fan. "Ang tagumpay sa engineering ay nagsisimula sa pag-unawa sa kahalagahan ng mga tao - pagiging may pagkaalala sa sarili, pakikinig sa aming mga customer, at pagpoposisyon sa lahat ng mga miyembro ng koponan bilang kinatawan ng pangitain ng kumpanya."